李麗光

摘 要：隨著信息技術(shù)的發(fā)展，社會(huì)已進(jìn)入到大數(shù)據(jù)時(shí)代，這種現(xiàn)狀也對(duì)我國(guó)醫(yī)院在財(cái)務(wù)管理方面提出了新的要求?；诖耍疚囊源髷?shù)據(jù)視角下，我國(guó)醫(yī)院在財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新所面臨的制度不健全、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不足、人員能力欠缺等問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，集中研究了這些問(wèn)題的解決辦法，以期可以為更多醫(yī)院財(cái)務(wù)管理人員，能更高效地利用大數(shù)據(jù)技術(shù)開(kāi)展日常工作提供借鑒參考。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)視角 醫(yī)院財(cái)務(wù)管理 財(cái)務(wù)管理制度

引 言

財(cái)務(wù)管理作為醫(yī)院的核心工作之一，對(duì)醫(yī)院的生存發(fā)展有著至關(guān)重要的意義。特別是在信息技術(shù)快速發(fā)展的情況下，很多醫(yī)院已開(kāi)始將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于自身的財(cái)務(wù)管理工作中。大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠使財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)得到充分分析，并從中準(zhǔn)確找出有價(jià)值信息來(lái)提升管理效果。但由于應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)不足、方法不當(dāng)?shù)仍颍芏噌t(yī)院在大數(shù)據(jù)應(yīng)用上出現(xiàn)了問(wèn)題，需要有針對(duì)性地做出改進(jìn)。

一、大數(shù)據(jù)視角下醫(yī)院在財(cái)務(wù)管理上進(jìn)行創(chuàng)新的重要性

進(jìn)入到大數(shù)據(jù)時(shí)代后，醫(yī)院在財(cái)務(wù)管理方式上急需進(jìn)行一場(chǎng)變革，以保證收獲良好的管理效果。其重要性主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：1）保證醫(yī)院財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性，醫(yī)院財(cái)務(wù)的總量在大數(shù)據(jù)時(shí)代會(huì)十分龐大，若還沿用以往的財(cái)務(wù)管理方式，容易出現(xiàn)財(cái)務(wù)漏洞或缺失問(wèn)題，影響到醫(yī)院的財(cái)務(wù)收支平衡。只有創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理方式，才能保證醫(yī)院可以利用大數(shù)據(jù)來(lái)調(diào)整自身的財(cái)務(wù)使用計(jì)劃，減少其中的錯(cuò)誤和漏洞，使自身資金得到更高效的利用。在此基礎(chǔ)上，醫(yī)院還能更高效的控制其他方面的工作，以促進(jìn)自身總體工作效率實(shí)現(xiàn)不斷提升；2）財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新能夠充分增加醫(yī)院的營(yíng)利收入，使其財(cái)務(wù)系統(tǒng)變得更加健康，這對(duì)于提高醫(yī)院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也將大有裨益[1]。

二、大數(shù)據(jù)視角下我國(guó)醫(yī)院在財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新所面臨的問(wèn)題

（一）財(cái)務(wù)管理制度不健全

從大數(shù)據(jù)視角來(lái)看，當(dāng)前我國(guó)醫(yī)院在財(cái)務(wù)管理制度上還存在著以下問(wèn)題：1）醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，導(dǎo)致醫(yī)院在職能部門(mén)工作、患者信息處理、財(cái)務(wù)投融資等方面所用到的數(shù)據(jù)正變得越來(lái)越多，龐大的數(shù)據(jù)對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的日常運(yùn)行造成了很大壓力，一旦保護(hù)不當(dāng)就很容易造成數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，并由此而引發(fā)大范圍的醫(yī)院財(cái)務(wù)管理問(wèn)題。這就要求各醫(yī)院建立起一個(gè)健全的財(cái)務(wù)管理制度。但很多醫(yī)院所建立的制度在功能上過(guò)于分散，無(wú)法集中開(kāi)展數(shù)據(jù)分析和處理工作，也不能進(jìn)行數(shù)據(jù)整合，大數(shù)據(jù)的功能也無(wú)法得到真正發(fā)揮；2）同時(shí)，大數(shù)據(jù)時(shí)代也給醫(yī)院創(chuàng)造了很多無(wú)形資產(chǎn)，如醫(yī)療專(zhuān)利技術(shù)、品牌效應(yīng)等，這些資產(chǎn)均存在著為醫(yī)院創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益的可能性。但很多醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理人員只重視有形資產(chǎn)的保護(hù)，卻忽視管理本院的無(wú)形資產(chǎn)，造成很多醫(yī)院因無(wú)形資產(chǎn)流失而出現(xiàn)財(cái)務(wù)損失。

（二）風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)不足

大數(shù)據(jù)時(shí)代在給醫(yī)院財(cái)務(wù)管理帶來(lái)便利的同時(shí)，也加劇了其風(fēng)險(xiǎn)性，特別是醫(yī)院的特殊性質(zhì)，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)其正常運(yùn)轉(zhuǎn)的影響會(huì)很大。但目前我國(guó)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理部門(mén)在風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)上還有不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1）大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息技術(shù)的運(yùn)行為電腦黑客與病毒入侵提供了方便，一旦醫(yī)院的電腦被其所入侵或感染，醫(yī)院的財(cái)務(wù)信息將被暴露并竊取，這將使醫(yī)院的財(cái)務(wù)安全無(wú)法保證，甚至影響到醫(yī)院業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展；2）同時(shí)，由于目前很多醫(yī)院都開(kāi)展了投資項(xiàng)目來(lái)增加自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，這固然為醫(yī)院增收創(chuàng)造了條件。但由于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)原因，這些投資項(xiàng)目也存在不小的虧損可能。而很多醫(yī)院卻并不重視對(duì)投資項(xiàng)目的管理，在投資前也沒(méi)有對(duì)其風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性的分析，最終因投資失敗而使醫(yī)院財(cái)務(wù)遭受損失。

（三）管理人員能力欠缺

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的技術(shù)性要求也變得更加復(fù)雜，其對(duì)管理人員在能力方面的要求也變得越來(lái)越高。而不斷升級(jí)的財(cái)務(wù)管理技術(shù)也需要管理人員應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)的開(kāi)展學(xué)習(xí)工作。但實(shí)際上很多醫(yī)院并不重視對(duì)本院財(cái)務(wù)人員的技術(shù)培訓(xùn)，使很多財(cái)務(wù)管理人員仍然采用大數(shù)據(jù)時(shí)代前的思維方法，來(lái)處理大數(shù)據(jù)時(shí)代的財(cái)務(wù)管理工作，這無(wú)疑會(huì)對(duì)工作的開(kāi)展造成很大負(fù)面影響。同時(shí)，能力跟不上也使很多醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理人員意識(shí)不到大數(shù)據(jù)的重要性，或者意識(shí)到也無(wú)法對(duì)其準(zhǔn)確定義，其中所包含的有價(jià)值信息自然也不能被及時(shí)發(fā)現(xiàn)和利用[2]。

三、大數(shù)據(jù)視角下我國(guó)醫(yī)院在財(cái)務(wù)管理上的創(chuàng)新路徑

（一）健全財(cái)務(wù)管理制度

針對(duì)大數(shù)據(jù)視角下我國(guó)醫(yī)院所普遍存在的財(cái)務(wù)管理制度不健全問(wèn)題，可以通過(guò)以下方式來(lái)加以解決：1）提高醫(yī)院的數(shù)據(jù)分析和整合能力，各醫(yī)院應(yīng)按照自身的實(shí)際財(cái)務(wù)管理需求，并結(jié)合自身的未來(lái)發(fā)展目標(biāo)，有針對(duì)性的和一些大數(shù)據(jù)企業(yè)進(jìn)行合作，以引入其先進(jìn)的大數(shù)據(jù)分析和整合技術(shù)，來(lái)打破各職能部門(mén)間所存在的邊界壁壘，使之形成一個(gè)有機(jī)整體，能夠準(zhǔn)確地將醫(yī)院財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中所包含的正面和負(fù)面信息內(nèi)容作出反應(yīng)，以保證財(cái)務(wù)管理的時(shí)效性。在此基礎(chǔ)上，醫(yī)院還要確保這些技術(shù)能夠使自身信息在內(nèi)部具備資源共享功能，這樣可以使財(cái)務(wù)部門(mén)利用信息平臺(tái)，就能夠準(zhǔn)確掌握自身所需要的數(shù)據(jù)內(nèi)容，這有利于其更順利地完成財(cái)務(wù)管理工作。

例如：為保證采購(gòu)部門(mén)在財(cái)務(wù)管理上不出現(xiàn)問(wèn)題，某醫(yī)院將自身采購(gòu)部門(mén)與財(cái)務(wù)部門(mén)和采購(gòu)中心，利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)連接起來(lái)，使之形成一條龍的采購(gòu)模式，這樣，采購(gòu)部門(mén)的一切采購(gòu)工作都將在財(cái)務(wù)部門(mén)的監(jiān)督下得到開(kāi)展，而采購(gòu)中心的情況也能被財(cái)務(wù)部門(mén)所及時(shí)了解。從而充分避免了這一過(guò)程中出現(xiàn)資金濫用、流失問(wèn)題的可能性，更好地保障了該醫(yī)院的資金安全；2）此外，各醫(yī)院也應(yīng)當(dāng)重視其對(duì)自身無(wú)形資產(chǎn)的保護(hù)工作，特別是在自身商標(biāo)權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面，醫(yī)院應(yīng)成立專(zhuān)門(mén)的無(wú)形資產(chǎn)保護(hù)小組來(lái)進(jìn)行管理。小組成員不但要包括專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員，還要包括一些精通各資產(chǎn)實(shí)際價(jià)值信息的管理者，以確保這些資產(chǎn)的價(jià)值能得到準(zhǔn)確認(rèn)知，從而為其得到更好管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（二）強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理手段

醫(yī)院要想有效應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代可能會(huì)出現(xiàn)的財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)，需要在增強(qiáng)自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化自身的風(fēng)險(xiǎn)管理手段。為達(dá)到這一目的，可以從如下幾方面入手：1）從技術(shù)上增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理對(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，為解決可能存在的病毒感染問(wèn)題，醫(yī)院應(yīng)為自身財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)配備防火墻，并為其設(shè)置嚴(yán)格的密碼登錄模式，以使其登錄安全得到保障，有效預(yù)防可能存在的財(cái)務(wù)信息被竊取風(fēng)險(xiǎn)；2）同時(shí)，為了準(zhǔn)確預(yù)測(cè)醫(yī)院在財(cái)務(wù)投資上可能存在的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，醫(yī)院可以在信息平臺(tái)建設(shè)上，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)建立量化體系。這需要醫(yī)院在進(jìn)行投資前，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的投資管理人員，尋找出投資時(shí)可能存在的各種不確定風(fēng)險(xiǎn)因素，認(rèn)真分析計(jì)算不良后果的出現(xiàn)概率，并詳細(xì)設(shè)計(jì)應(yīng)對(duì)方案以保證降低風(fēng)險(xiǎn)因素可能會(huì)帶來(lái)的損失。若風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的概率很高又沒(méi)有有效地應(yīng)對(duì)辦法，醫(yī)院應(yīng)放棄對(duì)該項(xiàng)目的投資，轉(zhuǎn)而尋求更穩(wěn)妥的投資增收方式，以保證自身的財(cái)務(wù)安全；3）此外，醫(yī)院在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理時(shí)，應(yīng)特別留出一筆專(zhuān)項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)防范資金，以用于資金短缺風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)時(shí)的補(bǔ)充，建議該筆資金占總資金比例在5%-10%之間，這將為醫(yī)院更好的應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)提供有力保障[3]。

（三）提升管理人員能力

針對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代醫(yī)院財(cái)務(wù)管理人員能力欠缺問(wèn)題，醫(yī)院應(yīng)在提升其能力方面開(kāi)展以下工作：1）提高財(cái)務(wù)管理人員的招聘標(biāo)準(zhǔn)，大數(shù)據(jù)時(shí)代要求財(cái)務(wù)管理人員不但要滿(mǎn)足財(cái)務(wù)管理方面的要求，還要擁有良好的計(jì)算機(jī)操作和大數(shù)據(jù)分析能力。因此，醫(yī)院在招收財(cái)務(wù)管理人員時(shí)，除了要保證其基本財(cái)務(wù)能力達(dá)到要求外，還要著重考察其有關(guān)大數(shù)據(jù)方面的知識(shí)，判斷其是否具備將大數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)管理相結(jié)合的能力，若其大數(shù)據(jù)分析能力欠缺，哪怕在財(cái)務(wù)能力方面過(guò)關(guān)，也不應(yīng)被招聘上崗；

2）而對(duì)于原有財(cái)務(wù)管理員工，醫(yī)院應(yīng)做好其能力提升方面工作，不但要使其計(jì)算機(jī)操作能力可以達(dá)到先進(jìn)性要求，還應(yīng)重點(diǎn)激發(fā)形成良好的大數(shù)據(jù)分析能力。在課程培訓(xùn)上，醫(yī)院可以將新老員工分開(kāi)培訓(xùn)，也可以一同培訓(xùn)，但無(wú)論怎樣培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容都應(yīng)具備足夠的實(shí)用性和先進(jìn)性。培訓(xùn)資料可以從日常工作實(shí)際需要出發(fā)，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行尋找或購(gòu)買(mǎi)，必要時(shí)可以聘任專(zhuān)業(yè)財(cái)務(wù)管理人員進(jìn)行講解；3）在完成培訓(xùn)后，醫(yī)院還應(yīng)對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行集中考核，考核應(yīng)采用淘汰制，只有通過(guò)考核的人員才能上崗，沒(méi)有通過(guò)的可以補(bǔ)考兩次，若再不通過(guò)無(wú)論工作年限如何都應(yīng)做開(kāi)除處理。這樣可以在培訓(xùn)班中形成嚴(yán)肅的學(xué)習(xí)氛圍，使參與學(xué)習(xí)者認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，以使其學(xué)習(xí)積極性和效率得到充分提升。

總 結(jié)

綜上所述，本文以大數(shù)據(jù)視角下，醫(yī)院在財(cái)務(wù)管理上進(jìn)行創(chuàng)新的重要性為出發(fā)點(diǎn)，集中研究了創(chuàng)新所面臨的問(wèn)題和問(wèn)題的解決路徑，認(rèn)為可以通過(guò)健全財(cái)務(wù)管理制度、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理手段、提升管理人員能力等方式，來(lái)確保醫(yī)院財(cái)務(wù)管理在大數(shù)據(jù)時(shí)代取得高質(zhì)量效果。希望本文的研究可以為更多醫(yī)院財(cái)務(wù)管理人員人員取得能力進(jìn)步奠定基礎(chǔ)，以促進(jìn)其管理效果實(shí)現(xiàn)跨越式提升。

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