駱自星

中信重工為我國最大的重型裝備企業(yè)之一，是國家創(chuàng)新型企業(yè)和高新技術(shù)企業(yè)、國家級首批企業(yè)“雙創(chuàng)”示范基地、國內(nèi)最大的特種機器人研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化基地，從事重型裝備、工程成套、機器人及智能裝備、節(jié)能環(huán)保裝備、國防裝備及大型鑄鍛件的開發(fā)、研制及銷售，并提供相關(guān)配套服務(wù)和整體解決方案。

中信重工從營造氛圍、搭建平臺、完善制度、創(chuàng)新機制、規(guī)范行為入手，以金藍(lán)領(lǐng)工程為依托，以工人創(chuàng)客群為載體，全員培育和踐行“工匠精神”，形成了具有企業(yè)特色的工匠文化。

一、背景

（一）打造國際化企業(yè)的現(xiàn)實需要

中信重工早在上世紀(jì)80年代就被國家經(jīng)貿(mào)委批準(zhǔn)為首批國際化經(jīng)營企業(yè)，經(jīng)過30年來的奮力打拼，逐步實現(xiàn)了從出口單機、零部件到出口成套礦山、水泥裝備乃至大量總包海外工程。成績固然令人欣喜，但是從現(xiàn)實來看，同國外礦業(yè)巨頭、建材業(yè)巨頭相比，中信重工一些出口產(chǎn)品的質(zhì)量，特別是耐久度、精細(xì)度上存在不小的差距。培育工匠精神，提升產(chǎn)品品質(zhì)，貫徹國際標(biāo)準(zhǔn)和國際規(guī)范，進而提高產(chǎn)品的國際競爭力，方能更好地走出去，打造真正的國際化企業(yè)。

（二）提升市場競爭力的迫切需要

從計劃經(jīng)濟轉(zhuǎn)入市場經(jīng)濟，中信重工就是一個完全競爭性的企業(yè)。沒有穩(wěn)定的高質(zhì)量產(chǎn)品，企業(yè)的市場競爭力就會缺乏最堅實的支撐。在中國由制造大國向制造強國邁進的過程中，中信重工作為行業(yè)的排頭兵，必須培育和弘揚工匠精神，率先走進“質(zhì)量時代”。

（三）建設(shè)國家雙創(chuàng)示范基地的需要

2016年，中信重工被批準(zhǔn)為國家雙創(chuàng)示范基地。公司領(lǐng)先“雙創(chuàng)”，得益于工匠精神；打造國家雙創(chuàng)示范基地，更需進一步傳承匠心，“來一場中國制造的品質(zhì)革命”，創(chuàng)啟未來。

（四）完善企業(yè)創(chuàng)新體系的需要

中信重工要成為具有國際競爭力的先進裝備制造企業(yè)，需要持續(xù)健全和完善涵蓋技術(shù)、工藝、工程和管理、營銷、服務(wù)等多個領(lǐng)域的全方位、立體化的企業(yè)創(chuàng)新體系，尤其要重視發(fā)揮來自于一線的技術(shù)技能創(chuàng)新的作用，使之成為企業(yè)創(chuàng)新體系的有機組成。

（五）實施人才強企戰(zhàn)略的需要

培養(yǎng)和造就一批具有工匠精神的高技能人才，對于鞏固和提升傳統(tǒng)優(yōu)勢，加快培育產(chǎn)業(yè)發(fā)展新優(yōu)勢，促進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展具有十分重要的意義。

二、主要做法

（一）著力營造弘揚工匠精神的濃郁氛圍

依托公司官方微信、工會微信、團委微信、營銷服務(wù)微信平臺、國家雙創(chuàng)示范基地等公司公眾號，組織廣大員工和微粉們開展“我心目中的工匠精神”大討論。利用報紙、網(wǎng)絡(luò)、微信等，大力宣傳踐行工匠精神的典型人和事，在全員中評選表彰“踐行工匠精神季度明星”。借助媒體平臺，樹立大批踐行工匠精神的先進典型。大工匠楊金安事跡登上央視《新聞聯(lián)播》和《新聞直播間》，因其事跡突出，還受邀在洛陽市委黨校為教職工和學(xué)員授課。大工匠譚志強事跡登上《河南日報》頭版頭條，被評為“最美洛陽人”。

（二）積極搭建弘揚工匠精神的創(chuàng)新平臺

在工人層面，中信重工聘任了6名大工匠，建立了以他們名字命名的大工匠工作室。以此為引領(lǐng)，建立了22個工人創(chuàng)客群，涵蓋了從冶煉到熱處理到鍛造到加工12個主要技術(shù)工種。各單位工藝技術(shù)人員、高級技師、技師及青工骨干共同參與，圍繞“優(yōu)化工藝技術(shù)、解決生產(chǎn)難題、培養(yǎng)人才隊伍、固化創(chuàng)新成果、塑造工匠精神”，以加工工藝為主，每年確定1—5個創(chuàng)新課題開展創(chuàng)客活動。直接參與者超過500人，帶動了4000余名一線工人創(chuàng)新創(chuàng)效。

同時以15名首席技術(shù)專家為引領(lǐng)組建了18個技術(shù)創(chuàng)客團隊，在海外建立了2個以知名國際專家為核心的國際創(chuàng)客群，吸納包括10名工程院院士在內(nèi)的行業(yè)專家學(xué)者組成了社會創(chuàng)客群，加速產(chǎn)、學(xué)、研、用、供協(xié)同創(chuàng)新。

（三）建立完善弘揚工匠精神的體制機制

培養(yǎng)機制方面，建立健全基于專業(yè)序列的技能培訓(xùn)體系和基于員工職業(yè)發(fā)展的管理培訓(xùn)體系；評價機制方面，實行動態(tài)考評激勵，每兩年對員工進行一次技能評定，根據(jù)工人在考核期內(nèi)的綜合表現(xiàn)調(diào)整其技能等級，實現(xiàn)“能升能降”，并與技能工資掛鉤。實施以課題為核心的創(chuàng)新評價考核體系，年初提出創(chuàng)新課題，年中檢查督促進度，年末進行驗收評估；激勵機制方面，設(shè)定各種技術(shù)最高等級，技術(shù)系統(tǒng)有首席設(shè)計師、首席工藝師、首席技術(shù)專家。大工匠是技術(shù)工人的最高技能等級，位于人才金字塔的塔尖位置。年輕人的成長不必遵循一級工到八級工的傳統(tǒng)晉升通道，只要有了一定的技能和建樹，經(jīng)過考評可直接晉升技師、高級技師甚至大工匠。對評聘的首席技術(shù)專家，每人每月增發(fā)1萬元津貼，為評出的大工匠設(shè)立工作室，每人每月增發(fā)5000元津貼。成果應(yīng)用方面，將工人創(chuàng)新納入公司技術(shù)創(chuàng)新體系，創(chuàng)新成果匯編成冊發(fā)放推廣，納入工藝規(guī)范指導(dǎo)生產(chǎn)實踐，并納入公司技術(shù)進步獎評選。2015年有兩個工人創(chuàng)新項目分別獲得公司科技進步一等獎和二等獎，分獲獎勵30萬元、10萬元。

（四）有效形成弘揚工匠精神的行為規(guī)范

中信重工在全員開展工匠精神大討論的基礎(chǔ)上，提煉形成了 “工匠精神”，即客戶至上的價值導(dǎo)向，精益求精的品質(zhì)追求，創(chuàng)造卓越的職業(yè)擔(dān)當(dāng)。涵蓋了培育弘揚工匠精神的出發(fā)點、落腳點以及目標(biāo)追求的完整流程，體現(xiàn)了公司從關(guān)注產(chǎn)品到關(guān)注客戶理念的轉(zhuǎn)變，彰顯了公司傳承紅色基因、承擔(dān)國企責(zé)任、打造中國品牌的使命擔(dān)當(dāng)。

根據(jù)中信重工“工匠精神”及在思想層面、行為層面、目標(biāo)層面的具體體現(xiàn)，技術(shù)、營銷、生產(chǎn)、管理各系統(tǒng)逐條對照，切合系統(tǒng)工作特點，形成了涵蓋系統(tǒng)全員的行為規(guī)范，“工匠精神”變得可操作，能執(zhí)行。

在此基礎(chǔ)上，公司所屬各單位組織員工對標(biāo)行為規(guī)范，深入查找不認(rèn)真、不專注、不誠信、不敬業(yè)、不擔(dān)責(zé)等現(xiàn)象和問題，并將查擺出來的問題轉(zhuǎn)化為技術(shù)創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、效率革命、質(zhì)量提升、管理提升等實質(zhì)性課題進行整改攻關(guān)，不斷實現(xiàn)自我超越，引領(lǐng)中信重工在新時代的蓬勃發(fā)展。

三、取得的成效

（一）激發(fā)了企業(yè)創(chuàng)新活力，成為大企業(yè)雙創(chuàng)的典型樣本

通過踐行工匠精神，近年來涌現(xiàn)出以生產(chǎn)一線工人命名的“劉新安數(shù)控機床工作法”“駱新中齒輪機床集體操作法”等126項創(chuàng)新成果。企業(yè)形成了年產(chǎn)千萬噸級超深礦建井、年產(chǎn)2000萬噸級特大型選礦、余熱余壓深度利用等36項處于世界領(lǐng)先和國內(nèi)領(lǐng)先的核心技術(shù)。公司獲第四屆中國工業(yè)大獎、第二屆中國質(zhì)量獎提名獎，獲批國家級工業(yè)設(shè)計中心。2015、2016年，公司5項成果獲國家科技進步獎，其中一等獎1項、二等獎4項。中信重工自覺踐行工匠精神的雙創(chuàng)實踐，吸引了李克強總理的視察，由此被譽為“國有大企業(yè)雙創(chuàng)的鮮活樣本”。

（二）提升了員工職業(yè)素質(zhì)，涌現(xiàn)出了大批創(chuàng)新人才

弘揚工匠精神的直接表現(xiàn)，就是因員工學(xué)習(xí)技能熱潮的興起，帶動了員工職業(yè)素質(zhì)的提升、大批創(chuàng)新人才的涌現(xiàn)。鏜銑班大班長劉新安，潛心鉆研技術(shù)，總結(jié)出了“劉新安工作法”，促進了企業(yè)鏜銑工技能的全面提升，劉新安本人被評為全國勞模，光榮當(dāng)選黨的十九大代表。大工匠楊金安，練就了僅憑肉眼就能判斷出鋼水溫度的本領(lǐng)，被央視譽為“火眼金睛”，獲評首批“中原大工匠”。大工匠譚志強操作上億元的機床，“大塊頭上秀絕活”，獲得全國五一勞動獎?wù)?、“全國技術(shù)能手”等榮譽稱號。技術(shù)專家彭巖，帶領(lǐng)研發(fā)團隊首創(chuàng)純低溫余熱發(fā)電技術(shù)，先后累計為企業(yè)帶來銷售收入70多億元。

（三）打造了一批創(chuàng)新產(chǎn)品，形成中國制造的金字招牌

中信重工的大型球磨機、大型減速機、大型輥壓機、大型水泥回轉(zhuǎn)窯等四項產(chǎn)品榮獲“中國名牌”，成為中國重型裝備制造企業(yè)擁有中國名牌最多的企業(yè)。在礦業(yè)裝備和水泥裝備上，中信重工深耕細(xì)作，而今成為全球最具競爭力的重型礦業(yè)裝備和水泥裝備供應(yīng)商與服務(wù)商。開發(fā)的液壓旋回破、立式攪拌磨等九大具有國際競爭力的大型礦用裝備，出口“一帶一路”國家礦山成套裝備30余臺套，產(chǎn)值近40億元。2016年，“礦物磨機”上榜國家首批制造業(yè)單項冠軍名錄。

（四）產(chǎn)出了一批匠作成果，建功“一帶一路”成效顯著

目前公司國際市場訂單份額占比達(dá)50%，產(chǎn)品覆蓋“一帶一路”沿線30多個國家和地區(qū)。承建的蒙古額爾登特銅鉬礦年產(chǎn)600萬噸擴產(chǎn)項目，贏得蒙古國總統(tǒng)額勒貝格道爾吉高度贊揚；為瑞典LKAB公司生產(chǎn)的半移動式破碎站，在北歐引起業(yè)界深度關(guān)注；出口SINO鐵礦6組12臺自磨機、球磨機，為世界上礦業(yè)裝備最大規(guī)格。

四、幾點啟示

（一）踐行工匠精神，必須突出國有企業(yè)的責(zé)任使命，發(fā)揮實踐主體作用

習(xí)近平總書記在全國國有企業(yè)黨的建設(shè)工作會議上強調(diào)指出，國有企業(yè)是中國特色社會主義的重要物質(zhì)基礎(chǔ)和政治基礎(chǔ)，是我們黨執(zhí)政興國的重要支柱和依靠力量。

國有企業(yè)的這種特定地位和作用，決定必須帶頭弘揚和踐行工匠精神，肩負(fù)起國有企業(yè)的責(zé)任使命，發(fā)揮實踐主體作用，從而厚植工匠文化，培育眾多“中國工匠”，進而打造更多“中國品牌”。

尤其要注重企業(yè)家精神的重塑，在其生產(chǎn)的源頭注入“工匠精神”的核心特質(zhì)。企業(yè)家精神是企業(yè)核心競爭力的重要來源，企業(yè)家在企業(yè)中的獨特地位，決定了企業(yè)的核心價值觀必然受其關(guān)鍵影響，對企業(yè)的生產(chǎn)、組織、管理各個環(huán)節(jié)都具有決定性作用。企業(yè)家對公司的定位、對產(chǎn)品的追求從根本上決定了生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量與高度。特別是勞動分工日益細(xì)化后，自上而下的“工匠精神”的傳導(dǎo)變得更加重要。

（二）踐行工匠精神，必須建立制度保障平臺，形成長效機制

中國制造業(yè)經(jīng)過改革開放30多年的發(fā)展，早已贏得“世界工廠”的稱號，但至今仍然無法與國際制造業(yè)強國相比，缺乏“工匠精神”是表面化的解釋，更深層次的原因是“工匠制度”的缺失。

工匠精神的培育與形成，絕不是一朝一夕之事；工匠精神的踐行，更需要馳而不息、久久為功。中信重工的實踐證明，踐行工匠精神，必須建立一整套行之有效的制度，必須形成崇尚工匠精神、尊重工匠勞動、激勵工匠創(chuàng)造的長效機制。

（三）踐行工匠精神，必須植入創(chuàng)新創(chuàng)造精神，與時俱進

中信重工之所以能涌現(xiàn)出眾多的工匠、眾多的創(chuàng)客群，取得令人矚目的成就，原因就在于，他們緊跟這個信息技術(shù)飛速發(fā)展的智能時代，絕非將視野囿于傳統(tǒng)意義上的精益求精、精雕細(xì)琢，而是善于學(xué)習(xí)，與時俱進，借助于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)、智能化裝備，瞄準(zhǔn)甚至超越世界前沿技術(shù)，潛心專注、敬業(yè)精業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)造，而且，這種創(chuàng)新創(chuàng)造是集所有員工的智慧和力量，在企業(yè)的各個層次、各個環(huán)節(jié)、全流程、全渠道、全員性地創(chuàng)新，是從產(chǎn)品創(chuàng)新到技術(shù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新等全面創(chuàng)新，是企業(yè)全要素、全價值鏈、全生命周期的持續(xù)、循環(huán)創(chuàng)新。

（四）踐行工匠精神，必須全員覆蓋，形成聯(lián)動

任何一個產(chǎn)品，特別是現(xiàn)代高端裝備，僅憑技術(shù)工人是難以達(dá)到客戶滿意的體驗。在中信重工，踐行工匠精神，覆蓋到了技術(shù)、營銷、生產(chǎn)、管理各類人員，貫穿了整個從訂貨直到售后服務(wù)的全過程，并且形成了聯(lián)動機制。全員工匠精神的貫徹與踐行，提高的絕不僅是產(chǎn)品質(zhì)量，更重要的提高了企業(yè)的品牌實力、核心競爭力。

（作者單位：中信重工機械股份有限公司）