李悅 劉強(qiáng)

摘 要 隨著新媒體逐漸占領(lǐng)了傳統(tǒng)媒體的市場，出版業(yè)進(jìn)入了融合發(fā)展的新時代。傳統(tǒng)紙媒編輯必須從思維方式、產(chǎn)品意識、產(chǎn)品迭代等方面實(shí)現(xiàn)從圖書編輯到產(chǎn)品經(jīng)理的轉(zhuǎn)型。文中依據(jù)“中國生物智庫”產(chǎn)品的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，首先分析了科技類圖書編輯在產(chǎn)品意識中存在的短板問題，然后提出要在思維方式的轉(zhuǎn)變以及提升業(yè)務(wù)素質(zhì)兩方面著重轉(zhuǎn)型。圖書編輯轉(zhuǎn)型為產(chǎn)品經(jīng)理并不是一蹴而就的，但只要能從對用戶根本的需求進(jìn)行服務(wù)，能做好編輯這個全能崗位就應(yīng)該能做好產(chǎn)品經(jīng)理。

關(guān)鍵詞 圖書編輯；產(chǎn)品經(jīng)理；出版轉(zhuǎn)型；知識服務(wù)

中圖分類號 G2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 2096-0360（2018）15-0073-02

隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動終端、4G網(wǎng)絡(luò)的普及，門戶網(wǎng)站、社區(qū)論壇、樓宇電視、移動電視、微博、微信、App等新媒體逐漸占領(lǐng)了傳統(tǒng)媒體的市場，出版業(yè)已進(jìn)入一個嶄新的時代，在出版業(yè)融合發(fā)展的大趨勢下，不少出版社開始尋求新的轉(zhuǎn)型升級機(jī)會，開拓數(shù)字出版及知識服務(wù)板塊。在這一背景下，很多傳統(tǒng)編輯也紛紛走上產(chǎn)品經(jīng)理的崗位，其中不乏摸索出一定成功經(jīng)驗(yàn)的代表性人物，不少大眾讀物類、少兒類圖書的編輯可能更適應(yīng)新形勢下的角色轉(zhuǎn)換，他們平常接觸終端市場較多，更關(guān)注讀者用戶的體驗(yàn)以及反饋?？萍碱悎D書編輯又如何能順應(yīng)這一大的外部形勢，成功轉(zhuǎn)型為產(chǎn)品經(jīng)理呢？作為一名合格的數(shù)字出版或知識服務(wù)領(lǐng)域的產(chǎn)品經(jīng)理，需要具備哪些核心技能？筆者作為一名從業(yè)10多年的科技類圖書編輯，參與了“中國生物智庫”產(chǎn)品的開發(fā)，想淺談一下自己的想法與實(shí)踐。

1 科技類圖書編輯的產(chǎn)品意識短板

1.1 產(chǎn)品需求意識不清

出版業(yè)里的傳統(tǒng)編輯其實(shí)很少具備用戶意識，尤其是科技類圖書編輯。因?yàn)樵趫D書完成發(fā)行后，編輯并不知道賣給了哪些讀者以及讀者真實(shí)的閱讀感受，編輯更多地將精力關(guān)注在了作者方，往往認(rèn)為作者才是上帝，作者才是創(chuàng)造者。

與大眾讀物類、少兒類圖書編輯經(jīng)常會進(jìn)行宣講營銷不同，科技類圖書編輯卻甚少走進(jìn)終端市場，通常只能通過零星的讀者在各類平臺的留言功能，得知圖書的真實(shí)反饋。盡管現(xiàn)在編輯已經(jīng)開始使用各種宣傳渠道如利用微信、論壇、大V名人等擴(kuò)大圖書的銷量，盡可能地躋身入互聯(lián)網(wǎng)營銷的模式中，但是多數(shù)還是依靠作者自身影響力發(fā)揮的作用。編輯往往容易陷入自以為某本書很好，是銷售有問題的思維定式。最突出的表現(xiàn)是編輯在撰寫銷售建議時，通常最關(guān)注的是如何突出產(chǎn)品“賣點(diǎn)”，例如這套書是由哪個名家撰寫、有多少知識點(diǎn)、采用了多么精美的制作工藝等；卻容易忽略最能與讀者建立連接的是“買點(diǎn)”，即“為什么我要買這套書，這套書能給我什么幫助，為我?guī)硎裁?？?/p>

1.2 產(chǎn)品迭代意識匱乏

傳統(tǒng)科技類圖書編輯運(yùn)作一本書需要經(jīng)歷前期策劃、選題確定、內(nèi)容編審、出版流程，直至上市發(fā)行等，全程參與，時間周期長。但是一旦書順利出版了也就意味著書的內(nèi)容不能再更改了，一個書號被占用了。如果再想長期延續(xù)這本書的生命力，只能通過再版的形式。有的出版社通過換封面、換裝幀、換開本、換定價、換書號等形式把其包裝成一本新書，但是讀者并沒有從中得到產(chǎn)品內(nèi)容的升級，知識的更新。編輯疲于以量換取利潤，對即使有深度開發(fā)產(chǎn)品價值、有產(chǎn)品迭代潛力的圖書也往往視而不見了。

由于紙媒的局限性，限制了紙媒圖書的功能快速、擴(kuò)展性的更新迭代。而在數(shù)字出版、知識服務(wù)體系下，這些限制將不復(fù)存在，編輯對產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)將不僅僅是體現(xiàn)于提供讀者需要的知識與技能，例如教科書提供知識、專業(yè)圖書提供資料等，而是能做到讓用戶隨時隨地學(xué)習(xí)，還能獲得學(xué)分認(rèn)證，提供在線編撰再創(chuàng)作等功能。因此，編輯應(yīng)該從“出版即結(jié)束”的傳統(tǒng)思維上轉(zhuǎn)換為“提供知識，對用戶根本的需求進(jìn)行服務(wù)”的意識上來。

1.3 對技術(shù)知識陌生

科技類圖書編輯雖然普遍學(xué)歷較高，知識范圍較廣，但是對新興的數(shù)字化產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)技術(shù)多數(shù)還是陌生的，也基本沒有過互聯(lián)網(wǎng)的從業(yè)經(jīng)歷，這使得編輯對可以采用哪些技術(shù)、實(shí)現(xiàn)哪些功能概念模糊，常常導(dǎo)致決策時游移不定。傳統(tǒng)紙書的制作過程不需要編輯熟練掌握排版技術(shù)、制圖技術(shù)，也不需要額外的技術(shù)服務(wù)，這經(jīng)常導(dǎo)致一些編輯的知識老化，創(chuàng)新意識不強(qiáng)。

2 科技類圖書編輯如何轉(zhuǎn)型為產(chǎn)品經(jīng)理

其實(shí)，責(zé)任編輯與產(chǎn)品經(jīng)理有很高的相似度，或者說責(zé)任編輯本身就是產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理（Product Manager）需要負(fù)責(zé)調(diào)查并根據(jù)用戶的需求，確定開發(fā)何種產(chǎn)品，選擇何種技術(shù)、商業(yè)模式等，并推動相應(yīng)產(chǎn)品的開發(fā)組織[1]。如果把一本書看作一個產(chǎn)品，這件產(chǎn)品的運(yùn)作和操盤手就是責(zé)任編輯，責(zé)任編輯與產(chǎn)品經(jīng)理在工作內(nèi)容上有很多相似的地方。產(chǎn)品經(jīng)理工作的三個要點(diǎn)是調(diào)查用戶需求、選擇技術(shù)與模式、推動開發(fā)。而責(zé)任編輯則是調(diào)查讀者需求、確定作者與寫作框架、協(xié)調(diào)出版流程各環(huán)節(jié)，二者最大的區(qū)別在于對產(chǎn)品的認(rèn)知[2]。

2.1 轉(zhuǎn)變思維方式

如果編輯在思維方式、注意事項(xiàng)上主動向產(chǎn)品經(jīng)理的思維模式和產(chǎn)品意識上轉(zhuǎn)換[3]，那么將在圖書開發(fā)為產(chǎn)品的過程中得心應(yīng)手。具體來講，需要落實(shí)到兩個方面：一方面是價值，很多編輯在傳統(tǒng)業(yè)態(tài)下做書并沒有看到書的價值，只是利用一些營銷手段讓讀者購買圖書，這是一種邏輯，而去意識到讀者真正需要什么，并把有價值的圖書以適當(dāng)?shù)男问匠尸F(xiàn)給讀者，這是另一種邏輯與價值觀；另一方面是方法，在把圖書看作產(chǎn)品后，與過去僅憑編輯個人喜好和審美風(fēng)格選擇不同，以用戶的需求為指向，運(yùn)用一系列系統(tǒng)的產(chǎn)品制作方法、制作技術(shù)會使流程更加高效，并提升用戶體驗(yàn)的滿意度。

2.2 提升業(yè)務(wù)素質(zhì)

作為產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該盡可能多地體驗(yàn)同類產(chǎn)品、搜集相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用信息和發(fā)展前景并分析競爭品的優(yōu)劣。學(xué)習(xí)更多專業(yè)知識，尤其是涉及功能類技術(shù)的相關(guān)知識，不斷學(xué)到新知識、掌握新技能、開闊新眼界、放開新思路應(yīng)該是產(chǎn)品經(jīng)理的常態(tài)。同時，產(chǎn)品經(jīng)理還需要考慮產(chǎn)品的布局——產(chǎn)品一次要解決哪幾個需求，下次如何進(jìn)行升級。只有在一開始就盡量做好整體設(shè)計，做好產(chǎn)品迭代的準(zhǔn)備，才不至于總陷入煩瑣的產(chǎn)品事務(wù)中，迷失方向。這就如同編輯在一開始策劃叢書選題時要考慮整體設(shè)計叢書的框架、層次一樣。

總之，編輯在向產(chǎn)品經(jīng)理轉(zhuǎn)型時，要克服傳統(tǒng)的思維方式，從傳統(tǒng)編輯的內(nèi)容本位角度走向用戶本位，要學(xué)會“討好”用戶，在深入洞察、綜合分析后看到圖書的深層價值，利用技術(shù)滿足復(fù)雜的、多層次的用戶需求。

3 “中國生物智庫”產(chǎn)品探索的實(shí)踐

科學(xué)出版社作為科技類圖書出版的“國家隊(duì)”，始終以內(nèi)容質(zhì)量為重、以社會效益為先，先后推出“科學(xué)文庫”“CourseGate教育云平臺”“中科醫(yī)學(xué)資源庫”“SciEngine中國科技期刊國際傳播平臺”等多款知識服務(wù)產(chǎn)品。作為科學(xué)出版社生物類科技圖書的編輯，筆者參與到以《中國植物志》《中國動物志》《中國孢子植物志》為代表的生物志書轉(zhuǎn)型升級為“中國生物智庫”產(chǎn)品的開發(fā)過程中，該產(chǎn)品在充分調(diào)研了數(shù)字時代用戶高效率的學(xué)習(xí)與科研需求基礎(chǔ)上，破除傳統(tǒng)叢書專業(yè)內(nèi)容的封裝特征難以對接用戶學(xué)習(xí)物種知識和分類辨識需求的壁壘，建立起一個基于高度結(jié)構(gòu)化和知識化的物種志資源、以關(guān)系型數(shù)據(jù)庫為架構(gòu)支撐、以統(tǒng)一的資源管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)、以物種知識服務(wù)需求為牽引的知識服務(wù)平臺[3]。

開發(fā)“中國生物智庫”產(chǎn)品的過程正是我作為圖書編輯轉(zhuǎn)型為產(chǎn)品經(jīng)理的歷練過程。這個過程中，我們首先把用戶的需求放在第一位，從“用戶需要什么，我們能提供什么”入手，深入挖掘這些獲得國家級獎項(xiàng)的志類圖書的潛在價值，旨在最大化提供知識服務(wù)的數(shù)字產(chǎn)品，并且不斷將新增出版的各類物種志書、圖譜納入產(chǎn)品內(nèi)容的更新計劃，成為生物物種研究領(lǐng)域唯一的不斷更新的資源庫。

筆者深感編輯轉(zhuǎn)型為產(chǎn)品經(jīng)理并不是一蹴而就的，其中必有酸甜苦辣各種滋味。一個優(yōu)秀的編輯是十項(xiàng)全能的，一個人能像一個出版社，但只要真正做到從對用戶根本的需求進(jìn)行服務(wù)，能做好編輯這個全能崗位就應(yīng)該能做好產(chǎn)品經(jīng)理。

參考文獻(xiàn)

[1]葛淼慧.對傳統(tǒng)出版業(yè)培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的思考[J].新聞研究導(dǎo)刊，2017，6（8）：246.

[2]馬青.數(shù)字出版時代重新認(rèn)識出版編輯[J].新媒體研究，2018（8）：124-125.

[3]傅偉中.從圖書編輯到產(chǎn)品經(jīng)理——從暢銷書看融合發(fā)展背景下編輯思維的轉(zhuǎn)換[J].中國編輯，2017（9）：

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