章傳紅

【摘 要】如今企業(yè)文化建設(shè)越來越被受到重視，很多企業(yè)主，企業(yè)文化建設(shè)往往局限于喊口號(hào)、聚餐、慰問活動(dòng)之類的，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，一方面企業(yè)文化建設(shè)離不開基礎(chǔ)性的活動(dòng)組織，但更多的是靠對(duì)公司業(yè)務(wù)的熟知，深入人心的理解和關(guān)懷等精神層面的表現(xiàn)，讓企業(yè)文化建設(shè)更具有實(shí)效性，更接地氣。如何做好企業(yè)文化建設(shè)，作者作了獨(dú)到闡述。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；管理；企業(yè)文化；建設(shè)

企業(yè)知識(shí)管理是指企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，開發(fā)企業(yè)知識(shí)資源，調(diào)動(dòng)人力資源學(xué)習(xí)潛能，并建立與之相適應(yīng)的組織模式，推進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程，提高企業(yè)核心競爭力和經(jīng)濟(jì)效益的過程。企業(yè)文化主要指一個(gè)企業(yè)長期形成的并為全體員工認(rèn)同的價(jià)值信念、行為規(guī)范以及行為方式。企業(yè)推行知識(shí)管理可以達(dá)到以知識(shí)為核心，通過知識(shí)共享來不斷完善和提煉企業(yè)文化，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享提供的新途徑，運(yùn)用集體智慧提高應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理活動(dòng)的目的。

一、企業(yè)推行知識(shí)管理的作用和意義

1、知識(shí)管理能不斷為企業(yè)帶來資產(chǎn)增值。知識(shí)是在企業(yè)運(yùn)作中不斷積累起來的，是企業(yè)重要的資產(chǎn)，但如果只保存在個(gè)人的頭腦中，員工一旦離開則會(huì)帶走這些知識(shí)財(cái)富。因此，只有將知識(shí)固化，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不斷積累升級(jí)，才能減少企業(yè)不斷流失的知識(shí)財(cái)富資產(chǎn)，加快知識(shí)傳播的效率。

2、企業(yè)知識(shí)管理能把企業(yè)的員工凝集在一起，通過互相學(xué)習(xí)和互相提高，創(chuàng)造卓越的經(jīng)營績效。集體智慧只有系統(tǒng)地組織起來，共享和不斷創(chuàng)新，才能真正的不斷升級(jí)。在企業(yè)和團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，當(dāng)知識(shí)成為共享資源，可以有效防止在同樣的問題上，每個(gè)人都犯同一種錯(cuò)誤，這樣企業(yè)也才會(huì)避免長期停留在不斷犯重復(fù)錯(cuò)誤的原始階段。

3、提升員工的工作能力，促進(jìn)和提高創(chuàng)新能力。知識(shí)管理有助于個(gè)人知識(shí)流的流動(dòng)，促進(jìn)新知識(shí)的不斷獲取，促進(jìn)顯性知識(shí)向隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。

二、知識(shí)管理與企業(yè)文化的關(guān)系

知識(shí)管理和企業(yè)文化的關(guān)系是一種相互作用、相互影響、相互促進(jìn)關(guān)系。

1、知識(shí)管理對(duì)企業(yè)文化的影響

知識(shí)管理從對(duì)企業(yè)文化的影響方面來看，知識(shí)管理以其不同程度的多種人為因素、社會(huì)、心理等滲透方式在企業(yè)內(nèi)部傳播，并與知識(shí)共享、創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等動(dòng)態(tài)地結(jié)合在一起。企業(yè)文化同時(shí)又受到社會(huì)、技術(shù)、文化環(huán)境的影響。通過企業(yè)文化建設(shè)為知識(shí)管理的建立提供基礎(chǔ)條件，確保企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的目標(biāo)。成功的知識(shí)管理又能促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，從而形成良性循環(huán)的過程。一個(gè)企業(yè)的文化氛圍中包含一套知識(shí)體系，這套知識(shí)體系中包含三個(gè)層面的知識(shí)環(huán)境，由于知識(shí)環(huán)境是伴隨著人的成長，學(xué)習(xí)和工作建立起來的，因此知識(shí)環(huán)境又反過來影響知識(shí)體系，知識(shí)體系又制約了企業(yè)的文化氛圍。所以要建立良好的企業(yè)文化就必須做好知識(shí)環(huán)境，建立知識(shí)體系，讓企業(yè)員工按照企業(yè)需要的思維進(jìn)行工作。

2、企業(yè)文化對(duì)知識(shí)管理的影響

企業(yè)文化具有導(dǎo)向、激勵(lì)、約束、凝聚等作用外，還對(duì)企業(yè)的知識(shí)管理產(chǎn)生一定的影響。這些影響具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，企業(yè)文化決定人們對(duì)待知識(shí)的態(tài)度。企業(yè)文化對(duì)知識(shí)管理的作用是不能被忽視的，企業(yè)文化也有兩方面的存在形式，一種是經(jīng)過企業(yè)總結(jié)提煉用正規(guī)化的、系統(tǒng)化的語言來傳遞的顯性知識(shí)。而另一種則是在員工之中認(rèn)可和推崇，存在于個(gè)人頭腦中的，只能通過交往才能獲取的隱性知識(shí)。第二，企業(yè)文化影響員工個(gè)人知識(shí)與企業(yè)集體知識(shí)之間的關(guān)系。企業(yè)文化包含所有不可言傳的，關(guān)于企業(yè)與其員工之間如何傳遞知識(shí)的規(guī)則，它界定哪些知識(shí)屬于組織，哪些知識(shí)屬于員工個(gè)人，它決定在企業(yè)中誰應(yīng)有什么知識(shí)，誰必須分享這些知識(shí)，誰有權(quán)保存這種知識(shí)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層如果不能準(zhǔn)確理解企業(yè)現(xiàn)有的知識(shí)傳播機(jī)制，不能制定相應(yīng)的戰(zhàn)略改變這種機(jī)制，那么想改變與知識(shí)相關(guān)的行為將會(huì)十分困難。如果企業(yè)很明顯地認(rèn)為某些部門比另一些部門重要，那么毫無疑問會(huì)挫傷知識(shí)交流的積極性，導(dǎo)致各業(yè)務(wù)單位盡力保衛(wèi)自己的知識(shí)庫。第三，企業(yè)文化決定企業(yè)對(duì)新知識(shí)的態(tài)度。企業(yè)文化決定著企業(yè)如何對(duì)待、獲取和傳播新知識(shí)的行為。就現(xiàn)實(shí)而言，面臨劇烈的、甚至關(guān)系到其生存的技術(shù)與競爭形勢變化的企業(yè)來說，要想在這個(gè)這個(gè)激烈競爭的環(huán)境中生存下來，就必須盡可能快地獲取、驗(yàn)證和傳播新知識(shí)，以便及時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略與資源配置。第四，企業(yè)文化影響企業(yè)對(duì)知識(shí)的創(chuàng)新。企業(yè)文化如果是積極向上的將有利于知識(shí)的創(chuàng)新，相反則會(huì)阻礙知識(shí)創(chuàng)新。

三、推行知識(shí)管理，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)

通過以上對(duì)知識(shí)管理和企業(yè)文化以及兩者關(guān)系的分析，我們可以看出，企業(yè)文化建設(shè)的前提是尊重知識(shí)、尊重人才。如何處理好兩者的關(guān)系，使其發(fā)揮盡可能大的作用。首先，企業(yè)必須建立起一套完備的知識(shí)管理體系。知識(shí)管理無處不在，從企業(yè)的人力結(jié)構(gòu)上要尊重有知識(shí)的人才，發(fā)揮他們的工作優(yōu)勢。由于一些知識(shí)是隱性的，只能在實(shí)際工作中積累和發(fā)覺。隱性知識(shí)顯性化是知識(shí)管理的難點(diǎn)，有的員工不愿意將自己的隱性知識(shí)與別人以共享，以保持自己在企業(yè)中的優(yōu)勢地位。所以，企業(yè)必須把人才建設(shè)放在第一位，使員工有歸屬感和成就感，強(qiáng)化他們把自己和企業(yè)當(dāng)作一個(gè)整體的意識(shí)。這樣員工會(huì)盡可能的努力工作，把自己的所學(xué)積極地應(yīng)用到實(shí)際工作中，也自覺的融入到企業(yè)知識(shí)管理中。其次，企業(yè)文化的建設(shè)并非一蹴而就，不能急功近利。企業(yè)文化的構(gòu)建是一個(gè)長期的過程。銅陵有色的企業(yè)文化建設(shè)，就是在較長時(shí)間根據(jù)大量調(diào)研、總結(jié)、分析和提煉的基礎(chǔ)上，提出初步的企業(yè)文化建設(shè)方案，然后再下發(fā)，全面征詢意見，再不斷進(jìn)行修改，如此反反復(fù)復(fù)，層層推進(jìn)才形成了自己的企業(yè)文化。最后，在企業(yè)文化的推廣普及中更要注重知識(shí)管理。知識(shí)是不斷更新的。同樣的知識(shí)在不同的時(shí)間和空間中使用可能會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果。

知識(shí)管理與企業(yè)文化是兩個(gè)相互影響的統(tǒng)一體。兩者同是構(gòu)成企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，在企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)中發(fā)揮著舉足輕重的作用。人類社會(huì)已經(jīng)能夠進(jìn)入到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)和知識(shí)人才重要性不言而喻。展望未來，知識(shí)管理和企業(yè)文化會(huì)相互促進(jìn)，共同發(fā)展。因此，在具體的管理實(shí)踐中必須把握好兩者的關(guān)系，使其在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代能更好的為企業(yè)服務(wù)。知識(shí)管理也是檢驗(yàn)企業(yè)管理成熟度的內(nèi)容之一。進(jìn)一步推行知識(shí)管理，必將促進(jìn)企業(yè)文化的不斷完善、融合和提升，有利于企業(yè)加速其技術(shù)創(chuàng)新和知識(shí)創(chuàng)新，從而在競爭中保持優(yōu)勢。