通常情況下，人們不會(huì)去解決意見(jiàn)分歧然后協(xié)同一致工作，而是會(huì)抑制內(nèi)心的想法，這似乎是一種不健康的傳染行為。

沒(méi)有人喜歡跟別人對(duì)立，大多數(shù)人甚至一想到?jīng)_突就會(huì)開(kāi)始緊張，但問(wèn)題不會(huì)自己消失，該怎么辦呢？1.讓所有人坐上同一艘船。首先要確保每個(gè)業(yè)務(wù)單位的目標(biāo)與組織目標(biāo)保持一致，公司規(guī)模越大、產(chǎn)品越多樣化，保持這種一致的難度也就越高——相互矛盾的目標(biāo)更有可能在員工之間造成摩擦。2.就事論事而非就人論事。如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)以健康的方式解決問(wèn)題？直接關(guān)注公司或團(tuán)隊(duì)所面臨的問(wèn)題，而不是關(guān)注代表分歧另一方的個(gè)人，要培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)走出自己的立場(chǎng)去考慮問(wèn)題，努力判斷其他人的根本利益，立場(chǎng)或許始終無(wú)法協(xié)調(diào)，但利益卻可以調(diào)和。3.提出棘手的問(wèn)題。坦誠(chéng)地討論可能引起同事、老板負(fù)面反應(yīng)的問(wèn)題，如果整個(gè)公司能夠自上而下堅(jiān)持這種做法，往往能取得最大的效果和潛在的好處。