徐瑋

西漢時(shí)期的絲綢之路，是中國(guó)與歐洲古代的重要溝通渠道，它是連接地中海國(guó)家的陸路通道，也是中外交通、貿(mào)易和文化交流的通道。在時(shí)代的發(fā)展變化中，絲綢之路逐漸成為歐亞大陸東西方最便捷的通道。它的作用也越來(lái)越重要，其中，沿線旅游資源在促進(jìn)周邊旅游業(yè)的發(fā)展和提高城市的多功能服務(wù)功能方面有著重要作用。在旅游景點(diǎn)方面，絲綢之路沿線有大量獨(dú)具特色的旅游資源，其中，許多是國(guó)家和世界級(jí)的旅游資源，有著旅游資源的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。然而，絲綢之路沿線的旅游開(kāi)發(fā)一直處于相對(duì)落后的狀態(tài)。沿線省區(qū)旅游發(fā)展不平衡，旅游品牌建設(shè)不明確，一系列問(wèn)題制約了絲綢之路旅游的發(fā)展。如何利用絲綢之路獨(dú)特的旅游資源，發(fā)展絲綢之路，讓過(guò)去的“民族之路”成為今天旅游業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)動(dòng)脈，是本文探討的問(wèn)題。

一、絲綢之路旅游現(xiàn)狀

絲綢之路沿線的旅游業(yè)發(fā)展落后于全國(guó)其他地區(qū)旅游業(yè)，絲綢之路沿線的旅游發(fā)展也不均衡。由于發(fā)展落后，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善，旅游業(yè)發(fā)展水平低下。絲綢之路沿線很長(zhǎng)，很多省份都是沿著路線走的，沿途所有的景點(diǎn)都是相互獨(dú)立的，沒(méi)有統(tǒng)一合作和共同推廣。所以，在區(qū)域合作過(guò)程中，應(yīng)加強(qiáng)國(guó)家和地區(qū)之間的交流。發(fā)展落后的主要原因是西部省份和自治區(qū)經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后，人均收入低，閑暇時(shí)間少。旅游業(yè)的需求不高，政府對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)注較少，資本和人力投入也較少。

二、絲綢之路旅游者需求分析

（一）旅游者選擇絲綢之路的原因

選擇絲綢之路文化旅游的旅游者對(duì)自然景觀和文化遺產(chǎn)有著特殊的偏好。他們的旅游動(dòng)機(jī)也相對(duì)集中，這充分說(shuō)明了文化遺產(chǎn)遺址對(duì)旅游者的絕對(duì)吸引力。文化遺產(chǎn)網(wǎng)站的意識(shí)水平并不像文物古跡的喜好那么高。大多數(shù)游客對(duì)文物古跡的了解都不是很多，他們的旅游動(dòng)機(jī)大多受景區(qū)人氣的影響，并通過(guò)媒體宣傳獲得。旅游動(dòng)機(jī)與滿意度之間也存在高度的相關(guān)關(guān)系。旅游者有更高的訪問(wèn)動(dòng)機(jī)，對(duì)旅游更滿意。

（二）旅游者旅游中的關(guān)注點(diǎn)

在旅游消費(fèi)方面，游客的心理期望很高。因此，人們對(duì)旅游消費(fèi)有較高的期望。許多游客都表示愿意購(gòu)買信息服務(wù)并且參與互動(dòng)活動(dòng)。對(duì)于這些消費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目，絕大多數(shù)游客都希望能以更加合理的價(jià)格購(gòu)買高質(zhì)量的服務(wù)。低價(jià)格表示服務(wù)質(zhì)量不高，高價(jià)格又超出了消費(fèi)者的心理價(jià)格預(yù)期。飲食、生活、購(gòu)物和其他旅游活動(dòng)也是旅游者關(guān)注的焦點(diǎn)。許多游客都喜歡品嘗當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)，而酒店的類型也趨于多樣化。具有當(dāng)?shù)靥厣木频暌蚱洫?dú)特的特點(diǎn)吸引了許多顧客。研究絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶省區(qū)入境旅游市場(chǎng)的有效性，有助于人們了解各省、市入境旅游市場(chǎng)發(fā)展的特點(diǎn)，甄別市場(chǎng)運(yùn)行過(guò)程中暴露的各種問(wèn)題，提出提升市場(chǎng)效率的對(duì)策。

三、絲綢之路旅游區(qū)域產(chǎn)業(yè)配套升級(jí)規(guī)劃

（一）景區(qū)形象的代表

文化遺產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施的升級(jí)是非常重要的。旅游文化遺產(chǎn)的最大特征是它擁有深厚的文化底蘊(yùn)，大多數(shù)游客看不懂，他們需要利用口譯員提供的服務(wù)，了解文化遺產(chǎn)的景點(diǎn)。翻譯的形象、態(tài)度和內(nèi)容及與觀眾的互動(dòng)都直接影響到訪問(wèn)者?？梢哉f(shuō)，口譯員是文化風(fēng)景區(qū)的窗口，評(píng)論員的服務(wù)好壞直接影響著景區(qū)的形象。因此，這是景區(qū)服務(wù)的難點(diǎn)，也是游客最可能對(duì)景區(qū)感到不滿的環(huán)節(jié)。

（二）研究有特色的文化旅游產(chǎn)品

“把文物帶回家”是每一個(gè)外出旅行者的共同心理期望。但文化旅游產(chǎn)品在絲綢之路文化遺產(chǎn)領(lǐng)域周邊地區(qū)的發(fā)展非常不足。旅游紀(jì)念品非常簡(jiǎn)單一，而且沒(méi)有特色。如何挖掘文物遺址的文化價(jià)值，研究出具有地方特色的文化旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，是未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)。

（三）加強(qiáng)區(qū)域之間的整合

絲綢之路沿線旅游開(kāi)發(fā)的首要任務(wù)是加強(qiáng)區(qū)域之間的合作，形成一個(gè)有機(jī)整體。通過(guò)對(duì)絲綢之路沿線旅游資源的整合，對(duì)絲綢之路進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃與開(kāi)發(fā)，將絲綢之路作為整體包裝起來(lái)。區(qū)域團(tuán)結(jié)和相互合作，創(chuàng)造絲綢之路沿線旅游的良好環(huán)境，提高絲綢之路旅游在世界旅游市場(chǎng)中的份額和競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）發(fā)展交通

絲綢之路旅游中反映的各種不便已成為制約絲綢之路旅游發(fā)展的重要因素。沿線的省份完善了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。投資讓絲綢之路沿線旅游城市逐漸形成了一個(gè)三維的交通網(wǎng)絡(luò)，主要由公路、鐵路、航空組成，它減少了旅游者在交通過(guò)程中所花費(fèi)的時(shí)間。在旅游旺季，也應(yīng)該增加航班數(shù)目，以方便游客入境與出行。在旅游旺季，城市之間的快速旅游專用列車也應(yīng)縮短班次的時(shí)間，以縮短景區(qū)之間的相對(duì)距離。把絲綢之路提升為一個(gè)統(tǒng)一的形象作為推廣，形成一條完整絲綢之路的形象。

（五）整體形象的定位和分割

從外國(guó)游客的角度出發(fā)，可以安排在城市大門附近的主要集散地；從當(dāng)?shù)鼐用竦慕嵌瘸霭l(fā)，可以安排在區(qū)域社區(qū)的中心。在絲綢之路圖像的定位中，要將整體的定位和分區(qū)域定位相互結(jié)合。其中，絲綢之路的整體形象應(yīng)該以重人文精神為基礎(chǔ)，分割區(qū)域定位突出地方特色為重點(diǎn)，從而形成一個(gè)鮮明的絲綢之路整體形象。絲綢之路沿線的政府對(duì)旅游資源的投資規(guī)模不足，從而制約了絲綢之路沿線旅游業(yè)的發(fā)展，所以應(yīng)增加政府對(duì)旅游業(yè)的投資力度，并積極尋求其他的投資渠道，放開(kāi)投資政策，吸引社會(huì)資金和外商投資，從而形成旅游開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)出國(guó)際知名的旅游產(chǎn)品。

（作者單位：安徽冶金科技職業(yè)學(xué)院）