馮惠英

摘 要 對于當(dāng)下的自然景區(qū)來說，其中的風(fēng)景名勝本身就是大自然以及祖先留給我們的寶貴財(cái)富，同時也是作為我國文明建設(shè)中重要的組成部分存在的。當(dāng)下，我國需要大力推進(jìn)社會主義文明建設(shè)，要有效利用風(fēng)景名勝區(qū)作為當(dāng)下開展愛國主義教育的重要基地，并且做好其中的精神文明建設(shè)工作。通過打造和諧、文明、優(yōu)美的旅游環(huán)境，發(fā)揮宣傳風(fēng)景區(qū)的窗口作用。這樣不僅能夠更好地促進(jìn)旅游事業(yè)的發(fā)展，同時對于當(dāng)下我國社會主義文明建設(shè)有著積極的意義。

關(guān)鍵詞 景區(qū) 文明建設(shè) 意義 策略

對于當(dāng)下風(fēng)景區(qū)的精神文明建設(shè)來說，首先應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)的旅游環(huán)境，并且保證在景區(qū)內(nèi)具備良好的秩序。只有以此作為精神文明建設(shè)的立足點(diǎn)，才能更好地吸引中外游客，并且將景區(qū)作為整個區(qū)域甚至城市的窗口，塑造良好的形象。要有效改善景區(qū)內(nèi)部以及周圍的衛(wèi)生環(huán)境質(zhì)量，同時提高周圍的綠化檔次，規(guī)范景區(qū)市場運(yùn)營，以此為契機(jī)更好地塑造新時期的景區(qū)形象，這樣也能給游客留下更深的印象。

對于社會主義精神文明建設(shè)可以有效體現(xiàn)在景區(qū)的建設(shè)中。首先，需在環(huán)境衛(wèi)生上加大建設(shè)力度，因?yàn)榄h(huán)境衛(wèi)生本身就是景區(qū)的臉面，只有保證其處于更高的水準(zhǔn)才能更好地塑造景區(qū)的新形象。要保證景區(qū)全天候全方位打掃，日夜保潔。并且配備專門的巨型垃圾桶，以更好地愛護(hù)景區(qū)的容貌。其次，要重視在景區(qū)建設(shè)過程中的綠色工程，這也是體現(xiàn)當(dāng)下精神文明建設(shè)的主要內(nèi)涵，具體可以通過園林設(shè)計(jì)來突出整個景區(qū)的風(fēng)格。尤其是要把自然環(huán)境展現(xiàn)出來，有效借助園林設(shè)計(jì)手段，這樣也能夠更好地吸引游客前來參觀游玩。此外，也要對其中各項(xiàng)工作予以規(guī)范，只有保持良好的旅游秩序，才能夠讓景區(qū)在更廣的范圍內(nèi)樹立形象，并且能夠讓游客玩得開心，吃得放心。尤其是對景區(qū)周邊一些違法行為予以懲治，如可以每個月開展一次維護(hù)景區(qū)聲譽(yù)的聯(lián)合公查，通過現(xiàn)場辦公整治景區(qū)市場存在的一些不良現(xiàn)象，如強(qiáng)買強(qiáng)賣、漫天要價以及摻雜使假等各種違規(guī)行為，要規(guī)范景區(qū)的經(jīng)濟(jì)秩序，這也是體現(xiàn)整個旅游區(qū)域精神文明面貌的重要策略。要保證景區(qū)的商戶依法經(jīng)營，同時在景區(qū)自身的建設(shè)中，也應(yīng)當(dāng)對其中遵紀(jì)守法文明經(jīng)營的業(yè)戶予以鼓勵和表彰。要有效宣傳相關(guān)的法律法規(guī)，借助當(dāng)前社會主義文化建設(shè)中的優(yōu)秀內(nèi)涵呈現(xiàn)出景區(qū)的精神文明內(nèi)涵，以充分發(fā)揮景區(qū)的內(nèi)在與外在價值，吸引更多的游客。

對于景區(qū)精神文明建設(shè)來說，可以有效地借助自然風(fēng)光以及人造景色等內(nèi)容，充分發(fā)揮其中的內(nèi)涵。比如，可以將蘊(yùn)含中國傳統(tǒng)文化精髓的內(nèi)容作為重點(diǎn)展現(xiàn)對象，對外輸出區(qū)域性文化，并且也能夠當(dāng)作景區(qū)的窗口來吸引更多的游客。我們要挖掘景區(qū)中優(yōu)秀且富有價值的傳統(tǒng)文化，這也是當(dāng)前建設(shè)社會主義文明的重要內(nèi)涵。同時，也應(yīng)該開展豐富多彩的文化活動，要從根本上提升整個景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量。從實(shí)踐中能夠體會到，對于景區(qū)的精神文明建設(shè)需要具備有效的載體，如果僅僅是泛泛而談，往往難以收到理想的效果。通過開展豐富多彩的精神文明建設(shè)活動，可以吸引更多的職工以及游客參與其中。這能夠從景區(qū)內(nèi)部培養(yǎng)全體職工的文明習(xí)慣，提高工作人員的素養(yǎng)，進(jìn)而從根本上提升整個景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量。同時，也應(yīng)該保證內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象的景區(qū)建設(shè)工作的開展，要勇爭一流，創(chuàng)建全國文明風(fēng)景區(qū)。在景區(qū)內(nèi)部形成共識，針對國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)來查漏補(bǔ)缺，不斷優(yōu)化自己的服務(wù)。景區(qū)內(nèi)部的工作人員也是展示景區(qū)形象的重要載體，因此要積極樹立文明形象，避免精神文明建設(shè)活動一陣風(fēng)的現(xiàn)象。

對于景區(qū)精神文明建設(shè)，還應(yīng)該更好地將之推廣到游客中，有效地開展宣傳與教育工作，號召更多的游客參與其中，并且以此為契機(jī)，使得文明行為成為游客在游玩過程中的自覺行為。由于風(fēng)景區(qū)本身就具有獨(dú)特的性質(zhì)，需要接待很多的游客，尤其是對于一些風(fēng)景名勝來說其日流量是非常大的。對于游客來說，他們各自的層次不同、素質(zhì)不一，因此應(yīng)當(dāng)做好有效的宣傳工作，將風(fēng)景區(qū)創(chuàng)辦成精神文明教育的大課堂，有效地宣傳精神文明建設(shè)等工作。要以游客為出發(fā)點(diǎn)，通過在風(fēng)景區(qū)樹立公益性的廣告牌或者是其他的宣傳方式來提醒游客講文明樹新風(fēng)，讓游客在游玩的過程中能夠有效地約束自己的行為。這樣不僅可以提升整個景區(qū)的文明程度，也能增強(qiáng)其教育感染力，進(jìn)而通過潛移默化的影響提升游客的道德修養(yǎng)。

景區(qū)內(nèi)部要通過有效的發(fā)展與監(jiān)管相結(jié)合，更好地滿足旅游市場的需求。對于當(dāng)下的風(fēng)景區(qū)來說，不僅應(yīng)該鼓勵優(yōu)先發(fā)展，還應(yīng)該更好地監(jiān)管內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，防止產(chǎn)生有損景區(qū)名譽(yù)的現(xiàn)象。比如，對于一些生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品的企業(yè)要嚴(yán)格治理，對于一些提供布施服務(wù)的商家要有效處理，對于不按照規(guī)定懸掛營業(yè)執(zhí)照的店面要及時清除，扮演好東道主的角色。同時，要宣傳整個景區(qū)的精神文明建設(shè)，并且將之從內(nèi)而外地開展，在潛移默化中影響景區(qū)的職工和游客。另外，景區(qū)也要規(guī)范自身的行為。這也是新時期更好地加強(qiáng)自身精神文明建設(shè)以及響應(yīng)當(dāng)前我國社會在相關(guān)方面建設(shè)的主要策略。

當(dāng)前，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，旅游業(yè)也處于蒸蒸日上的狀態(tài)。對于風(fēng)景區(qū)來說，要有效規(guī)范自身的行為，并且將精神文明建設(shè)置于更高的角度，積極樹立良好的形象，進(jìn)而服務(wù)更多的游客。

（作者單位為浙江西塘旅游文化發(fā)展有限公司）

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