文/聶明輝

近幾年，信息化相關(guān)的理論研究者一直在對智慧校園的定義進行分析和探討。但理論未明，所謂的“智慧校園”建設，往往也就是“數(shù)字校園”的繼續(xù)加工而已。江南大學副校長田備曾針對“智慧校園”的概念，提出了四層架構(gòu)理論。一方面釋清了“智能”、“智慧”、“數(shù)字”三者之間的關(guān)系；另一方面為信息化建設者明確了“智慧校園”建設的主要步驟和方法。華東師范大學信息化辦公室主任沈富可針對“智慧校園”的建設，提出了“智慧校園建設可持續(xù)多主體參與機制”，分別從人的問題、機制問題、技術(shù)問題三個方面給出了合理的方案和建議。應該說，到目前為止，廣大的專家學者們從宏觀上已經(jīng)基本解決了“智慧校園”是什么以及“智慧校園”怎么建的問題。然而，高校智慧校園的建設者們在真正動手建設時會忽然發(fā)現(xiàn)，智慧校園的建設依然復雜，并不簡單。如果只會按圖索驥，照搬它石，建設之路將寸步難行。為什么？因為每所院校的校情校況不同，信息化的歷史、背景、建設程度也不同。有所取舍的吸收專家建議的核心和精髓，實事求是，因地制宜，制定適合本校的“智慧校園”建設方案和方法，才是真正可取之道。本文將就江蘇警官學院智慧校園建設的方案和方法進行相關(guān)分析和探討。

現(xiàn)實問題

江蘇警官學院

江蘇警官學院的信息化建設始于2003年，在歷經(jīng)三次大投入推進式建設后，取得了一些成績，也具備了相當?shù)囊?guī)模。學院以多臺高性能小型機和大容量高速存儲為基礎，部署成熟穩(wěn)定的虛擬化軟件，搭建了基本的運算、存儲資源平臺，并在其上構(gòu)建了門戶系統(tǒng)、認證系統(tǒng)、教務系統(tǒng)、科研系統(tǒng)、人事系統(tǒng)以及財務、學工、黨務等近百個業(yè)務系統(tǒng)。這些業(yè)務系統(tǒng)之間并不孤立，在應用層面通過單點認證進行接入關(guān)聯(lián)；在數(shù)據(jù)層面通過簡單的數(shù)據(jù)中心進行交互關(guān)聯(lián)。早期的數(shù)字化校園時代，這樣的架構(gòu)和系統(tǒng)部署還是比較超前的，完全能夠適應和滿足部門的應用需求。然而隨著部門信息意識的逐步增強，部門信息需求開始成倍增加，部門應用也不斷的擴展，原本的數(shù)字校園架構(gòu)和數(shù)據(jù)中心體系已無法滿足各個業(yè)務系統(tǒng)強烈的即時接入和實時交互需求，這就導致用戶的體驗變得越來越差，用戶的抱怨越來越多。深究其原因，可以總結(jié)為以下幾條：1.基礎平臺不夠成熟和強大。按照江南大學田備副校長的四層架構(gòu)理論：智慧校園的第一層是數(shù)字校園，關(guān)鍵詞是數(shù)字化和互聯(lián)互通；第二層是智能校園，是在數(shù)字化基礎上實現(xiàn)自動化的校園管理；第三層是智慧校園，關(guān)鍵詞是服務，在這個層次上，所有的系統(tǒng)和平臺對師生都是透明的，大家不用關(guān)心系統(tǒng)如何運作如何管理，唯一需要做的就是按照自己的工作內(nèi)容訂制接受系統(tǒng)和平臺提供的各種各樣專業(yè)的服務；第四層是學習校園，這是智慧校園建設的終極目標。客觀的說，蘇警院的信息化成果雖然體量龐大，但建設主體還處在較低的數(shù)字校園層。在這個層次，全面的數(shù)字化和完全的互聯(lián)互通并沒有很好的實現(xiàn)。早期數(shù)字校園中承擔核心功能的數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)和認證接入系統(tǒng)，由于建設年代久遠，到今天已經(jīng)不能很好適應新的應用需求，甚至成為了系統(tǒng)互聯(lián)互通的瓶頸和障礙。由此，繼續(xù)向上構(gòu)建智能化、智慧化校園的基礎平臺便非常的脆弱，無法承受更多的應用壓力和智慧需求。2.全面開花的建設方案難以操控。早期的數(shù)字化校園時代，沒有專門的結(jié)構(gòu)來統(tǒng)一組織和規(guī)劃部門建設項目，所有的系統(tǒng)都由各個部門自己提出，自己規(guī)劃和實施，這些完全依賴于部門自己推進的構(gòu)想和方案并不可能很好的執(zhí)行。同時，圍繞這些不同應用的項目建設也缺乏一個統(tǒng)一的調(diào)度和匯聚點。3.體制運行不暢機制不夠完善。從很多年前，信息化建設之始，直到今天，關(guān)于體制機制的問題就沒有完美的解決過。幾乎所有高校在信息化建設過程中都曾被體制機制問題所困擾。關(guān)于智慧校園建設中體制機制的問題，很多專家學者結(jié)合本校實際，也提出了多種解決方案。在這里，本文不想對此過多展開論述。以上三條就是蘇警院智慧校園建設面臨的現(xiàn)實問題。

解決之道

分析問題就是為了解決問題，而解決之道就來源于集合了專家學者智慧的文章之中，來源于學院日常實踐的經(jīng)驗之中。華東師范大學沈富可主任在針對智慧校園如何可持續(xù)探索的文章中提到：要保障智慧校園能夠穩(wěn)定持續(xù)的建設發(fā)展，學校的IT團隊首先要建立一個開放的可擴展、安全的基礎架構(gòu)。這個架構(gòu)不僅僅包括網(wǎng)絡等基礎設施，還有介于網(wǎng)絡與應用系統(tǒng)中間的許多服務；其次要搭建一個技術(shù)框架。包括非常關(guān)鍵的頂層設計，以及開放的API架構(gòu)；最后是要構(gòu)建基于ITIL的一站式服務.以ITIL理念服務全校所有部門和師生的智慧應用。回歸蘇警院智慧校園建設實踐，結(jié)合專家們的智慧之言，本文針對前述問題的解決之道可以歸納為五顆“心”，分別是數(shù)據(jù)中心、接入中心、服務中心以及奉獻之心和學習之心。

1.構(gòu)建強大的數(shù)據(jù)中心。無論是數(shù)字校園還是智能校園亦或是智慧校園，它們的正常運行都需要一顆強大的“心”，這顆“心”就是數(shù)據(jù)中心。數(shù)據(jù)中心承擔了兩個重任：其一是從數(shù)據(jù)層面連通全院所有部門的業(yè)務系統(tǒng)。這里的數(shù)據(jù)可以分為三類，一類是基礎數(shù)據(jù)，包括教工數(shù)據(jù)和學生數(shù)據(jù)；一類是業(yè)務數(shù)據(jù)，來源于各個業(yè)務系統(tǒng)運行中產(chǎn)生的業(yè)務數(shù)據(jù)；還有一類是日志數(shù)據(jù)，來源于所有系統(tǒng)運行中自動記錄的操作痕跡。三類數(shù)據(jù)按照制定好的規(guī)則通過數(shù)據(jù)中心中轉(zhuǎn)、存儲、運行，每個連通數(shù)據(jù)中心的部門都能各取所需。其二是對數(shù)據(jù)的分類存儲和清洗提取。數(shù)據(jù)中心匯聚了所有業(yè)務系統(tǒng)中的各類數(shù)據(jù)，它將這些數(shù)據(jù)分級分類存儲，并對所有數(shù)據(jù)按照指定的規(guī)則進行清洗，之后轉(zhuǎn)換成實用的校情信息，提供至校情分析界面進行展示。在智慧校園概念里，智慧的基礎是高速互連互通，智慧的本質(zhì)是信息的匯聚和應用?？梢钥闯?，數(shù)據(jù)中心既是智慧基礎所在，又是智慧本質(zhì)所在。所以，智慧校園建設的首要，是必須構(gòu)建一個強大易用的數(shù)據(jù)中心。

2.構(gòu)建穩(wěn)定的接入中心。所謂的接入中心是指所有應用系統(tǒng)統(tǒng)一認證和管理所在。今天的業(yè)務系統(tǒng)都不再是孤立的存在，除了數(shù)據(jù)層面的互聯(lián)互通，在應用層面也需要統(tǒng)一的接入和管理。比如統(tǒng)一的認證、便捷的授權(quán)以及開放的API接口等等。與數(shù)據(jù)中心不同，接入中心是一個完全開放的應用中心。它保證了近百個業(yè)務系統(tǒng)以及不斷加入的系統(tǒng)都能有一個統(tǒng)一的登錄界面，且一次登錄，多系統(tǒng)安全漫游。它為接入的系統(tǒng)統(tǒng)一配置各類角色，并按照角色分配各類不同的權(quán)限，方便用戶在不同系統(tǒng)之間的操作、查閱和管理。開放的API接口，保證了各業(yè)務系統(tǒng)之間業(yè)務信息的靈活抽取和相互調(diào)用。從而避免了頻繁聯(lián)系不同應用系統(tǒng)開發(fā)公司的繁瑣和尷尬。今天，警院的認證系統(tǒng)已經(jīng)太過老舊，功能也比較簡單，要建設好智慧校園，必須重新部署一個開放、穩(wěn)定的接入中心。

3.成立IT一站式服務中心。2017年學院成立智慧校園領(lǐng)導小組，并設立智慧校園建設辦公室，提出了一系列智慧校園的建構(gòu)方案和措施。IT一站式服務中心就是以智慧辦成員為主體，以ITIL理念指導學院的智慧校園建設工作。從業(yè)務系統(tǒng)的規(guī)劃設計到安裝部署再到推廣應用以及運維管理，積極主動融入部門信息化工作，幫助業(yè)務部門構(gòu)建自己的業(yè)務系統(tǒng)，并形成一套成熟的管理流程，對IT服務工作進行量化打分，同時也對參與部門的建設工作進行量化打分。如此，一方面，規(guī)范學院業(yè)務系統(tǒng)的建設工作；另一方面主動推進智慧校園既定的建設方案。IT一站式服務中心將分別從線上和線下兩處為全校師生提供IT相關(guān)的技術(shù)咨詢，同時積極開展和舉辦各類技術(shù)講座，灌輸前沿的IT應用理念，增強部門領(lǐng)導和全校師生的信息化參與意識。

4.無私奉獻之心和不斷學習之心。今天的IT技術(shù)飛速發(fā)展，日新月異，構(gòu)建智慧校園的技術(shù)障礙幾乎不存在。所以關(guān)鍵的因素其實還在人心。從事信息化工作是一項長期的工作，也是一項異常辛苦的工作。智慧校園也不是一人一力就能建成的，它需要全校師生的支持和配合，還需要合理的體制和完善的機制來保障。智慧校園構(gòu)想的實現(xiàn)需要依賴一支專業(yè)建設者隊伍來實現(xiàn)。這只隊伍可以來源于不同的部門，可以是不同的級別，但都必須有一顆無私奉獻的心和不斷學習的心。因為，只有無私奉獻的心才能保證所有建設者能同心同德的朝著同一個偉大的建設目標努力；才能夠積極的獻言獻策，相互配合，努力推進所安排的任何工作。而只有不斷的學習，才能保證建設者們能夠緊跟IT技術(shù)潮流，用最前沿的IT理念，規(guī)劃、建設、完善智慧校園。

從成立智慧校園辦公室開始，學院智慧辦所有成員圍繞“五顆心”的建設目標，具體制定了一系列指導性文件和工作方案，并積極推進所有方案的實施。經(jīng)過近一年的努力，目前已取得了一些階段性成果。智慧校園構(gòu)建的氛圍已初步營建，智慧校園整體框架基本打好，建設思路也已明確。數(shù)據(jù)中心和接入中心平臺項目正在推進當中，圍繞兩大中心平臺，各個業(yè)務子系統(tǒng)在智慧辦IT一站式服務中心技術(shù)服務人員的統(tǒng)一安排和幫助下也在科學規(guī)劃和持續(xù)建設當中。基礎數(shù)據(jù)流和各個業(yè)務流正在逐個梳理和打通之中。智慧財務項目、智慧工會項目相繼結(jié)項驗收，智慧校園的構(gòu)建基礎正在逐步完善，相信不久之后，學院智慧校園建設將會跨入另一個新的階段。

智慧校園的建設之路注定是波折和坎坷的，然而，再波折和坎坷，也是有路可尋有路可走的。理清思路，抓住重點，撥開迷霧看清本質(zhì)，就能走出正確的路。在蘇警院智慧領(lǐng)導小組及其領(lǐng)導下的智慧辦成員的努力之下，以本文所述五顆“心”為基石，蘇警院智慧校園之路，正在奮力鋪筑。