李嘉嘉 周斌 徐倩倩

摘要：為了探討社會(huì)責(zé)任心與網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持、網(wǎng)絡(luò)利他行為的關(guān)系，本研究采用大學(xué)生社會(huì)責(zé)任心問(wèn)卷、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持問(wèn)卷、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)利他行為量表對(duì)山西師范大學(xué)的本科生進(jìn)行測(cè)量，結(jié)果表明：網(wǎng)絡(luò)利他行為在性別上存在顯著差異；網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持、社會(huì)責(zé)任心和網(wǎng)絡(luò)利他行為兩兩正相關(guān)；社會(huì)責(zé)任心在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持和網(wǎng)絡(luò)利他行為間起部分中介作用。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)利他行為 網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持 社會(huì)責(zé)任心

中圖分類號(hào)：B844 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-5349（2018）13-0050-02

互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展使得網(wǎng)絡(luò)對(duì)人們的心理和行為產(chǎn)生了越來(lái)越重要的影響，與此同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)心理的研究得到了心理學(xué)家的重視。尤其值得注意的是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下出現(xiàn)了許多的積極行為，比如較為典型的網(wǎng)絡(luò)利他行為。因此，重視網(wǎng)絡(luò)使用的積極心理的研究，讓人們從一種更為理性的角度全面地認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)作用有一定的必要性。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的擴(kuò)展開(kāi)辟了一條通過(guò)網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系獲得社會(huì)支持的新途徑，越來(lái)越多的大學(xué)生通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)人際互動(dòng)中找尋社會(huì)支持從而獲得歸屬感。近年來(lái)已有研究證實(shí)，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持與網(wǎng)絡(luò)利他行為之間具有顯著的正相關(guān)關(guān)系，進(jìn)一步研究表明，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持可以正向預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)利他行為。

雖然網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持和網(wǎng)絡(luò)利他行為的關(guān)系已經(jīng)得到了很多研究的證實(shí)，但是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持究竟如何影響網(wǎng)絡(luò)利他行為，其中又有怎樣的內(nèi)在機(jī)制，這仍然是有待研究的課題。本研究以社會(huì)認(rèn)知理論為依據(jù)，引入社會(huì)責(zé)任心這一變量，試圖進(jìn)一步探討網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持究竟如何對(duì)網(wǎng)絡(luò)利他行為形成影響。并且提出以下假設(shè)：社會(huì)責(zé)任心在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持和網(wǎng)絡(luò)利他行為之間具有中介作用。

一、研究方法

（1）研究對(duì)象。本研究對(duì)山西師范大學(xué)300名本科生發(fā)放問(wèn)卷，回收問(wèn)卷293份。篩選后得到有效問(wèn)卷287份，問(wèn)卷回收有效率為95.7%。其中男生132名，女生155名。

（2）研究工具。1）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)利他行為量表。選用鄭顯亮（2010）編制的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)利他行為量表。該量表共26個(gè)項(xiàng)目，分為四個(gè)維度：網(wǎng)絡(luò)支持（9個(gè)）、網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)（6個(gè)）、網(wǎng)絡(luò)分享（6個(gè)）和網(wǎng)絡(luò)提醒（5個(gè)）。采用4點(diǎn)計(jì)分（1=從不，4=總是）。所得分?jǐn)?shù)與個(gè)體具有的網(wǎng)絡(luò)利他行為水平呈正相關(guān)。問(wèn)卷的信效度較好，Cronbachα系數(shù)為0.90。2）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持問(wèn)卷。采用由梁曉燕、魏嵐等人（2008）編制的問(wèn)卷。該問(wèn)卷共有23個(gè)項(xiàng)目，可以分為四個(gè)維度：情感支持（8個(gè)）、工具支持（5個(gè)）、信息支持（5個(gè)）和社會(huì)成員支持（5個(gè)）。所得分?jǐn)?shù)與個(gè)體具有的網(wǎng)絡(luò)支持水平呈正相關(guān)。問(wèn)卷的信效度較好，Cronbachα系數(shù)為0.93；分量表與總量表的相關(guān)分別達(dá)到：0.88、0.81、0.79、0.84（p<0.01），各項(xiàng)目和總表的相關(guān)均在0.43-0.70（p<0.01）。3）大學(xué)生社會(huì)責(zé)任心問(wèn)卷。本研究采用趙興奎（2007）編制的大學(xué)生社會(huì)責(zé)任心問(wèn)卷，共有36各項(xiàng)目，分為物質(zhì)責(zé)任心（12個(gè)）、文化責(zé)任心（10個(gè)）、群體責(zé)任心（14個(gè)）三個(gè)維度。采用5點(diǎn)計(jì)分（1=很不符合，5=完全符合），問(wèn)卷的信度較好，Cronbachα系數(shù)為0.87；三個(gè)維度的相關(guān)在0.552～0.646之間。

二、研究結(jié)果

（1）網(wǎng)絡(luò)利他行為及各維度在性別上的差異。以性別為自變量，以網(wǎng)絡(luò)支持、網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)分享、網(wǎng)絡(luò)提醒以及網(wǎng)絡(luò)利他行為總分為因變量進(jìn)行獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)。結(jié)果顯示：男女大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)分享、網(wǎng)絡(luò)提醒和網(wǎng)絡(luò)利他行為總分這4個(gè)維度上均具有顯著差異，其中男生得分比女生高。而在網(wǎng)絡(luò)支持上無(wú)顯著性別差異。

（2）網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持及各維度在性別上的差異。本研究以性別為自變量，以網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持總分和情感支持、工具性支持、信息支持、社會(huì)成員支持4個(gè)維度為因變量進(jìn)行獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)。結(jié)果顯示：男女大學(xué)生在情感支持和在性別上均具有顯著差異，具體表現(xiàn)為女生得分比男生高。而在工具性支持、信息支持以及網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持總分這3個(gè)維度上則無(wú)顯著性別差異。

（3）網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持、社會(huì)責(zé)任心與網(wǎng)絡(luò)利他行為間的相關(guān)分析。

數(shù)據(jù)表明，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持社會(huì)責(zé)任心和網(wǎng)絡(luò)利他行為之間兩兩呈顯著正相關(guān)（p<0.01）。

（4）社會(huì)責(zé)任心在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持、網(wǎng)絡(luò)利他行為間的中介作用。由依次檢驗(yàn)法得知，在探討變量間的中介作用時(shí)應(yīng)按照三個(gè)步驟來(lái)進(jìn)行。首先分別用X、M、Y三個(gè)字母來(lái)分別代表網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持、社會(huì)責(zé)任（下轉(zhuǎn)第49頁(yè)）（上接第50頁(yè)）心和網(wǎng)絡(luò)利他行為三個(gè)變量。為此，建立三個(gè)方程：①Y=cX+e1②M=aX+e2③Y=cX+bM+e。具體步驟為：第一步，求出①Y=cX+e1方程中的系數(shù)c；第二步，求出方程②M=aX+e2中的系數(shù)a；第三步，求出方程③Y=cX+bM+e3中的系數(shù)c和b。若系數(shù)c、a、b均顯著，則中介效應(yīng)顯著。并且如果c不顯著，則為完全中介；反之則為部分中介。

由表得知，上述三個(gè)方程是：Y=1.033X+e1；M=0.335X+e2；Y=0.962X+0.211M+e3，結(jié)果顯示，a、b、c以及c的值都顯著，因而可以得出社會(huì)責(zé)任心在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持和網(wǎng)絡(luò)利他行為之間起到部分中介的作用的結(jié)論。

三、討論

（1）網(wǎng)絡(luò)利他行為及各維度在性別上的差異。在網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)分享、網(wǎng)絡(luò)提醒和網(wǎng)絡(luò)利他行為總分這幾個(gè)維度上，男女大學(xué)生都具有明顯的差異，出現(xiàn)這種情況的原因可能是男生比女生對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用更為得心應(yīng)手。這種現(xiàn)狀很容易使人們形成一種刻板印象，在個(gè)體遇到一般網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的時(shí)候，更加傾向于向男生求助，從而在無(wú)意間增加了男生對(duì)他人的指導(dǎo)和提醒行為。而在網(wǎng)絡(luò)支持上，性別差異不顯著。

（2）網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持及各維度在性別上的差異。結(jié)果表明，在情感支持、社會(huì)成員支持維度上的均值均為女生高于男生（20.33<22.07；12.30<13.77）。這可能是由于女生較男生來(lái)說(shuō)更細(xì)致入微，且善于捕捉他人情感變化，在網(wǎng)絡(luò)交往中能感受到更多的感情交流、關(guān)懷、真誠(chéng)和信任以及對(duì)于某一團(tuán)體的歸屬感，從而導(dǎo)致男女大學(xué)生得分在這兩個(gè)維度上有明顯的不同。

（3）社會(huì)責(zé)任心在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持、網(wǎng)絡(luò)利他行為中的中介作用。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持對(duì)網(wǎng)絡(luò)利他行為產(chǎn)生影響的直接路徑，這一點(diǎn)可以從以下方面解釋：當(dāng)個(gè)體擁有較多網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持時(shí)，為了維系和穩(wěn)定其社會(huì)關(guān)系，則會(huì)更愿意無(wú)償?shù)亟o為自己提供支持的其他人以幫助。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持對(duì)網(wǎng)絡(luò)利他行為也可以通過(guò)間接的路徑即通過(guò)個(gè)體的社會(huì)責(zé)任心起作用。當(dāng)個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下感受到的社會(huì)支持越多時(shí)，其社會(huì)責(zé)任心更容易被喚起，并因此獲得積極的情緒體驗(yàn)，從而出現(xiàn)助人行為。

四、不足與展望

首先，問(wèn)卷調(diào)查法固有的局限性使其只能揭示相關(guān)關(guān)系而不能解釋因果關(guān)系。在以后的研究中可以通過(guò)實(shí)驗(yàn)研究的方法對(duì)個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)中的行為作出探索。其次，本研究的被試為大學(xué)生群體，無(wú)法反映社會(huì)上其他群體的網(wǎng)絡(luò)使用情況。未來(lái)研究中可以將研究對(duì)象擴(kuò)展到社會(huì)上的其他群體。第三，在對(duì)被試進(jìn)行測(cè)量時(shí)，采用的是問(wèn)卷調(diào)查的方式，沒(méi)有很好地控制被試的心理狀態(tài)及真實(shí)情況，因此結(jié)果可能會(huì)存在偏差。

參考文獻(xiàn)：

[1]梁曉燕，魏嵐.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持測(cè)評(píng)初探[J].心理科學(xué)，2008，31（3）：689-691.

[2]呂京京.大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感、移情與利他行為的關(guān)系研究[J].青春歲月，2015（12）.

責(zé)任編輯：劉健