鄭州大學(xué)附屬洛陽中心醫(yī)院（471000）方游亞 王麗萍 王喜文

醫(yī)院中神經(jīng)內(nèi)科重癥監(jiān)護病房相對其他普通病房而言，其護理更為復(fù)雜，并且護理風(fēng)險因素也比較多[1]。再加上神經(jīng)內(nèi)科具有病情變化快、加重快的特點，所以很容易由于護理引發(fā)護患矛盾。而護理風(fēng)險管理則可以對潛在的風(fēng)險因素進行識別和評估，進而采取有效的措施將風(fēng)險進行規(guī)避，有效提升病患對護理的滿意度，減少病患隱患的發(fā)生率。本研究就以神經(jīng)內(nèi)科重癥監(jiān)護病房的患者為研究對象，分析護理風(fēng)險管理的應(yīng)用效果，現(xiàn)報道如下。

附表1 兩組隱患發(fā)生率對比

附表2 兩組患者對護理整體滿意度對比

1 資料與方法

1.1 一般資料 將本院在2016年1月～2016年10月期間收治的110例神經(jīng)內(nèi)科病房患者作為研究對象，并將110例患者分為對照組和觀察組兩組，每組55例。對照組采用常規(guī)護理，觀察組采用護理風(fēng)險管理。110例患者均符合本次研究標(biāo)準(zhǔn)，兩組患者在年齡、性別、病情等方面比較差異均無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法 對照組：采用常規(guī)護理方法。觀察組：在接受常規(guī)護理的基礎(chǔ)上采用護理風(fēng)險管理方法。首先，護理工作人員要提升自身的專業(yè)護理水平，在做好基礎(chǔ)護理工作的同時，還要注重對患者實時觀察，比如及時對患者出現(xiàn)的各種狀況進行有效處理，定時檢測患者的生命體征等[2]。其次，護理工作人員要注重對患者進行心理疏導(dǎo)，幫助患者樹立正確的治療心態(tài)。最后，護理工作人員要保證患者的飲食營養(yǎng)以及病房環(huán)境舒適，比如，護理工作人員要實時對患者的飲食營養(yǎng)進行監(jiān)控，幫助患者正確攝入營養(yǎng)等。

1.3 觀察指標(biāo) 觀察兩組患者的隱患發(fā)生情況，以及患者對護理的整體滿意度，對比兩組護理的應(yīng)用效果。

1.4 統(tǒng)計學(xué)分析 采用SPSS20.0軟件對本次研究所得數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，計量資料用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（±s）表示，比較采用t檢驗，計數(shù)資料以率(%)表示，計數(shù)資料采用字x2檢驗，P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 通過對比兩組隱患發(fā)生情況，可以發(fā)現(xiàn)對照組病患的隱患發(fā)生率明顯高于觀察組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。詳細(xì)見附表1。

2.2 觀察組病患對護理的整體滿意度為98.2%，對照組病患對護理的整體滿意度為72.7%，根據(jù)對比可以看出觀察組顯著優(yōu)于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。詳細(xì)見附表2。

3 討論

神經(jīng)內(nèi)科重癥監(jiān)護病房中病患大部分年齡都比較高，并且病情變化和加重都比較快，所以在護理過程中很容易由于各類已有或者潛在性的風(fēng)險因素，引發(fā)護患糾紛，進而增加患者隱患發(fā)生率，并且導(dǎo)致患者降低對護理的滿意度[3]。而通過應(yīng)用護理風(fēng)險管理，可以有效對護理過程中存在的風(fēng)險進行識別和規(guī)避，在最大程度上降低患者隱患的發(fā)生率，提高患者對護理的滿意度。相比常規(guī)護理方法而言，護理風(fēng)險管理不僅提高了神經(jīng)內(nèi)科重癥監(jiān)護病房的護理質(zhì)量，也使得患者在護理中感受到了護理工作人員的人性化護理服務(wù)?；颊咧挥性趦?yōu)質(zhì)的護理服務(wù)中，才能保持良好的治療心態(tài)，并且也能通過服務(wù)穩(wěn)定病情，而護理風(fēng)險管理就是一條提高護理水平和質(zhì)量的有效途徑。

護理風(fēng)險管理在神經(jīng)內(nèi)科重癥監(jiān)護病房中對病患而言有十分顯著的護理效果，通過對病患實行護理風(fēng)險管理，不僅可以提高病患對護理的滿意度，還可以降低病患的隱患發(fā)生率，護理風(fēng)險管理具有積極的臨床意義。