王翔

摘 要：從了解公司青年員工隊(duì)伍現(xiàn)狀入手，以團(tuán)組織視角發(fā)現(xiàn)青年隊(duì)伍中顯現(xiàn)的特質(zhì)、展現(xiàn)的優(yōu)勢和存在的問題，進(jìn)而對影響青年員工職業(yè)發(fā)展的因素進(jìn)行了問卷調(diào)查和非正式走訪，深入了解青年員工在企業(yè)中的職業(yè)發(fā)展愿景和需求，分析這些因素產(chǎn)生的原因及可能導(dǎo)致的后果，并結(jié)合企業(yè)發(fā)展對人才的需求，及不同崗位類別的青年特點(diǎn)，提出管理對策和建議，為公司進(jìn)一步促進(jìn)效率提升，增強(qiáng)企業(yè)軟實(shí)力，深化青年隊(duì)伍人力資源開發(fā)、優(yōu)秀人才培養(yǎng)和盤活現(xiàn)有青年人力資源提供參考。

關(guān)鍵詞：青年員工；團(tuán)組織；人力資源

一、研究背景

人力資源是企業(yè)最重要的資源，青年人力資源是企業(yè)人才培養(yǎng)與人力資源開發(fā)的主要對象，是關(guān)乎企業(yè)發(fā)展的重要儲(chǔ)備和中堅(jiān)力量。因此企業(yè)青年人力資源是企業(yè)自我盤活、自我塑造、自我發(fā)展的希望，青年人才的職業(yè)發(fā)展和職業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)也將同公司的重點(diǎn)工作、持續(xù)發(fā)展緊密相連。摸清和掌握青年的實(shí)際情況、成長規(guī)律和時(shí)代特點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)目前青年員工隊(duì)伍中存在的問題，為企業(yè)共青團(tuán)組織更好的服務(wù)青年和發(fā)展青年提供有力的支撐，引導(dǎo)青年在當(dāng)前形勢下立足崗位，建功立業(yè)。

因此，對青年員工隊(duì)伍現(xiàn)狀進(jìn)行專題研究至關(guān)重要。

二、分析調(diào)研

問卷從“崗位認(rèn)知”、“薪酬福利”、“工作環(huán)境”和“個(gè)人發(fā)展”四個(gè)維度進(jìn)行調(diào)研問卷的設(shè)計(jì)，并通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行問卷調(diào)研，通過近一個(gè)月的網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研，共收回有效問卷210份，數(shù)據(jù)采用人工統(tǒng)計(jì)處理分析。

對結(jié)果分析后，我們總結(jié)目前公司青年員工隊(duì)伍的主要特征有：

渴望盡快提升自身能力，以獲得更多的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)；認(rèn)為工作量與收入不匹配，薪酬激勵(lì)不夠，工作幸福感不強(qiáng)；職業(yè)發(fā)展路徑不清晰，崗位認(rèn)識(shí)不到位，需要正確引導(dǎo)。

三、對策措施

（一）公司層面

1、企業(yè)愿景鼓舞青年員工

通過把形勢說清說透、管理者授課等方式，讓青年員工真切地認(rèn)識(shí)到今天所面臨的前所未有的市場形勢、競爭態(tài)勢和生存壓力，引領(lǐng)青年技術(shù)員工隊(duì)伍信心不動(dòng)搖，精神不懈怠，認(rèn)清公司在行業(yè)中的位置以及當(dāng)前面臨的經(jīng)營形勢，同時(shí)也要看到企業(yè)的產(chǎn)品競爭優(yōu)勢，激發(fā)其愛崗敬業(yè)的工作熱情，鼓舞士氣，凝心聚力。

2、企業(yè)文化振奮青年員工

用良好的企業(yè)文化推動(dòng)青年員工更好地投入公司的生產(chǎn)與建設(shè)，形成青年員工隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。一是黨政工團(tuán)聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)關(guān)心關(guān)懷，讓青年員工感知到企業(yè)的人文優(yōu)勢，感受到做為公司一名成員的“幸福感”和“榮譽(yù)感”；二是用寶鋼人的知與行規(guī)范青年員工，讓其“內(nèi)化”成為企業(yè)與青年員工共同秉持的信念，產(chǎn)生持久的規(guī)范力和推動(dòng)力，激發(fā)青年員工隊(duì)伍的主動(dòng)性與創(chuàng)造性。

3、職業(yè)規(guī)劃培養(yǎng)青年員工

進(jìn)一步細(xì)化青年員工的培養(yǎng)規(guī)劃：一是強(qiáng)化各區(qū)域青年人才隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)，分類分族進(jìn)行典型工作任務(wù)分解，建立能力素質(zhì)成長模型，推進(jìn)族群學(xué)習(xí)地圖體系建設(shè)，指引員工能力提升；二是創(chuàng)新青年員工的培養(yǎng)機(jī)制，打造青年人才培養(yǎng)品牌；三是建立一個(gè)暢通的溝通平臺(tái)，營造公平、公正、公開工作氛圍。

4、績效制度激勵(lì)青年員工

一是根據(jù)各族類員工職業(yè)發(fā)展路徑圖，系統(tǒng)設(shè)計(jì)員工工作業(yè)績評(píng)價(jià)體系，從多緯度進(jìn)行評(píng)價(jià)；二是制定公司核心技術(shù)人才甄別、遴選、培養(yǎng)、使用和評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。重點(diǎn)關(guān)注關(guān)鍵崗位和骨干員工的激勵(lì)，對待專業(yè)族群（如營銷人員、專業(yè)研究員等）進(jìn)行個(gè)性化的崗位和績效設(shè)計(jì)，讓優(yōu)秀的青年員工感知到企業(yè)的重視；三是建立員工技術(shù)負(fù)責(zé)制，完善技術(shù)決策體系，逐步提升員工的權(quán)威性；四是加大科技成果的獎(jiǎng)勵(lì)力度，體現(xiàn)用好人才，留住人才，鼓勵(lì)科技人員多為公司技術(shù)創(chuàng)新努力工作。

（二）單位層面

1、績效牽引，激發(fā)活力，凸顯和弘揚(yáng)技術(shù)價(jià)值

一是構(gòu)建基層員工崗位相關(guān)、區(qū)域相關(guān)、職責(zé)相關(guān)的績效指標(biāo)體系，突出差異化、業(yè)績優(yōu)先的分配體系，將員工的績效與產(chǎn)線、產(chǎn)品績效捆綁，激發(fā)專業(yè)員工活力；二是弘揚(yáng)專業(yè)員工標(biāo)桿，發(fā)揮榜樣的力量，搭建員工作用發(fā)揮、展示的寬闊舞臺(tái)，通過發(fā)布評(píng)選、技術(shù)沙龍、技術(shù)專題講座等形式、讓員工的專長和業(yè)績能充分“曬一曬”，凸顯工作技術(shù)價(jià)值，保證年輕的員工成長途中有舞臺(tái)、有掌聲。

2、項(xiàng)目育人，技術(shù)研修，拓寬和提升專業(yè)能力

一是通過組織員工研討確立技術(shù)重點(diǎn)攻關(guān)和拓展方向，并以項(xiàng)目為載體倒逼和強(qiáng)化青年員工專業(yè)技術(shù)的鉆研和積累；二是搭建青年員工交流研修平臺(tái)，針對技術(shù)重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，組織員工研修、專題發(fā)布，交流攻關(guān)項(xiàng)目推進(jìn)情況、前沿技術(shù)跟蹤、工具方法應(yīng)用等內(nèi)容，提升技術(shù)業(yè)務(wù)能力；三是以“專家請進(jìn)來、技術(shù)員走出去”的方式，創(chuàng)造兄弟單位先進(jìn)技術(shù)考察學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，重視過程，拓寬員工專業(yè)視野。

3、管理支撐，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，保障和支撐技術(shù)工作的有效推進(jìn)

一是組建技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目策劃管理支撐團(tuán)隊(duì)，為青年創(chuàng)新工作、重難點(diǎn)問題的解決進(jìn)行有力支撐，提供信息渠道、相關(guān)資源協(xié)調(diào)，支撐員工的工作有效推進(jìn)；二是組建基層單位青年員工團(tuán)隊(duì)，組織青年員工參與專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域性技術(shù)處理和分享的常態(tài)化，加強(qiáng)技術(shù)骨干樹立提升自我的緊迫感，提升青年員工破解現(xiàn)場難題的效率。

（三）團(tuán)組織層面

1、加強(qiáng)情感紐帶作用，服務(wù)零距離，傳遞歸屬感，為青年員工打造具有服務(wù)能力的實(shí)踐平臺(tái)。

進(jìn)一步把握青年員工不同階段的特質(zhì)，針對不同時(shí)期的需求和困難，不斷提升發(fā)揮團(tuán)組織的橋梁紐帶作用，吸引和凝聚青年員工，讓青年在積極向上、充滿濃情的文化氛圍中健康成長。一是在市場經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻和鋼鐵行業(yè)寒冬的情況下，運(yùn)用傳統(tǒng)和新媒體相結(jié)合的方式，真實(shí)地傳達(dá)企業(yè)面臨的嚴(yán)峻形勢，傳遞緊迫感，同時(shí)強(qiáng)調(diào)青年人才在企業(yè)的重要性，樹立信心，提升青年員工的使命感；二是優(yōu)化基層服務(wù)型團(tuán)組織建設(shè)，為公司青年文化注入新內(nèi)涵，通過“寶寶秀”、“約伴-綠色出行”、“大型相親交友”、“暖心”、“‘團(tuán)GO”、“單宿文化節(jié)”等特色服務(wù)，提供“周到便利的服務(wù)”，緩解生活與工作壓力，傳遞企業(yè)的關(guān)心與溫暖，提升青年員工幸福感。

注重平臺(tái)搭建，關(guān)注“平凡”青年，加強(qiáng)骨干培養(yǎng)，為全體青年員工群體搭建展示才華的舞臺(tái)。

團(tuán)組織聚焦現(xiàn)場，為青年員工搭建培育和展示舞臺(tái)，加強(qiáng)對骨干與“平凡”青年員工的關(guān)注和培育工作，提升青年專業(yè)技術(shù)能力，激發(fā)青年內(nèi)在活力。

針對“平凡”青年員工：一是進(jìn)一步推進(jìn)導(dǎo)師帶徒帶教工作，探索和創(chuàng)新更有效的工作方法和內(nèi)容，做好過程跟蹤驗(yàn)證，加速新員工技能的提升和培養(yǎng)；二是結(jié)合大學(xué)生優(yōu)秀見習(xí)生、崗位成才獎(jiǎng)、優(yōu)秀青年、優(yōu)秀團(tuán)員等表彰評(píng)審工作，鼓勵(lì)青年員工走上講臺(tái)，展示學(xué)習(xí)成果和崗位業(yè)績，讓青年員工既感受到專業(yè)提升的成就感又有嶄露頭角的機(jī)會(huì)；三是定期舉行崗位練兵競賽、網(wǎng)絡(luò)技能練兵活動(dòng)，調(diào)動(dòng)青年員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提升解決、處理問題的能力；四是結(jié)合團(tuán)員民主教育評(píng)議自下而上地開展“最”主題講述活動(dòng)，營造“每個(gè)崗位都有價(jià)值，每個(gè)團(tuán)員都有閃光點(diǎn)”的氛圍，引導(dǎo)每一位團(tuán)員青年?duì)幃?dāng)“青年最佳實(shí)踐者”。

針對骨干潛質(zhì)青年員工：一是重點(diǎn)推進(jìn)公司高層次“傳幫帶”、“專家招徒”活動(dòng)，采用首席師和高潛青年“雙向選擇”結(jié)對的方式，以三年為期限，力爭能在技術(shù)業(yè)務(wù)崗位上通過評(píng)估晉升一級(jí)，著力培養(yǎng)和打造高潛質(zhì)技術(shù)人才后備隊(duì)伍；二是重點(diǎn)打造“青年崗位能手”、創(chuàng)新“梅花獎(jiǎng)”等品牌評(píng)審活動(dòng)，聚焦崗位鉆研、技能精湛、貢獻(xiàn)突出的優(yōu)秀青年和創(chuàng)新骨干，引導(dǎo)青年崗位成才。同時(shí)，發(fā)揮團(tuán)組織的視角和距離優(yōu)勢，豐富和前移公司選拔優(yōu)秀人才的視點(diǎn)，積極與人力資源部溝通，做好優(yōu)秀青年的舉薦工作，適時(shí)建立公司青年人才庫。三是重點(diǎn)推進(jìn)公司青年科研項(xiàng)目。采用項(xiàng)目化的運(yùn)作方式，通過項(xiàng)目“招揭領(lǐng)”招募青年項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，結(jié)合專家招徒和潛力青年帶教工作，給潛力青年員工出課題、壓擔(dān)子，啟迪青年思路，鍛煉和提升青年的技術(shù)創(chuàng)新能力，逐漸成長為企業(yè)的主要骨干力量。

參與基礎(chǔ)管理，鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新，培養(yǎng)工匠精神，為全體青年員工構(gòu)筑創(chuàng)新實(shí)踐的平臺(tái)。

安全、標(biāo)準(zhǔn)、效益是企業(yè)的生命線，團(tuán)組織怎樣引導(dǎo)青年員工清楚認(rèn)識(shí)自己的崗位價(jià)值，立足崗位，鼓勵(lì)青年員工“關(guān)注現(xiàn)場、關(guān)注基礎(chǔ)”積極參與到現(xiàn)場的基層基礎(chǔ)管理，調(diào)動(dòng)青年員工的專研創(chuàng)新熱情和責(zé)任意識(shí)，培育工匠精神和良好職業(yè)行為習(xí)慣，為促進(jìn)公司走出困境作貢獻(xiàn)。一是深入開展青年“安全&標(biāo)準(zhǔn)化”安全月主題活動(dòng)。通過互查互糾行動(dòng)、安全&標(biāo)準(zhǔn)化主題論壇、青安崗崗長培訓(xùn)等安全月主題系列活動(dòng)，發(fā)動(dòng)青年員工積極參與到公司安全管理和標(biāo)準(zhǔn)化的推進(jìn)中，提升青年安全意識(shí)，培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)行為，從而為公司促進(jìn)基層作業(yè)區(qū)安全管理、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的“強(qiáng)化執(zhí)行”和“自我完善”貢獻(xiàn)力量；二是深入開展青年創(chuàng)新主題活動(dòng)。進(jìn)一步豐富青年創(chuàng)新論壇活動(dòng)展示內(nèi)容，擴(kuò)大青年創(chuàng)新工作品牌效應(yīng)和活動(dòng)覆蓋面，充分發(fā)掘優(yōu)秀創(chuàng)新創(chuàng)效青年和青年創(chuàng)新成果，引導(dǎo)青年在創(chuàng)新中發(fā)展；三是深入開展青年科技月主題活動(dòng)。廣泛集中青年員工隊(duì)伍中蘊(yùn)藏的智慧，激發(fā)公司青年員工不斷探索科技的勇氣和決心。通過“技術(shù)交流”、“名家講壇”、“80后創(chuàng)新”等系列活動(dòng)，幫助青年員工立足崗位，圍繞企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵問題，學(xué)會(huì)用科學(xué)的方法去解決和處理專業(yè)技術(shù)難題，同時(shí)，幫助青年了解高端技術(shù)和前沿信息，拓寬青年知識(shí)面；四是深入開展質(zhì)量月主題活動(dòng)。通過質(zhì)量“金點(diǎn)子”評(píng)選、優(yōu)秀科技論文評(píng)選、專業(yè)技術(shù)沙龍、“產(chǎn)銷研運(yùn)”青年集結(jié)號(hào)等舉措，在全體青年員工中強(qiáng)化質(zhì)量一貫意識(shí)，發(fā)動(dòng)全體青年員工參與質(zhì)量管理，為公司產(chǎn)品質(zhì)量提升、節(jié)能降耗、降低成本做貢獻(xiàn)。

傾聽真實(shí)訴求，引導(dǎo)珍惜崗位，職業(yè)引路導(dǎo)航，促進(jìn)青年員工與企業(yè)共命運(yùn)同發(fā)展。

目前嚴(yán)峻的鋼鐵行業(yè)危機(jī)對青年員工隊(duì)伍影響比較大，可能會(huì)造成員工隊(duì)伍的不穩(wěn)定，團(tuán)組織在這個(gè)時(shí)期更需要發(fā)揮紐帶作用，傾聽青年員工真實(shí)需求，同時(shí)傳遞企業(yè)對廣大青年的重視和認(rèn)可，增強(qiáng)青年投身企業(yè)的信心和熱情。一是“發(fā)現(xiàn)基層之美”團(tuán)組織“非正式”走訪。各級(jí)團(tuán)組織從學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍上為青年人才培養(yǎng)營造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和工作氛圍，深入把握青年青年員工特點(diǎn)，開展形式任務(wù)教育，引導(dǎo)青年員工“我的崗位我珍惜”，看到自己的崗位價(jià)值，并運(yùn)用“非正式”的溝通載體，傾聽青年心聲，發(fā)現(xiàn)各類青年實(shí)際需求和困難并向相關(guān)管理者和部門反饋；二是深入開展“心聲有約”零距離溝通。搭建各級(jí)管理者與青年之間的交流平臺(tái)，暢通一對一坦誠互動(dòng)的溝通渠道，特別是拉近直接管理者與組織范圍內(nèi)青年的距離，倡導(dǎo)基層青年管理者是青年人才發(fā)展的直接責(zé)任者，加強(qiáng)與青年人才的溝通，及時(shí)了解他們的真實(shí)想法和需求，團(tuán)組織定期對青年人才的發(fā)展情況進(jìn)行跟蹤并反饋，增進(jìn)管理者和青年之間的理解與信任。