石亮 任杰 劉笑笑

摘要：人力資源管理的網(wǎng)絡(luò)化是企業(yè)人力資源管理的一個(gè)發(fā)展趨勢，這能夠提高企業(yè)運(yùn)作效率，還能夠?qū)⑵髽I(yè)成本降低，同時(shí)能夠讓人力部門由提供簡單的人力信息變化成提供人力知識(shí)和解決方案，能夠不限時(shí)間地址向管理層提供決策支持。目前，人力資源管理的網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用較為廣泛的即為網(wǎng)絡(luò)招聘，國內(nèi)外不少企業(yè)在開展招聘之時(shí)多數(shù)使用此類形式。本文分析了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)招聘存在的問題，預(yù)測了網(wǎng)絡(luò)招聘發(fā)展的新動(dòng)向，同時(shí)以網(wǎng)絡(luò)招聘為研究對象，探討了企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)招聘出現(xiàn)的問題，提出優(yōu)化建議，用來改善企業(yè)招聘效果。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)招聘；企業(yè)招聘；招聘效果

我們當(dāng)前處于信息快速發(fā)展的時(shí)代，我國社會(huì)業(yè)已步入到信息創(chuàng)新發(fā)展的前沿，很多的人力資源部門會(huì)運(yùn)用全新的信息科技手段，打破傳統(tǒng)招聘的方式，積極整合資源用來收集人才。網(wǎng)絡(luò)招聘是新形式下一種重要的招聘方法，爆發(fā)出很輝煌的發(fā)展?jié)摿ΑＫ鼮槠髽I(yè)與求職者在網(wǎng)絡(luò)上搭建了一個(gè)信息共享的新平臺(tái)，給求職者提供許許多多的職位信息。網(wǎng)絡(luò)招聘變作企業(yè)關(guān)鍵的招聘方法之一，此時(shí)它會(huì)有不少優(yōu)點(diǎn)?？伤娜毕菀彩秋@而易見的。

一、網(wǎng)絡(luò)招聘的定義和特點(diǎn)

（一）網(wǎng)絡(luò)招聘的定義

所謂網(wǎng)絡(luò)招聘，也叫做網(wǎng)上招募抑或電子招募，說的是招聘方借助于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息，求職者借助于把個(gè)人信息提供給招聘方。

（二）網(wǎng)絡(luò)招聘的特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)招聘有著溝通效率高、時(shí)間快捷、費(fèi)用成本低、發(fā)布信息覆蓋面廣、能夠發(fā)布多種類的人性化增值服務(wù)等特征。同時(shí)，伴隨網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)的不斷進(jìn)步。不同種類及特色的商業(yè)招聘網(wǎng)站爭先成立，彼此間良性競爭推動(dòng)了網(wǎng)站為求職者開發(fā)很多人性化的增值服務(wù)。就像：職位搜索、職業(yè)規(guī)劃、競爭力測評等。

二、網(wǎng)絡(luò)招聘出現(xiàn)的問題

（一）網(wǎng)絡(luò)招聘應(yīng)用有待普及

盡管網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用程度不斷加大，然而國內(nèi)整體的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不太成熟，表現(xiàn)于計(jì)算機(jī)硬件資源有限，擁有上網(wǎng)條件的人群不是很大，主體應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)很多是還是年輕人，以及受過中高等教育的人才。同時(shí)即便擁有了上網(wǎng)條件，國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量和發(fā)達(dá)國家相比，我國的網(wǎng)速和收費(fèi)依舊是落后狀態(tài)。面對人數(shù)眾多的低素質(zhì)人群，以及收入的限制等因素的制約，所以絕非全部應(yīng)聘的人員均可以借助于網(wǎng)絡(luò)招聘此類新方式來尋找新的機(jī)遇。這就致使過分借助網(wǎng)絡(luò)招聘的企業(yè)，無形中丟掉一批能夠?yàn)樵撈髽I(yè)效力但缺乏網(wǎng)絡(luò)條件的求職者。

（二）招聘信息失真

網(wǎng)絡(luò)招聘也延續(xù)了傳統(tǒng)招聘的一些未解決的難題，就是求職者個(gè)人提供的招聘信息的準(zhǔn)確性。一般來說，網(wǎng)絡(luò)招聘環(huán)節(jié)里發(fā)現(xiàn)的不真實(shí)信息不但是出自求職者個(gè)人，或許會(huì)來自用人單位還有招聘網(wǎng)站里。在某類以營利為手段的招聘網(wǎng)站里，常常并不擁有較為充足的信息資料，而使用盜用別的招聘網(wǎng)站上業(yè)已發(fā)布過的招聘信息，來誤導(dǎo)求職者，已經(jīng)失效的招聘信息及聯(lián)系方式出現(xiàn)在那些招聘單位并未委托的招聘網(wǎng)站上，由此形成了作用不大的垃圾信息。使得極個(gè)別不法份子借助于網(wǎng)絡(luò)招聘里的空子來發(fā)布虛假信息。但現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還不能夠真正過濾這些帶有其他非法目的信息，讓求職者對網(wǎng)絡(luò)招聘中的招聘信息常懷有極強(qiáng)的戒備心。

（三）應(yīng)聘信息量較為紛繁，處置困難

企業(yè)借助于網(wǎng)絡(luò)招聘發(fā)布信息，會(huì)收到特別豐富的應(yīng)聘者的簡歷，企業(yè)的人事專員會(huì)對虛假信息進(jìn)行剔除，可依然會(huì)留下數(shù)量很大的需要處理的求職者的簡歷。這樣企業(yè)的人力資源管理部門就會(huì)花費(fèi)較大的人才則力物力進(jìn)行處理，還要電話通知求職者核實(shí)情況。如此的做法肯定會(huì)給招聘組織帶來額外的工作量，使得企業(yè)在大量簡歷面前，極可能會(huì)放走一些具備企業(yè)真正需求的人才。

（四）網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)平臺(tái)不完善

在網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)起初興起的前幾年，企業(yè)也通過這種方式嘗到了甜頭，為企業(yè)節(jié)約了很多的資源，簡單快捷的就招到了人才，不少發(fā)現(xiàn)此行業(yè)盈利空間的企業(yè)也不斷的加人市場里，展開了網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)的市場份額的爭奪戰(zhàn)。使得現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)招聘企業(yè)過于重視網(wǎng)站的銷售的能力，積極搶奪更多百分比的市場份額，但對網(wǎng)站本身可以提供的基本的服務(wù)有所忽視，比如由技術(shù)的角度觀察，網(wǎng)絡(luò)招聘可以提供的僅僅為一個(gè)信息發(fā)布的平臺(tái)，技術(shù)含量比較匱乏，關(guān)于人才招聘的網(wǎng)站所展現(xiàn)的招聘形式都是一個(gè)模子，大同小異，它們在網(wǎng)站上設(shè)置的職位分類、職位信息還有崗位搜索的方式創(chuàng)新不足，未能采取差異化的科技技術(shù)，各個(gè)網(wǎng)站間的方案雷同，競爭對手彼此間展示的同模的產(chǎn)品來搶占市場份額，這樣就讓彼此間的競爭乏力，利潤空間下降。如此可發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)招聘企業(yè)選擇了朝陽行業(yè)，但在行動(dòng)上對前進(jìn)的動(dòng)力比較匱乏，招聘網(wǎng)站較為薄弱的售前售后的服務(wù)水平，體現(xiàn)了企業(yè)對人力資源管理缺乏深刻的領(lǐng)悟，對薪資水平能力、市場供求傾向，還有人事制度變化等方面的咨詢服務(wù)能力依然停留在較為低級的水平。

三、改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)招聘的措施和建議

（一）優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)招聘技術(shù)推廣應(yīng)用范圍

通過技術(shù)革新，可以改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)招聘還有互聯(lián)網(wǎng)規(guī)范發(fā)展，用根本性技術(shù)上對傳統(tǒng)觀念的革新，方可給網(wǎng)絡(luò)招聘的發(fā)展打造出一副具有潛力的藍(lán)圖，同時(shí)跟網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的技術(shù)革新和移動(dòng)通信的未來發(fā)展新方向也是密切聯(lián)系的。在當(dāng)前，我們必須承認(rèn)互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)通信作為目前社會(huì)技術(shù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈條里最具有蓬勃生命力的領(lǐng)域。伴隨我國4G時(shí)代的到來，不斷更新進(jìn)步的終端移動(dòng)設(shè)備已經(jīng)被人們所使用，這讓求職者可以隨時(shí)隨地的借助于網(wǎng)絡(luò)來選擇自己心儀的崗位變的真實(shí)。

（二）借助于立法保護(hù)招聘真實(shí)性

第一，出臺(tái)立法保護(hù)不容遲疑。對于現(xiàn)在適用于保護(hù)網(wǎng)絡(luò)招聘安全制度的法律并不完善的背景情況，還有網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)的特殊性，出臺(tái)立法保護(hù)不容遲疑，能夠率先在類似網(wǎng)絡(luò)普及率高、人口流動(dòng)性強(qiáng)的一線城市里進(jìn)行試點(diǎn)，整理收集包含地方性法律試行環(huán)節(jié)里的經(jīng)驗(yàn)，使將來國家建設(shè)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)招聘的法律規(guī)定能夠有例可尋。

第二，網(wǎng)警部門也可以對網(wǎng)絡(luò)招聘的行為進(jìn)行規(guī)范?？梢栽O(shè)置專門維護(hù)網(wǎng)絡(luò)招聘安全的相關(guān)執(zhí)法部門，借助于合理的法律知識(shí)來解決由于網(wǎng)絡(luò)招聘帶來應(yīng)聘者與企業(yè)部門相互間的糾紛，確保受害者的合法權(quán)益，打造一個(gè)公正透明的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

第三，對網(wǎng)絡(luò)招聘的雙方進(jìn)行監(jiān)管。對招聘企業(yè)要進(jìn)行監(jiān)管，還有對眾多的參加網(wǎng)絡(luò)招聘的求職者來說，使用監(jiān)管措施也是十分有用的。比如監(jiān)督求職者在網(wǎng)上注冊時(shí)個(gè)人信息和應(yīng)聘信息的真實(shí)性，使用此類措施也能夠規(guī)避處理無效的消息，能夠減輕招聘網(wǎng)站和企業(yè)的工作負(fù)擔(dān)。

（三）強(qiáng)化管理機(jī)構(gòu)建設(shè)

招聘工作是雙向的，有很多的求職者均經(jīng)歷過投遞簡歷被人事專員瀏覽后就沒有下文的經(jīng)歷。很多企業(yè)專門從事招聘的人事專員，每天會(huì)接到多如牛毛的新簡歷，他們不一定能夠認(rèn)真的對每一份簡歷進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)求職者簡歷中的閃光點(diǎn)，常常只是程序化地瀏覽應(yīng)聘者的學(xué)歷水平、獲得的證書，但他們的個(gè)人評價(jià)、個(gè)人工作經(jīng)歷等其他版面都是大概瀏覽一遍，這樣就刷掉很多的應(yīng)聘者的簡歷。所以加強(qiáng)人力資源管理部門的人事專員的職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)操守十分有必要。優(yōu)化人力資源部門機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)監(jiān)督以及建立完善的賞罰制度，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，做到不會(huì)漏掉任何一位對企業(yè)有幫助的人才，給企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

（四）提升網(wǎng)絡(luò)招聘的服務(wù)

很多市場里的企業(yè)均停留在較低層次技術(shù)水平，對技術(shù)革新的思想較為匱乏，如此的思路就會(huì)極大的限制了網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)業(yè)朝著縱向深化拓展能力。如此的市場博弈帶來的是短期的銷售額度的攀升，流失的是求職者的認(rèn)可度，使得網(wǎng)絡(luò)招聘問題層出不窮，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)平臺(tái)迫在眉睫。而企業(yè)籠絡(luò)忠實(shí)的客源的手段，常常不可或缺的就是能為客戶提供的具有針對性的配套服務(wù)的意識(shí)。運(yùn)營人才網(wǎng)絡(luò)招聘的網(wǎng)站公司的人力資源管理部門，亟待提高自己的專業(yè)知識(shí)、提高服務(wù)意識(shí)，按照企業(yè)實(shí)情設(shè)置出一套適用于網(wǎng)絡(luò)招聘的服務(wù)方案，以便給企業(yè)人才招聘打下堅(jiān)實(shí)的人才儲(chǔ)備。

四、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)招聘作為企業(yè)招聘的較為普遍的一種方式，它對推進(jìn)企業(yè)人力資源管理信息化的進(jìn)程有著重要作用，分析網(wǎng)絡(luò)招聘中的問題并提出解決方案有利于改善企業(yè)網(wǎng)絡(luò)招聘以及相關(guān)管理活動(dòng)的科學(xué)化和規(guī)范化，從而提升企業(yè)人力資源管理水平。

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