陳琳華

云計算部署繼續(xù)保持?jǐn)U張勢頭

到2019年，90%的企業(yè)將會把部分應(yīng)用程序或基礎(chǔ)設(shè)施部署至云端，其余的企業(yè)預(yù)計在2021年也將這么做。

云技術(shù)正迅速成為所有組織的標(biāo)準(zhǔn)配置。90%的企業(yè)已經(jīng)至少將他們的應(yīng)用程序或計算基礎(chǔ)設(shè)施中的一部分遷移到云端，或是計劃在未來12個月內(nèi)這樣做。 IT支出也反映了這一趨勢，云計算的平均投資比兩年前增長了近36%。此外，根據(jù)IDG最近的一項調(diào)查顯示，在所有交付模式中，云部署率正在增長，并且各類平臺上的各種應(yīng)用程序和工作負(fù)載的情況都是如此。

該調(diào)查結(jié)果代表了550名IT決策者的實踐與意見，這些受訪者的企業(yè)已經(jīng)采用了云計算技術(shù)或計劃在未來三年內(nèi)實施這項計劃。事實上，73%的受訪者表示已經(jīng)在這樣做了，另有17%的受訪者打算在未來12個月內(nèi)這樣做，只有10%的受訪者表示他們的云遷移計劃將推遲一至三年時間。

采用和支出均出現(xiàn)上升

軟件即服務(wù)（SaaS）仍然是所有企業(yè)中最常見的云服務(wù)模式，89%的企業(yè)在其IT環(huán)境中使用了這種模式。盡管如此，其他交付模式也正變得日益流行，73%的企業(yè)使用了基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS），61%使用了平臺即服務(wù)（PaaS）。

如今IT環(huán)境正越來越多的以云為基礎(chǔ)，云環(huán)境所占比例由目前的大約一半擴(kuò)展到三分之二僅需18個月時間。在今天的IT環(huán)境中，52%為非云環(huán)境，23%為SaaS，16%為IaaS，9%為PaaS。但在接下來的18個月中，非云環(huán)境所占比例將不足三分之一（31%），而SaaS將增至33%，IaaS將增至22%，PaaS將增至14%。SaaS將在95%的公司中使用，IaaS和PaaS則分別為83%和73%。

這種增長并不是沒有原因的，有超過三分之一（38%）的受訪者表示他們的IT部門正面臨將所有應(yīng)用程序和基礎(chǔ)設(shè)施遷移到云端上的壓力。事實上，與教育、政府/非營利、制造業(yè)、電信或醫(yī)療保健等行業(yè)相比，更依賴技術(shù)的行業(yè)（如高科技、服務(wù)和金融服務(wù)）更有可能出現(xiàn)行政管理層和/或業(yè)務(wù)部門向他們施加壓力要求完全遷移到云端。

隨著企業(yè)逐漸加大云部署力度，云預(yù)算也隨之增長。2018年的平均云預(yù)算為220萬美元，較2016年的160萬美元增長了近36%。該增長的動力大部分來自中小企業(yè)（員工人數(shù)少于1，000人）。這些中小企業(yè)平均云支出自2016年以來增長了一倍以上，達(dá)到889，000美元。相比之下，大型企業(yè)（員工人數(shù)在1，000人以上）的平均云支出為350萬美元，增幅僅為15%。在所有公司中，SaaS約占48%的平均云預(yù)算，IaaS約占30%，PaaS約占21%。

有意思的是，即便對云計算的投資力度大幅增加，云預(yù)算實際上也只占2018年整體IT預(yù)算的30%，略高于2016年的28%。這表明，企業(yè)沒有堅定地將云開支的優(yōu)先權(quán)放在其他IT支出之前，云遷移反而可能會在IT預(yù)算緊縮時期出現(xiàn)全面反彈。

不斷變化的環(huán)境

在企業(yè)已經(jīng)完成向云端遷移或正在向云端遷移的項目中，網(wǎng)站和Web應(yīng)用程序占57%、協(xié)作和通信解決方案占53%、存儲/歸檔/備份/文件服務(wù)器占41%。在最常見的工作負(fù)載中遷移規(guī)劃中，災(zāi)難恢復(fù)/高可用性系統(tǒng)占45%，商業(yè)智能/數(shù)據(jù)倉庫/數(shù)據(jù)分析占41%，系統(tǒng)管理/ DevOps占40%。

在未來12個月內(nèi)，云遷移的首要項目是災(zāi)難恢復(fù)（占24%），開發(fā)和測試（占23%），系統(tǒng)管理/ DevOps（占23%）。未來一到三年的首要項目是商業(yè)智能/數(shù)據(jù)倉庫/數(shù)據(jù)分析（占21%），災(zāi)難恢復(fù)（占21%）以及金融和人力資源等業(yè)務(wù)應(yīng)用（占19%）。

目前，企業(yè)平均使用4家SaaS、3家PaaS和2家IaaS服務(wù)提供商。在18個月內(nèi)，企業(yè)希望使用更多的服務(wù)提供商，即平均5家SaaS服務(wù)提供商，IaaS和PaaS服務(wù)提供商各3家。為了評估這些服務(wù)提供商，他們傾向于參與產(chǎn)品演示和試驗（占82%），閱讀服務(wù)提供商網(wǎng)站上的內(nèi)容（占78%），閱讀同行評審和推薦（占74%）。作為評估的一部分，70%的大型企業(yè)更傾向于閱讀關(guān)于產(chǎn)品的分析師報告，而中小企業(yè)這方面的比例為55%。這表明對于云計算，最重要的是產(chǎn)品的工作方式以及同行與專家的評論。

企業(yè)平均需要4個月的時間來評估新的云服務(wù)提供商。不過，這個評估過程因云模式而異。與其他類型的云服務(wù)提供商相比，企業(yè)通常評估SaaS服務(wù)提供商的速度會更快，這可能反映了他們對SaaS模式相對比較熟悉。雖然對SaaS服務(wù)提供商的平均評估時間為4個月，但63%的企業(yè)會在1到8個月內(nèi)做出決定，15%的企業(yè)會在不到1個月的時間內(nèi)做出決定，僅有12%的企業(yè)需要8個月或更長時間。相比之下，對PaaS服務(wù)提供商的平均評估時間為5個月，大多數(shù)企業(yè)（約60%）會在1到8個月內(nèi)完成評估過程，但16%的企業(yè)需要8個月或更長時間才能做出決定，僅14%的企業(yè)會在不到1個月的時間內(nèi)做出決定。對于IaaS服務(wù)提供商，雖然企業(yè)平均需要5個月來評估，但是64%的企業(yè)需要1到8個月，14%的企業(yè)需要8個月或更長時間，僅12%的企業(yè)需要不到一個月。

對于決定投資云計算的企業(yè)來說，將哪些工作負(fù)載放在哪種類型的云平臺上似乎并沒有什么共識，特別是當(dāng)許多應(yīng)用程序能夠遷移到任何交付模式上時。調(diào)查顯示出了幾乎所有可能的組合。例如，在云端的開發(fā)和測試環(huán)境中，超過一半（52%）的受訪企業(yè)正在使用IaaS，而使用SaaS和PaaS的分別大致為39%和33%。在調(diào)查現(xiàn)在位于云端的數(shù)據(jù)分析解決方案時，近一半（49%）的企業(yè)使用的是SaaS，38%的企業(yè)使用的是IaaS，31%的企業(yè)使用的是PaaS。

也就是說，受訪者認(rèn)為CRM（客戶關(guān)系管理）、協(xié)作、業(yè)務(wù)線和移動應(yīng)用程序目前可能最適合使用SaaS模式進(jìn)行部署。災(zāi)難恢復(fù)/高可用性系統(tǒng)、開發(fā)和測試環(huán)境、數(shù)據(jù)庫、存儲/歸檔/備份/文件服務(wù)器目前可能最適合使用IaaS模式。對于目前正在使用PaaS的企業(yè)，他們可能涉及開發(fā)和測試環(huán)境、系統(tǒng)管理/DevOps、商業(yè)智能/數(shù)據(jù)倉庫/數(shù)據(jù)分析。

對速度的需求

盡管多年來人們一直認(rèn)為向云遷移的主要推動因素是節(jié)約成本，但受訪者表示他們進(jìn)行云投資的主要原因是為了讓IT能夠滿足業(yè)務(wù)對速度、敏捷性和響應(yīng)能力的需求。當(dāng)被要求對推動云計算投資的主要目的進(jìn)行排名時，71%的受訪者表示是為了提高IT服務(wù)交付速度，63%是為了提高靈活性以應(yīng)對不斷變化的市場條件，58%是為了業(yè)務(wù)連續(xù)性，57%是為了改善客戶支持和服務(wù)。

這些目的與受訪者選擇特定云交付模式的原因一致。大部分企業(yè)表示他們使用SaaS解決方案是為了節(jié)省IT員工的時間并最終改善客戶體驗。推動SaaS投資的目的是為了減少手動維護(hù)（占62%）、提高生產(chǎn)率（占55%）、改善最終用戶體驗（占53%）以及提供更高的訪問和可靠性（占53%）。對于已經(jīng)部署了IaaS解決方案的企業(yè)來說，68%是為了提升可擴(kuò)展性，53%是為了提升靈活性，為了提升可靠性和為了提升敏捷性均為51%。對于部署PaaS的企業(yè)來說，他們需要節(jié)省時間和成本，尤其是為了消除服務(wù)器和存儲開銷（占56%），減少內(nèi)部維護(hù)和更新（占51%），為了讓開發(fā)人員實現(xiàn)更快更靈活的流程（占48%），降低支持人員費用（占48%）。

受訪者還指出了云投資在當(dāng)前和未來對IT部門架構(gòu)和運營的影響。他們預(yù)測，在未來12個月內(nèi)，云將增加IT/業(yè)務(wù)協(xié)作（49%），使企業(yè)重新考慮其IT組織架構(gòu)（48%），讓企業(yè)能夠更為高效地重新培訓(xùn)或重新定位當(dāng)前的IT員工（43%），為新的IT人才和技能創(chuàng)造機(jī)遇（41%）。

此外，超過三分之二（69%）的受訪者表示，云遷移不僅僅促進(jìn)了IT招聘，還在IT部門內(nèi)部創(chuàng)造了新的崗位和職能，其中云架構(gòu)師/工程師（34%），云系統(tǒng)管理員（33%）、安全架構(gòu)師/工程師（30%）、云系統(tǒng)工程師（22%）和云網(wǎng)絡(luò)工程師（20%）。

總體而言，受訪者表示他們進(jìn)行云部署時遇到的三大挑戰(zhàn)或障礙分別是供應(yīng)商鎖定問題（47%）、安全問題（34%）、數(shù)據(jù)存儲位置問題（34%）。這些都是所有云計算模式中普遍存在的問題。特定的云服務(wù)也會產(chǎn)生特定的問題，其中數(shù)據(jù)可移植性和集成問題是SaaS存在的主要問題；缺乏適當(dāng)?shù)募寄苓M(jìn)行管理和從云投資中獲取最大價值是IaaS和PaaS均存在的主要問題；宕機(jī)時間和技術(shù)問題則是IaaS存在的主要問題。

無論是否涉及混合（云和本地）部署，許多（42%）受訪者都會通過與多個云服務(wù)提供商展開合作來解決他們面臨的問題。在使用這種多云戰(zhàn)略的企業(yè)當(dāng)中，超過一半（54%）的企業(yè)是在IT部門的建議下這樣做的，其中的原因包括為了提高可用性和速度、增加云選項，以及通過在多個云中分散工作負(fù)載和風(fēng)險以提高靈活性和改善災(zāi)難恢復(fù)的能力。因此超過一半（51%）的企業(yè)認(rèn)為目前他們的云服務(wù)提供商需要提供一個能夠被整體管理的產(chǎn)品組合，而不是單單提供某項服務(wù)，在企業(yè)將更多的應(yīng)用程序遷移到更多的云服務(wù)提供商那里時更應(yīng)如此。

如今，企業(yè)已經(jīng)不再質(zhì)疑自己是否應(yīng)當(dāng)遷移到云端。他們現(xiàn)在正專注于如何通過新的交付模式和多云架構(gòu)來最好地利用新一代云服務(wù)。雖然企業(yè)最初的云遷移動機(jī)可能只是想通過簡化來實現(xiàn)節(jié)省成本的目的，但他們發(fā)現(xiàn)對更高靈活性的追求正在讓他們的云環(huán)境變得更加復(fù)雜，同時也對IT部門的人員配備和管理IT基礎(chǔ)設(shè)施的方式帶來持久影響。