王轉(zhuǎn)妹

心理素質(zhì)是一個人綜合素質(zhì)的重要組成方面。心理素質(zhì)反映一個人認識和把握自我的能力，是一個人的個性特征和心理品質(zhì)在學(xué)習(xí)、工作和日常生活中的綜合表現(xiàn)。對于干部職工而言，保持心理健康，既是正確履行職責(zé)的前提，也是培養(yǎng)和提高綜合素質(zhì)的重要基礎(chǔ)。關(guān)心愛護干部職工是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。但由于認識水平和傳統(tǒng)工作方法，長久以來，我們對干部職工的教育往往從政治上、思想上考慮較多，從心理上進行教育和疏導(dǎo)不夠。

隨著社會的發(fā)展變化，國家對干部職工的心理健康問題給予了更多關(guān)注，黨的十九大報告提出，要“加強社會心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信，理性平和、積極向上的社會心態(tài)”。這是針對新時代干部職工隊伍發(fā)展?fàn)顩r和職工教育培訓(xùn)工作提出的新要求、新任務(wù)。當(dāng)前，隨著我國基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐的加快，國民對公路交通也不斷提出新需求，公路職工各方面的壓力也明顯加大，工作和生活節(jié)奏普遍加快，由此產(chǎn)生的心理障礙、心理疾病也逐漸增多。所以，作為公路職工無論是從自身所處的環(huán)境還是從事業(yè)發(fā)展的角度而言，都面臨著如何維護心理健康、提高心理調(diào)適能力的問題。

一、當(dāng)前形勢下公路職工存在的心理問題及產(chǎn)生原因

根據(jù)前期調(diào)研，總體上看，我局干部職工心理狀況是健康的，絕大多數(shù)職工表現(xiàn)出堅定執(zhí)著、樂觀自信、沉穩(wěn)平和、奮發(fā)有為的良好精神風(fēng)貌。但也存在著一些需要關(guān)注和解決的問題：

一是來自行業(yè)本身的壓力。從公路行業(yè)來看，工作環(huán)境相對封閉、職工隊伍老齡化，機械設(shè)備更新慢，生產(chǎn)工藝落后，這些都制約著行業(yè)發(fā)展。加之，全社會對公路行業(yè)的期待越來越高，不但要求暢通，還要美麗、綠色、舒適、安全，給我們的行業(yè)提出了更高的要求。

二是工作緊張的壓力。工作節(jié)奏加快，工作標(biāo)準提高，特別是一線施工人員的崗位往往需要加班加點，連續(xù)工作，每天工作時間長達12小時之久。長期的野外施工也容易造成心理緊張、情緒急躁等不良心理表現(xiàn)。

三是職業(yè)倦怠的壓力。中年職工比例大，文化層次偏低，長期在一個崗位上，常年做著重復(fù)的工作，沒有接受新的知識充實自己，無法應(yīng)付外界超出個人能力和資源的過度要求，而產(chǎn)生的生理、情緒情感、行為等方面的耗竭狀態(tài)，這樣很容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。

四是家庭與社會壓力。在社會整體生活水準不斷提高的背景下，職工的生活、子女的學(xué)業(yè)，加之物價的上漲，以及住房、醫(yī)療等社會生活成本的提高，都成為職工精神壓力和心理壓力的源頭。

五是自身發(fā)展的壓力。養(yǎng)護行業(yè)崗位設(shè)置層級少、人員流動不快，發(fā)展空間小，上升渠道少，職工對自己的職業(yè)狀態(tài)存在較為普遍的不滿意。

六是面對改革的壓力。交通事業(yè)單位改革勢在必行，伴隨體制改革，面對人員、機構(gòu)和管理的變革，部分職工怕被競爭淘汰、怕收入水平降低，改革的承受力較差。

以上問題的存在，毋庸置疑將直接影響到公路職工的工作積極性和執(zhí)行力。在我局，上到局領(lǐng)導(dǎo)下到各部門各單位管理者大都注重采用人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)的工作理念開展工作，也得到了職工們的充分肯定。盡管如此，也應(yīng)該看到，在人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)的運用上，還存在關(guān)心“事”多、關(guān)心“人”少，方法簡單、效果欠佳等不足，需要進一步總結(jié)實踐經(jīng)驗，不斷調(diào)整改善，實現(xiàn)思想工作成效和價值的最大化。

二、培育公路職工良好社會心態(tài)的路徑

那么如何才能響應(yīng)黨的號召，進一步促進職工的心理和諧，加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)職工正確對待自己、他人和社會，正確對待困難、挫折和榮譽呢？

（一）完善各項規(guī)章制度，為理性平和的心態(tài)營造氛圍

建立健全單位“三項機制”實施細則、完善考核、加強工會建設(shè)，從用人機制、決策、管理和制度制訂上最大限度地維護職工的合法權(quán)益，把職工的思想凝聚到單位的發(fā)展上來，把職工的行為調(diào)適到單位的規(guī)范管理上來，減少職工的擔(dān)心和疑慮，從而降低內(nèi)耗。只有完善的規(guī)章制度，通過合理地設(shè)置權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任，使職工能估計到自己的努力的結(jié)果，才能進一步激勵大家為單位的目標(biāo)和使命努力奮斗。

（二）加強學(xué)習(xí)，提升公路職工的整體素質(zhì)

一是要組織干部職工認真學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神，深刻理解習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的內(nèi)涵，用科學(xué)、健康、正確的理論武裝頭腦，對黨和國家乃至行業(yè)發(fā)展充滿信心。公路交通處于國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的先導(dǎo)地位，必須先走一步。應(yīng)該說公路行業(yè)前途遠大，事業(yè)單位改革，不是讓大家沒飯吃，而是為了建立與市場經(jīng)濟相適應(yīng)的運營模式。社會發(fā)展對公路行業(yè)的期待和要求會越來越高，我們面臨著大好的發(fā)展機遇。所以，要教育職工樹立必勝的信心和信念，愛行業(yè)、愛單位、愛崗位、愛自己。牢固樹立事業(yè)心和責(zé)任感，樹立奮勇當(dāng)先、爭創(chuàng)一流的信心。建立競爭與激勵機制，崇尚學(xué)習(xí)先進、超越先進、爭作貢獻的氛圍，引導(dǎo)職工心態(tài)向上、向善、向美，樹立積極向上的心態(tài)。

二是強化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，做到內(nèi)外兼修。定期組織職工進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，學(xué)習(xí)公路相關(guān)法律法規(guī)，開展法律知識座談，參加學(xué)法用法考試，解讀新政策，舉辦養(yǎng)護技術(shù)知識講座，通過全方位的業(yè)務(wù)培訓(xùn)打造一支高素質(zhì)的隊伍。同時，還應(yīng)大力倡導(dǎo)職工自學(xué)，在學(xué)中干、干中學(xué)，通過日常工作來檢驗學(xué)習(xí)效果，通過考核、評查、監(jiān)督機制，促使職工從“要我學(xué)”向“我要學(xué)”轉(zhuǎn)變，不斷提高職工隊伍的整體素質(zhì)和水平。

三是定期舉辦專題學(xué)習(xí)講座，開闊干部職工視野，明確方向，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高效率。利用各種形式，如邀請省內(nèi)外知名學(xué)者、專家給大家進行系列專題講座，擴大職工的視野，提升大家的認知空間，如我局前期舉辦的公路大講堂就深入人心，效果顯著。

（三）重視情感關(guān)愛，積極提升職工的幸福指數(shù)

一是堅持為職工辦實事、辦好事。要貼近職工，貼近一線，通過五小建設(shè)、小食堂、小菜園等工作的開展，逐步從根本上解決和改善職工的生產(chǎn)生活條件，解決他們在飲水、住房、醫(yī)療、家庭等方面的實際問題，以愛心和善意取信于民。比如，我局通過開展“職工新家園建設(shè)”活動，從生活物資配備到職工精神文化生活等各個層面全面打造溫馨的職工之家，將“新家園”辦得既簡樸接地氣又溫馨有人性，既提升硬件水平，又融入更多的精神文化，讓職工在工作之余回到宿舍，有家的溫暖、家的關(guān)懷、家的舒適。讓一線養(yǎng)路工共享公路事業(yè)發(fā)展的成果，讓公路職工的幸福指數(shù)進一步提升。

二是落實好困難職工的幫扶工作。對于困難職工和弱勢群體，我們要倍加關(guān)愛，從情感、工作、生活、物質(zhì)等方面給予盡可能多的照顧，讓他們感受到集體的溫暖。大力開展節(jié)日慰問、金秋助學(xué)、送溫暖等特色活動，讓職工群眾切實感受到黨的溫暖和組織的關(guān)懷。

三是結(jié)合實際情況，使廣大職工樹立與單位共榮辱的觀念。讓每一名職工明確自己的切身利益和單位的生存發(fā)展息息相關(guān)。單位是我們職業(yè)的舞臺，是我們展示自己才華和能力的地方。應(yīng)該樹立與單位的命運共同體意識，依靠單位發(fā)展，以單位為家，與單位共榮辱，全力以赴地實現(xiàn)自我價值，促進單位的良好發(fā)展。

（四）加強心理疏導(dǎo)，組織豐富多彩的文化體育活動

人的心理感情，猶如下山的洪水不能封堵，只能引導(dǎo)，而且一定要有宣泄的渠道和途徑。實踐證明很多人的心理出問題，都是和沒能及時宣泄有關(guān)系。充分發(fā)揮黨支部和工會組織職能，組織并倡議職工和職工之間、領(lǐng)導(dǎo)和職工之間、職工和家屬之間的懇談活動，談心交心，交流感情，交換意見，不管是公事、私事還是家事，都可以講出來。通過組織運動會、健步走、演講、讀書、唱歌、旅游等活動宣泄職工的情緒，陶冶職工的情操，滋養(yǎng)職工的心靈。

（五）以勞模示范為引領(lǐng)，引導(dǎo)職工積極踐行社會主義核心價值觀

充分發(fā)揮勞模的示范引領(lǐng)作用，引導(dǎo)廣大職工見賢思齊、學(xué)趕先進。講好勞模和勞動者的故事，彰顯勞動之美、勞模之美、勞動者之美，注重用廣大職工的身邊人、身邊事，感染職工、感動職工、激勵職工，引導(dǎo)職工立足本職，通過辛勤勞動、誠實勞動、科學(xué)勞動來創(chuàng)造幸福生活。以職業(yè)道德為重點，加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德教育，引導(dǎo)廣大職工發(fā)揚勤勞節(jié)儉的傳統(tǒng)美德。通過設(shè)立“勞模示范崗”，舉辦勞模演講，大力宣傳勞動模范和先進典型的事跡，大力弘揚勞模精神、勞動精神，帶動更多的職工崇尚勞動、愛崗敬業(yè)。

新時代賦予新使命，如何進一步貫徹和踐行人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)的理念，培育職工理性平和、積極向上的社會心態(tài)，促進我局健康和諧發(fā)展，還需要在實踐中不斷探索和完善。我們相信，在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，不忘初心、牢記使命，關(guān)注職工的身心健康、重視職工的全面發(fā)展，通過人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)、解疑釋惑、化解矛盾、理順情緒，就能夠充分調(diào)動職工的工作熱情和奮斗精神，譜寫渭南美麗干線新篇章。

（作者單位為渭南公路管理局）