(江蘇開放大學[江蘇城市職業(yè)學院] 招生與合作辦學處，江蘇 南京 210036)

高等職業(yè)院校作為發(fā)展高等職業(yè)教育的載體，影響和決定高等職業(yè)教育的發(fā)展方向，非常值得去探索和思考其未來的前進道路。學生是學校的主體，是檢驗高校教育是否成功的可靠標準。從學生的視角探索高等職業(yè)院校的發(fā)展策略更具有現(xiàn)實意義，更符合社會價值取向。

為了進一步了解學生的需求和信息來源，給學生提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高招生宣傳效果，促進學校健康可持續(xù)發(fā)展，江蘇城市職業(yè)學院對2017屆新生開展了入學問卷調(diào)查活動。本次調(diào)查采取網(wǎng)上無記名問卷方式，充分尊重學生的隱私權(quán)。

一、調(diào)查結(jié)果及分析

1.生源來源分析。 在2017屆新生中，江蘇省生源占78.9%，且每個學院都是江蘇考生居多。相對于江蘇省，外省招生總數(shù)比例不足25%。其中，安徽因為人口和地理因素，招生量在外省中名列前茅。在13個外省中，招生比例超過1%的只有8個省份，且招生情況欠佳。

2.了解該學校的渠道分析。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，64.6%的學生都是通過招生考試報了解學校信息，凸顯了其較強的權(quán)威性，其他大眾媒體很難與其宣傳效果相媲美。在參加調(diào)查的學生中，只有不足10%的學生參加招生咨詢會，這與在各地招生咨詢會投入的人力、物力、財力不成正比，后期如何定位招生咨詢會在招生宣傳過程中的作用值得去反思，同時，大學老師進校園在招生宣傳中發(fā)揮的作用微乎其微，學生不足1%，究其原因還有待探究。

圖1 了解該學校的渠道調(diào)查結(jié)果

3.身邊的親友了解學?；蜾浫⌒畔⒌那婪治?。學生身邊的親友通過“學校網(wǎng)頁”、“微信”、“電話”了解該校的分別占61.0%、37.4%、19.4%，是了解信息的主要渠道。對于學生自身或者其親友來說，瀏覽學校網(wǎng)頁都是他們比較樂意選擇的一種獲取信息的方式。微信作為一種新型宣傳手段，擁有超大的客戶群，越來越成為生活中不可或缺的一部分，也逐漸體現(xiàn)了強有力的市場價值，使用排名第二?，F(xiàn)場咨詢會和微博在使用上處于劣勢，只有11.3%和6.4%的占比。

表1 身邊的親友了解學?；蜾浫⌒畔⒌那勒{(diào)查結(jié)果

4.選擇該校的原因分析。 “地理位置好”、“父母親人的建議”、“專業(yè)多”、“就業(yè)率高”是學生選擇該校的四大主因，分別占比52.8%、20.4%、17.3%和16.3%。作為江蘇的省會，南京在政治、經(jīng)濟、文化等方面具有一定的發(fā)展優(yōu)勢，相對于省內(nèi)其他市縣的大學，更容易獲得學生青睞。學生比較年輕，缺乏社會經(jīng)驗，更多的選擇還是依賴于父母，針對這種情況，校方必須選擇多樣化、人性化的宣傳方式，努力獲得家長們和社會各界人士的認可。專業(yè)的選擇關(guān)系到未來的就業(yè)方向，對人的一生影響比較大。

圖2 選擇該校的原因調(diào)查結(jié)果

5.最影響志愿填報的因素分析。在學生填報志愿過程中，“學校專業(yè)”和“往年錄取分數(shù)線”是最影響志愿填報的因素，分別占比28.5%和24.7%。因為對所填報學校的錄取分數(shù)線不夠了解，很多學生隨意和盲目填報志愿，最終導(dǎo)致滑檔，與期望的高校失之交臂。“往年錄取分數(shù)線”為學生填報志愿提供了可靠的選擇依據(jù)，有利于提高學生的錄取幾率，這就要求高校把“往年錄取分數(shù)線”公布在相應(yīng)網(wǎng)頁上面供學生查看。專業(yè)決定了未來的就業(yè)方向，這使很多學生在專業(yè)選擇上比較謹慎，一般專業(yè)的就業(yè)前景和個人興趣為導(dǎo)向。對于高校來說，豐富專業(yè)類型，開設(shè)特色專業(yè)并做大做強非常重要。

表2 最影響志愿填報的因素調(diào)查結(jié)果

6.選擇所學專業(yè)的原因分析。反饋問卷中顯示，“自己感興趣”和“父母家人的意見”是影響學生選擇所學專業(yè)的兩大因素，大部分學生主要還是按照個人興趣進行選擇，自主性較強，占比超過了60%。對于將要告別高中，迎接大學的學生來說，能夠選擇自己向往的工作和生活顯得尤為重要。還有9.7%的學生是被動地選擇所在專業(yè)。10%左右的學生在選擇專業(yè)時是聽取了身邊朋友和老師的建議。

圖3 選擇所學專業(yè)的原因調(diào)查結(jié)果

7.對所選擇學院的期望分析。超過60%的大一新生，希望進入學校后，學院能夠?qū)λ麄冞M行人性化的管理，給予更多的彈性學習時間。也有很少部分的學生對自身自主學習能力的信心不足，希望學校能夠進行軍事化管理。超過40%的學生期望學院在“多渠道提供就業(yè)信息”、“老師對學生一視同仁，認真負責”、“提供豐富的課外活動”等方面滿足他們的需要?？傊?，各學院必須高度重視學生的訴求，一切以學生為中心，不斷完善自我和發(fā)展自我，獲得學生的認可和肯定。

圖4 對所選擇學院的期望調(diào)查結(jié)果

二、高等職業(yè)院校的發(fā)展策略

1.招生宣傳方面

(1)充分利用新媒體，豐富招生宣傳方式。新媒體技術(shù)信息量更大、覆蓋面更廣、使用更加便捷，而且客戶群基數(shù)大，特別容易獲得“90后”、“00后”的青睞。同時，新媒體能夠較好地通過圖片、文字、音頻、視頻等的多樣組合進行更立體、更生動地宣傳，讓學生更容易、更直觀感受學校的風采，并留下深刻印象。微信公眾號作為新媒體技術(shù)之一，自2012年創(chuàng)設(shè)以來，因其傳播方式的多樣性、功能使用的簡便性、信息推送的及時性，全國已有很多高校建立了微信公眾平臺，在江蘇省，幾乎所有的高校都建立了微信公眾號，在招生宣傳過程中發(fā)揮了重要作用，但因其服務(wù)功能、運營管理方面的不完善，微信公眾號的價值并沒有完全體現(xiàn)。在加強使用微信公眾號的過程中，反思和解決存在的問題，對于招生宣傳來說，只會錦上添花。手機已經(jīng)成為了生活必需品，我們應(yīng)該充分利用手機的頻繁使用率進行招生宣傳的移動化和微型化。招生微網(wǎng)站實現(xiàn)了招生pc端和手機端的同步進行，在具有微信公眾號優(yōu)勢的同時，還能進行報名信息的登記和生源追蹤，版面設(shè)計更符合手機用戶，瀏覽網(wǎng)頁更加輕松和便捷。目前為止幾乎沒有專屬的高校App。高?？梢栽谶@方面進行探索，借鑒他人的經(jīng)驗，創(chuàng)設(shè)具有該校特色的App，豐富招生宣傳。

(2)對學校門戶網(wǎng)站進行更人性化和便利化的設(shè)計。 從這次問卷調(diào)查可知，學校網(wǎng)頁是學生及其親朋好友了解招生信息的最主要渠道，網(wǎng)頁設(shè)計的好與壞直接影響招生宣傳的效果。這就要求學校在設(shè)計網(wǎng)頁板塊的時候，要專門設(shè)計一欄關(guān)于招生宣傳工作方面，讓學生可以最快、最清晰地查找到該校的招生計劃、招生條件、專業(yè)介紹、往年錄取分數(shù)線等信息，為學生填報志愿提供科學的依據(jù)。學校的校園環(huán)境、地址、聯(lián)系方式要放在網(wǎng)頁顯目的地方，便于學生上門咨詢或者電話咨詢。同時，在網(wǎng)站維護方面，要隨時保持系統(tǒng)的穩(wěn)定性，避免出現(xiàn)系統(tǒng)癱瘓的現(xiàn)象。當?shù)卿浘W(wǎng)址不成功時，容易引起學生的質(zhì)疑與反感。同樣，要及時對信息進行更新，使用更加簡潔易懂的文字進行描述，保證新聞的及時性與有效性。在與學生進行互動方面，設(shè)計靈活、生動、高清的回復(fù)界面，第一時間進行回復(fù)，解決學生存在的問題。

(3)認清當前生源形勢，擴大招生地域。在江蘇省適齡人口下降的情況下，高職院校應(yīng)該在全國范圍內(nèi)做好宣傳，擴大招生地域范圍，增加省外的招生計劃，拓寬生源來源。在對2017級新生調(diào)查得知，超過20%的學生來自于外省，安徽、甘肅、山西、貴州招生量占了外省招生總量的64%，對于招生情況良好的省份，應(yīng)該爭取更多的招生計劃，抓住更多潛在的生源。有的省份因是第一次參加招生，人數(shù)雖不太多，但整體上還存在著一定的上升空間，這時加強宣傳，讓更多的學生了解學校就顯得尤為迫切。同時，參加高考人數(shù)較多的省份和部分貧困的省份應(yīng)該引起我們的高度關(guān)注，相比與其他省份，入學需求量更大，有利于解決當前的生源問題。

(4)對招生工作人員加強培訓(xùn)，培養(yǎng)招生宣傳能手，建立高素質(zhì)的宣傳團隊。學生是學校生存的基礎(chǔ)，沒有學生，學校無法存活，學生的多與少與學校、教職工的發(fā)展息息相關(guān)。如今，招生情況日益嚴峻，招生已經(jīng)不僅僅是招生部門的事情了，需要各個部門進行協(xié)同合作。而且作為學校的一分子，每個人都有責任和義務(wù)為學校招生工作獻出一份力。招生宣傳熟識學校的各項政策，能夠給學生詳細介紹學校各專業(yè)的主要課程、職業(yè)面向、執(zhí)業(yè)資格、就業(yè)崗位等，給學生在專業(yè)選擇上提供更可靠的依據(jù)。招生工作人員代表了學校的形象，給予學生的答復(fù)必須有理有據(jù)，避免誤導(dǎo)學生，造成不必要的麻煩。在招生過程中，招生工作人員的工作，不僅僅是宣傳，更多的應(yīng)該是扮演說服者，在最短的時間內(nèi)向?qū)W生展示學校的優(yōu)勢，讓對方接受和選擇該校。

2.專業(yè)課程設(shè)計方面

(1)專業(yè)設(shè)計與市場需求相適應(yīng)。學生學習的主要目的是找到理想的工作，很多學生在填報專業(yè)時會選擇一些熱門專業(yè)。這就要求學校在專業(yè)設(shè)計方面，不能憑空想象，也不能完全依賴于相關(guān)專業(yè)的專家，要充分進行市場調(diào)研，結(jié)合國家政策導(dǎo)向，發(fā)掘社會需要的人才類型。同時，對該校近幾年的招生專業(yè)錄取情況、就業(yè)情況進行調(diào)查和總結(jié)，并按照學校實際教學情況、學生和家長的意見等，把連續(xù)幾年招生情況較差、就業(yè)情境不看好的專業(yè)進行淘汰，開設(shè)一些新興的、符合時代發(fā)展需求的專業(yè)，而且要對不同專業(yè)進行的招生計劃數(shù)量進行科學合理地制定。

(2)課程設(shè)計要注重學生的職業(yè)能力培養(yǎng)。在理論課程的基礎(chǔ)上加入更多專業(yè)實踐教學的環(huán)節(jié)，讓學生參加更多的頂崗實習和企業(yè)見習，做好自身的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。專業(yè)考核除了理論知識的考核以外，再加入專業(yè)技能考核，加強學生的技能、技巧訓(xùn)練，讓學生能夠更好地學以致用。學生職業(yè)能力的培養(yǎng)還需要實行“以職業(yè)活動為導(dǎo)向，以職業(yè)能力為核心”的職業(yè)資格證書制度，在獲得職業(yè)資格的過程，有利于提升學生的職業(yè)素養(yǎng)。同時，學校要制定嚴格的課程評價體系，獲取學生對課程的反饋信息，不斷進行完善，更好地為學生服務(wù)。

(3)打造品牌專業(yè)，提升社會影響力。 地方高校的發(fā)展靠的是社會認可度和知名度，也就是品牌效應(yīng)，而認可度和知名度首先體現(xiàn)在專業(yè)方面。打造品牌專業(yè)并不是一蹴而就的，需要多方面的通力配合。首先，要有在教學、科研等方面具有較大影響力的師資隊伍，作為建設(shè)品牌專業(yè)的前提。同時，學校還要具備良好的教學、實訓(xùn)環(huán)境，加強與政府、企事業(yè)單位的合作，獲得更多的資源和投資，規(guī)范教學管理，提升社會影響力。

3.教師團隊建設(shè)方面

(1)加強自身專業(yè)素養(yǎng)。 高校教師在日常教學過程中，還要不斷進向國內(nèi)外的優(yōu)秀教師進行學習，總結(jié)經(jīng)驗，提高自身科研能力，掌握所屬學科的最新研究成果、未來發(fā)展趨勢，更好地為學生傳授知識，滿足學生的學習需求。同時，要充分利用現(xiàn)代化教育技術(shù)，提高教學效率，讓教學形式更加豐富化、多樣化和形象化，讓學生更容易接受和吸收，從而保證學生的學習效果和教學質(zhì)量的提高。

(2)提高教師職業(yè)道德。 教師必須具有較高的職業(yè)道德，才能真正為學生樹立好的榜樣。作為教師，必須首先加強道德理論修養(yǎng)，認真學習相關(guān)的理論知識，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，把培養(yǎng)和教育學生作為畢生事業(yè)。在教學過程中，要一切為了學生，為了學生的一切，不僅傳授學生知識，也教育他們?nèi)绾纬扇?，促進學生個性化的發(fā)展。多與學生進行心與心的溝通，加強人文關(guān)懷，了解他們的困難，關(guān)愛和幫助他們。

4.學生就業(yè)方面

(1)及時提供最新、最詳盡的就業(yè)信息，加強大學生就業(yè)指導(dǎo)。 對于臨近畢業(yè)或者在校大學生而言，獲得好的工作是他們努力學習的最大動力。學校應(yīng)該通過多種渠道，為學生搜集最新、最詳盡的就業(yè)信息，讓學生能夠有更多的就業(yè)選擇，主動出擊，提高就業(yè)率。當前很多學生在臨近畢業(yè)的時候才考慮就業(yè)問題，這往往導(dǎo)致在選擇工作時沒有針對性，比較盲目。所以在學生平時的學習過程中，學?？梢蚤_設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課，為學生提供專業(yè)實習和社會實踐的機會，讓學生能夠更清晰地了解國內(nèi)外的一些就業(yè)政策和職業(yè)結(jié)構(gòu)，形成正確的就業(yè)觀。

(2)加強校企合作，拓寬就業(yè)渠道。作為高校，應(yīng)該堅持走校企合作的辦學模式，促進資源優(yōu)勢互補，開設(shè)符合企業(yè)需求的專業(yè)，設(shè)立特色企業(yè)學院，與企業(yè)共同培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能的人才，為學生提供實驗實訓(xùn)、畢業(yè)實習的機會，提高學生的實踐能力和社會競爭力，更好地參加就業(yè)。一些具有較強競爭力的高職院校還應(yīng)該與其他院校、企業(yè)進行聯(lián)合，建立職教集團，以市場為導(dǎo)向，走集約化發(fā)展之路，拓寬高校學生的就業(yè)渠道。

5.校際合作方面

(1)探索中職、高職、本科院校的合作新模式，滿足學生的學歷和學習需求。在當前狀況下，探索中職、高職、本科院校的新型合作模式更加具有現(xiàn)實意義，能夠使職業(yè)教育機構(gòu)更加優(yōu)化，各類教育能夠相互貫通，與終身學習能夠有效對接，滿足學習型社會下對高層次應(yīng)用型人才的需求。很多學校都建立了中高職的“3+2”模式，同時，高職教育與本科教育的銜接有高本“3+2”、高本協(xié)同“2+2”、課程注冊等，但還不夠完善與成熟。在當前生源萎縮的情況下，高職院校要充分抓住與中職、本科院校的合作機會，鎖定潛在生源，滿足學生的學歷提升需求的同時，也要保證生源質(zhì)量，利于學校綜合實力的提高。

(2)基于“一帶一路”戰(zhàn)略，提升國際競爭力。作為高等職業(yè)院校，應(yīng)該促進教育的對外開放，加強與國外高校的合作與交流，充分利用國際化帶來的優(yōu)質(zhì)教育資源和人才資源，吸收和借鑒國外的優(yōu)秀教學成果、先進教學理念和成功經(jīng)驗，加強高校自身的內(nèi)涵發(fā)展，促進高校建設(shè)的特色化。同時，在教師團隊建設(shè)和人才培養(yǎng)方案設(shè)計上，要堅持走與國情相結(jié)合的特色國際化道路，為高職院校的對外發(fā)展提供強有力的理論支持，提升國際競爭力，讓中國職業(yè)教育走出國門。

6.校園建設(shè)方面

(1)加強校園安全監(jiān)管，建設(shè)和諧校園。只有建設(shè)了和諧校園，才能真正地建設(shè)和諧社會，在加強校園安全監(jiān)管方面，政府和學校都要制定相應(yīng)的安全規(guī)章制度，保障學生的生命安全和權(quán)益，對影響校園和諧穩(wěn)定的行為，嚴懲不貸。同時，學校要開設(shè)與安全相關(guān)的課程，提高學生的自我保護意識，從自己做起，自覺維護他人和自身的利益，愛護校園，致力于校園的穩(wěn)定與和諧。

(2)豐富校園文化，增強學生幸福感。作為學生來說，學校是他的第二個家。豐富的校園文化可以增加學生對學校的歸屬感，減少學生們那種遠離家鄉(xiāng)的憂愁與焦慮。學校要注重校園環(huán)境的凈化，打造具有特色的建筑文化，處處體現(xiàn)學校的精神美。同時，打造學校獨特的社團文化，舉辦豐富多樣的校園活動，讓學生能夠有展現(xiàn)自我的平臺，更好地認清自身的價值，發(fā)展自我，突破自我。作為學生的人生導(dǎo)師，應(yīng)該為人師表，加強與學生的溝通與交流，在做一個傾聽者的同時，也能做學生實現(xiàn)愿望的實施者。