林 楠

（惠州工程職業(yè)學(xué)院工學(xué)系，惠州 516023）

注冊(cè)登錄界面指用戶進(jìn)入APP操作系統(tǒng)的入口處，提示用戶輸入帳號(hào)、密碼驗(yàn)證的，系統(tǒng)有控制用戶權(quán)限、記錄存儲(chǔ)用戶操作，分析用戶行為優(yōu)化系統(tǒng)操作，同時(shí)保證安全有效。用戶獲得系統(tǒng)授權(quán)后，可使用產(chǎn)品的功能模塊，獲取所需。

注冊(cè)和登錄界面相當(dāng)于APP的“門”，設(shè)計(jì)風(fēng)格多樣。有人允許授權(quán)游客先瀏覽，后注冊(cè)；有人強(qiáng)制注冊(cè)后才授權(quán)使用產(chǎn)品等，注冊(cè)登錄界面設(shè)計(jì)，奠定了用戶對(duì)產(chǎn)品的初印象。一切以用戶為最佳體驗(yàn)是設(shè)計(jì)者首要原則，優(yōu)化、提升用戶的體驗(yàn)是APP產(chǎn)品重要的趨勢(shì)。

注冊(cè)登錄界面看似簡(jiǎn)單，確也值得討論思考。在APP泛濫的社會(huì)，不重視用戶體驗(yàn)，就會(huì)導(dǎo)致用戶使用APP，體驗(yàn)感欠佳，用戶流失。筆者認(rèn)為以下是設(shè)計(jì)者應(yīng)該要考慮衡量的因素。

①簡(jiǎn)化信息錄入

用戶注冊(cè)時(shí)被要求填寫郵箱地址兩次或重復(fù)輸入密碼或是指定用戶名的輸入格式，特別是在屏幕不大的手機(jī)上反復(fù)提示兩次輸入密碼不一致。用戶一般都會(huì)慣性多次使用同一個(gè)常用郵箱和密碼注冊(cè)，遺忘概率不大，界面采用一次輸入密碼，即可完成注冊(cè)更滿足用戶輸入期望，但是為了防止密碼錯(cuò)誤輸入和用戶的預(yù)期密碼不同，可明文輸入、查看檢閱。即使用戶出現(xiàn)密碼遺失，也可通過電話或郵箱驗(yàn)證找回，多此一舉兩次填寫，更容易導(dǎo)致用戶流失。

②輸入反饋提示

為終端用戶提供有效信息提示是用戶良好體驗(yàn)的一種，尤其是在用戶有多個(gè)需要輸入信息的區(qū)域，用戶填寫時(shí)對(duì)需要輸入的信息有疑慮，設(shè)計(jì)師可通過消息提示可以減短用戶思考、猜測(cè)時(shí)間。提示信息的形式有多種，可以閃爍消息提醒或文字輸入提示等。

很多APP產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)置了用戶安全保護(hù)措施，用戶3-5次用戶名或密碼錯(cuò)誤時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)鎖屏或者數(shù)小時(shí)后解封。界面消息反饋提示可以防止用戶因?yàn)檩斎脲e(cuò)誤而需要進(jìn)行再次輸入。當(dāng)用戶第一次輸入錯(cuò)誤的密碼時(shí)，系統(tǒng)判斷確認(rèn)為錯(cuò)誤密碼后自動(dòng)記錄存儲(chǔ)，當(dāng)用戶再次輸入同一個(gè)錯(cuò)誤密碼時(shí)，系統(tǒng)會(huì)在密碼輸入完成后提示“密碼錯(cuò)誤”。有心設(shè)計(jì)為用戶多提供的一次機(jī)會(huì)操作。

③減少強(qiáng)制操作

早期的注冊(cè)頁設(shè)計(jì)強(qiáng)制用戶必須填寫完善大量的注冊(cè)表單信息，如頭像、性別、用戶名、郵箱、電話、住址，甚至年齡、愛好、自我介紹等，首次使用的用戶體驗(yàn)耗時(shí)長，一般來說，注冊(cè)中每增加一個(gè)字段輸入，用戶注冊(cè)使用率就會(huì)持續(xù)下降。尤其是用戶質(zhì)疑是否有必要填寫不必要的信息。解決的方法：用戶選擇性填寫或者只填寫星號(hào)必要信息，或者用戶延時(shí)補(bǔ)充信息。

④產(chǎn)品更新迭代

APP初期，對(duì)用戶的交互數(shù)據(jù)無積累，設(shè)計(jì)者在界面上采用市場(chǎng)保守的界面設(shè)計(jì)，不進(jìn)行創(chuàng)新，往往界面設(shè)計(jì)不夠貼合用戶，APP投入一段時(shí)間后，用戶交互數(shù)據(jù)大量衍生，系統(tǒng)記錄、存儲(chǔ)，通過對(duì)用戶的交互行為分析，對(duì)用戶使用頻率低的操作弱化或刪除，對(duì)用戶使用頻率高的操作按鈕強(qiáng)化。界面調(diào)整之后，更新迭代上一版本。比如下圖的淘寶的注冊(cè)登錄界面不斷迭代，真正的設(shè)計(jì)來源于對(duì)用戶大量數(shù)據(jù)的分析和研判，比如現(xiàn)有版本的注冊(cè)界面僅填寫自己手機(jī)號(hào)碼，短信驗(yàn)證碼即可迅速注冊(cè)，用戶可幾秒完成注冊(cè)，進(jìn)入系統(tǒng)操作。界面設(shè)計(jì)應(yīng)對(duì)用戶操作的寬容度提升，用戶思考時(shí)間減短，優(yōu)化了用戶對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)。

總之，產(chǎn)品是為用戶服務(wù)的，登錄注冊(cè)頁面就像APP的“一扇窗”，一扇銜接產(chǎn)品和用戶的窗，快速打開真正互通的窗，讓產(chǎn)品越早呈現(xiàn)在用戶面前，盡早給用戶呈現(xiàn)所需，所以一定要：敞開、寬容、門檻低。