徐曉濛

摘要：讀者活動的策劃組織是公共圖書館讀者工作的重要組成部分，公共圖書館要以讀者為本，認真策劃讀者活動，以吸引更多的人加入閱讀行列。發(fā)揮公共圖書館公共文化服務(wù)的職能，對于公共圖書館來說有著深遠的意義。本文論述了策劃讀者活動的意義、措施，并以鄭州圖書館策劃“你選我訂”讀者活動為例。

關(guān)鍵詞：讀者活動 公共圖書館 活動策劃

圖分類號：G258 文獻標識碼：A 文章編號：1009-5349（2018）15-0112-02

公共圖書館是公共文化服務(wù)的重要場所，它承擔著開展社會教育與提供文化娛樂的職能，圖書館不僅是繼續(xù)教育、終身教育的基地，對提高全民素質(zhì)教育發(fā)揮著很大的作用，它還滿足了社會對文化娛樂的需要，豐富和活躍人民群眾的文化生活，在精神文明建設(shè)當中起到不可或缺的作用，而開展讀者活動是將公共圖書館這兩項職能很好結(jié)合的一種方式。

一、讀者活動的定義

讀者活動，泛指圖書館“在一定時間內(nèi)舉辦或參與的，以廣大讀者及潛在讀者為對象，以促進圖書館資源利用、服務(wù)圖書館宗旨為目的，有別于服務(wù)窗口常規(guī)服務(wù)內(nèi)容的業(yè)務(wù)活動”。具體來說：讀者活動就是圖書館開展和閱讀有關(guān)的，區(qū)別于常規(guī)窗口服務(wù)的各種各樣的公益、免費的活動。例如：各種講座、讀書會、節(jié)假日游園活動、故事比賽、展覽、志愿者活動等等。[1]

二、開展讀者活動的必要性

讀者活動是公共圖書館發(fā)揮其社會教育職能，為讀者提供閱讀、技能培訓、交流研討、各種主題展覽等服務(wù)而開展的活動，是公共圖書館讀者服務(wù)工作的重要組成部分，也是公共圖書館吸引人們積極參與閱讀活動的重要途徑，能夠起到豐富讀者業(yè)余生活、提高讀者綜合素質(zhì)的作用。鄭州圖書館自開館以來，大力開展豐富多彩的讀者活動，使其在讀者中的影響力不斷擴大，增強了人們對鄭州圖書館的了解和信賴，充分展現(xiàn)了“以讀者為本”的服務(wù)理念，也履行了其提供文化娛樂的職能。

（一）是圖書館與讀者進行交流的一種重要方式

一場好的讀者活動就是圖書館與讀者進行的一次高效率的交流，圖書館不僅通過活動了解讀者的各種閱讀需求，還可以傳播各種信息知識。圖書館讀者活動開展成效，能夠直接影響讀者對圖書館的認知程度、使用程度，也關(guān)系著圖書館的社會形象和社會影響力，因此公共圖書館開展讀者活動是必然的。

（二）是圖書館開展社會教育職能的需要

近代大工業(yè)的產(chǎn)生要求社會人有較多的勞動知識和勞動技能，圖書館從而真正走入平民百姓當中，擔負起了對人的科學知識文化教育的任務(wù)；現(xiàn)代社會，圖書館成為繼續(xù)教育、終身教育的基地，擔負了更多的教育職能。思想引導(dǎo)、文化引領(lǐng)、信息導(dǎo)播等職能，是歷史賦予圖書館的神圣使命。[2]開展讀者活動就是圖書館履行社會教育職能的一種重要方式，通過讀者活動，圖書館為讀者提供了多種多樣的獲取知識的途徑，比如，通過多種類型的講座傳授給讀者多方面的知識；通過專門技能培訓，讓讀者在短期掌握一門知識等等。

（三）是擴展圖書館服務(wù)功能的需要

隨著圖書館事業(yè)的不斷發(fā)展，公共圖書館傳統(tǒng)的借、還館藏資料的服務(wù)方式早已經(jīng)不能滿足讀者的日益增長的閱讀需求。公共圖書館必須化被動為主動，通過各種途徑，積極去了解現(xiàn)代讀者用戶的需求模式以及閱讀特點，策劃出一系列以讀者為本的、能夠吸引讀者的、形式多種多樣的讀者主題活動。圖書館員要不斷解放思想，拓展策劃讀者活動服務(wù)思路，力求在有趣的活動中向讀者傳播知識，激發(fā)他們的閱讀求知的欲望。[3]

（四）是提升圖書館服務(wù)的需要

首先讀者活動的策劃應(yīng)該有長遠性的考慮，一個好的讀者活動應(yīng)該是有延續(xù)性的，最好是可以作為一個系列活動，定期地開展下去；其次活動內(nèi)容策劃應(yīng)該精彩有趣。這兩點綜合起來，更容易對讀者產(chǎn)生持久吸引力，讀者會形成一種習慣，定期主動參與其中。圖書館舉辦定期的讀者活動，必然會吸引固定的讀者群前來參與，讀者被吸引至圖書館，讀者的到館率與圖書館的利用率必定會提高。此外通過讀者活動，加強了工作人員與讀者的溝通交流，進一步拉近讀者與圖書館的距離，對提升圖書館的服務(wù)有良好的促進作用。

三、鄭州圖書館“你選我訂”讀者活動策劃

（一）活動目的、主題

公共圖書館的主要任務(wù)是為讀者提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，了解讀者的閱讀需求。工作人員可以通過舉辦讀者活動，掌握讀者對館藏資源的利用情況，有針對性地調(diào)整圖書館的館藏結(jié)構(gòu)和工作人員的服務(wù)方式，以便更好地滿足讀者大眾對館藏資源的需求，這樣既能完善圖書館的館藏結(jié)構(gòu)，又能不斷提高報刊部工作人員的服務(wù)水平。

傳統(tǒng)的訂購方式是由圖書館員根據(jù)自己的經(jīng)驗或者喜好來采購圖書、報刊以及各種館藏文獻資源，隨著圖書館事業(yè)的不斷發(fā)展，各個公共圖書館更加重視“以讀者為本”的服務(wù)理念，因此在訂購館藏資源時，要讓讀者參與其中。工作人員要廣泛征集讀者的意見及建議，引導(dǎo)廣大讀者多讀書報刊，讀好書報刊，形成讀書讀報讀刊的熱潮，豐富讀者人文精神，培養(yǎng)讀者文化人格，提高讀者大眾的文化素養(yǎng)，充分發(fā)揮公共圖書館的讀者服務(wù)職能。

因此，鄭州圖書館策劃在7月份開展以“你選我訂”為主題的讀者活動，此次活動面向全體讀者。

（二）活動內(nèi)容以及實施方案

此次活動策劃從4個方面進行：第一，設(shè)置紙質(zhì)讀者意向調(diào)查問卷；第二，將最新的《社科新書目》《新華書目報》《郵發(fā)報刊簡明目錄》等資料放置服務(wù)前臺供讀者參考，并附專門登記簿，供讀者填寫自己想要看的而圖書館沒有的書報刊；第三，在鄭州圖書館訂閱號發(fā)布此次活動的推送宣傳，并附上讀者意向調(diào)查問卷的電子問卷；第四，建立一個讀者微信群，將群二維碼放置服務(wù)前臺，供有需要的讀者掃碼進群，進群讀者可以隨時向工作人員報自己想看的書報刊。

活動定好內(nèi)容后，工作人員就要著手活動前的準備工作。首先要準備活動所能用到的物品。此次活動需要根據(jù)活動主題設(shè)計并制作宣傳海報五張，分別放置在圖書館每層樓的電梯出口顯眼處，以起到最大的宣傳效果；提前印制紙質(zhì)讀者調(diào)查問卷，建立讀者群并制作紙質(zhì)讀者群二維碼。

第二步，工作人員要進行活動前的宣傳工作。宣傳可分為三次進行，前期宣傳定在活動開始前三天，在鄭州圖書館訂閱號發(fā)布此次活動的宣傳推送文章，并附上讀者意向調(diào)查問卷的電子問卷，供讀者參考，給出讀者足夠的思考及選擇時間；活動進行到中期時，要開始進行二次宣傳，再次在公眾號發(fā)送活動宣傳推文，加強活動在讀者群中的影響力；后期宣傳定在活動結(jié)束的前十天，在鄭州圖書館訂閱號發(fā)送新的活動宣傳推送，提醒讀者活動即將結(jié)束，如有需要盡快將想法通過各種途徑告知工作人員。

（三）活動流程策劃

在活動開始前一天把制作好的宣傳海報放置于圖書館每一層的電梯出口顯眼處，將打印好的紙質(zhì)讀者群二維碼與紙質(zhì)讀者意向調(diào)查問卷放置服務(wù)前臺處；在前臺增設(shè)活動導(dǎo)讀崗，由專門的工作人員負責向有疑問的讀者講解活動，引導(dǎo)讀者積極參與。

在活動進行中期進行第一次數(shù)據(jù)統(tǒng)計，根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果適當調(diào)整問卷內(nèi)容；并在鄭州圖書館訂閱號進行二次活動宣傳推送，加強宣傳力度。

活動開展中特別要注意的是，負責此次活動數(shù)據(jù)統(tǒng)計的工作人員，一定要在活動進行中多多關(guān)注活動的進展，及時調(diào)整活動方式及讀者意向調(diào)查問卷的內(nèi)容，以便使活動效果達到最佳。

四、開展好讀者活動的措施

（一）良好的策劃

讀者活動的主體是始終應(yīng)該是讀者，一個活動的開展能否順利，能不能吸引到讀者， 取決于活動主題是否有創(chuàng)新意義，是否符合讀者的需求。因此在策劃讀者活動時，必須做到有創(chuàng)新性、有意義。此外在策劃讀者活動之前，工作人員也可以對讀者需求進行前期調(diào)查，參考調(diào)査結(jié)果來決定讀者活動內(nèi)容和形式。

（二）細化活動流程

在做好讀者活動策劃案后，要預(yù)先計劃好活動的流程。首先將活動過程進行細化，從活動的準備到最終實施，每個環(huán)節(jié)，都要細分到個人、責任落實到位；其次是人盡其才，活動每項任務(wù)最好交給最適合的工作人員，盡量讓每個人能夠發(fā)揮自己的長處與優(yōu)勢，確?；顒幽軌蝽樌_展；最后，活動涉及的各部門要分工合作，有分有合，在分工的基礎(chǔ)上要注重合作。

（三）有效的宣傳推廣

活動策劃完成后，要做好充分的讀者活動前期宣傳工作，擴大活動的影響力。在網(wǎng)絡(luò)信息化如此發(fā)達的時代，公共圖書館宣傳方式除了在對外服務(wù)窗口擺放宣傳資料、宣傳海報以外，還能夠通過在圖書館網(wǎng)站首頁上發(fā)布活動通知、通過本館的微信公眾平臺以及微博等方式進行宣傳。合理地將傳統(tǒng)與新興的宣傳方式結(jié)合起來，會使活動宣傳推廣效果達到最優(yōu)。

（四）讀者激勵措施

讀者是圖書館開展好讀者活動的源動力，因此公共圖書館應(yīng)采取多種鼓勵措施和方法，吸引讀者積極參與讀者活動。如評選“十佳優(yōu)秀讀者”等榮譽稱號，頒發(fā)榮譽證書，給予讀者精神鼓勵；贈閱給讀者圖書；獎勵讀者筆、本等文化用品等方式。

五、結(jié)語

讀者活動是公共圖書館服務(wù)的延伸。成功地策劃、組織、舉辦圖書館讀者活動，對塑造圖書館形象、提升圖書館影響力、打造圖書館口碑品牌、增進讀者與圖書館交流有著不可小覷的作用。公共圖書館讀者活動的策劃開展，是一項復(fù)雜且有深遠意義的工作，它不僅是圖書館服務(wù)理念的體現(xiàn)，還能夠廣泛傳播人類文化與文明。公共圖書館通過開展各項讀者活動，影響著廣大的讀者，激發(fā)更多的人愛上閱讀，讓越來越多的人走進圖書館，全民閱讀這一目標也會逐漸實現(xiàn)。如何通過精彩多樣的讀者活動吸引更多的人主動到圖書館來，并使圖書館成為人們文化生活不可或缺的組成部分，將始終是圖書館員要研究的重要課題。

參考文獻：

[1]葉晶晶.淺談公共圖書館的讀者活動——以洞頭區(qū)圖書館為例[J].科技博覽，2016.

[2]向舒.淺析公共圖書館讀者活動的開展——以重慶圖書館讀者活動為例[J].圖書館工作，2017（1）：48-50.

[3]樊惠勇.圖書館讀者活動創(chuàng)新芻議[J].技術(shù)創(chuàng)新，2015（35）：188.

責任編輯：張蕊