林芬,吳允章,林海南
隨著人口老齡化程度的加劇以及肥胖發(fā)生率的增加,高血壓、糖尿病發(fā)病率呈逐年上升趨勢[1-3]。高血壓、糖尿病是慢性終身性疾病,若沒有得到及時(shí)正確的治療,則會(huì)累及心、腦、腎、眼等臟器和器官,引起嚴(yán)重的急慢性并發(fā)癥,從而進(jìn)一步危害患者身體健康和生命質(zhì)量,也加重了患者家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和社會(huì)負(fù)擔(dān)[4]。為減少高血壓、糖尿病患者并發(fā)癥發(fā)生率、提高慢性病管理效果,2015年福建省廈門市在推進(jìn)分級(jí)診療的過程中著力打造“三師共管”。即三級(jí)醫(yī)院的??漆t(yī)師、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的全科醫(yī)師和健康(慢性病)管理師,以患者為中心,將醫(yī)院與基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、專科與全科、慢性病的防治及康復(fù)緊密結(jié)合,充分發(fā)揮各自優(yōu)勢,履行各自職責(zé),將在醫(yī)院診療后病情穩(wěn)定下轉(zhuǎn)到基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的以及在基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)的慢性?。ǜ哐獕?、糖尿病等)患者,通過家庭醫(yī)生簽約服務(wù),納入患者形成網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)在??漆t(yī)師的指導(dǎo)下,全科醫(yī)師、健康管理師共同為患者進(jìn)行全方位、多角度、全程的管理和照護(hù)[5]。本研究旨在探討廈門市高友網(wǎng)、糖友網(wǎng)患者的“三師共管”模式,并進(jìn)一步評(píng)價(jià)其實(shí)施效果,為改善“三師共管”對(duì)高血壓和糖尿病患者的管理效果提供參考。
1.1 研究對(duì)象 于2015年7月—2016年7月,選取廈門市思明區(qū)嘉蓮街道中符合高友網(wǎng)和糖友網(wǎng)入選標(biāo)準(zhǔn)的患者為研究對(duì)象,分別為845例和787例。高友網(wǎng)入選標(biāo)準(zhǔn):(1)符合2010年《中國高血壓防治指南》高血壓診斷標(biāo)準(zhǔn)[6]的原發(fā)性高血壓病患者;(2)在嘉蓮街道長期居?。〞r(shí)間為1年以上);(3)自愿加入。糖友網(wǎng)入選標(biāo)準(zhǔn):(1)符合《中國2型糖尿病防治指南(2017年版)》[7]中2型糖尿病診斷標(biāo)準(zhǔn)的患者(包括糖尿病前期);(2)在嘉蓮街道長期居?。〞r(shí)間為1年以上);(3)自愿加入。若患者同時(shí)合并高血壓、糖尿病,且達(dá)到入選標(biāo)準(zhǔn)的可同時(shí)入網(wǎng)。高友網(wǎng)、糖友網(wǎng)排除標(biāo)準(zhǔn):(1)在轄區(qū)居住流動(dòng)性大,不易定期隨訪者;(2)嚴(yán)重活動(dòng)障礙,定期到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)隨訪有困難者;(3)依從性差者,如工作特殊、合并腦功能減退或中重度癡呆者;(4)長期口服糖皮質(zhì)激素者;(5)丙氨酸氨基轉(zhuǎn)移酶(ALT)大于參考值的2.5倍,而不能用脂肪肝解釋者;(6)有嚴(yán)重腎功能不全者(血肌酐>200 μmol/L);(7)中、重度精神分裂癥者;(8)正在參加其他臨床試驗(yàn)者;(9)經(jīng)研究醫(yī)生認(rèn)為不宜參加者。
1.2 診斷標(biāo)準(zhǔn) (1)高血壓:收縮壓(SBP)/舒張壓(DBP)≥ 140/90 mm Hg(1 mm Hg=0.133 kPa)[6]。(2)糖尿?。嚎崭寡恰?.0 mmol/L[7]。(3)血脂異常:根據(jù)《中國成人血脂異常防治指南(2016 年修訂版)》血脂異常的診斷標(biāo)準(zhǔn)[8],總膽固醇(TC)≥6.2 mmol/L,三酰甘油(TG)≥2.3 mmol/L,低密度脂蛋白膽固醇(LDL-C)≥4.1 mmol/L,高密度脂蛋白膽固醇(HDL-C)<1.0 mmol/L。(4)尿微量清蛋白以檢測值≤30 mg/L為陰性,>30 mg/L為陽性[9-10]。
1.3 管理方法 “三師共管”模式[5]見圖1。“三師共管”團(tuán)隊(duì)由1名三級(jí)醫(yī)院的??漆t(yī)師、1名社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的全科醫(yī)師或中醫(yī)師、1名健康管理師組成,為自愿簽約入網(wǎng)的高血壓、糖尿病患者提供定制化、連續(xù)性診療。專科醫(yī)師由醫(yī)院高年資主治醫(yī)師組成;全科醫(yī)師是經(jīng)培訓(xùn)后取得全科醫(yī)師資格證的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)醫(yī)師;健康管理師是由基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)選派且有一定慢性病管理知識(shí)基礎(chǔ)。其中,??漆t(yī)師負(fù)責(zé)進(jìn)行診斷、制定個(gè)體化治療方案;全科醫(yī)師或中醫(yī)師負(fù)責(zé)患者的日常病情管理,監(jiān)督治療方案的執(zhí)行情況,當(dāng)病情變化或反復(fù)時(shí)及時(shí)與??漆t(yī)師聯(lián)絡(luò)、獲得醫(yī)療指導(dǎo)[5];健康管理師由基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的護(hù)士等經(jīng)培訓(xùn)后擔(dān)任,配合全科醫(yī)師進(jìn)行慢性病患者日常的隨訪與健康教育,負(fù)責(zé)安排隨診時(shí)間及雙向轉(zhuǎn)診相關(guān)事宜。管理內(nèi)容包括:(1)高血壓、糖尿病的健康教育:每月為入網(wǎng)高危人群組織1次多人參與的相關(guān)主題的健康教育,并發(fā)放宣傳冊(cè)。(2)隨訪:按照每月1次的隨訪頻次對(duì)入網(wǎng)人群進(jìn)行隨訪并填寫隨訪表,隨訪內(nèi)容主要包括身高、體質(zhì)量、腹圍、心率、血壓、血糖水平、血脂水平、運(yùn)動(dòng)、吸煙、飲酒、合理用藥等情況;了解病情變化,同時(shí)根據(jù)患者的上述情況制定合理的用藥方案,指導(dǎo)患者正確使用藥物,保持合理生活方式,對(duì)于病情不穩(wěn)定者轉(zhuǎn)診至專科醫(yī)生處并做相應(yīng)治療,待病情穩(wěn)定后再轉(zhuǎn)診至全科醫(yī)師處。以面對(duì)面隨訪為主,電話及上門隨訪為補(bǔ)充。(3)自我監(jiān)測:告知患者通過自我監(jiān)測了解病情,以便隨時(shí)調(diào)整治療方案,要求患者至少每1周查1次清晨血壓,糖尿病或糖耐量異常者至少每2周監(jiān)測1次空腹血糖和/或1次餐后2 h 血糖,每2~3個(gè)月查1次糖化血紅蛋白(HbA1c),高脂血癥者每3個(gè)月檢查1次血脂,高血壓、糖尿病患者每6 個(gè)月檢查1次尿微量清蛋白,每年檢查1次肝腎功能、心電圖等,每年行1次眼底檢查。對(duì)研究對(duì)象分別進(jìn)行連續(xù)1年的管理。
圖1 廈門市“三師共管”模式Figure 1 Diagram of specialty physician-general practitioner-health manager management developed in Xiamen
1.4 評(píng)價(jià)指標(biāo)及方法 高友網(wǎng)和糖友網(wǎng)人群均接受為期1年的管理?!叭龓煿补堋睂?duì)高友網(wǎng)、糖友網(wǎng)人群管理的效果評(píng)價(jià)指標(biāo)為管理前和管理1年后患者的BMI、腰圍及收縮壓、舒張壓、空腹血糖、TC、TG、LDL-C、HDL-C、尿微量清蛋白及糖友網(wǎng)患者的HbA1c的達(dá)標(biāo)率與1年前的比較。按照上述診斷標(biāo)準(zhǔn)來確定是否達(dá)標(biāo)(其中HbA1c以<7%為達(dá)標(biāo)),達(dá)標(biāo)率=達(dá)標(biāo)人數(shù)/納入“三師共管”總?cè)藬?shù)×100%。具體評(píng)價(jià)指標(biāo)的檢測和計(jì)算方法如下:(1)BMI:BMI(kg/m2)=體質(zhì)量(kg)/身高2(m2)。(2)腰圍:被檢查者直立,雙臂適當(dāng)張開下垂,雙腳合并,體質(zhì)量均勻分擔(dān)在雙腳,平緩呼吸,勿收腹部皮膚或屏氣。測量時(shí)皮尺刻度下緣距肚臍上緣1 cm處,水平環(huán)繞1周。測量時(shí)皮尺貼近皮膚,但避免緊壓使皮尺陷入皮膚內(nèi),檢查皮尺是否水平。(3)上肢血壓:檢查血壓前0.5 h內(nèi),患者應(yīng)避免進(jìn)食,不吸煙、不飲酒,排空膀胱(解小便1次)。被測量者取坐位,坐靠背椅,裸露右上臂,肘部置于與心臟同一水平。用歐姆龍電子血壓計(jì):相隔1 min重復(fù)測量,取2次讀數(shù)的平均值記錄。如果2次測量的收縮壓或舒張壓讀數(shù)相差較大,則再次測量,然后取3次讀數(shù)的平均值記錄。(4)空腹血糖、血脂:清晨采空腹(禁食12~14 h)靜脈血3~4 ml,如果患者在12 h內(nèi)曾經(jīng)進(jìn)食過,則當(dāng)天不予抽血檢查,待第2天禁食后再予抽血。離心后取血清立即送至化驗(yàn)室檢測。血糖測定采用葡萄糖氧化酶法,血糖單位為mmol/L。血脂指標(biāo)采用全自動(dòng)生化儀按標(biāo)準(zhǔn)方法進(jìn)行檢測。(5)尿微量清蛋白:收集晨尿,用快速尿液微量清蛋白測定儀檢測尿微量清蛋白,分析方法為免疫比濁法。(6)HbA1c:使用移液槍采集10 μl全血樣本,加入稀釋管中,充分混勻。以一體化采樣器前段毛細(xì)管浸入稀釋后(糖化稀釋管中)標(biāo)本1~2 mm,將毛細(xì)管吸滿,將一體化采集器插入HbA1c試劑的反應(yīng)杯中,將反應(yīng)杯垂直放入儀器通道內(nèi),采用標(biāo)準(zhǔn)儀器自動(dòng)檢測。以上各項(xiàng)試驗(yàn)均在正常室內(nèi)質(zhì)量控制下進(jìn)行。
1.5 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用SPSS 19.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,呈正態(tài)分布的計(jì)量資料以(x ±s)表示,比較采用配對(duì)t檢驗(yàn);計(jì)數(shù)資料以相對(duì)數(shù)表示,比較采用χ2檢驗(yàn)。以P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2.1 高友網(wǎng)入選患者基本情況和各指標(biāo)達(dá)標(biāo)率 高友網(wǎng)入選患者共845例,其中男466例,女379例;年齡30~89歲,平均年齡(63.6±9.3)歲,30~39歲者12例,40~49歲者54例,50~59歲者148例,60~69歲者395例,70~79歲者213例,80歲及以上者23例。
管理前和管理1年后高友網(wǎng)患者收縮壓、舒張壓、空腹血糖、TC、TG、HDL-C、尿微量清蛋白達(dá)標(biāo)率比較,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05);管理前和管理1年后高友網(wǎng)患者BMI、腰圍以及LDL-C達(dá)標(biāo)率比較,差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05,見表 1)。
2.2 糖友網(wǎng)入選患者基本情況和各指標(biāo)達(dá)標(biāo)率 糖友網(wǎng)入選患者共787例,其中男409例,女378例;年齡30~88歲,平均年齡(63.8±9.2)歲,30~39歲者10例,40~49歲者50例,50~59歲者166例,60~69歲者335例,70~79歲者206例,80歲及以上者20例。
管理前和管理1年后糖友網(wǎng)患者收縮壓、舒張壓、空腹血糖、TC、TG、LDL-C、HDL-C、尿微量清蛋白比較,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05);管理前和管理1年后糖友網(wǎng)患者BMI、腰圍以及HbA1c達(dá)標(biāo)率比較,差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05,見表2)。
3.1 “慢病先行、三師共管”十分必要 限于目前醫(yī)學(xué)水平,高血壓、糖尿病仍然是終身性的疾病,高血壓、糖尿病治療的近期目標(biāo)是通過控制高血壓、高血糖及相關(guān)代謝紊亂來消除原發(fā)病癥狀并防止出現(xiàn)急性并發(fā)癥;遠(yuǎn)期目標(biāo)是通過良好的控制達(dá)到預(yù)防或延緩慢性并發(fā)癥的發(fā)生,提高患者的生活質(zhì)量和延長壽命。除了藥物治療,慢性病患者的行為和自我管理能力也是控制是否成功的關(guān)鍵[11-12]。因此,“慢病先行、三師共管”不是傳統(tǒng)意義上的治療而是為了達(dá)到這一目標(biāo)而建立的較完善的高血壓、糖尿病教育和管理體系。
3.2 “三師共管”可有效改善高血壓、糖尿病患者多項(xiàng)指標(biāo)超重和肥胖常與血脂異常、高血壓、糖尿病等同時(shí)存在[13-14]。本研究結(jié)果顯示,管理1年后高友網(wǎng)、糖友網(wǎng)患者BMI、腰圍改變并不明顯。BMI、腰圍的控制需靠平時(shí)的健康教育、患者本身的防病意識(shí)及生活行為的管理。不良生活方式及不良行為是老年人發(fā)生高血壓、糖尿病后病情不斷發(fā)展的原因,而本研究中60歲及以上人群占較大比例。因此對(duì)于老年患者,可以通過健康教育糾正不良生活習(xí)慣,以提高高血壓、糖尿病的控制率。嘉蓮街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心一直堅(jiān)持以多種形式開展健康教育:(1)發(fā)放宣傳手冊(cè);(2)電話回訪時(shí)對(duì)患者不良生活習(xí)慣進(jìn)行更正教育;(3)開展健康教育課堂宣講;(4)門診進(jìn)行心理疏導(dǎo);(5)入戶進(jìn)行一對(duì)一的健康教育指導(dǎo)。老年人形成的生活習(xí)慣不容易改變,因此健康教育需經(jīng)歷一個(gè)長期、反復(fù)、督促的過程,才會(huì)見到顯著效果。同時(shí)提醒醫(yī)務(wù)工作者,在預(yù)防、控制慢性病中,健康教育是較難的一個(gè)環(huán)節(jié),患者容易放棄及執(zhí)行度不高,因此值得重視,在更長的時(shí)間內(nèi)給患者提供更加個(gè)體化的健康教育指導(dǎo)。
表1 管理前和管理1年后高友網(wǎng)患者體檢結(jié)果及各指標(biāo)達(dá)標(biāo)率比較Table 1 Physiological and biochemical indicators at baseline and at the end of 1-year intervention and the control rates of these indicators among hypertensive participants
表2 管理前和管理1年后糖友網(wǎng)患者體檢結(jié)果及各指標(biāo)達(dá)標(biāo)率比較Table 2 Physiological and biochemical indicators at baseline and at the end of 1-year intervention and the control rates of these indicators in the diabetic participants
據(jù)估算2012年我國15歲以上人口高血壓患病率為24%[15-16],接受降壓藥物治療的患者中血壓達(dá)標(biāo)率為27.4%[11]。本研究結(jié)果顯示,“三師共管”管理1年后,高友網(wǎng)入網(wǎng)患者收縮壓達(dá)標(biāo)率由38.2%提高到52.4%,舒張壓達(dá)標(biāo)率由69.5%提高到82.4%;糖友網(wǎng)入網(wǎng)患者收縮壓達(dá)標(biāo)率由65.0%提高到74.5%,舒張壓達(dá)標(biāo)率由89.0%提高到91.9%,高血壓患病率均低于我國糖尿病人群中高血壓患病率(40%~55%)[17]。應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注高血壓患者的血糖水平,高血壓、糖尿病有合并發(fā)生的傾向,多項(xiàng)研究表明兩者存在遺傳因素、環(huán)境因素、氧化應(yīng)激、交感神經(jīng)活化及胰島素抵抗等多方面共同的致病機(jī)制[18-20]。有研究表明,中國香港地區(qū)高血壓患者中24%合并有糖尿病,20%存在糖耐量減低[18]。本研究結(jié)果顯示,管理1年后高友網(wǎng)患者空腹血糖達(dá)標(biāo)率由95.1%降到90.2%,可能與高血壓患者體內(nèi)存在高胰島素血癥和胰島素抵抗、氧化應(yīng)激及交感神經(jīng)活化等有關(guān),胰島素抵抗指機(jī)體對(duì)一定量的胰島素的生物學(xué)反應(yīng)低于正常水平的現(xiàn)象[21-24]。有研究證明,胰島素抵抗和高血壓具有重要的交互關(guān)系,兩者相互作用,共同促進(jìn)代謝綜合征和心血管疾病的發(fā)生發(fā)展[25]。管理1年后糖友網(wǎng)患者空腹血糖達(dá)標(biāo)率由35.6%提高到42.9%,HbA1c達(dá)標(biāo)率有所改善,但改善不明顯,由原來的34.7%提高到36.3%??崭寡堑母纳婆c管理過程中患者每個(gè)月取藥時(shí)面對(duì)面的全科醫(yī)護(hù)隨訪有關(guān),面對(duì)面的隨訪促進(jìn)了患者對(duì)醫(yī)生、健康管理師的信任度,使其愿意交流且遵醫(yī)率提高,進(jìn)而提高空腹血糖達(dá)標(biāo)率。
本研究結(jié)果顯示,管理1年后高友網(wǎng)、糖友網(wǎng)患者尿微量清蛋白達(dá)標(biāo)率均明顯提高。腎損害是糖尿病、高血壓等疾病較為常見與嚴(yán)重的并發(fā)癥之一,而血清腎功能檢測出現(xiàn)異常時(shí)腎病已持續(xù)一定的時(shí)間,尿微量清蛋白是高血壓、糖尿病腎臟損害的早期指標(biāo)[26],有研究表明尿微量清蛋白反映全身性內(nèi)皮細(xì)胞通透性增強(qiáng)在腎臟的存在,從而成為尿蛋白排泄與心血管病危險(xiǎn)相聯(lián)系的內(nèi)在基礎(chǔ)[27],因此應(yīng)重視高血壓、糖尿病患者尿微量清蛋白水平。本研究結(jié)果還顯示,管理1年后高友網(wǎng)患者TC、TG、HDL-C達(dá)標(biāo)率,糖友網(wǎng)患者TC、TG、LDL-C、HDL-C達(dá)標(biāo)率均明顯提高。高血壓、糖尿病及血脂異常均為動(dòng)脈粥樣硬化的重要危險(xiǎn)因素,危險(xiǎn)因素同時(shí)存在進(jìn)一步增加了心腦血管病事件的危險(xiǎn)程度。依據(jù)中國《成人血脂異常防治指南》規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),在接受藥物治療的患者中,LDL-C總達(dá)標(biāo)率僅為50%,而高危和極高?;颊叩倪_(dá)標(biāo)率更低[28]。因此,在高友網(wǎng)患者的日常管理中,應(yīng)注重向患者強(qiáng)調(diào)高LDL-C水平對(duì)心腦血管疾病的不利影響,但部分患者重視度較差,存在間斷服藥,或者服藥一段時(shí)間后自行停藥的行為,從而使高友網(wǎng)患者中LDL-C水平控制欠佳;而糖友網(wǎng)患者日常血糖的管理中包括了對(duì)LDL-C的控制,因此在日常對(duì)糖友網(wǎng)患者的血糖管理和健康教育中,患者均能很好地理解高LDL-C水平對(duì)血管的不利影響,并能積極通過飲食和藥物控制,因此糖友網(wǎng)患者經(jīng)管理后LDL-C達(dá)標(biāo)率明顯升高。
3.3 與傳統(tǒng)醫(yī)療模式相比,“三師共管”模式的優(yōu)勢和特點(diǎn)
3.3.1 全程照顧 高血壓、糖尿病是終身性的慢性疾病,患者在上級(jí)醫(yī)院診斷并制定治療方案,就診或出院后對(duì)慢性病的管理不夠重視或缺乏專業(yè)指導(dǎo)。需要再次就診時(shí),要面對(duì)大醫(yī)院看病難、耗時(shí)長的問題,與醫(yī)生的交流溝通有限,缺乏應(yīng)有的健康教育。若慢性病患者同時(shí)合并多種疾病,則需要在每個(gè)??铺幹貜?fù)就診,缺乏連續(xù)性及以“人”為中心的診療。而“三師共管”模式中的慢性病全程關(guān)照網(wǎng),實(shí)現(xiàn)了上下轉(zhuǎn)診、急慢分治,??漆t(yī)師診斷并制定治療方案后,轉(zhuǎn)診到全科醫(yī)師處,全科醫(yī)師作為患者日常接觸最多的醫(yī)生,除掌握了患者的所有疾病情況外,也掌握其家庭成員基本健康狀況及患者日常生活、飲食、運(yùn)動(dòng)、體檢、精神、心理等與健康有關(guān)的情況,與患者成為熟人、朋友式醫(yī)患關(guān)系,提高患者依從性,負(fù)責(zé)監(jiān)督治療方案的執(zhí)行,復(fù)診及根據(jù)病情調(diào)整用藥,當(dāng)病情變化時(shí)聯(lián)系??漆t(yī)師,指導(dǎo)診療;健康管理師負(fù)責(zé)定期的隨訪與健康教育、雙向轉(zhuǎn)診等,從而形成了以照顧、關(guān)懷為主的綜合性的生物-心理-社會(huì)醫(yī)學(xué)模式的診斷程序,連續(xù)性的閉環(huán)式的以“人”為中心,以家庭為單位的醫(yī)治模式。
3.3.2 慢性病的防控 全科醫(yī)師作為居民健康的“守門人”,與轄區(qū)內(nèi)的患者接觸最頻繁,熟悉患者的生活環(huán)境、健康檔案,易于形成穩(wěn)固的關(guān)系。在基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu),每個(gè)居民均有詳細(xì)的健康檔案,當(dāng)患者就診時(shí),可以隨時(shí)調(diào)閱患者的健康檔案,并可以借閱患者在其他醫(yī)院就診時(shí)的資料,包括體檢、用藥、住院等情況,就診資料的信息共享,讓全科醫(yī)師可以全面深入地了解病情,給予患者精細(xì)化的健康照顧,同時(shí)針對(duì)不同的病患情況,提供多種形式的健康教育:(1)定期的針對(duì)不同患者、不同健康情況進(jìn)行一對(duì)一的健康指導(dǎo),適合于患者面診于全科醫(yī)師時(shí);(2)健康講座、有獎(jiǎng)問答形式的健康教育,適合于同一疾病類型的患者的集中教育,同時(shí)給予患者提供互相交流的場所;(3)上門隨訪時(shí)的健康咨詢及初步的健康評(píng)估,適合于不便出門的患者;(4)電話隨訪時(shí)的健康監(jiān)管及健康指導(dǎo),對(duì)慢性病全程關(guān)照網(wǎng)的患者,提供每月1次的電話隨訪,監(jiān)督并提高患者用藥及健康生活方式的依從性及針對(duì)患者的健康問題進(jìn)行健康指導(dǎo);(5)其他的健康宣傳方式有:彩頁、健康書本的贈(zèng)送,海報(bào)、板報(bào)的宣傳,義診,針對(duì)單位、學(xué)校的健康講座等。以上這些精細(xì)化的全程照顧的健康管理方式,讓全科醫(yī)師在慢性病的一、二、三級(jí)預(yù)防中起到了關(guān)鍵性作用。國際經(jīng)驗(yàn)也表明,以初級(jí)衛(wèi)生保健為主導(dǎo)的國家,其衛(wèi)生保健成本相對(duì)較低、人群健康較好、衛(wèi)生體系整體績效高[29]。
3.3.3 加強(qiáng)基層醫(yī)療建設(shè),合理利用醫(yī)療資源 醫(yī)院的專科醫(yī)師帶教全科醫(yī)師可提高基層醫(yī)師的技術(shù)水平,??漆t(yī)師定期到基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)坐診,加大了對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的支援,從而加強(qiáng)了基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)能力;增加基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)慢性病、常見病的藥物配置種類,可將高友網(wǎng)、糖友網(wǎng)簽約患者的用藥時(shí)間延長至1個(gè)月,引導(dǎo)患者慢性病穩(wěn)定后與基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)簽約醫(yī)師的相對(duì)固定的就診服務(wù),引導(dǎo)了患者的就醫(yī)習(xí)慣,增加了基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的服務(wù)量,減輕了??漆t(yī)院的服務(wù)壓力,合理分配并利用醫(yī)療資源,從而間接緩解了醫(yī)患之間緊張關(guān)系。
3.3.4 促進(jìn)分級(jí)診療模式的發(fā)展 我國目前存在“看病難、看病貴”,優(yōu)勢資源集中在大醫(yī)院,醫(yī)療資源分布不均衡的現(xiàn)象?!叭龓煿补堋笨纱龠M(jìn)醫(yī)療資源的合理配置,“關(guān)口前移,重心下沉”,引導(dǎo)患者首診在基層,推進(jìn)實(shí)行分級(jí)診療制度。實(shí)行急慢分治、雙向轉(zhuǎn)診,以患者病情為依據(jù),實(shí)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的分工合作,建立以患者為中心的醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的分工合作機(jī)制。為了推行“三師共管”醫(yī)療模式,促進(jìn)慢性病全程關(guān)照網(wǎng)的實(shí)現(xiàn),基于以患者為中心、自愿入網(wǎng)原則,同時(shí)配套了醫(yī)保差異化支付政策,提高基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)保支付比例;用藥方面,自愿簽約入網(wǎng)的患者慢性病用藥時(shí)間可適當(dāng)延長,減少患者出入醫(yī)療機(jī)構(gòu)的次數(shù),同時(shí)也降低了患者診療費(fèi)用支出。藥品價(jià)格方面,實(shí)行零差價(jià)政策,減輕患者及醫(yī)保負(fù)擔(dān)。共享就診信息可減少患者保存醫(yī)療資料的麻煩,同時(shí)減少了醫(yī)療資料丟失后影響診療判斷的問題,并且有利于醫(yī)師對(duì)患者健康狀況的迅速獲取及判斷。最終的效果是理順了醫(yī)療次序,緩解了醫(yī)患矛盾,使醫(yī)療資源效益得到了最大化,值得借鑒。同時(shí)如何實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)上、轉(zhuǎn)下更便捷的信息化支持,如何在短期內(nèi)提高全科醫(yī)師的數(shù)量及服務(wù)能力,調(diào)配全科醫(yī)師的服務(wù)積極性,并且讓全科醫(yī)師有更好的個(gè)人成長機(jī)制,這些還需要做出大量的政策支持,也是分級(jí)診療成功的關(guān)鍵,值得深思。