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        藝術(shù)類高校劇場管理與服務(wù)探究

        2018-09-27 06:50:16劉偉
        今傳媒 2018年7期
        關(guān)鍵詞:管理與服務(wù)劇場

        劉偉?

        摘 要:校園劇場既是學(xué)校開展文化交流、接受藝術(shù)熏陶的重要場所,也是學(xué)校辦學(xué)精神和環(huán)境氛圍的集中體現(xiàn),作為大學(xué)校園文化的重要組成部分,對提升辦學(xué)理念,培養(yǎng)藝術(shù)人才有著重要作用。藝術(shù)類高校劇場作為師生教學(xué)、排練、演出以及學(xué)生舞臺心理素質(zhì)訓(xùn)練必不可少的場所,就管理與服務(wù)上也有更專業(yè)更高的需求。如何充分發(fā)揮劇場管理的優(yōu)勢,更好的提供服務(wù),值得深入研究。

        關(guān)鍵詞:藝術(shù)高校;劇場;管理與服務(wù)

        中圖分類號:G47 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1672-8122(2018)07-0151-02

        北京電影學(xué)院作為亞洲規(guī)模最大、世界著名的電影專業(yè)院校,被譽為“中國電影人才的搖籃”[1]。其實驗劇場隸屬于北京電影學(xué)院影視實驗中心部門管理,由小劇場和放映中心共同組成的設(shè)施齊全,集放映、彩排、演出、會議等多項功能的專業(yè)劇場。

        放映中心包含標(biāo)準(zhǔn)放映廳、中等放映廳以及小放映廳三個場所,其中標(biāo)準(zhǔn)放映廳是教學(xué)放映和各種大型活動、對外交流的重要場所,現(xiàn)場可容納觀眾700余人。中等放映廳主要為學(xué)校學(xué)術(shù)交流、大講堂、小型活動、作業(yè)展映等提供場所,現(xiàn)場可容納200余人。兩個小劇場分別可容納148人和196人[2],為小型話劇、表演學(xué)院及其他系院的畢業(yè)大戲、彩排、會議等提供了專業(yè)場所。

        一、北京電影學(xué)院劇場管理的模式

        北京電影學(xué)院實驗劇場管理人員主要是學(xué)校在職教師和少部分聘用人員組成,有負(fù)責(zé)燈光、音響、膠片等技術(shù)方面的專業(yè)老師,也有負(fù)責(zé)預(yù)約、管理固定資產(chǎn)的老師,不管主要負(fù)責(zé)哪一方面,實驗劇場的所有教師及人員都必須熟練掌握影院規(guī)定的各項標(biāo)準(zhǔn)放映工作,確保設(shè)備的正確使用,保障安全優(yōu)質(zhì)的放映過程。

        北京電影學(xué)院實驗劇場主要是服務(wù)教學(xué)和各系院,不對外租賃。各活動因涉及的規(guī)模、設(shè)備、人員等不盡相同,因此在使用管理上也有明確的規(guī)定。

        1.教學(xué)放映管理。為保障教學(xué)水平,提升教學(xué)質(zhì)量,由教務(wù)部門協(xié)同校內(nèi)眾多教授甄選了國內(nèi)外數(shù)百部優(yōu)秀經(jīng)典的電影作為教學(xué)影片,每學(xué)期有十幾周在標(biāo)準(zhǔn)放映廳放映,一周三次,其中一次是專門開設(shè)給新生的經(jīng)典影片分析,分為上下兩學(xué)期講解中國經(jīng)典影片和外國經(jīng)典影片,由學(xué)校知名教授先講解后放映,全方位提升學(xué)生對電影語言的理解和認(rèn)識。針對教學(xué)放映,在每學(xué)期開始前,劇場工作人員會同教務(wù)部門溝通協(xié)商,優(yōu)先安排好時間,確保教學(xué)放映的順利。

        2.電影節(jié)及大型活動管理。作為國內(nèi)知名電影學(xué)府,學(xué)校每年都會舉辦或承接一些電影節(jié)和大型的電影交流活動,如北京國際電影節(jié)、北京電影學(xué)院國際學(xué)生影視作品展等,這些活動通常會引來大量師生及外校人員的觀摩,由于場地的局限性,時常會造成人員爆滿,由此帶來安全隱患。為確保觀影人員安全,劇場方面會提前同舉辦院系進行溝通,填寫安全責(zé)任書,并聯(lián)合保衛(wèi)處等部門進行安保工作,保障活動的圓滿舉辦。

        3.外請人員講座管理。為開闊學(xué)生視野,多維度提升學(xué)生綜合素質(zhì),學(xué)校每年會不定期邀請國內(nèi)外著名專家、學(xué)者及教授等來校進行學(xué)術(shù)交流等活動。外請人員的講座活動在劇場舉行的必須嚴(yán)格經(jīng)過學(xué)校批準(zhǔn),從場地使用、人員、內(nèi)容等各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān),如在中等放映廳舉辦的《2018 filmlight北京電影學(xué)院電影色彩科學(xué)研討會》、編劇大講堂《影視劇本創(chuàng)作的法律務(wù)實與編劇權(quán)益保護》《好萊塢電影劇本開發(fā)的成功之路》等,使其使符合校園文化的需要。

        近年來,由于學(xué)校及各系院活動的增加,為了避免標(biāo)準(zhǔn)放映廳和中等放映廳及小劇場在使用上的沖突,確保活動的順利進行,劇場實行預(yù)約制。除教學(xué)放映活動外,各系院需用劇場的要提前向劇場預(yù)約場地,劇場管理人員負(fù)責(zé)安排以滿足各院系使用需求,同時也確保了劇場順暢的運轉(zhuǎn)。

        二、北京電影學(xué)院劇場管理與服務(wù)面臨的問題

        1.人工預(yù)約管理。如何更好的發(fā)揮劇場在教學(xué)實踐中的作用,讓劇場更好的服務(wù)教學(xué),對學(xué)校以及劇場都是巨大的考驗。北京電影學(xué)院劇場采用的人工預(yù)約方式,存在一些問題和弊端,如預(yù)約流程不清楚造成時間上的浪費、效率低下等,臨時加插活動給劇場管理帶來不便和考驗,不僅浪費了大量人力物力,同時也降低了管理和服務(wù)的效率,阻礙了部門之間信息的流通。

        2.票務(wù)制度管理。由于設(shè)施設(shè)備落后于技術(shù)的發(fā)展,北京電影學(xué)院劇場沒有利用上信息化、電子化的票務(wù)系統(tǒng)。在票務(wù)上,依然是傳統(tǒng)的人工售票模式,印票后由主辦部門負(fù)責(zé)蓋章發(fā)票,劇場不掌握發(fā)票情況,對于活動只能憑借經(jīng)驗來判斷人數(shù)多少,一些活動存在逃票現(xiàn)象,同時為了方便在校學(xué)生觀影,很多放映及交流活動無需用票,憑學(xué)生證入場,因此在一些知名導(dǎo)演的放映交流中,入場人員眾多,同時存在外校人員被帶入劇場,時有安全通道被堵的情況,帶來嚴(yán)重的安全隱患。

        3.傳播渠道管理。北京電影學(xué)院劇場舉辦的各種活動主要還是口口相傳,貼海報、校園網(wǎng)公告等傳統(tǒng)的方式,信息傳播比較單一。盡管學(xué)校以及影視實驗中心已開通了微信公眾號,活動可以在微信進行推廣,但是由于使用習(xí)慣的限制,更多的人還是通過宣傳欄、海報等來了解各種活動,舉辦方也沒有利用微信、微博等平臺來進行宣傳的習(xí)慣,一些優(yōu)秀的影片展映因宣傳不足而導(dǎo)致觀影人員稀少,對劇場以及學(xué)校來講都是資源的浪費。

        4.燈光音響創(chuàng)作空間。作為劇場中大型活動的承載者標(biāo)準(zhǔn)放映廳,越來越多的舉辦了需要舞臺演出效果的活動。標(biāo)準(zhǔn)放映廳及中等放映廳建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)是影院放映模式,因此燈光音響以及舞臺布置都是以影院模式為標(biāo)準(zhǔn),作為演出的可塑性比較差,當(dāng)遇到需要絢麗燈光音響的發(fā)布會以及歌手大賽等活動時,需要外租設(shè)備、搭建舞臺等,同時由于劇場方面技術(shù)人員缺少,一些活動也需外聘燈光師、音響師等,前期的安裝以及后期的恢復(fù)、人員溝通等不僅費力耗時也是一筆不小的開銷。

        三、其他藝術(shù)類高校劇場管理狀況

        筆者調(diào)研了部分藝術(shù)類高校劇場使用和管理情況,大部分劇場都是服務(wù)于教學(xué),不對外租賃。劇場由學(xué)校下設(shè)的部門負(fù)責(zé)管理,人員主要由校內(nèi)的教師和部分的外聘人員組成。在票務(wù)方面沒有統(tǒng)一的印票發(fā)票部門,劇場不掌握發(fā)票情況。劇場使用時間安排上,如中國戲曲學(xué)院劇場,每學(xué)期開始各院系會上報本學(xué)期使用劇場的大概時間,劇場根據(jù)使用情況做好安排。在管理方面,中國戲曲學(xué)院劇場的非技術(shù)類等事情主要由外聘人員負(fù)責(zé),技術(shù)人員則專職負(fù)責(zé)演出、排練等需要技術(shù)支持的活動。相比中國戲曲學(xué)院和北京電影學(xué)院,中央戲劇學(xué)院劇場在管理和服務(wù)上更完善。

        中央戲劇學(xué)院的劇場所屬于中央戲劇學(xué)院教學(xué)實習(xí)演出中心。教學(xué)實習(xí)演出中心的教學(xué)團隊由教學(xué)人員和教輔人員組成。教學(xué)人員由各系專業(yè)指導(dǎo)教師組成,負(fù)責(zé)具體指導(dǎo)學(xué)生實習(xí),解決本專業(yè)實驗教學(xué)的問題;教輔人員為演出中心專業(yè)技術(shù)人員,主要負(fù)責(zé)保障實習(xí)演出的正常運行,解決在演出實習(xí)中需要崗位技能而學(xué)生無法操作的技術(shù)問題[3]。劇場管理科包括了舞臺技術(shù)部、劇場場務(wù)部、劇組經(jīng)營部、黑匣子管理部。為了滿足教學(xué)演出的需求,所有崗位均有專人負(fù)責(zé),保障了活動的順利。另外,增設(shè)了流動崗位,由第三方公司進行流動性派遣,以滿足劇場的服務(wù)職能[4]。教學(xué)實習(xí)演出中心參與教學(xué)計劃制定,每學(xué)期末,該部門和各院系一同制定下學(xué)期劇場使用計劃,各院系上報活動方案,教學(xué)實習(xí)演出中心根據(jù)規(guī)模確定使用時間、配備燈光音響及相應(yīng)的技術(shù)人員,活動從前期到收尾全程負(fù)責(zé),不允許外租設(shè)備進入劇場,保障了活動的進程和質(zhì)量,確保了時間安排的合理性,同時也提升了部門之間的溝通效率。

        從管理上中央戲劇學(xué)院的劇場已經(jīng)形成了專業(yè)化、規(guī)范化、流程化的模式,在燈光、音響、舞美、置景等方面不僅有專業(yè)老師負(fù)責(zé),劇場也為本院學(xué)生提供了實習(xí)機會,在專業(yè)老師的帶領(lǐng)下,鍛煉了學(xué)生的動手能力,也使劇場形成良性循環(huán)。

        四、結(jié)語和建議

        學(xué)校的劇場屬于高校的固定資產(chǎn),其主要的目的為教學(xué)服務(wù),為學(xué)生的學(xué)習(xí)實踐提供場所,因而劇場最根本的任務(wù)是服務(wù)于教學(xué),服務(wù)于藝術(shù)院校的教學(xué)實踐,一切都以實踐教學(xué)為根本任務(wù)[5]。劇場管理及服務(wù)是藝術(shù)類高校中重要的一環(huán)。隨著科技發(fā)展,對劇場管理及服務(wù)提出了更高的需求。

        1.管理專業(yè)化。中央戲劇學(xué)院劇場的管理模式給藝術(shù)類高校提供了一個可借鑒的模版。雖然藝術(shù)類高校各有不同,但在劇場方面,管理專業(yè)化、分工明確化、工作體系化有利于發(fā)揮團隊工作的優(yōu)勢,促進部門之間的溝通,提高管理與服務(wù)的效率。

        2.預(yù)約信息化。傳統(tǒng)的人工預(yù)約方式暴露了諸多弊端,阻礙了學(xué)校發(fā)展的步伐,推進校園信息化發(fā)展刻不容緩。隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的不斷深入,網(wǎng)上服務(wù)預(yù)約得到了極大的發(fā)展和推廣,劇場可以借鑒使用開發(fā)適合學(xué)校劇場管理的網(wǎng)上系統(tǒng),將預(yù)約平臺放到網(wǎng)上,不僅省時省力,預(yù)約的信息化可以切實提高劇場管理和服務(wù)水平,更好的做到以教學(xué)為中心。

        3.票務(wù)網(wǎng)絡(luò)化。從社會發(fā)展來看,票務(wù)管理已經(jīng)從人工操作走向了電子票務(wù)管理模式,而高校劇場大多依然沿用著人工窗口售票模式,無論是時間上還是空間上都制約了服務(wù)教學(xué)的效率和質(zhì)量。因此票務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)化、電子化是提高劇場管理及服務(wù)的必要條件。其優(yōu)點是:節(jié)約了人工的時間和成本,提高了效率,靈活方便的購票方式,升級了服務(wù)體驗,有利于數(shù)據(jù)的收集、整理、查詢、多維展示等,并可以形成可視化報表,量化放映之間的差異,優(yōu)化劇場的使用。

        藝術(shù)類高校劇場管理與服務(wù)的質(zhì)量決定了一個學(xué)校的綜合實力。打造專業(yè)化的管理團隊,利用信息化技術(shù),不僅對提高和規(guī)范劇場管理有積極推進作用,同時可以通暢學(xué)校信息流,提高各部門工作效率。

        參考文獻:

        [1] 北京電影學(xué)院簡介[EB/OL].http://www.bfa.edu.cn/xygk/node_31. htm.

        [2] 北京電影學(xué)院實驗劇場[EB/OL].http://www.bfa.edu.cn/jfjg/ yssyzx/ yssyzx/2009-09/21/ content_30119.htm.

        [3] 中央戲劇學(xué)院.國家級實驗教學(xué)示范中心年報告(2016年) [EB/OL].http://web.zhongxi.cn/xyjg/jxkyjfbm/jxsxyczx/syjxsfzx/.

        [4] 王曄.學(xué)院派劇場:戲劇愛好者的集聚地——中央戲劇學(xué)院實驗劇場調(diào)研報告[J].藝術(shù)百家, 2013(8):431.

        [5] 李琦.高等藝術(shù)院校音樂劇場管理探究[J].藝苑論壇, 2016(11):85.

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