蔡小麗

摘要：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，零錢募捐箱的設(shè)計(jì)應(yīng)該適應(yīng)新時(shí)代的需求，隨著產(chǎn)品越來越走向數(shù)字化、互動(dòng)性、游戲化、情感化方面深入探索，在創(chuàng)意表現(xiàn)上，表現(xiàn)出個(gè)性化，有吸引力，情感互動(dòng)性，根據(jù)以上思路，本文將從網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，零錢募捐的特征，變化及創(chuàng)意表現(xiàn)三個(gè)方面，論述在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)背景下，線下零錢募捐的表現(xiàn)形式。

關(guān)鍵詞：募捐箱；互動(dòng)體驗(yàn)；情感

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文童編號(hào)：1005-5312（2018）08-0049-01

一、前言

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，移動(dòng)支付技術(shù)手段不斷普及，各個(gè)商場、銀行、醫(yī)院、等公告空間的零錢募捐箱被沖擊，加上零錢募捐箱本身存在捐款效率、監(jiān)管，可信性的問題，導(dǎo)致很多公共空間的募捐箱里都是垃圾紙屑，無人管理，被撤走等等，新的募捐形式如網(wǎng)上募捐平臺(tái)騰訊公益、螞蟻金服大熱，以捐款籌資效率高，傳播速度快等優(yōu)點(diǎn)獲得快速發(fā)展，但是線下零錢募捐依然是有本身的優(yōu)勢(shì)，公眾可以隨手捐，甚至有更好的體驗(yàn)，提升捐贈(zèng)者對(duì)公益機(jī)構(gòu)的認(rèn)同和公益品牌認(rèn)知，只是需要更好的創(chuàng)新形式來適應(yīng)現(xiàn)在的無需現(xiàn)金的移動(dòng)支付時(shí)代，以及滿足捐贈(zèng)者捐贈(zèng)心理。新的時(shí)代下要適應(yīng)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，我們首先需要理解網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，需要打造什么樣的設(shè)計(jì)體驗(yàn)，設(shè)計(jì)應(yīng)該具有什么樣的表現(xiàn)內(nèi)涵，才能滿足公眾的募捐心理渴望和情感訴求?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下，設(shè)計(jì)的內(nèi)涵更加立體，它已經(jīng)不再局限于傳統(tǒng)的人與物的關(guān)系認(rèn)知，而是擴(kuò)展到時(shí)間、空間、生理感官和心理的方向發(fā)展，通過虛擬現(xiàn)實(shí)、互聯(lián)網(wǎng)、傳感器等多種形式擴(kuò)展開來。新的經(jīng)濟(jì)背景下，設(shè)計(jì)不能只是關(guān)注于人與物既人機(jī)互動(dòng)方面的研究，而忽視產(chǎn)品在人與人之間構(gòu)建的交流作用，如果在設(shè)計(jì)零錢募捐箱上，巧妙的運(yùn)用產(chǎn)品所起的互動(dòng)作用，引發(fā)使用者美好的情感反應(yīng)。讓產(chǎn)品在捐助者和受助者之間形成一種積極的良性的互動(dòng)關(guān)系，達(dá)到情感上的滿足，這就是本文所研究的重要問題。

二、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下零錢募捐箱應(yīng)具備的特征

（一）感應(yīng)互動(dòng)

隨著技術(shù)的革新，虛擬現(xiàn)實(shí)，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)，全息投影，人工智能，智能傳感等等技術(shù)在體驗(yàn)設(shè)計(jì)中廣泛使用，捐款箱的設(shè)計(jì)更應(yīng)該注重感應(yīng)互動(dòng)的形式，創(chuàng)造擬真的參與式交流場景，實(shí)現(xiàn)技術(shù)與情感的結(jié)合，讓技術(shù)回歸人性，釋放善意，讓捐款箱設(shè)備針對(duì)人的本質(zhì)、自然的屬性，創(chuàng)造合理、健康和自然的生活方式，遵從人類行為習(xí)慣和心理訴求，如德國公益組織把捐款機(jī)改造成能夠刷卡的海報(bào)，海報(bào)上是一個(gè)面包，只要像刷POS機(jī)一樣，就會(huì)有2歐元，就會(huì)有一只遍體鱗傷的手，拿走這片面包，進(jìn)行改裝并以文字和視覺訴求喚起人們心中的善意，這樣的技術(shù)無疑回歸人性。

（二）情景共鳴

通過創(chuàng)意表現(xiàn)與周邊自然環(huán)境或者人文環(huán)境聯(lián)系起來使其產(chǎn)生意想不到的效果。通過夸張、幽默、暗喻等創(chuàng)意方式傳遞給受眾的廣告形式。它不僅是一種視覺文化，更是通募捐者參與或者廣告與情景的整體營造，讓信息傳達(dá)更具有立體感，更具有感染力、號(hào)召力和鼓動(dòng)性，一個(gè)創(chuàng)意出眾的情景創(chuàng)意表現(xiàn)能夠喚起受眾某種心理情感。打造情境感的募捐箱設(shè)計(jì)既能給受眾帶來驚喜，也能喚起心理情感促使其產(chǎn)生思考。如非洲難民情景互動(dòng)募捐，它的海報(bào)鋪在超市手推車底端，畫面上是帶著渴求眼睛的小孩雙手，展現(xiàn)一種無助窘迫生活的景象，不由地喚起購物者悲憫的心緒，有景觸發(fā)情感來促使大家行動(dòng)起來幫助難民，情與景的結(jié)合強(qiáng)烈的勾勒出窘迫生活和悠閑的購物之間的差異感，引發(fā)受眾的聯(lián)想，催發(fā)人們心中的善意，且有效地契合了品牌主題“你看，給予忍受饑餓的人是多么容易”。

（三）互動(dòng)體驗(yàn)

傳統(tǒng)的捐款箱，募捐者無法真正融入到捐款情景的體驗(yàn)感，打造與募捐者互動(dòng)體驗(yàn)，可以讓用戶在體驗(yàn)中了解捐款的意義和價(jià)值，對(duì)募捐機(jī)構(gòu)的品牌記憶更深刻甚至產(chǎn)生認(rèn)同，如德國六大非營利性慈善組織Misereor別出心裁地設(shè)計(jì)了一款游戲，將捐款箱改裝成桌上足球的樣子，足球臺(tái)的制作材料用的都是回收材料，并且把顏色涂的富有非洲的原野氣，在臺(tái)面的四周，他們畫上非洲的風(fēng)景并配文字，寫上各種非洲緊缺的資源“始終新鮮的飲用水”，桌上的球員都是當(dāng)?shù)氐膬和?，穿著傳統(tǒng)的民族服裝，這個(gè)捐款裝置讓人們?cè)趨⑴c桌上主球體驗(yàn)的同時(shí)，又了解了當(dāng)?shù)氐纳胬Ь常屓巳滩蛔⌒奶邸?/p>

三、結(jié)語

零錢募捐箱在新的時(shí)代背景下，要擺脫傳統(tǒng)的形式，積極創(chuàng)新實(shí)踐，從情感性、互動(dòng)性、體驗(yàn)性出發(fā)，充分運(yùn)用新的技術(shù)手段，新的媒介，設(shè)計(jì)出更加人性化的，更能引起捐贈(zèng)者的情感共鳴，充分帶動(dòng)募捐者積極的捐款，建立與工藝機(jī)構(gòu)的信任關(guān)系，本文從典型的募捐形式挖掘出優(yōu)秀可行的成功案例，歸納出零錢募捐箱未來的發(fā)展趨勢(shì)，隨著公益組織漸漸適應(yīng)新的形式，運(yùn)用新的技術(shù)，線下零錢募捐必然會(huì)表現(xiàn)的越來越好