李 艷,趙玉霞

(1.商洛學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,陜西 商洛 726000; 2.商洛學(xué)院 數(shù)學(xué)與計算機(jī)應(yīng)用學(xué)院,陜西 商洛 726000)

2015年8月,國家旅游局局長李金早在全國旅游工作研討會上首次明確提出全面推動全域旅游發(fā)展的戰(zhàn)略部署[1]。2016年初,國家旅游局發(fā)布首批“國家全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建名單,開展全域旅游工作成為全國各省市旅游主管部門的重要任務(wù)[2]。

近年來,旅游已經(jīng)成為商洛市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)之一。2016年國家先后2次公布的全域旅游示范區(qū)名單中[3],商洛地區(qū)六縣一區(qū)中就有三縣(商南、柞水、山陽)榜上有名。這充分說明了商洛地區(qū)具有發(fā)展全域旅游的資源和優(yōu)勢,因而全域旅游信息平臺建設(shè)成為商洛地區(qū)各產(chǎn)業(yè)以旅游業(yè)為中心,共同促進(jìn)、共同發(fā)展的重要環(huán)節(jié)之一。

1 相關(guān)概念

1.1 全域旅游

全域旅游[4]是一種新的綜合平臺和載體,它以旅游業(yè)為中心,通過對旅游景區(qū)所在區(qū)域其他社會資源(如生態(tài)、農(nóng)業(yè)、文化等)進(jìn)行全方位、系統(tǒng)性優(yōu)化,使得同一個區(qū)域內(nèi)多種功能疊加、多種價值衍生提升的一種協(xié)調(diào)發(fā)展的新理念和新模式,從而實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)資源整合、共建共享。

1.2 本體

本體來自哲學(xué)領(lǐng)域的一個概念,因其可以更好地表示事物之間的關(guān)聯(lián)信息而被廣泛應(yīng)用于計算機(jī)領(lǐng)域?；诒倔w思想的旅游信息平臺建設(shè)在國內(nèi)外已有相關(guān)研究。文獻(xiàn)[5]中采用比較分析法和數(shù)學(xué)統(tǒng)計法并參考傳統(tǒng)分類思想創(chuàng)建的旅游本體具有非常高的檢索優(yōu)勢。文獻(xiàn)[6]中提出了基于關(guān)系路徑權(quán)重的概念,并給出其參數(shù)和計算方法,為旅游信息的檢索建立了基于實(shí)體的倒排路徑索引結(jié)構(gòu)。由于全域旅游這一新產(chǎn)業(yè)目前處于起步階段,因此將本體思想應(yīng)用于此領(lǐng)域的研究資料并不是很多,但是有關(guān)全域旅游的探索已經(jīng)在我國發(fā)展得較為成熟。文獻(xiàn)[7]中以杭州淳安縣旅游發(fā)展為樣本,為全域旅游建設(shè)提供參考。文獻(xiàn)[8]中以浙江省特色小鎮(zhèn)為例,提出了全域旅游的空間開發(fā)模式。

2 基于本體的全域旅游信息平臺建設(shè)原則

2.1 旅游在線信息平臺現(xiàn)狀分析

旅游業(yè)是中國近年來發(fā)展最快也是最有前景的行業(yè)之一,其中在線旅游是旅游業(yè)中增長最快的一部分,先后出現(xiàn)了攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、螞蜂窩網(wǎng)、途牛網(wǎng)等一系列在線旅游服務(wù)平臺[9]。由于這些在線旅游服務(wù)平臺為出游者提供了方便、快捷的信息查詢以及各項(xiàng)服務(wù)的預(yù)訂功能,因而越來越受到出游者的青睞。在查詢過程中,信息之間是分散的、獨(dú)立的,如對某一出游目的地的酒店預(yù)訂、景區(qū)門票預(yù)訂、機(jī)票(火車票、汽車票等)預(yù)訂等都需要分別進(jìn)入不同的頁面進(jìn)行信息檢索和查詢,但其實(shí)它們之間存在內(nèi)在的信息關(guān)聯(lián)。

目前存在的在線信息平臺實(shí)現(xiàn)了全行業(yè)的融合,而全域化的大融合還處在一個起步階段。在2016年的全國旅游會議上,國家旅游局局長李金早做了《從景點(diǎn)旅游走向全域旅游,努力開創(chuàng)我國“十三五”旅游發(fā)展新局面》[10]的工作報告,明確提出將全域旅游作為新時期的旅游發(fā)展戰(zhàn)略,因而全域旅游信息平臺的建設(shè)也已經(jīng)迫在眉睫。

2.2 旅游信息資源智能檢索

出游者在出游前或是出游過程中需要對出游目的地相關(guān)信息進(jìn)行了解和認(rèn)識,小到出游目的地周邊的交通、特色產(chǎn)品、住宿、美食等信息間的聯(lián)系,或是住宿地附近的美食、交通、景點(diǎn)等信息間的聯(lián)系,大到出游目的地所在城市其他旅游場所之間的關(guān)聯(lián)信息。已有的旅游信息平臺僅僅是針對就詞查詞的關(guān)鍵詞搜索,針對具有語義聯(lián)系的同義信息、相關(guān)信息的查詢在查全率方面還很低。

由于本體反映的是概念之間的關(guān)聯(lián)信息,因此將本體技術(shù)應(yīng)用在旅游信息平臺建設(shè)方面,可以更好地幫助出游者進(jìn)行出游信息查詢,為出游者提供更便捷、更高效的服務(wù)。此平臺的建設(shè)立足于全域旅游這種新的旅游方式,一方面是為了搭乘加快全域旅游建設(shè)這個國家政策的快車,另一方面也是為了通過平臺的建設(shè)為地方旅游事業(yè)做一份貢獻(xiàn)。

2.3 信息反饋渠道建立

全域旅游信息平臺涉及到旅游業(yè)的其他相關(guān)領(lǐng)域,如生態(tài)文明、美麗鄉(xiāng)村、新型城鎮(zhèn)化、公共服務(wù)等,由于涉及面廣、監(jiān)管難度大,因此平臺在建設(shè)過程中需要提供信息的反饋渠道。出游者可以根據(jù)自身體驗(yàn)將各種信息反饋到平臺上,其他用戶可以根據(jù)出游者提供的信息更加及時有效地了解相關(guān)咨詢,旅游目的地所在地區(qū)的服務(wù)、規(guī)劃、管理等部門可以根據(jù)用戶反饋的問題進(jìn)行改進(jìn),從而提高各領(lǐng)域的協(xié)調(diào)發(fā)展。

3 基于本體的全域旅游信息平臺建設(shè)模式

3.1 全域旅游本體的概念層次結(jié)構(gòu)

在構(gòu)建過程中,旅游本體主要借鑒的是旅游的六大要素,不論是舊六大要素“吃住行游購?qiáng)省边€是新六大要素“商養(yǎng)學(xué)閑情奇”,都離不開景點(diǎn)、食宿、交通這些基本信息,而對于全域旅游本體而言,則加入了美麗鄉(xiāng)村、新型城鎮(zhèn)化、生態(tài)文明等因素。在基于全域旅游本體的概念提取過程中,結(jié)合商洛地區(qū)的旅游特點(diǎn)和亮點(diǎn),確定了適合商洛地區(qū)全域旅游本體概念的層次結(jié)構(gòu),具體信息如圖1所示。

3.2 各本體概念間的關(guān)系提取

旅游本體各概念之間并不是獨(dú)立存在的,它們之間存在著一定的關(guān)聯(lián)。通過對商洛地區(qū)全域旅游本體概念層次的提取發(fā)現(xiàn),類之間存在著基本的語義關(guān)聯(lián)。住宿屬于服務(wù)本體的一種,也就是kind-of的關(guān)系;文化古跡是景區(qū)本體概念的一部分,也就是part-of的關(guān)系;購物和服務(wù)之間存在著一定的關(guān)系,可以定義為hasShopping的關(guān)系。本文以景區(qū)概念中的自然風(fēng)光——金絲大峽谷為例,通過表的形式表示其與其他概念之間的關(guān)系(見表1)。

圖1 商洛地區(qū)全域旅游本體概念層次結(jié)構(gòu) Fig.1 Hierarchy structure of Shangluo’s global tourism ontology concept

表1 景區(qū)相關(guān)概念及實(shí)例信息Tab.1 Concepts related to scenic and examples

3.3 基于本體的全域旅游信息平臺框架設(shè)計

基于本體的全域旅游信息平臺模式如圖2所示。用戶使用包括語義檢索、信息瀏覽、信息反饋、預(yù)訂等平臺功能,根據(jù)需要進(jìn)行語義查詢。例如,對于金絲大峽谷這一旅游景點(diǎn)的查詢,用戶輸入商南金絲峽、白龍峽,均可根據(jù)語義關(guān)聯(lián)信息出現(xiàn)金絲大峽谷的查詢結(jié)果。除了傳統(tǒng)的在線旅游信息平臺所包括的景區(qū)介紹以及景區(qū)周邊的住宿信息、交通信息、購物指南等之外,還會出現(xiàn)景區(qū)所在縣級區(qū)域的其他信息,如特產(chǎn)文化信息——茶葉、核桃等。這些信息的呈現(xiàn)都是以本體實(shí)例庫為基礎(chǔ),用戶根據(jù)查詢的信息可以進(jìn)一步完成相關(guān)搜索結(jié)果的信息反饋和預(yù)訂功能。

4 商洛地區(qū)全域旅游信息平臺的本體設(shè)計

目前本體的構(gòu)建工具有很多,比較主流的構(gòu)建工具有protégé、JOE、Web ODE、Ontolingua、Onto Edit等。由于protégé 具有開放性、友好性等特點(diǎn),成為國內(nèi)外很多學(xué)者和機(jī)構(gòu)建構(gòu)本體的首選工具[11]。本文采用美國斯坦福大學(xué)醫(yī)學(xué)院開發(fā)的本體構(gòu)建方法——七步法[12],結(jié)合本體構(gòu)建工具protégé4.3,對商洛地區(qū)的全域旅游信息平臺進(jìn)行本體構(gòu)建(見圖3)。圖3中,左邊區(qū)域是通過分析建立的類(概念)部分,右邊區(qū)域是選取“美麗鄉(xiāng)村”這個例子進(jìn)行實(shí)例添加,其他部分在本文中不做贅述。

圖2 基于本體的全域旅游信息平臺模式Fig.2 Pattern of global tourism information platform based on ontology

圖3 商洛地區(qū)全域旅游本體模型主界面Fig.3 Main interface of Shangluo’s global tourism ontology model

5 結(jié)語

對于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的商洛地區(qū)而言,旅游產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一,隨著“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的迅速發(fā)展,商洛各旅游景區(qū)已經(jīng)吸引了眾多國內(nèi)外游客的前來。然而,各景點(diǎn)如同散落在商洛各地的一粒粒珍珠,它們在吸引游客前來的情況下并沒有形成串珠式發(fā)展?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+全域旅游”的提出正好解決了這一矛盾。

基于本體的全域旅游信息平臺不僅將旅游和其他要素(住宿、餐飲、交通等)之間建立了關(guān)聯(lián),還將旅游和其他領(lǐng)域建立了信息上的關(guān)聯(lián)。游客在游覽景區(qū)的同時可以通過信息平臺查找到附近的美麗鄉(xiāng)村信息,或者其他特色活動信息,讓游客留下來,去住、去嘗、去買、去看、去感受,真正帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展,讓老百姓富起來。