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        產(chǎn)科分娩室人性化護(hù)理服務(wù)對護(hù)理質(zhì)量和患者滿意度的影響

        2018-10-20 02:20:58陶壽錦
        醫(yī)藥前沿 2018年30期
        關(guān)鍵詞:產(chǎn)科人性化產(chǎn)婦

        陶壽錦

        (溫州市蒼南縣人民醫(yī)院 浙江 溫州 325800)

        隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們對護(hù)理水平要求也越來越高,傳統(tǒng)的護(hù)理模式已經(jīng)不能滿足產(chǎn)婦的要求,產(chǎn)科護(hù)理水平的提升也逐漸成為人們?nèi)找骊P(guān)注的話題,一部分產(chǎn)婦對產(chǎn)后活動、母乳喂養(yǎng)等不了解,心理壓力較大,甚至產(chǎn)生抑郁等負(fù)面情緒[1]。在產(chǎn)科分娩室實(shí)行人性化護(hù)理,是以產(chǎn)婦為核心,消除患者的負(fù)面情緒,完善護(hù)理程序,有利于增加護(hù)理滿意度和護(hù)理質(zhì)量,現(xiàn)有如下報(bào)道。

        1.資料和方法

        1.1 一般資料

        選取蒼南縣人民醫(yī)院2015年12月—2017年12月間收治50例產(chǎn)婦進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究,其中順產(chǎn)28例,剖腹產(chǎn)22例,采用隨機(jī)數(shù)字法將患者分為實(shí)驗(yàn)組和對照組,每組25例,實(shí)驗(yàn)組患者20~40歲,平均年齡(27.81±11.25)歲,對照組患者年齡25~40歲,平均年齡(30.12±11.25)歲。比較兩組患者一般資料,差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05)。

        納入標(biāo)準(zhǔn):所有患者均簽署同意書,自愿配合參見本次實(shí)驗(yàn)。

        排除標(biāo)準(zhǔn):(1)患有精神疾病,意識不清晰人員;(2)嚴(yán)重的器官病變或肝腎障礙等。(3)產(chǎn)婦自身基本資料不健全。

        1.2 方法

        對照組產(chǎn)婦進(jìn)行常規(guī)護(hù)理,具體內(nèi)容包括:母乳喂養(yǎng)的措施和優(yōu)點(diǎn)、產(chǎn)褥期和產(chǎn)后的相關(guān)知識,飲食指導(dǎo)、監(jiān)測體溫和心理支持等。

        實(shí)驗(yàn)組產(chǎn)婦在進(jìn)行常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上進(jìn)行人性化護(hù)理,具體內(nèi)容如下:(1)對產(chǎn)婦入院待產(chǎn)時,給予親切的接待,多和產(chǎn)婦進(jìn)行溝通,解決產(chǎn)婦的問題,消除產(chǎn)婦緊張、焦慮等負(fù)面情緒,根據(jù)產(chǎn)婦的身體情況,針對性的進(jìn)行教育宣傳,并講解嬰兒和產(chǎn)婦相關(guān)護(hù)理知識。(2)以分娩中的人性化護(hù)理為重點(diǎn)內(nèi)容,安排專業(yè)的護(hù)理人員,全程給予產(chǎn)婦心理支持,了解患者的身體狀況,并給予解答和處理,給產(chǎn)婦增添安全感。(3)分娩后,為產(chǎn)婦講解注意事項(xiàng),不碰涼水,科學(xué)的進(jìn)行營養(yǎng)補(bǔ)充和新生兒基礎(chǔ)檢查、疫苗接種等必須完成環(huán)節(jié),對產(chǎn)婦不明白的地方進(jìn)行耐心講解。(4)保證產(chǎn)婦病房環(huán)境的整潔性和舒適性,針對產(chǎn)婦的生活習(xí)慣進(jìn)行物體擺放,給予患者舒適感。

        1.3 判定標(biāo)準(zhǔn)

        焦慮自評量表(SAS):共有20個項(xiàng)目,每個項(xiàng)目1~4分,焦慮程度越嚴(yán)重,評分越高。

        抑郁自評量表(SDS):共有20個項(xiàng)目,每個項(xiàng)目1~4分,抑郁程度越嚴(yán)重,評分越高。

        護(hù)理滿意度:包括:護(hù)理技術(shù)水平、健康教育費(fèi)用、住院環(huán)境和服務(wù)態(tài)度等采用調(diào)差問卷的方式進(jìn)行調(diào)查,分為滿意、一般、不滿意。(一般例數(shù)+滿意例數(shù))/各組例數(shù)×100%=護(hù)理滿意度。

        1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

        計(jì)數(shù)的資料數(shù)據(jù)用(%)率表示,同時采用t檢測,計(jì)量平均數(shù)資料用±標(biāo)準(zhǔn)差(±s)表示,其次采用χ2檢驗(yàn)不良反應(yīng)發(fā)生率,P<0.05。最后使用統(tǒng)計(jì)學(xué)SPSS21.0的軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和對比分析。

        2.結(jié)果

        2.1 兩組患者SAS、SDS評分比較

        兩組患者進(jìn)行護(hù)理前SAS、SDS評分,差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05)。護(hù)理后實(shí)驗(yàn)組患者SAS、SDS評分均低于對照組,差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。詳見表1。

        表1 比較兩組患者護(hù)理前后SAS、SDS評分(分,±s)

        表1 比較兩組患者護(hù)理前后SAS、SDS評分(分,±s)

        組別 SAS SDS護(hù)理前 護(hù)理后 護(hù)理前 護(hù)理后實(shí)驗(yàn)組 53.26±12.3638.25±12.3353.69±11.6341.23±12.58對照組 53.24±11.2350.23±11.2353.69±14.2352.36±11.25 t 0.56515.5320.82112.685 P>0.05 <0.05 >0.05 <0.05

        實(shí)驗(yàn)組患者的滿意度明顯高于對照組,差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。詳見表2。

        表2 比較兩組患者護(hù)理滿意度[n(%)]

        3.討論

        產(chǎn)科是醫(yī)院最重要的科室之一,關(guān)系到新生兒和產(chǎn)婦的健康。大部分產(chǎn)婦在入院待產(chǎn)期間,都會產(chǎn)生不同程度的焦慮、緊張等負(fù)面情緒,對產(chǎn)婦的身體產(chǎn)生了不良影響[2]。所以,及時對產(chǎn)婦進(jìn)行心理疏導(dǎo),對產(chǎn)婦的安全生產(chǎn)有著促進(jìn)作用。人性化護(hù)理主要是針對每個產(chǎn)婦的心理特點(diǎn)、文化程度、家庭水平和性格特征等,實(shí)施健康普及知識,給產(chǎn)婦安全感。相關(guān)研究表明,科學(xué)的人性化護(hù)理,能夠明顯降低產(chǎn)婦的并發(fā)癥和手術(shù)時間,安撫產(chǎn)婦的心理情緒,對產(chǎn)婦的產(chǎn)后恢復(fù)有著積極的意義。

        本次研究針對25名產(chǎn)婦進(jìn)行產(chǎn)前教育、產(chǎn)中陪伴、產(chǎn)后護(hù)理,保持病房環(huán)境整潔、舒適,經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)產(chǎn)婦的SAS、SDS評分明顯低于對照組,在對產(chǎn)婦進(jìn)行科學(xué)安全教育的過程中,能夠糾正產(chǎn)婦的錯誤觀念,減少醫(yī)療事故的發(fā)生。這也需要我們的護(hù)理人員提升自身的專業(yè)水平,不斷完善人性化護(hù)理的實(shí)施環(huán)節(jié),逐步提升護(hù)理水平。

        綜上所述,采用人性化護(hù)理有利于提升護(hù)理質(zhì)量,消除產(chǎn)婦負(fù)面情緒,值得推廣應(yīng)用。

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