徐丹 張蕾

【摘 要】 本文以西安工程大學(xué)生為主要調(diào)查對(duì)象，分析了影響大學(xué)生普通話水平測(cè)試成績(jī)的因素，認(rèn)為有個(gè)人主觀因素和客觀因素兩方面原因，并從個(gè)人心理疏導(dǎo)、應(yīng)試環(huán)境、培訓(xùn)差異、電腦技術(shù)應(yīng)用不足、測(cè)試員的素質(zhì)等方面分別提出了不同的建議，希望能夠幫助提高更多大學(xué)生普通話水平測(cè)試成績(jī)。

【關(guān)鍵詞】 普通話水平測(cè)試；大學(xué)生；影響因素；對(duì)策

普通話水平測(cè)試是我國(guó)為了提高全社會(huì)人民普通話水平而設(shè)置一種口語(yǔ)考試。國(guó)家設(shè)立普通話水平測(cè)試，一方面是為了推動(dòng)普通話在社會(huì)的普及，另一方面是為了促進(jìn)人民普通話水平的提高。大學(xué)生參加普通話水平測(cè)試是為了更好地響應(yīng)國(guó)家政策，提高自己的普通話水平。

一、研究思路

我們的項(xiàng)目調(diào)查主要分為兩次，分別在普通話測(cè)試的4月份和10月份。首先設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，發(fā)布網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷同時(shí)發(fā)放紙質(zhì)問(wèn)卷，采用個(gè)體隨機(jī)抽樣和班級(jí)有組織調(diào)查。然后利用星期天走訪西安各大高校，對(duì)高校內(nèi)的同學(xué)進(jìn)行隨機(jī)個(gè)體訪問(wèn)，同時(shí)調(diào)查了已經(jīng)測(cè)試過(guò)普通話的考生，分析他們的成績(jī)狀況。最后收集問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)整理，同時(shí)結(jié)合參與者的調(diào)查成績(jī)來(lái)進(jìn)行分析得出結(jié)論。

二、研究方法

我們采取問(wèn)卷調(diào)查的形式，輔之以觀察、訪談的方法，使用個(gè)別隨機(jī)調(diào)查和班級(jí)有組織調(diào)查相結(jié)合的方式進(jìn)行。調(diào)查以紙質(zhì)問(wèn)卷為主，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷為輔。我們以西安工程大學(xué)為主，發(fā)放和回收問(wèn)卷，一切調(diào)查結(jié)果均以問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)為主。

三、研究目的與意義

中華民族是由多個(gè)民族組成的，各民族都有自己的語(yǔ)言但是普通話是中國(guó)全民族溝通交流的途徑。大學(xué)生作為社會(huì)群體中的一員，在與人溝通時(shí)普通話是交流的途徑，普通話水平測(cè)試也成為檢驗(yàn)大學(xué)生普通話是否標(biāo)準(zhǔn)的一種方式。我們進(jìn)行調(diào)查研究是為了更好了解影響普通話水平測(cè)試的因素，更有針對(duì)性的提出我們的建議和意見(jiàn)，促進(jìn)普通話在大學(xué)生群體中的使用和發(fā)展，提高大學(xué)生普通話水平測(cè)試的成績(jī)。

四、主觀因素

影響大學(xué)生普通話水平測(cè)試成績(jī)的主觀因素主要是心理因素。主觀心理因素是指由于應(yīng)試大學(xué)生自身的心理狀態(tài)變化從而影響測(cè)試的諸多因素。這類(lèi)因素主要包括應(yīng)試大學(xué)生的動(dòng)機(jī)和欲望、焦慮水平、情緒狀態(tài)等等。應(yīng)試大學(xué)生參加普通話水平測(cè)試時(shí)，在動(dòng)機(jī)、愿望、情緒、焦慮水平等方面與平時(shí)相比自然會(huì)強(qiáng)很多。

1、動(dòng)機(jī)方面

參加普通話水平測(cè)試，大學(xué)生有不同的動(dòng)機(jī)，有的是需要一個(gè)證書(shū)，有的是為了考教師資格證，有的是為了專(zhuān)業(yè)需要，不同人有不同的動(dòng)機(jī)，對(duì)待考試的態(tài)度也是不同的。動(dòng)力越強(qiáng)烈，態(tài)度越重視。

2、焦慮水平

焦慮水平對(duì)大學(xué)生普通話水平測(cè)試成績(jī)有一定的影響，適當(dāng)焦慮可以提高成績(jī)，過(guò)度焦慮影響正常發(fā)揮。在測(cè)試過(guò)程中，幾乎所有的應(yīng)試大學(xué)生都會(huì)出現(xiàn)程度不同的緊張情緒，在測(cè)試中常遇到這種情形：考生在開(kāi)始測(cè)試時(shí)上來(lái)就是“第一題讀單音節(jié)字……”漏報(bào)單位、姓名、編號(hào)。測(cè)試第一、二、三題時(shí)漏讀、誤讀現(xiàn)象大量存在。有的考生在第四題命題說(shuō)話時(shí)內(nèi)容準(zhǔn)備得很充分，但報(bào)完說(shuō)話題目，腦子一片空白，出現(xiàn)語(yǔ)塞。個(gè)別考生甚至呼吸急促手腿發(fā)抖，聲音微弱，發(fā)音吐字不清晰，測(cè)試程序搞混，需要測(cè)試員多次提醒。這些現(xiàn)象都是心理緊張所致。

3、情緒狀態(tài)

良好的情緒有利于大學(xué)生在普通話水平測(cè)試中取得較好成績(jī)，有些同學(xué)情緒比較穩(wěn)定，發(fā)揮較好。有些同學(xué)過(guò)于緊張或過(guò)于激動(dòng)，普通話水平測(cè)試的成績(jī)就不太理想。

五、客觀因素

1、應(yīng)試條件和環(huán)境

機(jī)房條件和設(shè)備在全國(guó)各地有很大不同。就拿西安工程大學(xué)來(lái)說(shuō)，機(jī)房只有五個(gè)，比較容易產(chǎn)生設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、軟件、耳麥等故障，也會(huì)在一定程度上影響測(cè)試效果。

2、培訓(xùn)差異

培訓(xùn)是個(gè)關(guān)鍵，但現(xiàn)狀是接受培訓(xùn)的情況差異較大。不參加培訓(xùn)最明顯的影響是不知道應(yīng)試要求和應(yīng)試題目。我們做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)證明培訓(xùn)對(duì)提高大學(xué)生普通話水平測(cè)試的幫助是不可小覷的，成績(jī)提高的主要原因是注意了易錯(cuò)字音。這個(gè)實(shí)驗(yàn)充分說(shuō)明了培訓(xùn)對(duì)提高大學(xué)生成績(jī)有一定的影響。

3、電腦技術(shù)應(yīng)用不足

首先，電腦操作不規(guī)范。有的人完成了一部分，誤點(diǎn)擊了完成，余下部分就不能再考了。其次，耳麥沒(méi)調(diào)試好。有的人說(shuō)話聲音太輕；有的人耳麥沒(méi)調(diào)試好，無(wú)法聽(tīng)清內(nèi)容，這些都會(huì)影響成績(jī)。

再次，不了解信號(hào)的意思。第一、第二題的單行與雙行用不同顏色表示，可有的人不理解，結(jié)果跳行讀，只讀了一半，成績(jī)就大受影響。

最后，電腦缺乏人性化提示。如第四題要求兩個(gè)話題選一個(gè)，選好后，電腦沒(méi)有確認(rèn)，有的人就一直等待電腦發(fā)布命令，結(jié)果造成缺時(shí)。

4、測(cè)試員的素質(zhì)

大學(xué)生參加普通話水平測(cè)試時(shí)，往往心情比較緊張，情緒容易受到外界環(huán)境以及他人的影響。如果在測(cè)試當(dāng)天，因?yàn)樗说难哉Z(yǔ)或者測(cè)試員的態(tài)度，而與他們之間產(chǎn)生一些口頭摩擦或者言語(yǔ)沖突，也會(huì)對(duì)其普通話水平測(cè)試產(chǎn)生一定的影響。

5、生源地的不同導(dǎo)致成績(jī)差異

根據(jù)我們的調(diào)查研究，我們發(fā)現(xiàn)不同生源的考生普通話水平測(cè)試成績(jī)是大不相同的，北方地區(qū)的大學(xué)生大多數(shù)第一次參加考試就可以取得二甲及二甲以上的成績(jī)，而南方地區(qū)特別是江蘇和湖南兩個(gè)地區(qū)的大學(xué)生，他們往往需要多次參加普通話水平測(cè)試才能取得一個(gè)理想的成績(jī)。

6、文科生和理科生的差別

文理科的不同，對(duì)大學(xué)生普通話水平測(cè)試也有一定的影響，文科生的普通話水平測(cè)試成績(jī)往往比理科生的高。文科生在第四題命題說(shuō)話部分有很大的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樗齻兊恼Z(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)于理科生，理科生在第四題的命題說(shuō)話，往往語(yǔ)無(wú)倫次，不知道說(shuō)什么，出現(xiàn)停頓，說(shuō)不滿三分鐘等情況。

7、性別差異影響

普通話測(cè)試過(guò)程中，男生和女生的成績(jī)也是不同的，一般情況下女生的普通話水平測(cè)試成績(jī)比男生高。因?yàn)榕诳荚囘^(guò)程中，往往更細(xì)致，更認(rèn)真，最終得分明顯高于男生。

六、思考和對(duì)策

1、主觀方面

樹(shù)立個(gè)人自信。參加普通話水平測(cè)試的大學(xué)生，應(yīng)該在普通話考試之前熟悉普通話水平測(cè)試的考試試題類(lèi)型，認(rèn)真準(zhǔn)備普通話考試。而不能錯(cuò)誤地認(rèn)為普通話水平測(cè)試是一件十分容易的事情，一切只有做好準(zhǔn)備才能從容自信。

參加普通話水平測(cè)試的大學(xué)生，應(yīng)該學(xué)會(huì)考試前自我調(diào)節(jié)，學(xué)會(huì)一些自我放松的方法。如：呼吸氣，深呼吸可以緩和緊張情緒；打開(kāi)音樂(lè)，自我放松；心理暗示法，告訴自己“我可以的”、“我能行”等來(lái)放松自己，自我放松。

2、客觀方面

（1）加強(qiáng)培訓(xùn)是減少負(fù)面影響的關(guān)鍵。為了全面提高普通話水平測(cè)試的成績(jī)，在培訓(xùn)時(shí)一定要進(jìn)行語(yǔ)音訓(xùn)練。在此我們建議應(yīng)該進(jìn)行相關(guān)的普通話訓(xùn)練，對(duì)即將參加測(cè)試的大學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)。例如：宣傳普通話水平測(cè)試的意義，提高應(yīng)試者的重視程度；講清應(yīng)試各項(xiàng)要求，減少不必要的失誤；努力進(jìn)行心理疏導(dǎo)，改善應(yīng)試緊張心態(tài)；強(qiáng)調(diào)電腦機(jī)測(cè)的規(guī)范操作，確保測(cè)試順利進(jìn)行等。（2）改進(jìn)軟件設(shè)置，盡量做到人性化服務(wù)。如第四題的命題說(shuō)話部分盡可能的避免個(gè)人差異，避免出現(xiàn)同一份語(yǔ)音出現(xiàn)兩種高低不同的分?jǐn)?shù)的現(xiàn)象。（3）提高測(cè)試員的素質(zhì)。測(cè)試員素質(zhì)也是影響應(yīng)試者“說(shuō)話”項(xiàng)得分高低的一個(gè)外在原因。因此，培養(yǎng)高素質(zhì)的測(cè)試人員隊(duì)伍是十分必要的。

七、結(jié)語(yǔ)

根據(jù)我們的調(diào)查研究，影響大學(xué)生普通話水平測(cè)試的因素主要分為兩種，一是個(gè)人主觀因素如緊張、個(gè)人口語(yǔ)表達(dá)能力不足。而客觀因素如應(yīng)試環(huán)境、培訓(xùn)差異、電腦技術(shù)應(yīng)用不足、測(cè)試員的素質(zhì)主觀因素與客觀因素的結(jié)合是影響大學(xué)生普通話水平測(cè)試的主要原因，針對(duì)這些因素我們分別提出了不同的建議，希望能夠幫助提高更多大學(xué)生普通話水平測(cè)試成績(jī)。

【參考文獻(xiàn)】

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[3] 蔡玉芝.試析普通話水平測(cè)試者的心理作用[J]河南大學(xué)學(xué)報(bào)（社科版），1997.6.

[4] 李元，陳宜.高校學(xué)生普通話水平測(cè)試“命題說(shuō)話”的訓(xùn)練策略[J]瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2009.2.

【作者簡(jiǎn)介】

徐 丹（1994-），河南周口人，西安工程大學(xué)人文學(xué)院2015級(jí)漢語(yǔ)言文學(xué)01班學(xué)生.

張 蕾（1982-），陜西西安人，西安工程大學(xué)人文學(xué)院講師.