姚佳妮

摘 要：隨著我國信息技術(shù)的發(fā)展，軟件開發(fā)行業(yè)逐漸成為我國經(jīng)濟發(fā)展中的重要組成部分。軟件在我國各個行業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展以及智慧化建設(shè)中的發(fā)揮著重要的作用，加強對軟件開發(fā)項目的質(zhì)量管理，有助于提升我國軟件開發(fā)水平，促進我國經(jīng)濟發(fā)展。

關(guān)鍵詞：軟件開發(fā)；質(zhì)量管理；策略

1 軟件開發(fā)項目質(zhì)量管理的原則及必要性

1.1軟件開發(fā)項目質(zhì)量管理的原則

一般來說，軟件開發(fā)時應(yīng)該遵循的原則主要包含三點：第一，尊重客戶需求原則，軟件開發(fā)的目的就是為了滿足客戶的需求，因此，這是最基本的原則，同時，在與客戶合作的過程中，要以互利為基礎(chǔ)，將質(zhì)量管理貫徹到軟件開發(fā)過程的始終；第二，建立完善的質(zhì)量管理體系原則，質(zhì)量管理并不單單針對某一個軟件開發(fā)項目，而是包含所有，因此，通過質(zhì)量管理體系的構(gòu)建，保證軟件開發(fā)項目均具備較高的質(zhì)量，實現(xiàn)良性循環(huán)；第三，重視軟件開發(fā)團隊精神原則，軟件開發(fā)團隊是軟件開發(fā)項目順利實施的保障，當團隊精神比較好時，軟件開發(fā)項目的質(zhì)量就會比較高，因此，在進行質(zhì)量管理時，必須要重視團隊精神。

1.2軟件開發(fā)項目質(zhì)量管理的必要性

現(xiàn)如今，我國的軟件開發(fā)行業(yè)已經(jīng)發(fā)展的比較繁榮，軟件開發(fā)技術(shù)也已經(jīng)發(fā)展的比較成熟，軟件開發(fā)行業(yè)屬于知識密集型的行業(yè)，軟件開發(fā)人員所具備的智力水平、知識水平都比較高，在進行軟件開發(fā)的過程中，影響因素比較多，這都會在不同程度上影響軟件的質(zhì)量，由此，質(zhì)量的保證就是一個比較困難的問題。如果前期開發(fā)的軟件質(zhì)量比較差，那么在投入使用之后，后期的維護、運營等成本都會增加，同時，還存在著安全隱患，甚至?xí)聿豢深A(yù)估的影響，基于此，軟件開發(fā)項目的質(zhì)量管理工作十分的重要。

2 軟件開發(fā)項目質(zhì)量管理的策略

2.1明確軟件開發(fā)項目需求

所謂項目需求，就是指客戶的需求，當客戶需求非常明確時，軟件開發(fā)項目所具備的成功率就會比較高，相反，成功難度就比較大。在實際的軟件開發(fā)過程中，經(jīng)常會發(fā)生用戶需求改變的情況，從而對軟件項目開發(fā)產(chǎn)生比較嚴重的影響。鑒于此項問題的存在，項目需求的明確是在軟件開發(fā)之前所必須要進行的管理工作，首先，在與客戶進行溝通時，應(yīng)將客戶的需求明確、詳盡的填寫在說明書中，避免開發(fā)人員誤解行為的出現(xiàn)；其次，當客戶的需求發(fā)生變化時，開發(fā)人員要與客戶及時的進行溝通，并保證溝通的有效性，從而保證軟件開發(fā)的順利進行；最后，當用戶的需求存在不明確的地方時，采取暫緩開發(fā)的政策，同時盡早的對這部分的需求進行明確。

2.2代碼走查

軟件開發(fā)周期比較長，在開發(fā)的過程中，會由多個開發(fā)人員同時進行，對于自身所負責(zé)的開發(fā)部分，開發(fā)人員要在每周固定的時間講解代碼，這樣一來，開發(fā)人員可以對自己代碼的質(zhì)量有所了解，并根據(jù)他人的意見和建議優(yōu)化自己的代碼，提升軟件開發(fā)的質(zhì)量。

2.3加強團隊工作管理

在不同的開發(fā)階段，工作人員對軟件開發(fā)目的的理解不一樣，軟件設(shè)計人員對客戶需求的分析結(jié)果可能存在理解上的偏差，編程人員則有可能對體統(tǒng)設(shè)計規(guī)格說明書的某幾項內(nèi)容不夠重視，或者存在誤解。設(shè)計或者編程工作中的一些假設(shè)或者依賴性想法沒能得到及時的、充分的交流。項目組的成員之間存在著技術(shù)水平上的極大差別，團隊的新員工過多或者培訓(xùn)不足都有可能導(dǎo)致軟件缺陷。軟件產(chǎn)品的規(guī)格說明書中存在的軟件缺陷最多，主要原因有：第一，用戶通常不具備專業(yè)的計算機知識，軟件開發(fā)人員很難與用戶進行溝通，這就導(dǎo)致了軟件開發(fā)者對軟件產(chǎn)品功能的理解出現(xiàn)偏差。第二，因為軟件產(chǎn)品尚未付諸設(shè)計和開發(fā)，只能借助想象對系統(tǒng)的實現(xiàn)結(jié)果進行描述，這就使得產(chǎn)品的一些特性不夠清晰。第三，用戶總是有著不斷變化的需求，所以，有可能出現(xiàn)上下文之間的矛盾。第四，在開發(fā)過程中沒有重視需求分析，在說明書的設(shè)計和寫作上沒有投入足夠的時間和人力。從軟件的開發(fā)階段來看，軟件缺陷主要出現(xiàn)在需求分析和系統(tǒng)設(shè)計階段，相對而言，代碼階段錯誤較少。

2.4加強對軟件自身的質(zhì)量管理

由于客戶的需求表述不清晰，導(dǎo)致軟件的設(shè)計偏離了客戶需求，從而造成了軟件產(chǎn)品特性和功能方面的缺陷。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)十分復(fù)雜，而又無法將之設(shè)計成很好的組建結(jié)構(gòu)或者層次結(jié)構(gòu)，最終導(dǎo)致意外問題的出現(xiàn)或者系統(tǒng)擴充、維護的困難。即使已經(jīng)設(shè)計出了較好的面向?qū)ο蟮能浖到y(tǒng)，由于對象和類太多，很難實現(xiàn)對各種對象和類之間相互作用的測試。這就導(dǎo)致了一些隱藏著的參數(shù)傳遞、對象狀態(tài)變化好方法調(diào)用等方面的問題。隨著新技術(shù)的應(yīng)用，軟件可能要面對技術(shù)問題或者系統(tǒng)的兼容問題。在軟件的設(shè)計過程中，如果沒有對數(shù)據(jù)的范圍和程序的邏輯路徑進行周全的考慮，則可能出現(xiàn)的狀況是邊界條件錯誤或者是邊界條件超出系統(tǒng)運行環(huán)境的復(fù)雜度。系統(tǒng)運行環(huán)境是復(fù)雜的，不僅用戶所應(yīng)用的計算機環(huán)境是千變?nèi)f化的，而且用戶的操作方式和輸入的數(shù)據(jù)也是千差萬別的，所以，可能會出現(xiàn)一些特定用戶環(huán)境問題。系統(tǒng)實際運行時，可能會因為數(shù)據(jù)量過大而導(dǎo)致強度問題或者負載問題。如果在設(shè)計實時應(yīng)用系統(tǒng)時，設(shè)計過程不夠細心，技術(shù)處理不夠仔細，則可能引起時間的上下不協(xié)調(diào)或者不一致。如果沒有對系統(tǒng)崩潰后的自我恢復(fù)以及異地數(shù)據(jù)備份進行考慮，則有可能導(dǎo)致系統(tǒng)的安全隱患。

軟件項目的過程包括了對軟件產(chǎn)品進行開發(fā)與維護的活動、實踐和技術(shù)。在現(xiàn)代信息社會，過程管理是開展企業(yè)管理的一種先進思想，也是一種有效的工具。在外部環(huán)境或者組織模式發(fā)生變化時，過程管理也會發(fā)生相應(yīng)的變化。因此，要使整個軟件項目過程順利完成，就必須按照企業(yè)與項目的實際狀況制定出合理的運作流程，對軟件的功能和相關(guān)性能進行準確的定義，明確每一個階段的計入與推出條件，從而實現(xiàn)對軟件項目過程的有效控制和管理。這樣，才能在提高軟件開發(fā)的效率與項目成功率的同時保證了軟件的開發(fā)質(zhì)量。

綜上所述，加強對軟件開發(fā)項目的質(zhì)量管理，從軟件自身、開發(fā)團隊等方面入手，可以有效提升我國軟件開發(fā)的效率和質(zhì)量。

參考文獻

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