王溫 張紅

摘 要：海外代購作為飛速發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè)備受關(guān)注，本文通過將海外留學(xué)生這一海外代購主體作為對象進行研究，以實地采訪等形式展開調(diào)查，并佐以文獻資料做參考，深入留學(xué)生代購群體的日常生活，以期為海外代購產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和留學(xué)生開展海外代購提供些許參考。

關(guān)鍵詞：海外代購；留學(xué)生；日本；韓國；歐美

隨著中國經(jīng)濟的迅速發(fā)展，國內(nèi)消費者的消費水平和品牌意識不斷提升，進而帶動了因產(chǎn)品質(zhì)量差異等因素而導(dǎo)致的消費者對國外產(chǎn)品的大量需求。而由于外國產(chǎn)品因關(guān)稅問題在國內(nèi)外產(chǎn)生的巨大差價，海外代購產(chǎn)業(yè)應(yīng)運而生。而計算機行業(yè)的發(fā)展與電子商務(wù)的完備更使得海外代購伴隨著淘寶、微信、支付寶等軟件的興起而如火如荼地開展起來。轟轟烈烈地發(fā)展并以橫掃之勢席卷國內(nèi)消費者消費生活的同時，作為一項新興產(chǎn)業(yè)，海外代購行業(yè)在走向成熟之前其實還面臨著重重外在考驗。不規(guī)范的市場環(huán)境、國家稅務(wù)政策的影響、國際運輸困難、假貨猖獗、售后服務(wù)等因素為謀求進步的整個行業(yè)帶來了重重阻力。

一、 留學(xué)生海外代購現(xiàn)象興起的背景

國內(nèi)海外代購產(chǎn)業(yè)的興起，最初恰恰始于海外留學(xué)的中國學(xué)生對于代購可能帶來的利潤的敏感前瞻。海外學(xué)習(xí)生活的高昂費用使得他們在利潤的驅(qū)動下自然而然地開始了早期不成產(chǎn)業(yè)的“零散代購”。而隨著需求逐年增加、物流行業(yè)飛速發(fā)展、淘寶等虛擬平臺雨后春筍般出現(xiàn)，留學(xué)生群體開始嘗試逐步建立起規(guī)范的操作模式和流程，將原本的“零散代購”產(chǎn)業(yè)化的運營起來。

二、 留學(xué)生投身海外代購行業(yè)的原因

留學(xué)生投身海外代購行業(yè)從根本上來說首先是有其自身需求的。國外生活成本相對過高，自然而然地尋求以賺取生活費為目的的各種解決手段。走過了早期留學(xué)生慣常選擇服務(wù)業(yè)與教育業(yè)的階段之后，留學(xué)生群體漸漸意識到除出賣勞動力與知識以外，開展海外代購也是理想的選擇之一。

而這一啟發(fā)是離不開海外代購熱潮在整個海外華人群體之間日漸蔓延的現(xiàn)實的。除內(nèi)在需求和外部環(huán)境這以上兩點，值得一提的是，海外代購最初興起于微信，留學(xué)生們以熟人朋友為對象進行產(chǎn)品推銷，而這一顧客群體基于彼此之間的關(guān)系是具有相當(dāng)?shù)姆€(wěn)定性和持續(xù)擴大的可能性的。這種經(jīng)濟往來可以稱作為“熟人經(jīng)濟”。充分利用微信，開展“熟人經(jīng)濟”，為海外留學(xué)生團體的代購事業(yè)提供了最初的可靠平臺。

三、 留學(xué)生海外代購現(xiàn)狀

以取材便利和盡量擴充受訪留學(xué)生對象的數(shù)量為出發(fā)點，選擇了日本、韓國與歐美三地的留學(xué)生代購們進行采訪調(diào)查。通過問卷、電話采訪以及實地考察等形式并結(jié)合文獻資料，對三地留學(xué)生代購們的主要代購類別、代購品牌以及代購過程中遇到的問題等內(nèi)容進行了了解。

（一） 日本留學(xué)生海外代購現(xiàn)狀

以“因地制宜”確定代購方向為原則，大部分日本留學(xué)生代購都將護膚化妝品、服裝類產(chǎn)品、電子類產(chǎn)品、嬰用產(chǎn)品和日常生活用品作為主打。以護膚化妝品舉例來說，資生堂、花王、高絲、嘉娜寶等日化集團聲名在外。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品決定了對其大量的需求，日本代購商們的常見選擇就有CPB、SUQQU、黛珂、奧爾濱等耳熟能詳?shù)钠放啤?/p>

服裝類方面，比起會被歐美代購擠壓市場和顧客群的尋常品牌，年輕的留學(xué)生群體以其敏銳的市場和時尚嗅覺選擇將三宅一生、川久保玲等日本本土潮牌作為主打進行宣傳。電子類方面，佳能、尼康、索尼、松下、卡西歐等知名品牌在電子領(lǐng)域一直就保有極為強勢的市場占有率，成為日本代購的熱門也不足為奇。因日本制造長期以來就負有盛名，嬰用產(chǎn)品與日常生活用品作為日本代購的大熱類別出現(xiàn)則顯得更加理所當(dāng)然。

對于日本留學(xué)生代購群體而言，日本代購的優(yōu)勢在于受消費者歡迎的產(chǎn)品種類眾多，有十分寬裕的選擇余地；且距離中國較近，在產(chǎn)品運輸方面更為便利；時差問題不大，不存在因時差而影響客服或售后服務(wù)的憂慮。而劣勢則最明顯地體現(xiàn)在了競爭問題上。

據(jù)日本法務(wù)省發(fā)布的數(shù)據(jù)，截至2017年中期，在日中國人已達71萬1486人次。不斷膨大的在日華人群體自然使得從事日本海外代購的人數(shù)也不斷增長。這令日本代購群體的內(nèi)部競爭愈演愈烈。

（二） 韓國留學(xué)生海外代購現(xiàn)狀

韓國留學(xué)生代購以護膚化妝類和服飾類最為常見。此外，值得一提的是伴隨著強勁“韓流”熱風(fēng)而誕生的“周邊代購”經(jīng)濟現(xiàn)象。韓國護膚與化妝產(chǎn)業(yè)相當(dāng)發(fā)達，但除雪花秀、Whoo等極少數(shù)高端線產(chǎn)品以外，韓系護膚和韓妝大多實為親民的平價產(chǎn)品。如國內(nèi)消費者熟知的蘭芝、夢妝、愛麗小屋、悅詩風(fēng)吟等，無不因物美價廉而受到韓國代購商們的追捧。

隨著“韓流”近些年來的輸出，韓國電視劇和韓國明星在國內(nèi)受到了年輕群體的追捧，而對劇中人物和韓國明星服飾穿搭的模仿也成為熱潮。韓國留學(xué)生代購深諳其中蘊藏的巨大市場潛力，于是韓系服飾代購成為在韓留學(xué)生代購的熱門類別，個中原因無需贅言。

“周邊”多指以明星或動漫人物形象制作的明信片、海報等能夠滿足粉絲收藏欲望的產(chǎn)品。“周邊代購”是伴隨著娛樂產(chǎn)業(yè)發(fā)展和“追星族”群體擴大而誕生的特殊經(jīng)濟現(xiàn)象，韓國周邊代購所面對的主要消費群體自然是受“韓流”影響最為深重的年輕一代，而在韓留學(xué)生們作為這年輕一代中的一員，對于深入各個明星的粉絲圈子，了解粉絲們的興趣和取向，進而選擇產(chǎn)品進行代購這一看似簡單實則復(fù)雜的流程，可謂是得心應(yīng)手。

對于在韓留學(xué)生群體而言，韓國產(chǎn)品代購的最大優(yōu)勢是擁有固定且數(shù)量可觀的消費群體。如上文所言，韓系護膚與韓妝大多價格親民，這就使得它們成了尚不具備強大經(jīng)濟能力的學(xué)生們的主要選擇。而韓國服飾和韓國周邊代購的主要消費者也是以學(xué)生為主的年輕群體。這一消費群無論在數(shù)量還是購買力上，都是相當(dāng)穩(wěn)固的。

對于在韓留學(xué)生代購而言，他們的另一大優(yōu)勢是區(qū)別于任何其他韓國代購而獨有的，即年齡優(yōu)勢或者說年齡為他們帶來的與年輕消費群體進行溝通和共感的能力。而運輸優(yōu)勢和客服優(yōu)勢形成的原因與日本代購情況類似。在劣勢方面，韓國留學(xué)生與日本留學(xué)生面臨著相同的窘境，即代購行業(yè)內(nèi)部的激烈競爭。據(jù)韓國法務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，截至2016年6月30日，在韓中國人高達101.22萬名。而這一數(shù)據(jù)近兩年來仍呈激增之勢。

（三） 歐美留學(xué)生海外代購現(xiàn)狀

歐美留學(xué)生的主要代購方向為護膚化妝類、服裝箱包類、香水類和飾品類。在護膚化妝領(lǐng)域，歐美系產(chǎn)品久負盛名。歐萊雅集團、寶潔公司、雅詩蘭黛集團、LVMH集團等都是數(shù)一數(shù)二的國際日化企業(yè)，旗下知名品牌眾多。如SK-Ⅱ、赫蓮娜、海藍之謎、蘭蔻、YSL等，都是常見的歐美代購產(chǎn)品。

歐美著名服裝箱包品牌不勝枚舉，既有快時尚品牌和潮牌，又有高端奢侈品，其中又覆蓋了眾多的運動品牌。歐美留學(xué)生代購?fù)x擇其中的一個或幾個品牌進行主打，既節(jié)省代購過程中耗費的精力，又使之后的宣傳更具針對性。香水類產(chǎn)品方面，留學(xué)生代購們常見的選擇有祖馬龍、香奈兒、Miu Miu、Marc Jacobs等。

飾品類包括手表、眼鏡、珠寶首飾等，這些在歐美代購領(lǐng)域也占有一定的市場。另外值得一提的是，區(qū)別于大多數(shù)亞洲區(qū)代購，歐美代購的一大特點是奢侈品代購。而這一特點在前文所列舉的各類產(chǎn)品的代購過程中都有體現(xiàn)。

對于歐美留學(xué)生而言，歐美代購最大的優(yōu)勢是有市場潛力的產(chǎn)品和品牌眾多，這使得歐美代購擁有比亞洲區(qū)代購還要大的產(chǎn)品選擇空間。另一優(yōu)勢在于消費者群體大，年齡層跨度廣，且因價格門檻消費者多具有一定的自主經(jīng)濟能力。亞洲區(qū)代購的某些普遍優(yōu)勢對歐美代購而言卻轉(zhuǎn)變?yōu)榱觿?，如亞洲區(qū)代購的物流運輸優(yōu)勢在歐美地區(qū)則因遠距離變?yōu)榱觿?，又如亞洲區(qū)代購一般不具備的客服和售后服務(wù)方面的憂慮卻因時差較大而成為歐美代購們的普遍煩惱。

四、 留學(xué)生從事海外代購所面臨的困境

（一） 缺少外在管制與內(nèi)在約束的新興行業(yè)

海外代購作為新興經(jīng)濟模式，其市場環(huán)境尚不規(guī)范，市場機制也缺乏規(guī)則約束，一定意義和角度上來說可以被認定為灰色產(chǎn)業(yè)，這一點在稅收問題上有很直觀的體現(xiàn)。在海外代購市場，代購商為壓縮代購成本而偷稅漏稅的違法行為大量存在。留學(xué)生尚未經(jīng)歷嚴苛的社會磨煉，若因僥幸心理產(chǎn)生了違法犯罪行為，后果不堪設(shè)想。

（二） 物流運輸問題

海外代購商不分地區(qū)，均需考量的問題就是貨物運輸。貨物運輸一般有兩方面的顧慮。一是到貨時間較長，一是運輸過程中可能導(dǎo)致的貨物損壞。這兩種后果對于代購商而言不僅是售后服務(wù)和賠償問題上的棘手，更有信用損失的隱患。

（三） 假貨猖獗

假貨猖獗是整個代購行業(yè)無法回避的傷疤。許多代購商濫竽充數(shù)以假代真將假貨壓低價格出售，反而吸引了眾多消費者，這對以正當(dāng)價格出售正品的賣家無疑是一種傷害，也擾亂了整個代購行業(yè)的市場秩序。而更為可怕的是如今假貨甚至以貨源的形式出現(xiàn)在了整個代購鏈條的最開端，這會對部分代購商的信譽造成無可挽回的損失。

（四） 營銷與宣傳

宣傳是不少代購商特別是留學(xué)生代購們最為苦惱的問題。留學(xué)生代購?fù)晕⑿牌鸺?，這雖然確保能夠在早期建立起一個有擴大的可能性的消費群體，但也注定了這個消費群體的擴大終將因為微信平臺的局限性而遭遇瓶頸。尋求新的宣傳方式是留學(xué)生代購們面臨的一大現(xiàn)實問題。

（五） 大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對市場份額的攻占與壟斷

如今國內(nèi)眾多龍頭電商都開始為消費者提供自營的海外購物平臺，如京東全球購、聚美極速免稅店等，電商們的發(fā)力對個人海外代購產(chǎn)生了擠壓。這不僅是留學(xué)生代購們需要直視的問題，更是整個代購行業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)。

（六） 依賴度降低

近年來，出境游人次逐年增加，出境游熱度居高不下。此外，放棄代購商作為中間媒介，選擇自主海淘的人也越來越多。無論是出境游還是海淘，都使得消費者對代購的依賴度逐漸降低。這是無法阻止的趨勢。

（七） 代購與個人學(xué)習(xí)生活的平衡難題

留學(xué)生代購在成為代購商之前，首先是一名留學(xué)生，海外生活的艱辛與學(xué)業(yè)的繁重使他們無法為個人代購事業(yè)傾注與專業(yè)代購們等同的時間和精力。如何平衡生活、學(xué)業(yè)與代購之間的關(guān)系是留學(xué)生代購們必須首要考慮的重中之重。

五、 留學(xué)生海外代購的前景

海外代購產(chǎn)業(yè)作為一種新興經(jīng)濟，在其發(fā)展過程中雖然還有許多亟待解決的問題，但是依托互聯(lián)網(wǎng)和龐大消費群體成長起來的這一新型經(jīng)濟模式，只要加強國家政策的宏觀調(diào)控和行業(yè)內(nèi)部的自發(fā)建設(shè)，一定能謀求到更長遠的可持續(xù)發(fā)展。雖說因人而異，但作為海外代購行業(yè)中的小小一環(huán)，伴隨著行業(yè)的發(fā)展留學(xué)生群體的海外代購前景也是值得展望的。當(dāng)然，對于留學(xué)生群體來說，最重要的依然是做到生活、學(xué)業(yè)與代購事業(yè)三者之間的平衡。

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作者簡介：

王溫，張紅，遼寧省大連市，大連民族大學(xué)外國語學(xué)院。