肖傳獻(xiàn) 李興可

摘 要： 在工程建設(shè)行業(yè)競爭日益激烈的今天，以質(zhì)量為核心的非價格競爭占據(jù)著越來越重要的地位。作為一項系統(tǒng)性工程，質(zhì)量管理水平的高低對工程整體質(zhì)量起決定性作用。為此，本文在充分了解工程項目質(zhì)量管理概況的基礎(chǔ)上，對工程項目施工質(zhì)量影響因素進(jìn)行了分析，并提出了質(zhì)量管理水平提升的對策，僅供參考。

關(guān)鍵詞： 工程項目；質(zhì)量管理；概況；影響因素

近年來，隨著國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的不斷提高，對于工程項目的建設(shè)投入也在逐漸加大。工程項目管理工作的重要性也逐漸凸顯出來，尤其是在質(zhì)量管理方面，通過有效的質(zhì)量管理手段，能夠有效的提高項目投入使用之后的安全性。現(xiàn)階段，工程項目建設(shè)具有周期長、工程量大的特征，其中的人員、材料、機(jī)械等多項因素都會對施工質(zhì)量造成影響，因此必須加強(qiáng)質(zhì)量管理。在EPCM模式下，工程質(zhì)量管理逐漸趨于規(guī)范化和法制化，主要強(qiáng)調(diào)以預(yù)防為主，建立起完善的質(zhì)量保障體系，減少在施工中出現(xiàn)的材料損耗以及質(zhì)量問題，有效的延長了工程項目的使用壽命。

一、工程項目質(zhì)量管理的概況

就廣義而言，在工程項目的決策、設(shè)計以及施工的全過程都在質(zhì)量管理的范疇之內(nèi)。具體應(yīng)用的過程中，主要側(cè)重于施工階段的質(zhì)量管理與監(jiān)督，減少潛在的安全隱患?，F(xiàn)階段工程項目建設(shè)規(guī)模大，投資金額多，為了規(guī)避事后檢查模式中存在的弊端，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶A(yù)防為主，從整體上提高項目質(zhì)量。就時間坐標(biāo)而言，不同施工任務(wù)的銜接構(gòu)成了整個項目實(shí)施流程，應(yīng)保證分工接口的順暢，降低扯皮內(nèi)耗現(xiàn)象出現(xiàn)的機(jī)率，將相互監(jiān)督機(jī)制建立在流程鏈條之上，實(shí)現(xiàn)各個環(huán)節(jié)的有效監(jiān)督。

二、影響工程項目施工質(zhì)量的因素

1、人為因素

人為因素主要體現(xiàn)在管理者的素質(zhì)、施工人員的技術(shù)水平及服務(wù)人員的質(zhì)量觀念。管理者的素質(zhì)與工程施工質(zhì)量成正比關(guān)系，當(dāng)工程建設(shè)企業(yè)管理者具有較高素質(zhì)，其決策能力就強(qiáng)，這樣就能制定完善的質(zhì)量管理制度，同時能夠做好質(zhì)量監(jiān)管工作，對提高建筑工程施工的質(zhì)量就能提供一個強(qiáng)有力的保障。當(dāng)施工人員的技術(shù)水平較高時，就能具備良好的工作態(tài)度，在施工過程中就會嚴(yán)格按照施工要求進(jìn)行施工及操作。當(dāng)服務(wù)人員具有良好的質(zhì)量價值觀時，就能做好工程施工技術(shù)及生活服務(wù)工作，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，間接地為工程質(zhì)量的提高提供一個可靠的保障。

2、材料因素

作為工程施工的基礎(chǔ)條件，施工材料質(zhì)量的優(yōu)劣將直接影響到工程的整體質(zhì)量，如施工材料與施工要求不相符時，也無法確保工程的質(zhì)量。一般情況下，工程施工規(guī)模較大，所涉及的施工材料種類較多、用量大，如選用全面檢查的方式，則難度較大，這種情況下，可以選用抽樣檢測的方式來對其質(zhì)量進(jìn)行有效檢測，這種方式的缺點(diǎn)為容易出現(xiàn)疏漏。

3、方法因素

施工過程中的方法，指在工程項目整個建設(shè)周期內(nèi)所采取的技術(shù)方案、工藝流程、組織措施、檢測手段和施工組織設(shè)計等。在方法上將會遇到很多問題，如不嚴(yán)格執(zhí)行已經(jīng)制定的施工組織設(shè)計，不能遵循施工標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范進(jìn)行作業(yè)，在施工過程中不重視施工管理，沒有對會出現(xiàn)的問題作出有效的預(yù)防措施，不能在問題出現(xiàn)后進(jìn)行及時處理。尤其是不能確保施工方案的正確性，這些因素的大量存在都會對工程質(zhì)量造成極大的直接。

4、環(huán)境因素

對工程項目質(zhì)量造成影響的環(huán)境因素很多，主要包括工程技術(shù)環(huán)境（工程地質(zhì)、水文、氣象）、工程管理環(huán)境（質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理制度）、勞動環(huán)境（勞動組合、勞動工具、工作面）及人文環(huán)境（當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情、社會治安、富裕程度）。在工程質(zhì)量管理中，環(huán)境因素具有復(fù)雜性、多樣性，這些因素都會直接影響工程的質(zhì)量。

三、工程項目施工質(zhì)量管理對策分析

1、前期質(zhì)量管理與控制

（1）項目設(shè)計階段

工程項目的設(shè)計為后期施工具有指導(dǎo)作用，是加強(qiáng)質(zhì)量管理的有效的手段。設(shè)計部門需要進(jìn)行施工現(xiàn)場的勘察與測量，明確工程建設(shè)的難點(diǎn)，并以此為依據(jù)選取與實(shí)際情況相符合的技術(shù)，形成科學(xué)合理的設(shè)計方案。在設(shè)計工作完成后，由質(zhì)量管理組通過對不同方案的比選，確定最佳的設(shè)計方案。同時審核方案的可行性。包括設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)構(gòu)選型以及設(shè)計參數(shù)等方面的指標(biāo)是否滿足要求，及時發(fā)現(xiàn)方案中存在的不足之處。

（2）項目招投標(biāo)階段

在項目招投標(biāo)階段主要是審核投標(biāo)單位的資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)等硬性指標(biāo)，采取相應(yīng)的措施防范某些企業(yè)為了達(dá)到中標(biāo)的目的過分壓低投標(biāo)報價的行為，避免出現(xiàn)不合理報價的現(xiàn)象。在評標(biāo)的過程中，必須根據(jù)工程施工的技術(shù)難度、工程量等因素制定出相應(yīng)的評標(biāo)辦法，確保中標(biāo)單位具有較強(qiáng)的技術(shù)能力，從根本上提高工程項目建設(shè)施工的質(zhì)量。簽訂合同的過程中應(yīng)明確雙方的責(zé)任與義務(wù)，嚴(yán)格規(guī)范施工單位的行為，減少在其中存在的操作失誤問題，提高工程項目建設(shè)施工質(zhì)量。

2、施工階段質(zhì)量管理與控制

（1）建立信息溝通機(jī)制。在項目質(zhì)量管理工作中，信息的溝通傳遞是一項重要內(nèi)容，建立完善的信息溝通機(jī)制能夠保障各部門之間實(shí)現(xiàn)信息高效傳達(dá)，充分掌握不同階段的施工任務(wù)以及進(jìn)度，確保項目施工能夠順利進(jìn)行。結(jié)合筆者實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在項目建設(shè)的過程中可定期召開項目控制會，總結(jié)此階段的工程進(jìn)度及質(zhì)量情況，審核是否與設(shè)計要求保持一致，如果施工進(jìn)度出現(xiàn)較大偏差，應(yīng)對具體原因進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的解決對策。

（2）建立質(zhì)量保障體系。在EPCM工程質(zhì)量管理模式中，應(yīng)針對工程項目的實(shí)際情況建立完善的質(zhì)量保證體系。將管理因素作為質(zhì)量管理的重點(diǎn)，規(guī)避事后檢查方式中存在的弊端。主要將預(yù)防作為主要的控制手段，防止出現(xiàn)質(zhì)量不合格的工程，不僅能夠減少材料的損耗與浪費(fèi)，也有效降低了工程項目成本。注重過程管理，對施工階段對質(zhì)量產(chǎn)生影響的因素進(jìn)行有效控制，進(jìn)而加強(qiáng)工程項目質(zhì)量的管理。同時在每個環(huán)節(jié)施工完成之后按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量檢測，及時發(fā)現(xiàn)潛在的質(zhì)量問題，并采取相應(yīng)的處理措施，減少在施工中存在的安全隱患。

（3）加強(qiáng)監(jiān)理工作控制。在項目建設(shè)施工的過程中，監(jiān)理工作對于質(zhì)量質(zhì)量也有著積極意義，應(yīng)保證監(jiān)理服務(wù)的水平滿足施工要求?；贓PCM質(zhì)量管理模式，工作月報以及現(xiàn)場監(jiān)督是控制監(jiān)理工作的有效措施。在工作月報中，詳細(xì)體現(xiàn)了該階段內(nèi)項目施工的實(shí)際情況以及質(zhì)量檢測的結(jié)果，并對檢測數(shù)據(jù)進(jìn)行了整理與分析，能夠?yàn)楣こ添椖康馁|(zhì)量管理工作提供充足的資料，以此為依據(jù)有針對性的加強(qiáng)質(zhì)量管理工作。利用現(xiàn)場監(jiān)督來規(guī)范監(jiān)理單位的工作行為，并督促對質(zhì)量問題的處理，最終實(shí)現(xiàn)項目質(zhì)量管理的目標(biāo)。

3、后期質(zhì)量管理與監(jiān)督

嚴(yán)格按照相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行現(xiàn)場質(zhì)量驗(yàn)收工作，對項目的各個部分進(jìn)行質(zhì)量檢測，這是質(zhì)量管理工作中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。對于質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的部分，由質(zhì)量管理組出具書面通知，提出相應(yīng)的整改要求。施工單位進(jìn)行整改之后二次報驗(yàn)，若二次驗(yàn)收仍存在不合格之處，應(yīng)采取一定的懲罰措施。同時加強(qiáng)竣工資料的管理工作，由監(jiān)理及施工單位提供完整的驗(yàn)收文件、技術(shù)文件等，保證工程質(zhì)量的驗(yàn)收能夠順利進(jìn)行，同時也為后期的管理維護(hù)工作提供依據(jù)及支持。

四、結(jié)束語

綜上所述，隨著我國工程項目管理體制改革的不斷深入，工程建設(shè)行業(yè)生產(chǎn)方式及組織結(jié)構(gòu)形式也產(chǎn)生了極大的變化，質(zhì)量管理作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的重要內(nèi)容，其管理水平的高低將直接影響到企業(yè)的快速發(fā)展，為此，必須重視工程施工質(zhì)量管理工作，有效提升質(zhì)量管理水平，為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的社會、經(jīng)濟(jì)效益提供可靠的保障。

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