張美玲

行業(yè)的“春天”來了，未來機(jī)會將越來越多。如今的保險中介行業(yè)在歷經(jīng)洗禮和沉淀后，進(jìn)入了穩(wěn)步發(fā)展的上升期。而在行業(yè)發(fā)展的洪流中，已經(jīng)成長了15年的誠信保險代理，始終堅守“為成千上萬家庭提供專業(yè)服務(wù)”的理念，愿在“大而全”的保險中介行業(yè)做一個“小而美”的普及者。

創(chuàng)業(yè)要苦練內(nèi)功

提到創(chuàng)業(yè)，多數(shù)人會想到奮斗、激情、熱血。但只有親身經(jīng)歷過的人才知道，在創(chuàng)業(yè)的道路上，更需要堅定的價值觀、不辭辛苦的付出和堅持不懈的毅力。

“只要有一個孩子出生，就需要人壽保險?！敝赃x擇扎根保險行業(yè)，是因為我看到了一份保障對一個家庭的守護(hù)，也由衷希望將這份保障傳遞給更多人。而決心創(chuàng)立一家保險中介企業(yè)，則緣于業(yè)內(nèi)一位前輩的指引，他讓我看到了保險中介行業(yè)的優(yōu)勢和前景，以及客觀、中立的產(chǎn)品銷售對于保險服務(wù)的重要性。

2003年正值保險中介行業(yè)的發(fā)展初期，也是在這一年，作為允許籌批自然人股東后的第一家保險中介企業(yè)，北京誠信保險代理有限公司正式落地。成立之初，誠信保險代理就將發(fā)展目標(biāo)確定為專業(yè)化服務(wù)、專業(yè)化管理、專業(yè)化形象。這種專業(yè)不僅體現(xiàn)在對團(tuán)隊人員的篩選上，更在于對培訓(xùn)流程的把控，以及實際開展業(yè)務(wù)時的身先士卒，而對專業(yè)的執(zhí)著恰恰是多年來誠信保險代理實現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營的關(guān)鍵。

公司創(chuàng)立之初，業(yè)務(wù)主要以財產(chǎn)險為主，我們的目標(biāo)業(yè)務(wù)主要是北京地區(qū)中小企業(yè)的財產(chǎn)險業(yè)務(wù)。那時，我每天帶著團(tuán)隊成員對客戶進(jìn)行逐家拜訪，并一一出具保險計劃書。記得當(dāng)時某個商場開業(yè)，要求所有商家在1個月內(nèi)完成入駐，我們曾在1天內(nèi)為客戶承保了幾十張保單。

2005年，隨著保險中介行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，誠信保險代理逐漸向壽險業(yè)務(wù)進(jìn)軍，并開始大力招募團(tuán)隊。初期，我們的客戶中很大一部分是教育機(jī)構(gòu)，而在當(dāng)年，每個孩子的保費僅有幾十元。聚沙成塔，這些客戶的積累為后續(xù)公司壽險業(yè)務(wù)的發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。而正是這份篤定，才鑄就了誠信保險代理一步一個腳印地穩(wěn)中求進(jìn)。

保險中介的優(yōu)勢

作為保險公司和客戶的橋梁，保險中介企業(yè)想要實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展，為更多客戶提供專業(yè)服務(wù)，需要不斷加強(qiáng)與優(yōu)質(zhì)保險公司的合作。而作為第三方，最重要的是站在客觀、中立的立場，根據(jù)客戶的實際需求，為其量身訂制一套適合的保障方案，并在市場中尋求性價比最高的產(chǎn)品。而這也是在保險行業(yè)實現(xiàn)良性發(fā)展、客戶需求愈發(fā)多元化的背景下，保險中介企業(yè)最大的優(yōu)勢。在保險服務(wù)的不同階段，這種優(yōu)勢體現(xiàn)在不同方面。

首先，產(chǎn)品多。保險中介就像一個產(chǎn)品豐富的“保險超市”，將壽險、健康險、財產(chǎn)險等各類險種集中在一個平臺。在這個平臺上的代理人，會針對不同客戶的個性化需求，為其尋找相對應(yīng)的產(chǎn)品。隨著團(tuán)隊和銷售規(guī)模的逐漸擴(kuò)大，保險中介企業(yè)將吸引越來越多的保險公司參與合作，從而實現(xiàn)保險銷售的良性循環(huán)。目前，誠信保險代理已經(jīng)與市場上40多家保險公司達(dá)成合作，致力于為客戶提供多樣化的選擇。

其次，服務(wù)好。如果一個客戶選擇在保險中介企業(yè)投保，意味著他可以享受到三重服務(wù)：保險公司、中介公司及代理人的一對一服務(wù)。同時，相比主體保險公司，中介企業(yè)的代理人面向的是整個保險市場的全部產(chǎn)品，因此他們所提供的服務(wù)將更為專業(yè)化和多元化。

最后，理賠效率高。作為第三方，保險中介企業(yè)能夠站在更客觀的立場上，用專業(yè)知識為客戶爭取最大的理賠利益。

除此之外，對于一些單一主體公司難以單獨承保的高額保單，或是理賠率較高、風(fēng)險較大等承保相對困難的保單，保險中介企業(yè)會站在客戶的立場，對市場上多家保險公司進(jìn)行分析和對比，并通過實地調(diào)查、出具風(fēng)險評估報告等方式，盡最大可能幫助客戶實現(xiàn)承保。

保險讓生活更美好

回顧15年來的發(fā)展歷程，公司從十幾人的創(chuàng)業(yè)伙伴到幾百人的團(tuán)隊規(guī)模，從幾十元、幾百元的保單積累到年保費規(guī)模突破億元，從1家營業(yè)網(wǎng)點到覆蓋北京6個城區(qū)的6家網(wǎng)點，我感受到了在保險業(yè)蓬勃發(fā)展之下，誠信保險代理的成長與蛻變。

在誠信保險代理不同的發(fā)展階段，除了作為創(chuàng)立者和領(lǐng)導(dǎo)者，我也扮演著多重角色，用不同方式引領(lǐng)企業(yè)的成長。最初，在帶領(lǐng)十幾位伙伴一同創(chuàng)業(yè)的過程中，我會始終沖在團(tuán)隊的最前面，用實際行動為大家做出指引；到團(tuán)隊發(fā)展至幾十人的規(guī)模時，我會融入他們中間，和所有人一同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步；如今，誠信保險代理已經(jīng)擁有600多人的團(tuán)隊規(guī)模，而這時我選擇走在最后面，鞭策和激勵整個隊伍繼續(xù)向前邁進(jìn)。

身處保險行業(yè)近20年，保險于我而言不僅是一份摯愛的事業(yè)，更潛移默化地影響著我的生活。內(nèi)心充滿愛是每個懂保險的人都擁有的特質(zhì)，愛員工、愛團(tuán)隊、愛事業(yè)，這份愛讓我對保險行業(yè)永遠(yuǎn)報以熱忱。除此之外，從事保險行業(yè)，特別是保險中介企業(yè)，面對不斷迭代、更新的保險知識，持之以恒的學(xué)習(xí)才是立身之法，否則很容易被行業(yè)邊緣化。除了積極參加業(yè)內(nèi)各項課程和培訓(xùn)，并考取國家一級理財規(guī)劃師、人力資源師等證書，直到現(xiàn)在我每天會堅持寫工作日志，在梳理日常工作的同時查缺補(bǔ)漏。滴水穿石，即使每天只前進(jìn)一小步，經(jīng)過長期的積累，也能創(chuàng)造偉大的成績。保險行業(yè)的競爭日益強(qiáng)烈，淘汰率更是不斷提高，作為從業(yè)者，只有把好的銷售習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣堅持下來，才能長久地在行業(yè)中立于不敗之地。

經(jīng)過不懈努力，誠信保險代理已經(jīng)實現(xiàn)了一個又一個愿景，未來5年、10年、20年……我們會繼續(xù)堅守“誠信保險代理致力于成為客戶的最佳選擇”這一價值觀，帶著目標(biāo)堅定地走下去。在公司成立20周年時，我們希望在北京每個城區(qū)都設(shè)立起誠信保險代理的分支機(jī)構(gòu)，為客戶提供更便利的服務(wù)。面向長遠(yuǎn)的未來，我希望有更多有志之士加入誠信保險代理，為一個共同的目標(biāo)而努力：用專業(yè)讓每個家庭擁有“誠信”，用保險為更多人撐起一道保護(hù)傘。