柳青

摘要：我們正以前所未有的速度進入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，工會工作隨之發(fā)生根本性變化，工會工作者如何緊跟“互聯(lián)網(wǎng)+”時代發(fā)展步伐，主動將工會工作與“互聯(lián)網(wǎng)+”有機結(jié)合，已經(jīng)成為必須重視和思考的問題。

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+時代；工會工作模式；創(chuàng)新

引言

伴隨著社會經(jīng)濟和科學技術的迅速發(fā)展，我們正以前所未有的速度進入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，工會工作隨之發(fā)生根本性變化，工會工作者如何緊跟“互聯(lián)網(wǎng)+”時代發(fā)展步伐，主動將工會工作與“互聯(lián)網(wǎng)+”有機結(jié)合，已經(jīng)成為必須重視和思考的問題。在全國總工會于2013年在《全國工會網(wǎng)上工作綱要（2017-2020年）》上就明確提出工會必須以移動互聯(lián)等先進信息技術為手段進行改革和創(chuàng)新，這就要求廣大工會工會者必須主動推進“互聯(lián)網(wǎng)+工會”，進而更好的革新新時期我國工會工作形態(tài)，使互聯(lián)網(wǎng)成為已經(jīng)成為服務職工群眾的主戰(zhàn)場。

一、互聯(lián)網(wǎng)+工會工作新模式的積極意義

互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及使得人們的日常生活發(fā)生了明顯的變化，越來越多的職工使用微信、微博等各種新媒體軟件進行交流，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為億萬職工表達訴求的主要渠道。傳統(tǒng)工會模式已經(jīng)難以適應這種變化，難以吸引新一代職工的注意力。這就要求工會必須積極面對新形勢、新挑戰(zhàn)、新任務主動適應網(wǎng)絡時代，合理響應職工訴求，對工會原先的運行機制和工作方式需進行改變，積極探索互聯(lián)網(wǎng)+工會工作新模式，形成網(wǎng)上網(wǎng)下深度融合、互相聯(lián)動的工會工作格局，更直接、方便和準確地服務廣大職工群眾，從而不斷增強工會對廣大職工群眾的吸引力、影響力和凝聚力。

二、新形勢下推進“互聯(lián)網(wǎng)+工會”工作創(chuàng)新的實踐探索

（一）樹立科學“互聯(lián)網(wǎng)+工會”工作思維

“互聯(lián)網(wǎng)+工會”本質(zhì)上就是利用互聯(lián)網(wǎng)技術來為工會工作助力，進而使其得以插上信息化的翅膀，更好的為廣大職工群眾開展服務。廣大“工會人”應正確認識“互聯(lián)網(wǎng)+工會”的重要性，充分識認識到在互聯(lián)網(wǎng)時代，工會管理模式必須由以人為主向以信息為主，合理發(fā)揮信息數(shù)據(jù)在工會工作中的主導作用，樹立起正確的“互聯(lián)網(wǎng)+工會”工作思維，將“互聯(lián)網(wǎng)+”和工會工作有機結(jié)合起來。此外，還應主動運用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新工會服務工作，學會利用“互聯(lián)網(wǎng)+工會”進行合理的資源配置，從而真正可以最大限度地為職工服務。

（二）創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+工會組織建設模式

由于我國職工群體存在著“人數(shù)多、分布廣、流動大”等特點，進而導致我國工會組織難以實現(xiàn)全面覆蓋，因此各級工會組織應不斷“互聯(lián)網(wǎng)+工會”組織建設模式，充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，將實體工會組織搬到網(wǎng)絡上來，建立健全點面結(jié)合、縱橫交錯的互聯(lián)網(wǎng)工會組織，進而實現(xiàn)服務對象的全覆蓋、服務時間的全天候，更好的方便職工群眾參加工會組織以接受幫扶援助。打造觸手可及的互聯(lián)網(wǎng)工會組織，一是要建立起包括各種基本信息的“會員大數(shù)據(jù)庫”，確保信息的準確全面、安全可靠。二是應盡量簡化準入程序和操作步驟，便于職工群眾可以快速找到和加入組織。此外，還應加強對互聯(lián)網(wǎng)工會平臺的安全防護，以確保其得以安全運轉(zhuǎn)。

（三）創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+工會”服務職工模式

以廣大職工群眾需求打造“互聯(lián)網(wǎng)+工會”服務職工模式，始終堅持一切為了職工，為了職工的一切，讓廣大職工群眾尤其是農(nóng)民工群體享受到更個性化、精準化、專業(yè)化的工會服務。首先，加強網(wǎng)絡輿情的收集和引導工作，通過建立一個多渠道、多形式的工會職工群眾反饋機制，引導他們主動利用互聯(lián)網(wǎng)平臺反映合理訴求，并及時開展精準服務。其次，不斷拓展“互聯(lián)網(wǎng)+工會”職工服務功能。應與政府、企業(yè)以及社會組織進行合作，發(fā)動各種社會力量，努力構(gòu)建具有普惠性的“互聯(lián)網(wǎng)+工會工作模式，為廣大職工群眾提供諸如政策介紹、教育培訓、法律咨詢、技能提升、生活服務、健康咨詢等所需、所盼、所急的工會服務，進而打造普惠品牌服務。最后，應不斷創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+工會”職工服務方式，運用各種方法開展職工服務、傳遞信息，更好的增強“互聯(lián)網(wǎng)+工會的吸引力和影響力。

（四）打造“互聯(lián)網(wǎng)+工會”民管互助平臺

民主管理和民主監(jiān)督是工會的主要職能之一，不僅有利于保障廣大職工群眾的合法權益，而且還可以促進工會組織的發(fā)展。在新形勢下，我們應積極打造“互聯(lián)網(wǎng)+工會”民管互助平臺，更好的加強民主管理和民主監(jiān)督。職工群眾可以通過“互聯(lián)網(wǎng)+工會”民管互助平臺將自己的意見建議以及維權訴求與工會人員開展互動，工會則及時通過平臺進行審核、答復和辦理，進而使廣大職工群眾知情滿意。

綜上所述，工會組織必須正確互聯(lián)網(wǎng)+運用于工會工作的天然優(yōu)勢，正視挑戰(zhàn)，抓住機遇，在實踐中不斷探索和創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+工會”工作模式，通過樹立科學“互聯(lián)網(wǎng)+工會”工作思維、創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+工會”組織建設模式、創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+工會”服務職工模式、打造“互聯(lián)網(wǎng)+工會”民管互助平臺，不斷提升“互聯(lián)網(wǎng)+工會”工作的針對性、主動性和實效性。