陶短房

2012年3月，一項(xiàng)由LivingSocial和Mandala Research聯(lián)合進(jìn)行的“誰(shuí)是您心目中最不受歡迎外國(guó)游客”民調(diào)結(jié)果揭曉，結(jié)果世界第一經(jīng)濟(jì)大國(guó)美國(guó)“榮獲”冠軍：20%的受訪者認(rèn)為他們是“最差外國(guó)游客”，以下依次為中國(guó)（15%）、法國(guó)（14%）、日本（12%）、俄羅斯（11%）、韓國(guó)（9%）、印度（9%）、德國(guó)（8%）、西班牙（7%）和英國(guó)（5%）。

令美國(guó)人十分尷尬的是，這個(gè)評(píng)選幾乎是在美國(guó)人“主場(chǎng)”舉行的：民調(diào)僅收集來(lái)自美國(guó)、澳大利亞、加拿大、愛爾蘭、英國(guó)五國(guó)受訪者的反饋，且在總共5600名受訪者中有4000名是美國(guó)人。更尷尬的是，美國(guó)人是最討厭美國(guó)游客的受訪者群體——多達(dá)44%的美國(guó)籍受訪者認(rèn)為“美國(guó)游客是世界上最差外國(guó)游客”，這個(gè)比例高出20%的總得票率一倍有余。

當(dāng)然，并非僅僅美國(guó)人自己討厭自己，在其余4個(gè)受訪國(guó)里，澳大利亞和加拿大受訪者也給了美國(guó)“最差外國(guó)游客”的評(píng)價(jià)，而在英國(guó)排名第二，西班牙排名第三。

美國(guó)人是世界上最喜歡旅游的人群，根據(jù)Socialliving數(shù)據(jù)，78%的美國(guó)人至少去過(guò)一個(gè)外國(guó)旅游，61%去過(guò)不止一個(gè)，36%的美國(guó)人去過(guò)4個(gè)以上國(guó)家旅游，他們?yōu)槭裁催@么不受歡迎？

這份調(diào)查顯示，幾乎所有把“最差外國(guó)游客”票投給美國(guó)人的美國(guó)或外國(guó)受訪者，其投票理由都包括“舉止粗魯”、“旁若無(wú)人”、“我行我素”、“不講究公共道德”等等，法國(guó)《論壇報(bào)》因此曾將美國(guó)游客冠以“最吵鬧的外國(guó)游客”標(biāo)簽。

這還不算，在美國(guó)受訪者中，40%左右的人承認(rèn)自己在出國(guó)旅游時(shí)“順”了酒店的東西，其中比例最高的“贓物”是酒店房間里的毛巾，28%的受訪美國(guó)游客承認(rèn)曾經(jīng)“順手牽羊”過(guò)；其次是浴衣（8%）。除此以外，電池（5%）、枕頭（4%）、床單（3%）、抽屜里的圣經(jīng)（3%）、遮陽(yáng)傘（3%），甚至電視機(jī)遙控器（3%），也都是美國(guó)“牽羊客”作案的“重災(zāi)區(qū)”。對(duì)此感到十分難堪的美國(guó)?？怂剐侣勗@呼“我們何止是外國(guó)人口中的‘野蠻人，我們簡(jiǎn)直就是一群賊”。

是不是這兩家機(jī)構(gòu)對(duì)美國(guó)游客有偏見？

讓我們來(lái)看看另一家著名權(quán)威性旅游評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)Triposo的相關(guān)評(píng)價(jià)吧。

這家機(jī)構(gòu)在2013年5月18日公布了一份“全球游客出境游素質(zhì)調(diào)查”，給出了10個(gè)“出境游被抱怨最多”國(guó)家的名單，美國(guó)游客毫無(wú)懸念地排名第一，高達(dá)33%的各國(guó)受訪者認(rèn)為，美國(guó)游客是世界上最糟糕的外國(guó)游客（尷尬的是美國(guó)受訪者中同樣有44%給出這一答案，其比例同樣遠(yuǎn)高于平均值），這家機(jī)構(gòu)稱“這絕不是第一次得到如此結(jié)果，因此我們毫不驚訝”。這一“得票率”差不多是“榮獲亞軍”的英國(guó)游客得票率三倍，因此美國(guó)游客的“獨(dú)占鰲頭”堪稱眾望所歸。

這家機(jī)構(gòu)稱，傳統(tǒng)上人們對(duì)美國(guó)游客的負(fù)面印象包括“吵鬧、粗魯、肥胖”，以及客觀而言無(wú)足厚非的“缺乏購(gòu)物品位”和“衣著夸張不得體”，但調(diào)查顯示“情況比這糟得多”，因?yàn)橐恍┟绹?guó)游客的不文明行為包括“在酒店順手牽羊”、“不講究公共衛(wèi)生”和“不遵守公共秩序”，等等，一些經(jīng)常光顧青年旅舍的歐洲背包客抱怨，“美國(guó)游客是最糟糕的舍友，他們經(jīng)常把地板弄臟，扔下一堆垃圾后揚(yáng)長(zhǎng)而去，而且喜歡帶外客入住”。

Hotels.com 2015年的類似調(diào)查則稍稍“客氣”一些，讓美國(guó)人“屈居季軍”，討厭美國(guó)游客的受訪者除了前述理由，最突出的是“拜金主義”和“把自己當(dāng)老大”，有旅游業(yè)者稱，美國(guó)人在國(guó)外也往往擺出一副“老子天下第一你們都得照老子規(guī)矩辦”的傲慢架勢(shì)，如果對(duì)方不肯配合，則可能扔下一把又一把美元，直到對(duì)方就范為止，“所幸那種所謂‘丑陋的美國(guó)人如今少了一些”。

什么是“丑陋的美國(guó)人”？1948年，一名傲慢的美國(guó)游客在古巴街頭拍下一張不雅照片，這張由阿里亞斯（Constantino Arias）拍攝的著名照片被視作美國(guó)游客在海外“不尊重當(dāng)?shù)赜慰汀⑽倚形宜?、令人生厭”的“?biāo)準(zhǔn)像”，并得到了“丑陋的美國(guó)人”（Ugly American）的“標(biāo)簽”，2012年那期《今日美國(guó)報(bào)》也提到了這個(gè)令美國(guó)人有些耿耿于懷的“標(biāo)簽”。

加拿大和美國(guó)游客的相愛相殺

盡管澳大利亞人宣稱，自己最討厭的外國(guó)游客是美國(guó)人，但美國(guó)人卻對(duì)他們很“相愛”：LivingSocial Escapes調(diào)查顯示，美國(guó)人最喜歡的外國(guó)旅游景點(diǎn)是澳大利亞的大堡礁。

所有旅游調(diào)查都不會(huì)提到“有多少美國(guó)游客去了加拿大”，因?yàn)楦鶕?jù)正因美國(guó)總統(tǒng)特朗普（Donald Trump）陰晴不定性格而搖搖欲墜的北美自貿(mào)協(xié)定（NAFTA），美加墨邊界對(duì)三國(guó)公民敞開，美國(guó)公民去加拿大和墨西哥旅游只需在過(guò)境時(shí)出示一下護(hù)照，無(wú)需辦理簽證或通關(guān)手續(xù)，因此來(lái)去自由，無(wú)從統(tǒng)計(jì)，但有一點(diǎn)是肯定的——加拿大游客首選境外旅游地是美國(guó)，而美國(guó)游客去得最多的外國(guó)旅游點(diǎn)是加拿大的，雖然他們中很多人并不把加拿大當(dāng)成“外國(guó)”：前美國(guó)阿拉斯加州州長(zhǎng)、副總統(tǒng)候選人莎拉.佩林（Sarah Palin）在參選副總統(tǒng)時(shí)曾被譏諷“不會(huì)出國(guó)的人”，理由是她曾長(zhǎng)期不辦護(hù)照，截止參選前僅因出差去過(guò)一次“外國(guó)”。其實(shí)她因?yàn)殚L(zhǎng)期在阿拉斯加工作，幾乎每年都要從加拿大過(guò)境十幾次，但批評(píng)者固然只當(dāng)沒看見，她本人也從未把“我經(jīng)常路過(guò)加拿大”當(dāng)成自辯的理由。

盡管如此，兩國(guó)業(yè)者和游客卻常常把對(duì)方當(dāng)作吐槽對(duì)象。

因?yàn)榧用篱g爆發(fā)貿(mào)易糾紛，加上G7加拿大峰會(huì)前后，美國(guó)總統(tǒng)特朗普對(duì)加拿大總理杜魯多（Justin Trudeau）肆意進(jìn)行人生攻擊，更激怒了許多加拿大人，一些人揚(yáng)言“抵制去美國(guó)旅游”，對(duì)此美國(guó)人諷刺“加拿大人只是嘴狠”，一家旅行社職員表示，從特朗普上臺(tái)人們就在議論“抵制去美國(guó)旅游”，但2017年5月至2018年5月該公司美國(guó)游產(chǎn)值實(shí)際上增加了15%，盡管的確有很多顧客議論“去別處玩”，但“我們的銷售數(shù)據(jù)可不會(huì)說(shuō)謊”，今年6月是“抵制”的高峰，但該月加拿大越境前往美國(guó)的車輛同比增長(zhǎng)了近13%.美國(guó)紐約州尼亞加拉縣企業(yè)——Destination Niagara USA總裁兼首席執(zhí)行官佩爾西（John Percy）表示，當(dāng)?shù)丶幽么笕讼M(fèi)總額超過(guò)美國(guó)人，整個(gè)紐約州西部都很重視來(lái)自加拿大的消費(fèi)。當(dāng)?shù)亍昂推綐颉保≒eace Bridge，連接美國(guó)和加拿大的一座橋）總經(jīng)理里耶斯（Ron Rienas）表示，“所幸目前加拿大人的抵制更多表現(xiàn)在口頭和網(wǎng)絡(luò)上”，往來(lái)和平橋進(jìn)入美國(guó)的加拿大汽車流量并未明顯減少。

一些生活在美加邊界美國(guó)一側(cè)的美國(guó)商家和民眾諷刺加拿大人是“加油客”：因?yàn)槊绹?guó)汽油價(jià)格明顯低于加拿大，不少居住在邊界附近的加拿大人常常把自己汽車內(nèi)汽油耗到殆盡時(shí)就過(guò)境“旅游”，在美國(guó)境內(nèi)把汽油加滿，然后就近溜入美國(guó)超市購(gòu)買食品和雜貨（價(jià)格也比加拿大便宜很多），再調(diào)轉(zhuǎn)方向揚(yáng)長(zhǎng)而去。筆者的家離美加邊界只有幾公里遠(yuǎn)，雖然不常趕這個(gè)時(shí)髦，但過(guò)境時(shí)的確看到很多加拿大“加油客”，有一次我們?cè)诿绹?guó)華盛頓州離加拿大最近的較大城市伯靈漢路邊一個(gè)加油站加油，排在我們前面一輛加拿大牌照汽車，車主悍然從后備箱拿出6個(gè)油桶加滿才走。因?yàn)闄C(jī)票也是美國(guó)便宜，還有一部分“加拿大游客”會(huì)過(guò)境到美國(guó)機(jī)場(chǎng)乘飛機(jī)，或橫跨北美大陸，或飛往中國(guó)、歐洲，可以省下一大筆錢，為此甚至滋生了一個(gè)“邊緣產(chǎn)業(yè)”——接送從加拿大去美國(guó)進(jìn)行“搭飛機(jī)旅游”的“游客”。

加拿大人也有很多針對(duì)美國(guó)游客的吐槽。

筆者一家經(jīng)常去度假的加拿大洛基山脈旅游勝地——哈里森溫泉度假村，常年游客中很大比例是美國(guó)人，當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)主經(jīng)常吐槽美國(guó)游客“作風(fēng)隨便，秀恩愛的男女第二次來(lái)就‘換搭檔了”，或“弄到最臟的房間幾乎都是他們住的”，而“美國(guó)游客因?yàn)榕滤揽偸窃诜侵拮苑Q加拿大人”的段子，也是加拿大人首先編出來(lái)并到處傳播的。本人曾在非洲待過(guò)很久，“詐稱加拿大人”的美國(guó)“背包客”的確有，但貌似也并沒有加拿大人掛嘴上的那么多。

在被邊界線一分為二的若干美/加城市，比如尼亞加拉瀑布城，還會(huì)有一些更有趣的“相愛相殺”發(fā)生。19世紀(jì)初，剛獨(dú)立的美國(guó)曾和當(dāng)時(shí)還由英國(guó)控制的加拿大打了一場(chǎng)為時(shí)數(shù)年的戰(zhàn)爭(zhēng)（美國(guó)稱第二次獨(dú)立戰(zhàn)爭(zhēng)，加拿大稱第二次英美戰(zhàn)爭(zhēng)），結(jié)果照我們這些“醬油眾”看是殺了個(gè)平手，雙方誰(shuí)也沒奈何誰(shuí)，從此劃界相守，再未動(dòng)過(guò)干戈。但美國(guó)堅(jiān)信“我們打敗了加拿大”，而加拿大也如此執(zhí)著認(rèn)為，因此在尼亞加拉瀑布城這類“一分為二城市”，有時(shí)會(huì)唱“COSPLAY對(duì)臺(tái)戲”，兩邊各自組織一場(chǎng)“戰(zhàn)場(chǎng)還原”，當(dāng)然，美國(guó)這邊會(huì)“忠實(shí)再現(xiàn)美國(guó)的大勝”，加拿大則正好相反。曾有一幅漫畫表現(xiàn)2012年“對(duì)臺(tái)戲”的一幕，兩位分別扮演美軍、加軍當(dāng)年參展者的參與者隔著邊界對(duì)喊“你們輸了”，在邊界線上乞討的一名原住民則冷冷道“我們才是輸家好么”（邊境附近的原住民部落是戰(zhàn)爭(zhēng)最大受害者）。

“游客憎惡食物鏈”

東歐國(guó)家克羅地亞的行政官員和旅游業(yè)者最討厭英國(guó)游客，該國(guó)度假勝地——赫瓦爾市長(zhǎng)吐槽道，英國(guó)游客“不喝酒時(shí)都是彬彬有禮的紳士，一旦喝酒就變成了當(dāng)街裸奔、到處滋事的惡棍，但來(lái)到赫瓦爾的英國(guó)游客就沒幾個(gè)不酗酒的”，惱怒之下他曾宣布，抓到一個(gè)當(dāng)街酗酒者罰款700歐元，當(dāng)?shù)孛襟w稱“許多被罰款的都是英國(guó)游客”；葡萄牙和比利時(shí)人憎惡英國(guó)游客的理由如出一轍，他們表示，最可怕的是隨著歐冠參賽球隊(duì)涌入的英國(guó)球迷，“不光酗酒鬧事，弄不好還能鬧出人命來(lái)”。

西班牙人吐槽稱，英國(guó)游客為了蹭酒或占小便宜可以不顧所謂“紳士風(fēng)度”，曾有一對(duì)看上去文質(zhì)彬彬的英國(guó)游客夫婦自稱在酒店食物中毒，向酒店索賠，結(jié)果發(fā)現(xiàn)他們是在“騙?！薄篂a是的確腹瀉了，但“病因”是他們貓?jiān)诰频昀锖攘?09杯酒。一位西班牙酒店業(yè)主稱，“英國(guó)游客詐病訛詐酒店和餐飲業(yè)者都快成流行病了”。而英國(guó)年輕游客喜歡借酒蓋臉滋擾當(dāng)?shù)嘏裕约翱釔坜k所謂“單身派對(duì)”也臭名昭著。

法國(guó)人和英國(guó)人在各方面都不對(duì)付，在他們眼里，英國(guó)游客“裝深沉”，西南波爾多等葡萄酒產(chǎn)地，常年流傳著“英國(guó)佬包酒窖”的笑話，譏諷“沒品位的英國(guó)富翁”大撒金錢把酒窖里一年藏酒“一網(wǎng)打盡”是“人傻錢多”。

而對(duì)英國(guó)人印象最惡劣的是愛爾蘭旅游業(yè)者，這倒不足為奇——愛爾蘭人看不慣英國(guó)人的地方多了，也不在乎多一個(gè)旅游。

當(dāng)然英國(guó)人對(duì)法國(guó)人的印象也半斤八兩：Hotels.com 2015年調(diào)查顯示，英國(guó)旅游業(yè)者普遍抱怨法國(guó)和意大利游客“粗魯、滿口謊言、行為舉止不當(dāng)”，而且“又小氣又挑剔”，是“最難伺候的主”。

然而如果以為英國(guó)人最討厭的外國(guó)游客是法國(guó)人就大錯(cuò)特錯(cuò)了——多項(xiàng)民調(diào)顯示，德國(guó)人才是英國(guó)人最不愿接待的外國(guó)游客群體，許多人認(rèn)為，德國(guó)游客“喧嘩不已”，且“出奇地吝嗇”，“除了醉酒的俄羅斯游客，最不愿接待的就是他們了”。

germanyiswunderbar.com旅游網(wǎng)的安德魯.埃姆斯（Andrew Eames，）吐槽稱，德國(guó)游客會(huì)以“菜單單調(diào)”為由一本正經(jīng)地投訴，會(huì)捏著旅游宣傳單頁(yè)執(zhí)著地索賠，理由是“單頁(yè)上顯示你們的房間有露臺(tái)，為什么我住的這間沒有”。這位旅游業(yè)者調(diào)侃道，德國(guó)游客都長(zhǎng)著鷹一般的眼睛，“除了風(fēng)景外他們不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何一件境外的事物”。

不過(guò)“最討厭的游客”究竟是誰(shuí)？Hotels.com曾精辟地指出，幾乎所有針對(duì)著名景點(diǎn)的調(diào)查都發(fā)現(xiàn)，“最討厭的游客”總是本國(guó)游客——因?yàn)樗麄兊谋壤徒^對(duì)人數(shù)，都永遠(yuǎn)是高居第一位的。