鄧義蘭

（江蘇省無錫市第二人民醫(yī)院 江蘇 無錫 214000）

重癥監(jiān)護室是醫(yī)院中尤為重要的一個科室，重癥監(jiān)護室患者病情十分危重，隨時都可能有生命危險，因此，加強重癥監(jiān)護室患者的治療和護理尤為重視[1]。常規(guī)護理缺乏全面性，而隨著人們對護理要求的不斷提高，人文關懷護理也逐漸成為了人們的重要護理需求[2]。本研究就以70例重癥監(jiān)護室患者為例，分析應用人文關懷的效果，詳細如下。

1.資料與方法

1.1 一般資料

本次研究所納入的對象為2016年4月至2018年4月重癥監(jiān)護室收治的70例患者，隨機分為兩組，對照組35例患者中男19例，女16例，年齡28～76（46.9±3.1）歲。觀察組35例患者中男18例，女17例，年齡27～77（47.1±3.2）歲。所有患者均意識清醒，可以配合研究工作開展，排除有精神疾病、意識障礙等患者。兩組患者一般資料對比差異無統(tǒng)計學意義（P＞0.05），可以對比。

1.2 方法

對照組給予常規(guī)護理。觀察組在常規(guī)護理的基礎上給予人文關懷，具體實施包括以下幾個方面：（1）心理護理。重癥監(jiān)護室患者病情危重，患者很容易產(chǎn)生負性情緒，對此，護理人員要加強對患者的心理護理，心理護理也是人文關懷護理的重要體現(xiàn)。如護理人員要加強與患者的溝通和交流，耐心傾聽患者的訴求，切實根據(jù)患者的心理狀態(tài)實施針對性心理疏導。幫助患者建立治療信心，使得患者以積極的心態(tài)面對疾病。（2）人性化護理。在對重癥監(jiān)護室患者護理中，護理人員要充分體現(xiàn)護理的人性化，比如切實根據(jù)患者的需求和要求提供全面的護理服務，包括環(huán)境護理、生理護理、生活護理等，使得患者的護理舒適度、滿意度能夠得到提高。另外，作為護理人員也應該不斷的提高自身的專業(yè)素質(zhì)，在護理工作中注意自己的禮儀、行為、態(tài)度等，進而為患者提供最優(yōu)質(zhì)的護理服務。（3）其他人文關懷。在日常護理工作中，護理人員要與患者建立良好的護患關系，比如要采取友好溝通方式與患者及家屬進行溝通，加強對患者的關懷、鼓勵、引導等，以此來取得患者的信任。護理人員向患者及家屬預留聯(lián)系方式，以便于能夠及時聯(lián)系。在不違反管理制度的前提下，最大程度滿足患者患者的需求，使得患者能夠在重癥監(jiān)護室中得到更好的護理服務。

1.3 觀察指標

觀察兩組患者焦慮、抑郁狀況，采用焦慮、抑郁評分量表對患者心理狀況進行評分，分數(shù)越高，表示患者焦慮、抑郁狀況越嚴重。

觀察兩組患者護理滿意度，分為滿意、一般、不滿意。

1.4 統(tǒng)計學分析

統(tǒng)計分析相關數(shù)據(jù)后，選擇SPSS20.0統(tǒng)計軟件包進行一系列針對的處理，針對收集來的數(shù)據(jù)進行有效的針對驗算，在分析之后，如果P低于0.05，那么就表示有統(tǒng)計學意義。所以，分別采用t、χ2對計數(shù)資料（%）以及計量資料（±s）完成一系列有效的檢驗以及處理。

2.結果

2.1 兩組患者焦慮、抑郁狀況對比，觀察組焦慮評分及抑郁評分均顯著低于對照組（P＜0.05），差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05），見表1。

表1 兩組患者焦慮、抑郁狀況對比（±s）

表1 兩組患者焦慮、抑郁狀況對比（±s）

組別 例數(shù)（例） 焦慮評分 抑郁評分對照組 3542.3±3.451.6±3.6觀察組 3524.6±2.327.5±3.1 t值 / 7.9548.951 P值 / ＜0.05 ＜0.05

2.2 兩組患者護理滿意度對比，觀察組護理滿意度顯著高于對照組（94.3% vs 77.1%）差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05），見表2。

表2 兩組患者護理滿意度對比（n，%）

3.討論

重癥監(jiān)護室患者病情危重，隨時可能出現(xiàn)病情變化，危及生命，所以在重癥監(jiān)護室傳統(tǒng)的護理模式中，護理人員更加側重于患者搶救、病情監(jiān)測等方面，從而缺乏對患者人文關懷。隨著醫(yī)療水平的不斷提高，人們對醫(yī)療護理工作也提出了更高的要求，顯然，常規(guī)護理已經(jīng)無法滿足患者的需求。人文關懷是一種新型的護理理念，其堅持以人為本，切實根據(jù)患者的需求，為患者提供人性化、全面化的護理服務，進而有效提高護理質(zhì)量。在人文關懷護理中，護理人員將人文理念貫穿于護理服務當中，給予患者更多的關懷、呵護、護理等，使得患者心理情緒得到改善，同時護理質(zhì)量得到提高。

本次研究結果顯示，兩組患者焦慮、抑郁狀況對比，觀察組焦慮評分及抑郁評分均顯著低于對照組（P＜0.05），差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。兩組患者護理滿意度對比，觀察組護理滿意度顯著高于對照組（94.3% vs 77.1%）差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。這是因為人文關懷護理注重以患者為中心，切實給予患者更多的關懷、鼓勵，同時從患者的需求出發(fā)，給予患者更加全面、針對性的護理服務，進而可以有效改善患者心理情緒并提高護理滿意度。

綜上所述，在重癥監(jiān)護室患者護理中應用人文關懷可以有效改善患者焦慮、抑郁情緒，同時提高護理滿意度，值得推廣。