李穎

2017年12月6日，第二屆北京市人民政府質(zhì)量管理獎頒獎大會上，華潤雙鶴總裁李昕從北京市委常委、副市長陰和俊手中接過了北京市人民政府質(zhì)量管理獎的證書和沉甸甸的獎牌。

“這是一份榮譽，更是我們對自己的一次總結(jié)、梳理和檢閱。在雙鶴人心里，質(zhì)量并非是單純的產(chǎn)品質(zhì)量，更是我們的管理質(zhì)量、文化質(zhì)量……”談及此次獲獎，李昕臉上始終洋溢著激動：“參與第二屆北京市人民政府質(zhì)量管理獎的申報是對我們工作進行了一次全方位檢驗?！崩铌咳缡钦f。

北京市人民政府質(zhì)量獎的評價準則是以《卓越績效評價準則》為基礎(chǔ)的。這個評價體系考察維度非?？茖W(xué)并先進，涵蓋了企業(yè)管理的全方位，包括組織、戰(zhàn)略、顧客與市場、人力資源、財務(wù)、研發(fā)、信息管理、質(zhì)量過程管理、績效管理的方方面面，全面反映了公司質(zhì)量管理水平?！白鳛橹扑幤髽I(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)的生命，華潤雙鶴已經(jīng)把產(chǎn)品質(zhì)量和安全問題提到了空前的重視程度。本次獲獎不僅代表著華潤雙鶴作為78年老牌制藥企業(yè)的優(yōu)秀文化基因和先進的質(zhì)量管理水平得到了北京市人民政府的充分肯定，也給我們帶來了寶貴的質(zhì)量管理再次提升的機會。”李昕告訴記者。

在行業(yè)加速洗牌、變革政策頻發(fā)的形勢下，2017年上半年，華潤雙鶴實現(xiàn)營收30.76億元，同比增長8.08%；歸屬母公司凈利潤5.21億元，同比增長20.13%的良好業(yè)績。公司更確立了“2020年將達到年銷售額100億規(guī)模，經(jīng)營性凈利潤10億”的發(fā)展目標，規(guī)劃打造慢病普藥和輸液業(yè)務(wù)平臺、6大?？飘a(chǎn)品線，形成1+1+6的業(yè)務(wù)布局，打造具有競爭優(yōu)勢的多元化制藥企業(yè)。是什么帶領(lǐng)這家有著78年歷史的制藥企業(yè)始終保持著競爭實力、產(chǎn)品創(chuàng)造力和行業(yè)影響力呢？在與李昕的溝通交流中，記者探尋到了答案：完善的質(zhì)量保障體系和先進的精益管理理念相輔相成，缺一不可。

一家優(yōu)秀的企業(yè)就像一棵枝繁葉茂、碩果累累的大樹，根系要能吸收到足夠的營養(yǎng)，而傳送養(yǎng)分的管道也必須暢通。如果將枝葉看作是企業(yè)的產(chǎn)品線，那么根系就是領(lǐng)導(dǎo)決策，管道就像企業(yè)的質(zhì)量管理體系，只有正確的決策通過規(guī)范的管理體系從上到下的貫通和統(tǒng)一，企業(yè)才能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，不斷發(fā)展壯大。因此，多年來，華潤雙鶴堅持全員、全過程質(zhì)量管理，建立三級藥品質(zhì)量管控體系以及嚴格的精益管理系統(tǒng)，從各個層面負責(zé)質(zhì)量保證體系建設(shè)、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測以及重大藥品不良事件調(diào)查處理等工作。通過持續(xù)改進質(zhì)量管理體系，優(yōu)化生產(chǎn)工藝、加強人員培訓(xùn)、設(shè)備升級等，保持質(zhì)量管理體系的適用性、有效性和先進性，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以質(zhì)量創(chuàng)效益，以質(zhì)量贏市場。同時，華潤雙鶴緊跟國家政策步伐，積極開展國內(nèi)及國際認證，瞄準國際一流水平提升內(nèi)部管控標準，建立起高于國家標準的產(chǎn)品質(zhì)量內(nèi)部管理監(jiān)督制度及質(zhì)量標準，不斷強化自動化監(jiān)測程度，實施精益管理，提高質(zhì)量管理水平，確保產(chǎn)品質(zhì)量始終具備強大的市場競爭力。

“在質(zhì)量獎的參與過程中，我們也積累了很多經(jīng)驗?！痹诶铌靠磥恚|(zhì)量獎的評審過程不僅使雙鶴全面梳理了自身管理優(yōu)勢，更獲得了寶貴的改善機會。在北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的組織下，在專業(yè)的專家評委組的指點下，雙鶴與國際一流企業(yè)及行業(yè)標桿進行對標，對卓越績效管理方法進行展開、學(xué)習(xí)和整合，激發(fā)企業(yè)自身不斷提升質(zhì)量管理，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

“獲獎是榮譽，更是責(zé)任。”李昕認為：“對華潤雙鶴來說，獲得北京市人民政府質(zhì)量管理獎不是終點，而是一個全新的起點?！弊鳛閾碛?8年歷史的老牌國有制藥企業(yè)，華潤雙鶴將打造民族制藥品牌，引領(lǐng)民族制藥品質(zhì)提升的責(zé)任融入骨血。借助此次獲獎，雙鶴將持續(xù)完善和提升質(zhì)量管理體系，創(chuàng)新發(fā)展，轉(zhuǎn)型升級，努力為人民健康事業(yè)和中國醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展做出貢獻。