社會(huì)5.0是在數(shù)字化浪潮的背景下，以創(chuàng)建以人為本的新型社會(huì)為目標(biāo)，融入了“所有人生活都能舒適、美好”為愿景的一項(xiàng)計(jì)劃。數(shù)字化浪潮讓至今為止一直注重效率化的信息社會(huì)向前邁進(jìn)了一大步，帶動(dòng)了社會(huì)及產(chǎn)業(yè)的大規(guī)模革新，不斷創(chuàng)造出新的價(jià)值。如今，基于SDGs（可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)）及日本經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會(huì)的企業(yè)行為憲章規(guī)定，將解決社會(huì)課題與實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展兩輪并行，以創(chuàng)建人類(lèi)美好生活為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)世界可持續(xù)發(fā)展成為了企業(yè)活動(dòng)的根本出發(fā)點(diǎn)。日立一直積極響應(yīng)此號(hào)召并將其貫徹落實(shí)到各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)中。

為建設(shè)安全、放心、舒適的社會(huì)創(chuàng)造新價(jià)值

日立開(kāi)展“社會(huì)創(chuàng)新事業(yè)”，提供活用IT技術(shù)的先進(jìn)社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng) ，并通過(guò)數(shù)字技術(shù)加速發(fā)展，為成為IoT時(shí)代的創(chuàng)新合作伙伴而努力。通過(guò)在“電力·能源”“產(chǎn)業(yè)·流通·水”“城市”和“金融·公共·醫(yī)療健康”各領(lǐng)域提供解決方案及服務(wù)來(lái)解決社會(huì)課題，從而為建設(shè)安全、放心、舒適的社會(huì)創(chuàng)造新價(jià)值。

日立在眾多業(yè)務(wù)活動(dòng)中推進(jìn)實(shí)證研究，例如在醫(yī)療健康領(lǐng)域，通過(guò)分析醫(yī)療記錄等數(shù)據(jù)，針對(duì)糖尿病潛在患者進(jìn)行生活指導(dǎo)改善項(xiàng)目等。通過(guò)實(shí)證研究，可實(shí)現(xiàn)預(yù)防疾病的同時(shí)降低醫(yī)療費(fèi)用的支出。此外，在城市建設(shè)領(lǐng)域發(fā)展軌道交通業(yè)務(wù)，通過(guò)調(diào)動(dòng)聯(lián)結(jié)所有業(yè)務(wù)陣容提供車(chē)輛以及高效的運(yùn)輸調(diào)度管理、電力管理、維護(hù)檢查、信息服務(wù)等各類(lèi)解決方案，形成環(huán)保、安全、快捷的運(yùn)輸方式。這些業(yè)務(wù)活動(dòng)中使用的技術(shù)皆與社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展相關(guān)，也對(duì)實(shí)現(xiàn)社會(huì)5.0及達(dá)成可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)具有重大意義。

應(yīng)用數(shù)字解決方案，創(chuàng)造價(jià)值的基石——”Lumada”

在為解決類(lèi)似社會(huì)課題所開(kāi)展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)中，我們努力解決社會(huì)及客戶(hù)尚未明顯顯現(xiàn)的課題的同時(shí)，對(duì)目標(biāo)及愿景的共享尤其重要。這需要我們形成這樣的流程——?jiǎng)?chuàng)建新概念、設(shè)計(jì)商業(yè)模式、通過(guò)實(shí)證及模擬實(shí)驗(yàn)使之具象化、創(chuàng)造新價(jià)值。但面對(duì)復(fù)雜的社會(huì)課題及多樣化的需求時(shí)，我們提出與之相應(yīng)的假說(shuō)并非易事。因此，在這過(guò)程中靈活使用數(shù)字技術(shù)，即積累社會(huì)中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)、并使其可訪問(wèn)化、對(duì)其進(jìn)行可視化與分析也十分重要。正因如此，日立構(gòu)建并運(yùn)營(yíng)了一個(gè)與眾多利益相關(guān)方系統(tǒng)相連的開(kāi)放式安全物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)——“Lumada”，并通過(guò)應(yīng)用數(shù)字解決方案，使其成為創(chuàng)造價(jià)值的基石。

為共享未來(lái)愿景做出努力——通過(guò)顧客協(xié)創(chuàng)，提取課題、催生創(chuàng)意、驗(yàn)證假說(shuō)

這類(lèi)業(yè)務(wù)活動(dòng)的原動(dòng)力在于與社會(huì)及客戶(hù)的“協(xié)創(chuàng)”。在此過(guò)程中，為了提取課題、催生創(chuàng)意、驗(yàn)證假說(shuō)等環(huán)節(jié)能流暢進(jìn)行，日立活用體系化的顧客協(xié)創(chuàng)方法論“Nexperience”。該方法論的特質(zhì)之一在于描繪未來(lái)愿景的“愿景設(shè)計(jì)”，即抓住未來(lái)可能產(chǎn)生的憂(yōu)慮及問(wèn)題的“先兆”，用大眾視角描繪已解決該問(wèn)題后的社會(huì)圖景來(lái)重新提取課題，并以此為目標(biāo)共享社會(huì)形態(tài)的手法。例如，匯總并提案人們可能直面的老齡化問(wèn)題及其他迫切的問(wèn)題，展示已解決該問(wèn)題的未來(lái)愿景。

此外，在價(jià)值的實(shí)證及模擬實(shí)驗(yàn)中，日立使用了名為“Cyber-proof of Concept”的社會(huì)系統(tǒng)模擬程序。例如以飽受交通擁堵困擾的城市為對(duì)象，模擬出引入地鐵后的交通改善效果，對(duì)投資回收等的可行性進(jìn)行評(píng)估，以此為新興國(guó)家的城市建設(shè)做出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)在，為加速客戶(hù)創(chuàng)協(xié)發(fā)展的腳步，日立已在東京及美國(guó)硅谷設(shè)立實(shí)驗(yàn)室，繼而將在英國(guó)倫敦設(shè)立此類(lèi)設(shè)施，致力于解決世界各地的課題。

為進(jìn)一步促進(jìn)描繪、分享未來(lái)愿景措施的開(kāi)展，日立正著手研究一項(xiàng)新的創(chuàng)新，即為構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)，推進(jìn)與大學(xué)內(nèi)的復(fù)合知識(shí)融合。具體形式是通過(guò)在大學(xué)內(nèi)設(shè)置嵌入式實(shí)驗(yàn)室，與大學(xué)各領(lǐng)域的研究者們共同研究探討傳播日本的愿景。2016年設(shè)立的“日立東京大學(xué)實(shí)驗(yàn)室”，以能源和城市建設(shè)等作為主要研究方向，致力于為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的社會(huì)注入更多動(dòng)力。

數(shù)字技術(shù)不僅僅能提升效率，對(duì)于共享愿景及價(jià)值來(lái)說(shuō)也有著不可或缺的作用。因此，政府在《未來(lái)投資戰(zhàn)略2017》中指出，優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)將是日本未來(lái)的重要優(yōu)勢(shì)。日立也將更加努力，繼續(xù)為實(shí)現(xiàn)社會(huì)5.0以及可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。

編輯|李薔薇 qiangwei.li@wtoguide.net

本稿件源自刊載在《月刊經(jīng)團(tuán)連》連載（2017年10月-2018年5月）上的內(nèi)容