文/智 慧

隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實等技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展，媒體進(jìn)入智能化、移動化、個性化發(fā)展的快車道。傳統(tǒng)媒體在媒體融合的浪潮中，已經(jīng)基本建立起形態(tài)完備的媒體矩陣，包括報紙、雜志、電視、廣播、網(wǎng)站、大屏，還有微博、微信、手機客戶端等，但其傳播效果參差不齊。以筆者所在的湖北省為例，湖北廣電精心打造的融媒體客戶端“長江云”，在傳播力、影響力、融合力等方面的表現(xiàn)可圈可點，然而在用戶體驗感、平臺智能化、傳播生態(tài)化等方面，還有可以建設(shè)和發(fā)展的空間?；诖?，筆者以湖北廣電“長江云”為例，探索智媒體時代傳統(tǒng)廣電媒體客戶端的發(fā)展策略。

湖北廣電打造長江云平臺的背景

撲面而來的新媒體浪潮，將廣電媒體與生俱來的“傳播特權(quán)”漸漸稀釋，各種自媒體、小程序、客戶端遍地開花，一些并非以傳播為目的的客戶端，諸如支付寶、淘寶、微信異軍突起勢如破竹，不僅迅速吞噬了傳統(tǒng)媒體近百年來賴以生存的受眾和渠道，還摧枯拉朽一般直接占據(jù)了信息生產(chǎn)傳播制高點。

為了應(yīng)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)，各大傳統(tǒng)媒體迅速搭建起融媒體矩陣，除了傳統(tǒng)的網(wǎng)站、電視、廣播、大屏、雜志等大載體，還有微博、微信、手機客戶端等，然而傳播效果參差不齊。2016年2月19日，習(xí)近平總書記前往人民日報社、新華社、中央電視臺調(diào)研，并在黨的新聞輿論工作座談會上發(fā)表重要講話。總書記專門就推動融合發(fā)展、借助新媒體傳播優(yōu)勢提出要求，強調(diào)媒體要從“相加”到“相融”，著力打造新型的主流媒體。傳統(tǒng)媒體的客戶端，是為了適應(yīng)生產(chǎn)方式信息化、智能化、數(shù)字化發(fā)展的訴求，不斷開拓生存發(fā)展空間，主動迎接深度媒體融合，開辟互聯(lián)網(wǎng)時代信息傳播制高點的戰(zhàn)略性選擇，其表現(xiàn)及競爭力將直接決定傳統(tǒng)媒體的融合效果，甚至決定媒體的生死存亡。

2014年9月開始，湖北廣電旗下長江新媒體集團(tuán)，聯(lián)合國內(nèi)頂尖的互聯(lián)網(wǎng)公司，集合原小米和鳳凰網(wǎng)IT業(yè)界頂尖技術(shù)專家，利用云計算、大數(shù)據(jù)技術(shù)開發(fā)了一款互聯(lián)網(wǎng)平臺級產(chǎn)品——長江云。

長江云平臺的功能及特點

湖北廣電首屈一指的客戶端長江云，是主營湖北地區(qū)移動政務(wù)的新媒體平臺。該平臺自2015年9月上線以來，已與全省50多個市縣達(dá)成合作協(xié)議，入駐553個移動新媒體產(chǎn)品，覆蓋用戶2338萬。同時，長江云技術(shù)團(tuán)隊還為中紀(jì)委、共青團(tuán)中央、北京市委宣傳部、廣東省人民政府、揚州市人民政府開發(fā)了相應(yīng)的新媒體產(chǎn)品。此外，長江云平臺還曾獲得原國家新聞出版廣電總局廣電媒體融合發(fā)展創(chuàng)新榜最高獎——“特別推廣獎”“全國廣電媒體融合創(chuàng)新案例20佳”等榮譽，成為中宣部推進(jìn)媒體深度融合座談會上受邀交流經(jīng)驗的三家地方媒體之一、第四屆中國網(wǎng)絡(luò)視聽大會受邀發(fā)言的四家單位之一，并在多個全國權(quán)威性會議上作為典型案例進(jìn)行專題研討交流。

長江云平臺作為國際領(lǐng)先、國內(nèi)首發(fā)的原創(chuàng)技術(shù)，具有三大創(chuàng)新能力：一是能夠大規(guī)?？焖俣ㄖ埔苿涌蛻舳耍l(fā)布省市縣各級新聞和政務(wù)信息，聚合微博微信賬號，提供公共服務(wù)入口；二是實現(xiàn)全省“兩微一端”內(nèi)容生產(chǎn)的共享共通，形成湖北省新媒體內(nèi)容的“云稿庫”，打造湖北省信息生產(chǎn)和匯聚的“中央廚房”；三是通過全平臺“一鍵推稿”和“一鍵刪除”功能，實現(xiàn)實時信息管控。

同時，平臺可支撐萬級新媒體產(chǎn)品，服務(wù)億級用戶，具有“3+2+N”功能，即“三大平臺”：全省新媒體產(chǎn)品匯聚平臺、全省媒體融合云平臺、全省新媒體管理平臺；“兩大入口”：“智慧湖北”的超級入口、世界看湖北的超級入口；“N個產(chǎn)品”：支撐省市縣黨政機關(guān)、省市縣媒體、公共服務(wù)部門、高校和企事業(yè)單位的N個新媒體產(chǎn)品。

長江云平臺計劃建成一個全國領(lǐng)先的“長江號信息云航空母艦”，打造湖北新媒體大數(shù)據(jù)中心及覆蓋全省、功能完備、互聯(lián)互通、運行順暢的移動政務(wù)新媒體服務(wù)體系。該平臺建成后，將形成覆蓋省市縣黨政部門、新聞媒體、企事業(yè)單位和高校，良性發(fā)展的新媒體生態(tài)圈。具體說來，長江云有以下幾個特點。

本土政務(wù)平臺。作為地區(qū)老牌的主流媒體，湖北廣電在政府資源、政務(wù)服務(wù)方面有著相當(dāng)?shù)幕A(chǔ)。長江云從創(chuàng)制之初，就定位為一款“政務(wù)+媒體+服務(wù)”的移動新媒體產(chǎn)品，集踐行網(wǎng)絡(luò)群眾路線、便民服務(wù)、媒體引導(dǎo)三大功能于一體。政務(wù)是主體，服務(wù)是核心。

傳統(tǒng)媒體“傳統(tǒng)”在哪里？本質(zhì)上說，就是傳統(tǒng)的以傳播新聞為流量入口的聯(lián)結(jié)方式，這與新媒體包羅萬象的流量入口相差甚遠(yuǎn)。淘寶網(wǎng)的功能是購物，百度是集納，微信是聊天，而如今支付寶無所不包。喻國明教授認(rèn)為，最大的媒體是平臺。因此，通過搭建政務(wù)平臺，實現(xiàn)市民和對應(yīng)職能部門的無縫對接，既助力了城市管理的人性化和智能化，同時也提升了長江云平臺的功能和效果。

長江云線上開辦“民聲”和“部門”兩大窗口。“部門”窗口支持各廳局省市縣三級的政務(wù)部門入駐，可發(fā)布各廳局、各部門的權(quán)威信息和政務(wù)公告。網(wǎng)友還可通過“民聲”窗口向任何廳局發(fā)問，實現(xiàn)“政務(wù)咨詢和辦理”。長江云后臺可自動將相關(guān)問題分發(fā)到對應(yīng)的部門，實時跟蹤相關(guān)部門的辦理過程。能將繁瑣的行政事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、信息化，不僅是助力媒體客戶端擴(kuò)大容量、提升功能性存在感的重要舉措，同時也是便民、利民的民生工程、民心舉措。

地區(qū)新聞平臺。湖北廣電深耕湖北地區(qū)數(shù)十年，其新聞傳播的權(quán)威性、公信力首屈一指，有著其他媒體無法匹敵的群眾基礎(chǔ)和品牌效應(yīng)。長江云借助新媒體、新技術(shù)，打造新聞板塊的可視化和個性化。為了讓新聞“動”起來、“活”起來、“炫”起來，長江云客戶端不但可以看電視、聽廣播，直播點播各級主要節(jié)目，還有H5、航拍、機器人采訪、全景拍攝、VR直播、微視頻、數(shù)據(jù)新聞等新媒體技術(shù)。

經(jīng)過調(diào)研分析之后發(fā)現(xiàn)，在湖北省隨州市的高等職業(yè)院校中其專業(yè)結(jié)構(gòu)設(shè)置出現(xiàn)嚴(yán)重的同質(zhì)化現(xiàn)象，在隨州市的幾大高等職業(yè)院校中開設(shè)的都有企業(yè)管理、會計、金融等財經(jīng)類專業(yè)，財經(jīng)類專業(yè)設(shè)置已經(jīng)達(dá)到了所有專業(yè)總數(shù)的四分之一，而在幾大高等職業(yè)院校中基本上都開設(shè)有商務(wù)英語這一專業(yè)，商務(wù)英語這一專業(yè)屬于文化教育類專業(yè)，而文化教育類專業(yè)在整個隨州市高職院校設(shè)置專業(yè)總數(shù)中達(dá)到了十分之一左右。而在幾大高職院校中很少開設(shè)能源和材料、輕紡食品、藝術(shù)設(shè)計傳媒等專業(yè)，并且測繪、能源開發(fā)與利用、農(nóng)林牧漁等各個專業(yè)在幾大職業(yè)院校中都沒有設(shè)置。

2017年，全國兩會期間，長江云的“鋼鐵俠”讓人驚艷；一年之后，智能機器人“云朵”在長江云報道兩會的新聞中大顯身手，人機對話、人機協(xié)同，不僅大大提升了新聞傳播的效率，同時也增強了新聞的觀賞性、趣味性，集中凸顯了傳統(tǒng)廣電客戶端的智媒體功能。

技術(shù)是驅(qū)動創(chuàng)新的最大生產(chǎn)力。網(wǎng)絡(luò)媒體能迅速發(fā)展的根本原因就是技術(shù)創(chuàng)新。所有的新媒體公司從美國的Google到Facebook，從中國的阿里巴巴到騰訊，本質(zhì)都是高科技創(chuàng)新公司。傳統(tǒng)媒體的融合，從形態(tài)到流程、從人員到內(nèi)容都有高科技為依托，否則將難以獲得可持續(xù)發(fā)展的動力和源泉。長江云不斷用新技術(shù)新方法武裝自己，創(chuàng)造了更大的生存空間。

便民生活平臺。長江云不僅能夠?qū)崿F(xiàn)收看直播、網(wǎng)購消費、日常繳費、天氣查詢等基本的生活服務(wù)，同時還匯聚了全省210多個廳局、市（州）的移動端產(chǎn)品，實現(xiàn)路況、交管、公積金、醫(yī)療等垂直領(lǐng)域的服務(wù)功能。提供一站式掌上便民服務(wù)，成為移動“市民之家”。

在中國目前由政府主導(dǎo)的社會治理模式下，任何人從出生到去世，都有大量的辦證、繳費、圈存等事務(wù)性工作需要在政府部門辦理，而傳統(tǒng)媒體本身也屬于政府的宣傳單位，在政務(wù)作業(yè)等方面有著與生俱來的便利性。通過對政務(wù)辦理流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、窗口化改造，將傳統(tǒng)媒體的客戶端打造成口袋里的“政務(wù)小管家”，讓市民足不出戶，輕輕一點，就可以完成辦證、繳費、申請、查詢、反饋等各種業(yè)務(wù)，使以往靠內(nèi)容和渠道維持的單向傳受方式，轉(zhuǎn)型升級為功能性、浸入性的高用戶黏性模式，用戶離不開、忘不掉、必須用，唯有如此才能建立起

客戶端的龐大容量，為媒體生長和發(fā)展提供基礎(chǔ)。

長江云平臺的提升策略

盡管有較多的優(yōu)勢，但長江云APP在應(yīng)用商店里的下載量十分有限，與其地方主流媒體的身份和地位很不匹配。從科技到設(shè)計，從形態(tài)到生態(tài)，筆者以為長江云還可以從以下幾個方面建設(shè)和提升。

提升用戶體驗感。隨著數(shù)字傳播時代的到來，從品牌內(nèi)涵、視覺效果、內(nèi)容意義，到打開速度、收視效率、反饋質(zhì)量，每一個過程都塑造著用戶的體驗感，直接影響了傳播回路、流量變現(xiàn)的發(fā)生。

“體驗感”是什么，目前沒有一種理論能夠全面定義。美國市場營銷學(xué)者伯特·施密特（Bemd H.Schmitt）博士在《體驗式營銷》一書中指出：“體驗營銷就是從消費者的感官、情感、思考、行動、關(guān)聯(lián)五個方面來重新定義、設(shè)計營銷理念?！睆哪壳皝砜?，長江云的頭部頭條中規(guī)中矩、版面設(shè)計比較正統(tǒng)、操作流程簡單實效，但功能有限，原本作為定位特色的“政務(wù)服務(wù)”，僅停留在用戶發(fā)帖、有關(guān)部門回復(fù)的狀態(tài)，業(yè)務(wù)范圍有限，辦事效率不高，使用價值平庸。總體來看屬于一款類新聞播報平臺的應(yīng)用軟件。在感官、情感、思考、行動、關(guān)聯(lián)等幾個方面的有限效果，導(dǎo)致長江云的市場吞吐量狹窄，傳播勢能趨緊。

打造客戶端的體驗感，要從客戶的實際需要出發(fā)，結(jié)合長江云自身的定位進(jìn)行頂層設(shè)計，要精準(zhǔn)定位服務(wù)功能的整體框架，推動服務(wù)功能的特色化、智能化，以“保姆式”的服務(wù)流程設(shè)計推動情感化的使用體驗，建設(shè)跟用戶的“肌膚之連”；以人性化的符號表達(dá)強化用戶的官能體驗，成為用戶的人格化“小管家”。支付寶在2018年1月推出“我的年度關(guān)鍵詞”，即通過對2017年支付寶個人消費情況的分析總結(jié)，給出相應(yīng)評價，諸如“遠(yuǎn)方”“小確幸”“能干”“潮”“旺”“顏值正義”等詞匯，一時間網(wǎng)友爭相試水，隨即轉(zhuǎn)發(fā)，刷爆朋友圈。

中央廣播電視總臺臺長慎海雄提到：央視新媒體要讓網(wǎng)友愛不釋手。什么樣的媒體可以讓網(wǎng)友愛不釋手？社交媒體是人格化的媒體，是身體、肢體、肉體，是從里到外都不同于傳統(tǒng)媒體的“超媒介”。羅振宇先生在《羅輯思維》中指出，要把媒體做好，首先應(yīng)該忘了自己是媒體，要跳脫出媒體的思路來看媒體。未來一切組織皆媒體，不會跟觀眾做游戲的媒體不是好媒體。要通過對媒體的扁平化、輕量化設(shè)計，打造擬人化、游戲化的溝通體驗，創(chuàng)造跟受眾的器官性通聯(lián)，建設(shè)泛會員制的社群圈、社交圈，實現(xiàn)傳播的回路和活路。

長江云可以開設(shè)湖北地區(qū)用戶的公積金、養(yǎng)老金的在線查詢、轉(zhuǎn)承、貸款等業(yè)務(wù)；個稅查詢、反饋、轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)；求醫(yī)買藥、入學(xué)入托、檔案托管等跟老百姓生活息息相關(guān)的業(yè)務(wù)。取之于民，用之于民。立足湖北，服務(wù)民生，提升城市智能化水平。學(xué)者郭全中認(rèn)為，傳統(tǒng)媒體的新聞客戶端要發(fā)展成為城市的服務(wù)商。通過服務(wù)功能的落地和情感化實現(xiàn)客戶端入口的穩(wěn)定流量，從而為開發(fā)社群經(jīng)濟(jì)和商業(yè)價值創(chuàng)造基礎(chǔ)。

增強平臺智能化。互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是原本中心化的傳播工具在信息技術(shù)革命的升級再造下，變成整個社會的要素系統(tǒng)，曾經(jīng)“手無寸鐵”的用戶被賦能賦權(quán)，可以參與社會大傳播并直抒胸臆、表達(dá)自我，微信的口號是“賦能于人”。有人說阿里巴巴是一家被電子商務(wù)掩蓋的高科技技術(shù)公司。能在互聯(lián)網(wǎng)的世界里嶄露頭角的，一定是由高科技的智能技術(shù)所支撐的。今日頭條靠算法技術(shù)短短數(shù)年，就實現(xiàn)了傳統(tǒng)廣電行業(yè)經(jīng)營近百年的市場份額。2018年6月的俄羅斯世界杯，由新華社和阿里巴巴聯(lián)合開發(fā)的AI媒體人機協(xié)作平臺——MAGIC智能生產(chǎn)平臺大顯身手，其不僅僅能生產(chǎn)文字新聞稿，生產(chǎn)世界杯的視頻新聞也只需要20秒，可日產(chǎn)一萬條視頻。這樣的生產(chǎn)力遠(yuǎn)非人工可比，也必然在市場上所向披靡。

用智能化的技術(shù)搭建平臺，是傳統(tǒng)媒體融合轉(zhuǎn)型的常用做法。然而，目前的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、傳感器設(shè)備、體感設(shè)備、語音識別、人臉識別技術(shù)日新月異，整個新聞生產(chǎn)的流程從立題、選材、生產(chǎn)，到編輯、分發(fā)、識別、提示，都可以智能化。騰訊總裁馬化騰曾提出，“讓數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑腿”。從這一點看，長江云的智能表現(xiàn)比較普通，缺乏震撼市場的創(chuàng)新點和不可或缺的使用價值。

當(dāng)前，短視頻、移動直播等發(fā)展如火如荼。據(jù)悉，抖音短視頻國內(nèi)日活用戶已突破1.5億，月活用戶超過3億。如此龐大的增長量沒有強大的技術(shù)支持，根本難以繼續(xù)。抖音的母公司字節(jié)跳動熟練使用了動態(tài)關(guān)鍵幀技術(shù)、圖像建模識別、OCR識別、語音識別、文字識別等技術(shù)來智能審核圖片及視頻，由此保證了內(nèi)容生產(chǎn)的速度和效率。

曼紐爾·卡斯特指出：在當(dāng)前的技術(shù)范式里，技術(shù)貫穿生活與心靈的程度更勝以往。但是，技術(shù)在有意識的社會行動領(lǐng)域里的實際發(fā)展，以及人類釋放出來的技術(shù)力量和人類本身互動的復(fù)雜矩陣需要探索。卡斯特還認(rèn)為“技術(shù)范式”包括五個典型特征：一是處理信息的技術(shù)，二是新技術(shù)效果無處不在，三是以網(wǎng)絡(luò)化邏輯為前提，四是具有重新構(gòu)造的能力，五是特定的技術(shù)逐漸聚合為高度整合的系統(tǒng)。

長江云有機器人“云朵”也有多屏報道工具，但只在發(fā)生大事要事時使用，沒有作用于日常生產(chǎn)。首頁上的“V視”效果一般，評論區(qū)無人打理，也無“機器”打理；視頻生產(chǎn)及審核基本還靠人力，沒有智能分發(fā)系統(tǒng)，各種功能停留在“曬”和“看”的基礎(chǔ)上，既不好玩也不好用，整體智能化程度不高。

作為傳統(tǒng)廣電媒體的客戶端，長江云應(yīng)將其母體在視頻生產(chǎn)方面的優(yōu)勢繼承下來，熟練玩轉(zhuǎn)各種視頻：充分利用老牌廣電集團(tuán)的電視、電影片庫，打造特色視頻、付費點播服務(wù)；將傳統(tǒng)廣電的優(yōu)勢節(jié)目窗口化、實時化，打造能跟用戶互動游戲的“V視”；將新聞專題品牌化、真人化，采用記者調(diào)查直播的方式，增強收視體驗感；從選題到編輯、從分發(fā)到客服，對生產(chǎn)的整體流程進(jìn)行深度智能化改造，將傳統(tǒng)的記者從程式化的工作中解放出來，充分發(fā)揮其創(chuàng)意和主觀能動性，打造爆款頭條，開拓營銷附加值；同時，利用省級主流媒體的市場地位融資，建設(shè)發(fā)展改革基金，為端口的智能化升級改造提供強大儲備。

打造傳播生態(tài)化。詹姆斯·W凱瑞（James w·Carey）認(rèn)為“傳播”一詞天生就與分享（Sharing）、參與（Participation）、聯(lián)合（Association）、團(tuán)體（Fellowship）及擁有共同信仰（The possession of a common faith）這一類詞有關(guān)。傳統(tǒng)媒體因技術(shù)限制，將傳播主體根據(jù)表現(xiàn)方式分類，于是有了廣播、電視、報紙，所謂的“分享、參與、聯(lián)合、共同信仰”只能是某個場域里的有限效果。然而在泛人工智能化的后媒介時代，所有的邊界、劃分、類別都在突破、聚集、交融。在這樣一個全社會全業(yè)態(tài)大融合的時代，如果僅僅認(rèn)為傳播是新聞媒體的專利，較為狹隘。所有組織都在通過自有的端口，開拓線上線下的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)，將自身的理念契合盡可能多的領(lǐng)域，編織最大范圍的傳播生態(tài)網(wǎng)，實現(xiàn)整合傳播的規(guī)模效應(yīng)和長尾效應(yīng)，從而占據(jù)更多的生存資源和生長空間。微信正在推出電子商城，淘寶化；淘寶物流可以定位商品位置，百度化；百度推出“百度推薦”，頭條化。沒有做不到，只有想不到，在人工智能化的時代，人的創(chuàng)意才是價值的高地。小米生態(tài)鏈從手機起步，目前涵蓋小家電、箱包、風(fēng)投、平衡車等；京東從電子商務(wù)起步，涵蓋物流、配送、金融、奶茶店、無人機；百度從搜索起家，涵蓋百度云、百度支付、智能穿戴、無人駕駛系統(tǒng)等。大眾媒介社會系統(tǒng)功能專業(yè)化時代，接觸媒介的單一性特質(zhì)完全被打破了。傳播組織將超越本體屬性，變成超合聚合的社會性系統(tǒng)媒介。

從這個角度講，長江云的表現(xiàn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有生態(tài)化傳播的特征：沒有系統(tǒng)的營銷體系，各區(qū)塊、功能、內(nèi)容彼此獨立、線下活動欠缺、跨界業(yè)態(tài)不明，離大傳播大生態(tài)的格局還有明顯的距離。

作為湖北地區(qū)首屈一指的云融媒體內(nèi)容生產(chǎn)平臺與媒體資產(chǎn)管理系統(tǒng)，長江云本就有著不可比擬的公信力和權(quán)威性，一直以來都是地方媒體行業(yè)的龍頭老大。然而在智媒體趨勢已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)的媒體融合時代，光榮與歷史是否已成為輕裝上陣的負(fù)擔(dān)？有學(xué)者稱，部分傳統(tǒng)媒體正在淪為養(yǎng)老院或者訓(xùn)練場——有能力的都跳槽到網(wǎng)絡(luò)新媒體，剩下的不會也不想做事。蘋果CEO庫克曾有觀點：我不怕機器像人，很怕人像機器。打造媒體平臺大生態(tài)，不只是一種效果，同時也是對自身脫胎換骨般的改造。要改變以往從上至下步步靠人的審批機制，轉(zhuǎn)而建設(shè)一種以項目目標(biāo)為由，動態(tài)聚合而成的生態(tài)型多元化組織。將人徹底從重復(fù)性的、程式化的工作中解放出來，發(fā)揮其銳意創(chuàng)新的主觀能動性。

2017年12月11日，國務(wù)院總理李克強同志考察了湖北武漢的智慧城市建設(shè)情況。他指出，武漢坐擁兩江三鎮(zhèn)，城市交通復(fù)雜特殊。用好大數(shù)據(jù)不僅可以有效疏解城市堵點，也會讓城市變得更“聰明”，更好地服務(wù)市民。智慧城市是大江大湖大武漢的宏圖藍(lán)景。長江云作為傳統(tǒng)的主流媒體，理應(yīng)勇立潮頭，緊扣地區(qū)發(fā)展規(guī)劃，主動擔(dān)負(fù)起建設(shè)智慧傳播大平臺的歷史性任務(wù)，將新聞傳播、城市傳播、智慧傳播、文化產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、特色電子商務(wù)、常規(guī)電子政務(wù)整合起來，通過托管海量的政府?dāng)?shù)據(jù)，建設(shè)多業(yè)態(tài)多向度的兼容型智慧大平臺，提升城市治理的水平，推廣城市文明文化，服務(wù)地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)。這不僅是長江云自身的發(fā)展要求，同時也是傳媒組織對整個社會的貢獻(xiàn)和使命。