柳曉飛

摘要：“互聯(lián)網(wǎng)+”工會(huì)工作深度融合是工會(huì)自身改革的必然趨勢(shì)，但目前“互聯(lián)網(wǎng)+”工會(huì)工作中存在一些問題。筆者通過對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)工作中問題的剖析，提出了建立職工大數(shù)據(jù)庫(kù)，做好大數(shù)據(jù)的收集、整合、開放和利用工作；建立互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)宣傳教育平臺(tái)；建立職工互動(dòng)平臺(tái)；加強(qiáng)工會(huì)干部的互聯(lián)網(wǎng)思維素質(zhì)和信息思維能力建設(shè)工作的對(duì)策，旨在充分利用大數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)終端的平臺(tái)作用，提升工會(huì)工作實(shí)效。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；工會(huì)工作

當(dāng)今社會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深刻影響人們的工作與生活，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的演進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的融合發(fā)展對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生著戰(zhàn)略性和全局性的影響。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)工會(huì)工作帶來(lái)新的挑戰(zhàn)，要求工會(huì)必須依靠和充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的作用，將工會(huì)工作與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合和深度融合，實(shí)現(xiàn)對(duì)工會(huì)工作的有效促進(jìn)和有力推動(dòng)。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”工會(huì)概述

“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”是指利用互聯(lián)網(wǎng)思維指導(dǎo)工會(huì)工作，把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等應(yīng)用在工會(huì)領(lǐng)域，充分構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”工會(huì)服務(wù)職工體系，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)在工會(huì)的廣泛應(yīng)用和融合發(fā)展，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段創(chuàng)新工會(huì)業(yè)務(wù)流程，推動(dòng)工會(huì)工作創(chuàng)新發(fā)展，給工會(huì)工作加上信息化的翅膀。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”工會(huì)工作的必要性

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”具有天然的優(yōu)勢(shì)，是時(shí)代進(jìn)步的趨勢(shì)。調(diào)查顯示，72%的職工通過微信/QQ等社交軟件、52%的職工通過手機(jī)APP獲得信息資訊，互聯(lián)網(wǎng)已成為職工表達(dá)訴求的主要渠道。如果我們繼續(xù)運(yùn)用傳統(tǒng)的組建方式、活動(dòng)方式、工作方式、服務(wù)方式，這將使得我們難以把規(guī)模越來(lái)越大的新生代職工組織到工會(huì)中來(lái)，勢(shì)必遠(yuǎn)離時(shí)代、遠(yuǎn)離職工群眾，從而喪失工會(huì)工作的主動(dòng)權(quán)。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”工會(huì)工作深度融合是工會(huì)自身改革發(fā)展的需要。“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃是國(guó)家實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，從國(guó)家最高領(lǐng)導(dǎo)人習(xí)近平主席、到全總、再到省總《關(guān)于貫徹省委群團(tuán)工作會(huì)議實(shí)施意見》都對(duì)工會(huì)推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)工作提出了要求和思想指導(dǎo)，開展互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)工作是黨對(duì)工會(huì)的要求，全面推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)工作勢(shì)在必行。同時(shí)，工會(huì)自身具有推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+的先天優(yōu)勢(shì)。工會(huì)組織本身就是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，有組織體系健全、聯(lián)系職工眾多、活動(dòng)載體豐富的優(yōu)勢(shì)，再加上“互聯(lián)網(wǎng)+”的連接作用，必然與職工群眾離得更近、連得更緊，橋梁和紐帶作用的發(fā)揮更加緊密。

三、當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”工會(huì)工作亟待解決的突出問題

（一）“互聯(lián)網(wǎng) + ”工會(huì)作用發(fā)揮不充分，流于表面和膚淺。當(dāng)前各地工會(huì)的“互聯(lián)網(wǎng)+”仍然處于探索階段，一些地方對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)工作沒有進(jìn)行系統(tǒng)的統(tǒng)籌規(guī)劃，具體表現(xiàn)在在實(shí)際工作中，對(duì)“互聯(lián)網(wǎng) + ”工會(huì)的內(nèi)涵理解并不深，流于建個(gè)工作群、開個(gè)微信微博公眾號(hào)等渠道，且存在微博微信內(nèi)容缺乏特色、更新不及時(shí)、以單一的信息傳播為主、缺乏與職工用戶互動(dòng)等問題。成了簡(jiǎn)單的“+互聯(lián)網(wǎng)”，而“工會(huì)大數(shù)據(jù)”的價(jià)值尚未得到開發(fā)，互聯(lián)網(wǎng)的作用并沒有得到充分發(fā)揮，沒帶來(lái)本質(zhì)性的創(chuàng)新和變革。

（二）職工共同參與少。當(dāng)前大部分地方工會(huì)仍未推廣上線“數(shù)字工會(huì)”、“智能工會(huì)”等信息管理平臺(tái)，已上線的也多是“單打獨(dú)斗、互不聯(lián)通”，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和建設(shè)，大部分職工沒有參與進(jìn)來(lái)，沒有充分發(fā)揮職工大數(shù)據(jù)庫(kù)的作用。只有通過基層工會(huì)廣泛發(fā)動(dòng)職工共同參與，充分利用年輕職工能運(yùn)用熟練的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)參與“互聯(lián)網(wǎng) +”活動(dòng)，才能將“互聯(lián)網(wǎng) + ”工會(huì)搞得有聲有色。

（三）與職工互動(dòng)少。開展“互聯(lián)網(wǎng) + ”工會(huì)的主動(dòng)性不足，缺乏有效的網(wǎng)絡(luò)宣傳。往往是在上級(jí)工會(huì)的要求下，搭建一個(gè)平臺(tái)，指定專人發(fā)布一些信息。信息的內(nèi)容合不合時(shí)宜，吸不吸引職工，是不是職工群眾所需要的，并不關(guān)心；發(fā)布的形式也是不管職工是不是喜聞樂見，是不是貼近職工。缺乏工會(huì)與職工群眾互動(dòng)的平臺(tái)，無(wú)法傾聽職工群眾的想法，不了解職工群眾的呼聲，讓互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)只是流于形式。

四、加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下“互聯(lián)網(wǎng)+”工會(huì)工作的對(duì)策建議

（一）建立職工大數(shù)據(jù)庫(kù)，做好大數(shù)據(jù)的收集、整合、開放和利用工作?；ヂ?lián)網(wǎng)+的本質(zhì)是信息互聯(lián)和信息能源的開發(fā)，其在線產(chǎn)生的各類信息、數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)上最大的資源。建設(shè)一體化的工會(huì)內(nèi)部系統(tǒng)，消除全國(guó)工會(huì)網(wǎng)上工作平臺(tái)的孤島，實(shí)現(xiàn)工會(huì)內(nèi)部信息共享，以信息數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)建立平臺(tái)，積極運(yùn)用該平臺(tái)的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算優(yōu)勢(shì)，打破空間和部門限制，提升工會(huì)調(diào)研、響應(yīng)的能力，提高工會(huì)服務(wù)職工效率。精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，為制定職工群體性事件應(yīng)急處理預(yù)案和進(jìn)行快速處置提供了有力的支持，通過大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)職工行為，進(jìn)行輿情控制，促進(jìn)職工隊(duì)伍穩(wěn)定和諧發(fā)展。

（二）建立互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)宣傳教育平臺(tái)。充分利用工會(huì)官網(wǎng)、新媒體、微信等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，建立好互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的工會(huì)宣傳教育工作平臺(tái)，利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)切實(shí)發(fā)揮工會(huì)組織的宣傳教育的作用，弘揚(yáng)正能量，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，讓廣大職工可以在工會(huì)中感受到家的溫暖，同時(shí)有效引領(lǐng)廣大職工精神、文化生活高質(zhì)量發(fā)展，為新時(shí)期的工會(huì)工作打好“基礎(chǔ)”。互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)工作中，要確保工會(huì)服務(wù)平臺(tái)的親民性，對(duì)外展示工會(huì)正面形象，使更多職工可以認(rèn)識(shí)到工會(huì)工作的重要性。

（三）建立職工互動(dòng)平臺(tái)。工會(huì)組織要建立完善工會(huì)網(wǎng)站、微博、微信群、QQ群、微信公眾號(hào)等。通過工會(huì)網(wǎng)站、微博第一時(shí)間向職工展示、推送工會(huì)的服務(wù)項(xiàng)目；通過微信群、QQ群，增強(qiáng)與職工的互動(dòng)，廣泛聽取職工的需求，使工會(huì)服務(wù)更貼近職工，提高服務(wù)的精準(zhǔn)性；通過內(nèi)容豐富、形式活潑的微信公眾號(hào)，利用自媒體拉近與職工的距離，實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)對(duì)象的全覆蓋、服務(wù)時(shí)間的全天候。工會(huì)應(yīng)利用這一優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與職工的雙向或多向互動(dòng)，在互動(dòng)中增加信息透明度，提高信息對(duì)稱，增強(qiáng)工會(huì)工作的實(shí)效率。

最后，我們要注意工會(huì)“互聯(lián)網(wǎng)+”是利用信息通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓工會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，創(chuàng)造新的工會(huì)發(fā)展生態(tài)。同時(shí)，要注重線上與線下相互融合，在建立線上平臺(tái)的同時(shí)，對(duì)線下工作流程進(jìn)行優(yōu)化重組，使線上線下相互促進(jìn)。網(wǎng)上工會(huì)是線下工會(huì)工作的延伸、發(fā)展與豐富；線下工會(huì)工作是線上工會(huì)工作的根基與基礎(chǔ)，線下工作與線上工作相互融合，讓互聯(lián)網(wǎng)為工會(huì)工作添上新的翅膀！

參考文獻(xiàn)：

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