摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)入到公眾視野里并得到了廣泛的關(guān)注。在這種思維方式下，新媒體營銷背景發(fā)生了翻天覆地的變化。本文通過介紹互聯(lián)網(wǎng)思維與新媒體營銷的概念，并以微信公眾平臺(tái)為例，細(xì)致分析了在互聯(lián)網(wǎng)思維下微信公眾平臺(tái)這一新媒體的營銷策略。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)思維 微信公眾平臺(tái) 新媒體營銷 營銷策略

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來改變了人們一貫的思維模式和生活方式。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日趨成熟和新媒體營銷理念的日益普及，越來越多的商家企業(yè)開始運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維借助新媒體的力量進(jìn)行新媒體營銷。商業(yè)巨頭騰訊也不例外，在抓住互聯(lián)網(wǎng)與新媒體的技術(shù)上，于2013年8月在其一款語音社交產(chǎn)品“微信”上新增微信公眾平臺(tái)，微信公眾平臺(tái)一經(jīng)上線就吸引了公眾的眼球，在這個(gè)新媒體平臺(tái)上，個(gè)人或企業(yè)均可以申請(qǐng)屬于自己的公眾號(hào)，可以發(fā)布文字、圖片、視頻等內(nèi)容，對(duì)自己及自己的產(chǎn)品進(jìn)行營銷，本文主要討論的是服務(wù)號(hào)。

一、互聯(lián)網(wǎng)思維與新媒體營銷

（一）互聯(lián)網(wǎng)思維

互聯(lián)網(wǎng)思維是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起而盛行的一種思維觀念，從營銷的視角來看，所謂互聯(lián)網(wǎng)思維，就是在互聯(lián)網(wǎng)的背景下，企業(yè)對(duì)用戶、產(chǎn)品，乃至對(duì)整個(gè)價(jià)值鏈和生態(tài)系統(tǒng)重新審視的思維方式。其核心在于以系統(tǒng)化方式思考企業(yè)的營銷行為和管理方式，而不是單純性的利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、渠道和平臺(tái)。雖然對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的認(rèn)識(shí)還不是十分清晰，但互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，卻給當(dāng)今的營銷環(huán)境帶來了巨大改變，以互聯(lián)網(wǎng)思維為基礎(chǔ)的新媒體營銷觀念已成為社會(huì)共識(shí)。

（二）新媒體營銷

在討論新媒體營銷這一概念時(shí)，有必要對(duì)新媒體進(jìn)行界定和解讀。新媒體概念的提出是相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言的，所謂的新媒體是指涵蓋了所有數(shù)字化的媒體形式，包括所有數(shù)字化的傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、移動(dòng)端媒體、數(shù)字電視、數(shù)字報(bào)刊雜志等。而本文所探討的新媒體是基于互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)的微信、門戶網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)視頻等類型的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)型新媒體。新媒體營銷是指利用新媒體平臺(tái)進(jìn)行營銷的模式，具體而言，是指企業(yè)借助于互聯(lián)網(wǎng)新媒體技術(shù)對(duì)其產(chǎn)品品牌進(jìn)行宣傳推廣的過程。它是信息時(shí)代的產(chǎn)物，給企業(yè)提供了更加寬闊的營銷推廣平臺(tái)，企業(yè)只有利用好新媒體平臺(tái)技術(shù)，才能爭(zhēng)取更多的客戶流量，才能不被市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體營銷具有受眾范圍廣，直觀、高效、互動(dòng)性強(qiáng)等特征。

二、微信公眾平臺(tái)的營銷策略分析

微信公眾平臺(tái)新媒體營銷作為一種低成本、有影響力和擴(kuò)散力度大的營銷方式，實(shí)際上是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下營銷模式的一種創(chuàng)新。微信公眾平臺(tái)新媒體營銷之所以在互聯(lián)網(wǎng)思維下取得了如此成功的地位，離不開微信社交軟件所奠定的流量基礎(chǔ)、微信支付以及朋友圈分享功能，除此之外，更重要在于其營銷策略的運(yùn)用。

（一）注重平臺(tái)功能，精準(zhǔn)定位信息

與傳統(tǒng)媒體相比較，新媒體更注重平臺(tái)功能。尤其在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這一優(yōu)勢(shì)被無限放大。傳統(tǒng)媒體的傳播模式往往是單向的，強(qiáng)調(diào)商家企業(yè)廣告主向受眾簡(jiǎn)單地灌輸產(chǎn)品信息；而新媒體營銷的互動(dòng)性很強(qiáng)，不僅是發(fā)布產(chǎn)品信息的平臺(tái)，而且是一種社會(huì)交往平臺(tái)。微信公眾平臺(tái)新媒體營銷是商家通過搭建自己的公眾平臺(tái)，展示自己的產(chǎn)品，充分闡釋產(chǎn)品的特性，并建立與消費(fèi)者交流通道。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息的獲取對(duì)我們來說非常簡(jiǎn)單，但是我們需要的不僅僅是大量的信息，而是在有限的時(shí)間內(nèi)能夠獲取大量有價(jià)值的、有意義的信息。因此，微信公眾平臺(tái)注重信息的精準(zhǔn)定位，在推送消息時(shí)，通過對(duì)后臺(tái)的用戶情況進(jìn)行篩選和分析從而實(shí)現(xiàn)消息的精準(zhǔn)推送。

（二）以用戶為核心，滿足用戶需求，注重體驗(yàn)感

互聯(lián)網(wǎng)思維的核心是用戶。因此，要時(shí)刻洞察用戶的需求，不斷引導(dǎo)用戶的需求，在滿足需求的過程中不斷改進(jìn)產(chǎn)品。能否滿足消費(fèi)者的需求，是能否營銷成功的關(guān)鍵因素。在微信公眾平臺(tái)新媒體營銷中，強(qiáng)調(diào)營銷的產(chǎn)品內(nèi)容是以顧客為中心，根據(jù)顧客的需求和后臺(tái)數(shù)據(jù)的分析，推送顧客所期待的產(chǎn)品。同時(shí)，通過微信公眾平臺(tái)還注重用戶的體驗(yàn)感。在推送產(chǎn)品信息時(shí)，雖然消息的發(fā)布是一對(duì)多的傳播，即商家只需要先在后臺(tái)編輯好一條要推送的消息，然后在群發(fā)消息，但是由于產(chǎn)品消息的推送是發(fā)送到用戶手機(jī)的訂閱號(hào)里，只有當(dāng)我們打開訂閱號(hào)時(shí)才會(huì)看到消息，而不會(huì)與我們的聯(lián)系人并列顯示在手機(jī)界面上，這樣就避免了用戶反感而取消關(guān)注微信公眾號(hào)，注重了用戶的心理需求和體驗(yàn)感。

（三）發(fā)揮跨界思維優(yōu)勢(shì)，社交性與商業(yè)性并重

微信公眾平臺(tái)這一新媒體營銷實(shí)現(xiàn)了商業(yè)與社交媒體的“跨界”互動(dòng)。微信原本是人們?nèi)粘＝煌纳缃籥pp，在新增微信公眾平臺(tái)后，不僅僅成為社交軟件，而且成為了一種商業(yè)營銷渠道。這種發(fā)揮跨界思維，利用跨界多帶來的優(yōu)勢(shì)，是微信公眾平臺(tái)新媒體營銷得以成功的又一法寶。

總而言之，在互聯(lián)網(wǎng)思維背景下，對(duì)于新媒體營銷我們必須改革營銷理念、創(chuàng)新營銷方法 ， 充分發(fā)揮新媒體營銷的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)營銷與現(xiàn)代營銷的融合，從而推動(dòng)營銷事業(yè)的

發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：萬玲莉（1993—），女，湖北宜都人， 現(xiàn)在福建師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院，研究生學(xué)歷，研究方向：職業(yè)技術(shù)教育（財(cái)經(jīng)商貿(mào)）。