謝巍龍

摘 要：習(xí)總書(shū)記在中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第十次會(huì)議上發(fā)表重要講話(huà)指出，要科學(xué)統(tǒng)籌各項(xiàng)改革任務(wù)，把改革方案的含金量充分展示出來(lái)，讓人民群眾有更多“獲得感”。對(duì)高校教職工來(lái)說(shuō)，擁有更多的“獲得感”，體現(xiàn)和感受自身存在的價(jià)值，對(duì)增加職業(yè)幸福感和認(rèn)同感，提高事業(yè)心和責(zé)任感具有重要的意義。本文從“互聯(lián)網(wǎng)+”的角度，剖析了“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)模式的內(nèi)涵及實(shí)施途徑，論證了如何通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)模式實(shí)現(xiàn)廣大教職工“獲得感”的形成，探索符合廣大高校實(shí)際的工作模式，促進(jìn)高校內(nèi)涵及專(zhuān)業(yè)的不斷發(fā)展。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；高校教職工；“獲得感”

習(xí)近平總書(shū)記在中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第十次會(huì)議上指出：要科學(xué)統(tǒng)籌各項(xiàng)改革任務(wù)，推出一批能叫得響、立得住、群眾認(rèn)可的硬招實(shí)招，把改革方案的含金量充分展示出來(lái)，讓人民群眾有更多“獲得感”。筆者在高校從事學(xué)生及機(jī)關(guān)工作多年，在高校思想政治教育工作方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。本人認(rèn)為，高校管理應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新工作理念和工作方法，提升服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)水平，讓廣大教職工得到和體驗(yàn)更多的“獲得感”，對(duì)職業(yè)產(chǎn)生足夠的凝聚力和向心力，不斷促進(jìn)高校的跨越發(fā)展。

一、對(duì)“獲得感”的認(rèn)識(shí)與理解

“獲得感”與幸福感一樣，都是個(gè)體在職業(yè)環(huán)境和社會(huì)生活中獲得的職業(yè)、生活等方面的體驗(yàn)和滿(mǎn)足程度，與幸福感相近。但是，“獲得感”與幸福感有著明顯的不同，相對(duì)于幸福感，“獲得感”更具有真實(shí)感，看得見(jiàn)，摸得著，所以也更為廣大教職工所樂(lè)于得到?！矮@得感”關(guān)注的指標(biāo)，比幸福感更加具體，也更加具有明確的目標(biāo)指向性。如教職工的住房、收入水平、醫(yī)療條件、教育機(jī)會(huì)、養(yǎng)老保障、政治權(quán)利等，都是教職工“獲得感”的主要指標(biāo)。

二、當(dāng)前影響高校教職工“獲得感”的主要因素

筆者采用文獻(xiàn)分析法、訪談法、問(wèn)卷調(diào)查法、統(tǒng)計(jì)分析法等方法，有序開(kāi)展研究工作。

通過(guò)文獻(xiàn)分析法，全面掌握和了解了國(guó)內(nèi)外關(guān)于“獲得感”研究的主要成果。如國(guó)外研究證明，高校的人文管理有益于提升高校教師的“獲得感”，教師的“獲得感”與自身承擔(dān)的工作、學(xué)校環(huán)境、管理理念、薪酬待遇等密切相關(guān)；而國(guó)內(nèi)研究則證明，當(dāng)前我國(guó)很多高校中，很多教師沒(méi)有一定的“獲得感”，由此也證明了這一課題研究的重要性。

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談及統(tǒng)計(jì)分析等方法表明，很多教職工在談及“獲得感”這一問(wèn)題時(shí)，不僅提到了精神方面的“獲得感”，如教師的社會(huì)地位、被他人尊重的程度、政治權(quán)利等，還重點(diǎn)提到了薪酬、住房、福利、受教育機(jī)會(huì)、學(xué)校的管理理念等比較實(shí)際的內(nèi)容?？梢?jiàn)，學(xué)校的管理環(huán)境及管理理念、教師的薪酬工資、住房福利等，也是保障高效教職工具有“獲得感”的重要指標(biāo)。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)模式下提高“獲得感”的途徑與方法

（一）認(rèn)識(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”內(nèi)涵，打造“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)模式

“互聯(lián)網(wǎng)+”是創(chuàng)新2.0下的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新形態(tài)、新業(yè)態(tài)，是知識(shí)社會(huì)創(chuàng)新2.0推動(dòng)下的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)演進(jìn)，改變了人們的生產(chǎn)、工作、生活方式，也引領(lǐng)了創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的“新常態(tài)”。對(duì)高校來(lái)說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)模式主要指基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下為廣大教職工提供信息共享、參與民主治校、學(xué)校重大問(wèn)題知情權(quán)等服務(wù)，讓教職工體驗(yàn)自身角色，增強(qiáng)對(duì)學(xué)校的歸屬感、信任感和凝聚力，從而提升“獲得感”。

“互聯(lián)網(wǎng)+”的服務(wù)模式為：高校通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)途徑公示學(xué)校重大事項(xiàng)，如薪酬分配、單位分房、職稱(chēng)晉級(jí)、評(píng)優(yōu)樹(shù)先、重大決策、制度改革等方面的內(nèi)容，讓廣大教職工通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)參與學(xué)校管理，提高學(xué)校民主管理水平，實(shí)現(xiàn)人文為本，公平公正，努力構(gòu)建和諧有序的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境。

（二）加強(qiáng)硬件軟件建設(shè)，提高服務(wù)水平

學(xué)校要增強(qiáng)人本意識(shí)，積極為廣大教職工提供良好的工作和生活環(huán)境。要通過(guò)廣泛的互聯(lián)網(wǎng)渠道，聽(tīng)取廣大教職工在硬件建設(shè)等方面的需求，逐步改善和提高工作、辦公、生活條件，提升教職工的“獲得感”指數(shù)。

通過(guò)聚合不同的軟件設(shè)施，構(gòu)建一個(gè)統(tǒng)一的服務(wù)訪問(wèn)和處理的應(yīng)用平臺(tái)，包括但不限于教學(xué)領(lǐng)域的多媒體教育資源制作、教育資源共享、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)支撐服務(wù)、教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理等，科研領(lǐng)域的協(xié)同網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、知識(shí)服務(wù)門(mén)戶(hù)、專(zhuān)業(yè)科研社交網(wǎng)絡(luò)、科研管理和信息發(fā)布等，管理和服務(wù)領(lǐng)域的教務(wù)、學(xué)工、人事、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)和后勤一體化系統(tǒng)，移動(dòng)辦公、視頻監(jiān)控和統(tǒng)一調(diào)度、智慧圖書(shū)館、檔案館應(yīng)用和健康管理服務(wù)等。

（三）拓展服務(wù)渠道，提高信息化水平

學(xué)校要努力構(gòu)建技術(shù)一流、維護(hù)科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，提高學(xué)校的信息化建設(shè)水平。在此基礎(chǔ)上，要利用好學(xué)校的互聯(lián)網(wǎng)資源，拓展服務(wù)的渠道，讓廣大教職工感受到學(xué)校的積極理念。

如在微信公眾號(hào)的經(jīng)營(yíng)與管理上，學(xué)校要配備專(zhuān)門(mén)的管理員，加強(qiáng)對(duì)微信公眾號(hào)的使用與管理，在文章的選擇與推送上，要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，選擇具有積極正能量、能引起廣大教職工共鳴的文章與大家分享。心靈雞湯、經(jīng)典片段、勵(lì)志故事等，均可以定期推送，幫助全體教職工樹(shù)立與學(xué)校價(jià)值同等的行業(yè)價(jià)值觀、事業(yè)觀和人生觀；

在心理健康互動(dòng)平臺(tái)上，高校要配置專(zhuān)業(yè)心理輔導(dǎo)教師，定期開(kāi)展心理疏導(dǎo)、心理講座等專(zhuān)題活動(dòng)，通過(guò)平臺(tái)及時(shí)了解和掌握廣大教師的心理狀況，化解和排遣不良的情緒積淀，保持良好的身心狀態(tài)；

在人才選拔使用與政治權(quán)利方面，學(xué)校要通過(guò)QQ群、微信公眾號(hào)、學(xué)校網(wǎng)站等途徑，建立高校管理崗位公開(kāi)競(jìng)聘機(jī)制，學(xué)校通過(guò)這些媒介發(fā)布聘用需求，提高廣大教職工的參與度，保障他們的選舉權(quán)與被選舉權(quán)，讓廣大教師獲得實(shí)實(shí)在在的“主人翁”感覺(jué)；

在辦公平臺(tái)建設(shè)方面，建設(shè)一站式服務(wù)大廳，集中式受理、協(xié)同化辦理、信息化運(yùn)行，讓數(shù)據(jù)和后臺(tái)多跑路，讓教師少跑路。

在人際關(guān)系的經(jīng)營(yíng)與打造上，學(xué)校要充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維模式，組織廣大教師積極融入學(xué)校生活，學(xué)會(huì)與他人進(jìn)行實(shí)際社交及網(wǎng)絡(luò)社交活動(dòng)，保持應(yīng)有的社交禮儀，在與他人交往的過(guò)程中獲得精神愉悅感，樹(shù)立對(duì)職業(yè)的信心等，逐漸形成健康積極的心態(tài)。

（四）構(gòu)建工作模型，提升“獲得感”程度

“獲得感”主要涉及了物質(zhì)、精神兩方面的因素，因此學(xué)校在設(shè)計(jì)和構(gòu)建工作模型時(shí)，也要重點(diǎn)涵蓋上面的內(nèi)容，不斷探索適合大多數(shù)高校使用的工作模型。

物質(zhì)層面：通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”媒介，及時(shí)公示和傳遞學(xué)校公用基礎(chǔ)、辦公硬件、單位分房、薪酬待遇等方面的內(nèi)容。廣大教職工通過(guò)不同的平臺(tái)，對(duì)如何改善學(xué)校的硬件基礎(chǔ)條件提出建議和看法，獲得學(xué)校管理層面的采納，從而逐步改善工作和學(xué)習(xí)條件。

精神層面：通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”媒介，對(duì)學(xué)校規(guī)章制度、管理理念、人才使用、績(jī)效評(píng)價(jià)、教育機(jī)會(huì)等需求進(jìn)行互動(dòng)交流，獲得學(xué)校的支持，提高對(duì)職業(yè)的忠誠(chéng)度，獲得愉悅的精神享受，從而樹(shù)立為學(xué)校發(fā)展貢獻(xiàn)力量的信心和決心。

總之，教師的“獲得感”來(lái)自不同的因素影響，對(duì)高校的發(fā)展與教育教學(xué)質(zhì)量的提升有密切的關(guān)系，是新時(shí)期高校思想政治的重要內(nèi)容。只要我們積極運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維與理念，整個(gè)各種優(yōu)勢(shì)資源，關(guān)注廣大教職工的基本需求，就一定能提高廣大教師的幸福程度，得到實(shí)實(shí)在在的“獲得感”。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊景.高校女職工“獲得感”的內(nèi)隱影響及對(duì)策研究.[J].高教學(xué)刊.2016.04.

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