周疊瑤

創(chuàng)業(yè)是很多年輕人的夢想?？勺鳛槿鄙偃嗣}和經(jīng)驗的90后，它卻往往是高風險的代名詞，棋差一招致滿盤皆輸?shù)目赡埽顟汛?chuàng)業(yè)夢的年輕人躊躇。作為折中的選項，兼職創(chuàng)業(yè)似乎成為了一個更易接受的穩(wěn)妥選擇。

作為年輕的創(chuàng)業(yè)者，程一舟和于宸正在踐行這樣的道路。二人分別供職于金融業(yè)與管理咨詢，看上去，很難想象城市中心的年輕“民工”們所擁有的另一重身份——ProWrite留學文書工作室的創(chuàng)始人。

“耕種一片屬于自己的菜地”

程一舟和于宸在運營ProWrite的同時擁有一份還算光鮮的工作，因此，就物質(zhì)層面而言，運營ProWrite帶來的收成并不能成為支撐他們創(chuàng)業(yè)并堅持走下去的動力，相較之下，去經(jīng)營一份對人們有切實幫助的“小生意”，更多的是一種精進自我、保持商業(yè)嗅覺的方式，也是對略顯枯燥的職場生活的調(diào)節(jié)和精神寄托?！拔蚁硎馨岩环菔聵I(yè)握在手里的感覺，這讓我能夠保持用心做事的狀態(tài)——我不是排斥所謂打工，但我不想一直做一名終其一生都在完成各式辦公文檔的勞動者?！庇阱繁硎?。

程一舟一直以來有一個夢想，就是在北京的郊區(qū)，擁有一塊屬于自己的菜地，自己耕種，到秋天收獲滿滿幾筐蔬菜瓜果。他這樣描述自己的文書公司：“其實做這份事業(yè)很像在耕種菜地，申請季的每一分努力都像在耕種，我們知道留學中介市場是何模樣，我們不能看著大家成為那樣的消費者。每一篇客戶滿意的文章，都是我們最大的收獲?！?/p>

創(chuàng)業(yè)的情結(jié)像種子一樣早已在兩位年輕人的心里種下，但真正讓這顆種子生根發(fā)芽的，是一個極其偶然的機會。程一舟和于宸是大學好友。2014年，程一舟在實習中結(jié)識了一些畢業(yè)于美國頂級商學院的美籍和加籍華人同事。作為一個計劃出國留學的大四學生，程一舟正面臨準備留學申請文書的苦惱。在與這些外籍同事熟識后，他就拜托他們幫他修改PS（Personal Statement 個人陳述）。

自己準備留學申請文書的經(jīng)歷讓向來敏銳的程一舟覓得了機會?！耙磺袆?chuàng)業(yè)的萌芽源自于需求。出國留學中介是一個巨大的市場，而許多中介機構(gòu)卻做得不夠好。不僅收費高，還錯漏百出，甚至不負責。”考慮過這件事的必要性和真正的需求點，他決定不像那些大型留學中介機構(gòu)一樣，提供“一條龍”服務(wù)，而是專心做一家文書工作室?！傲魧W申請的整個過程主要包括選校、網(wǎng)申和準備文書。我們最后只專注于文書修改這一領(lǐng)域，一方面是因為選校這個過程不太好做成一個生意，主觀性過強，最好還是要靠自己，比如通過問學長、泡論壇和查各個學校的申請數(shù)據(jù)等等。同時，網(wǎng)申重在細致，最好也親自做，沒有什么特別大的難度?！背桃恢郾硎?，“另一方面，由于我們的機制、規(guī)模、資金都很有限，無法與大型中介機構(gòu)直接競爭，也不想陷入它們的競爭中?！?/p>

隨即，他的創(chuàng)業(yè)想法和于宸一拍即合，最終決定把目標客戶定位于希望申請商科的“高端客戶”。只做商科申請不僅是因為兩人本身具有商科背景，更方便找到適合的編輯，更是因為商科申請的性質(zhì)所決定的。“實話說，對商科申請而言，最后結(jié)局‘是死是活和文書的質(zhì)量有很大關(guān)系。我們既然要認真做事，就一定要從最有用的、最有效的開始做起。”于宸說，“服務(wù)于‘高端客戶，則是因為這些客戶會在世俗意義上更優(yōu)秀、對自己更負責，溝通起來也更方便，更能與我們合作創(chuàng)造價值?！?/p>

就這樣，ProWrite的雛形誕生了。成立第一年，團隊僅由一些零散的外國年輕人構(gòu)成。“剛開始，我們的編輯都是通過熟人介紹參與進來的，性質(zhì)就是兼職掙外快?！庇阱坊貞?。但顯然，這種不確定性極大的運作模式不可能持續(xù)，兩年后，兩人通過不斷在國外網(wǎng)站挖掘信息與人脈，找到了一位靠譜且出色的合作者——Sean，他是美國市場的一家精品留學材料機構(gòu)負責人，自己管理一個規(guī)模尚可的編輯團隊。他的加入為ProWrite提供了相對穩(wěn)定的編輯團隊，同時，隨著口碑的提升與客戶量的增加，ProWrite更是將所有的訂單都交由業(yè)已擴大的海外native團隊第一時間負責。同時，運營方面的管理也逐漸變得系統(tǒng)化、規(guī)范化。為了儲備編輯人才，ProWrite建立了自己的編輯庫，還制定了編輯流程、考核手冊，由專人對所有的工作成果進行檢查，確保每一次反饋的出彩和有效。

“留一個火苗可以燎原”

如今，ProWrite已經(jīng)發(fā)展為一個擁有全職編輯25人、總編輯庫72人、運營團隊8人的公司，每年客戶量有500-600人——且是在為保證工作量而無法接受更多的情況下。盡管這樣的規(guī)模與大型留學中介無法相提并論，但對于一個成立僅僅4年，創(chuàng)始人還要兼顧學業(yè)和工作的公司，拋開情懷因素，取得這樣的成績實屬不易。目前，程一舟和于宸仍然參與ProWrite的運營工作，而他們各自在本職工作上，也都是相應(yīng)階段的佼佼者。

目前，他們并不打算擴大公司的規(guī)模，而是堅持走“小而美”的路線?！靶∫?guī)模的公司可以更好地保證服務(wù)質(zhì)量，機制也更靈活。”程一舟說。在采訪中，二人反復提到“人文主義”一詞?！拔沂冀K認為，在這個時代，越是高信息化程度、強連接與龐大的數(shù)據(jù)，人的價值就越是彌足珍貴，人給人提供的服務(wù)永遠是任何異側(cè)的進步所不可替代的。”于宸說，“每個人的需求不一樣，提供定制服務(wù)，這是我們的獨特優(yōu)勢，也是最優(yōu)質(zhì)服務(wù)的來源?！?/p>

“口碑不死”一直是程一舟和于宸創(chuàng)業(yè)的信念。事實上，在ProWrite剛成立的幾年，許多客源都依靠老客戶口口相傳的介紹。后來，他們逐漸建起了微信群，開展群講座，有時進行頭腦風暴式的討論。編輯、外邀嘉賓甚至是老客戶都可以作為留學申請的“過來人”，為學弟學妹們提供選校和選導師的建議。最后，客戶、員工之間都成為了朋友。

當然，創(chuàng)業(yè)的阻力總是不小于收成。比如，他們以及整個運營組作為中國人構(gòu)成的團隊，對外籍編輯的文書修改水平不易作出評價，只能通過編輯工作的態(tài)度，如回復客戶郵件的長短來判定。編輯團隊也曾混入過不認真工作的害群之馬，致使幾位客戶連續(xù)投訴。在宣傳推廣方面，ProWrite也面臨著不小的難題。由于微信紅利漸失，公眾論壇與搜索引擎面臨非良性的競爭空間，他們只能繼續(xù)“戴著腳鐐跳舞”，以個人為單位地吸引潛客——那些真正需要幫助的人。

但是，創(chuàng)業(yè)最大的困難還是來自于兩位創(chuàng)始人兼職創(chuàng)業(yè)帶來的時間與精力矛盾。其行業(yè)高薪的背后是工作的高強度與壓力，但除了咬牙堅持，他們從未考慮別的選擇?！斑€是要海綿精神”，談及時間問題，于宸放松下來，顯出了些許疲憊?！皠?chuàng)業(yè)給了我們未來更多的可能性，現(xiàn)在所做的一切都是在積累經(jīng)驗?！睘榱私忉屪约簞?chuàng)業(yè)的動力，他援引了馬斯洛的需求層次論，“人每做一件事都是有需求的，名利為量綱物質(zhì)終究是最低底層的需求，中間是溝通與尊重，最后，是自我價值的實現(xiàn)。顯然，我們的位置遠沒有達到最高層的追求，但我們做的這件小事，就是沖著內(nèi)心深處的自我實現(xiàn)和肯定——無論是不是滿足了前面的步驟”?！拔覀儸F(xiàn)在這個生意未見得就是不成功的創(chuàng)業(yè)，我們一直把它當作火種，未來隨時可以燎原?！?/p>

（應(yīng)采訪對象要求，文中均為化名）