王朋進

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電視的衰落似乎不可避免，其標(biāo)志就是，電視受眾數(shù)量不斷減少，平均收視時長逐步下降。與之相反，互聯(lián)網(wǎng)的用戶數(shù)則連續(xù)多年增加，網(wǎng)絡(luò)視頻用戶普及率很高（75% 以上），而手機網(wǎng)民的視頻使用率更是高達95%。[1]表面上看，兩者之間存在此消彼長的因果邏輯——互聯(lián)網(wǎng)搶走了電視受眾，甚至有人發(fā)出這樣的疑問：將來還會有人看電視嗎？受眾（或者用戶）是媒介服務(wù)的核心，也是媒介傳播價值的關(guān)鍵。因此，電視傳播業(yè)如果想要生存得好，就必須弄明白：在互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)下，電視受眾到底發(fā)生了哪些變化？今天我們又應(yīng)該如何研究電視受眾？

一、電視還有人看嗎：網(wǎng)絡(luò)時代的杞人憂天？

經(jīng)過20多年的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)蔚為大觀。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)第41次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，截至2017年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達7.72億，普及率達到55.8%，超過全球平均水平（51.7%）4.1個百分點，超過亞洲平均水平（46.7%）9.1個百分點。與此同時，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式不斷創(chuàng)新，“互聯(lián)網(wǎng)+”迅速成為全球范圍的一種新生態(tài)。

但這對于電視傳播業(yè)而言不是什么好消息。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的流行，電視節(jié)目平均收視率下降是必然的趨勢——多一種媒介必然要分流一部分受眾。以央視春晚為例，根據(jù)CSM媒介研究的監(jiān)測數(shù)據(jù)，2018年央視春晚在央視一套的收視率僅為6.7%，低于2012年的收視率7.65%。收視時長的減少也不可避免。收視習(xí)慣調(diào)查發(fā)現(xiàn)，2015年全球電視觀眾人均每天收視時長為3小時3分鐘，比2014年減少了10分鐘。尼爾森公司發(fā)布的2016年第二季度《電視及視頻跨終端全體用戶報告》也發(fā)現(xiàn)，觀眾的電視收視時長呈現(xiàn)持續(xù)減少的趨勢，較2015年同比減少1.6%，較2016年第一季度環(huán)比下降7.9%。

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的縱向?qū)Ρ葦?shù)據(jù)，中國互聯(lián)網(wǎng)雖然仍以10-39歲群體為主，但在10歲以下兒童與40歲以上中高齡兩個群體中都有所擴張。這意味著隨著時間的推移，互聯(lián)網(wǎng)終將在全部年齡段人群中都達到較高的普及率。換句話說，電視目前保有的老齡觀眾也將可能被互聯(lián)網(wǎng)掏空。

自2004年我國第一家視頻網(wǎng)站（樂視網(wǎng)）網(wǎng)絡(luò)視頻開發(fā)以來，網(wǎng)絡(luò)視頻的用戶規(guī)模急速擴張，普及率逐年提高。2006-2008年，我國網(wǎng)絡(luò)視頻進入高速發(fā)展期，優(yōu)酷、爆米花、PPlive、PPS、暴風(fēng)影音等一大批知名視頻網(wǎng)站都是這個時期創(chuàng)辦的。同時，新浪、搜狐、網(wǎng)易在內(nèi)的門戶網(wǎng)站也積極涉足視頻領(lǐng)域。到2017年底，我國網(wǎng)絡(luò)視頻使用率達到75%，總規(guī)模達到5.78億人。據(jù)專家測算，2017年我國影視劇市場（包括付費收入與廣告收入）規(guī)模約為460億元，其中網(wǎng)劇市場約為258億元，傳統(tǒng)電視臺的電視劇市場約為198億元，而國產(chǎn)電視劇的海外市場規(guī)模約為5億元；而長遠來看，網(wǎng)絡(luò)端市場總規(guī)?？蛇_700億元，電視端可達300億元，海外市場空間會在100-150億元之間，合計超過1100億元。這一數(shù)字是目前市場的2.4倍?？梢姡袊耙曅袠I(yè)的成長空間極大。[2]

兩相對比，并不是說電視播出的視頻內(nèi)容沒有市場了，而是人們不再只是守著家里的電視機觀看了。電視（節(jié)目內(nèi)容）現(xiàn)在以及將來都仍然會有人看，而且這個規(guī)模不但沒有縮小，甚至還擴大了——因為過去一部分沒有條件看電視的人（比如廣大學(xué)生）現(xiàn)在可以拿著手機等便攜終端隨時隨地收看。為了便于分析，很顯然，今天我們需要給電視受眾重新下個定義。我們把凡是觀看電視節(jié)目（而不是只盯著傳統(tǒng)的電視機）的人都稱為電視受眾，為了避免稱謂上的麻煩，我們統(tǒng)一稱為“視頻用戶”。當(dāng)然，這一變化也給傳統(tǒng)電視機構(gòu)研究受眾帶來了新的挑戰(zhàn)。

二、受眾去哪兒了：混合生態(tài)下電視受眾的分布

生態(tài)的變化會造成所處其中的生命體生存方式的變化，或者說，生態(tài)能夠影響（改變和塑造）其中的生命體的行為特征。自然生態(tài)如此，信息傳播生態(tài)同樣如此。今天的傳播生態(tài)發(fā)生了很大的改變。目前尚處于網(wǎng)絡(luò)新媒體和傳統(tǒng)媒體混合共存的狀態(tài)，新媒體逐漸占據(jù)上風(fēng)，傳統(tǒng)媒體依舊有著不俗的影響力。但在可預(yù)見的未來，新的傳播生態(tài)將進一步定型，網(wǎng)絡(luò)新媒體將占據(jù)統(tǒng)治性地位，新媒體主導(dǎo)的媒介生態(tài)將成為主流。在這變化了的傳播生態(tài)下，傳統(tǒng)媒體將如何生存，如何吸引和服務(wù)好自己的受眾？這對于基于收視率調(diào)查安排經(jīng)費投入的廣告商而言又將如何？傳統(tǒng)的收視調(diào)查技術(shù)還有沒有價值？跨屏的收視率統(tǒng)計應(yīng)該如何平衡統(tǒng)一的標(biāo)準？這些都是擺在我們面前的現(xiàn)實問題。

混合狀態(tài)下，電視節(jié)目的受眾分別存在于兩個不同的渠道系統(tǒng)（當(dāng)然之間還存在交叉的可能，比如：晚上看電視，白天看手機）中，而這兩個渠道系統(tǒng)的生態(tài)特性差別較大，這是今天研究電視受眾的最大困難。這一點尼爾森公司體會很深。作為美國乃至全球著名的電視收視調(diào)查公司，尼爾森曾經(jīng)引領(lǐng)了行業(yè)的技術(shù)標(biāo)準。但在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，尼爾森因“轉(zhuǎn)身”太慢而遭致批評。

依靠收集美國境內(nèi)2.5萬個家庭的收視習(xí)慣來分析全美的收視習(xí)慣，尼爾森公司自20世紀70年代以來一直統(tǒng)治著美國電視收視調(diào)查市場。再通過和其他國家市場的合作，尼爾森主導(dǎo)了世界范圍的電視收視調(diào)查市場。但是，互聯(lián)網(wǎng)的興起使其陷入麻煩。像Hulu、Netflix、Apple TV、Amazon Prime等視頻網(wǎng)站，以及手機APP、Pad等上面的電視節(jié)目使用情況，尼爾森的收視調(diào)查技術(shù)根本無法覆蓋。另外，對于社交媒體上產(chǎn)生的新的傳播影響（比如觀眾在節(jié)目播放結(jié)束后的后續(xù)交流、搜索等延伸行為），尼爾森也無法了解。如果尼爾森解決不了這個問題，價值數(shù)千億的傳統(tǒng)電視傳播市場就將因無法提供可靠的收視數(shù)據(jù)而陷入絕境。

當(dāng)然，這是整個傳統(tǒng)電視收視調(diào)查（甚至是整個傳統(tǒng)電視傳播業(yè)）的共同問題。尼爾森當(dāng)然不想坐以待斃。它在2012年11月收購了專門從事電視節(jié)目影響分析的SocialGuide公司，此后尼爾森又與Twitter合作，推出獨家的“Twitter收視率計算系統(tǒng)”，為社交電視提供受眾估算方案及分析。這個系統(tǒng)由SocialGuide公司來完成。該系統(tǒng)能夠統(tǒng)計出提及某個電視節(jié)目的tweet（Twitter的微博）數(shù)量，以及這些tweet所到達的受眾數(shù)量。后數(shù)據(jù)對尼爾森、Twitter甚至廣告主來說，都是至關(guān)重要的數(shù)據(jù)。因為提及某項電視節(jié)目的tweet數(shù)和其到達受眾數(shù)往往差異很大，比如《絕命毒師》末集播放的時候，有120萬條tweet提到了它，但事實上這些tweet到達的Twitter用戶是930萬人。[3]

當(dāng)然，我們不應(yīng)該忽視社交媒體在這方面的優(yōu)勢。這一優(yōu)勢的基礎(chǔ)就是它們所掌握的大數(shù)據(jù)。以Netflix為例，2017年Netflix的訂閱用戶超過5000萬，積累的用戶使用數(shù)據(jù)數(shù)以千億計。通過不斷改進算法，Netflix用這些大數(shù)據(jù)分析用戶的觀影習(xí)慣和喜好，并以此為依據(jù)推送和制作出的節(jié)目更受觀眾喜愛?！都埮莆荨肪褪且粋€典型的例子。隨后，YouTube、Facebook等視頻網(wǎng)站，以及2007年成立的Hulu、2013年起開始自制網(wǎng)劇的亞馬遜等也紛紛入場。國內(nèi)的優(yōu)酷、愛奇藝等視頻網(wǎng)站，以及百度、騰訊等流量巨頭也開始涉足這一領(lǐng)域。他們憑的就是自己手中積累的用戶大數(shù)據(jù)。

但跨屏營銷實踐最大的障礙在于缺乏一套共通的效果評估指標(biāo)，以及目標(biāo)消費人群難以精準定向。對于廣告主而言，如何選擇合適的媒介，把想要傳達的信息準確傳送給目標(biāo)受眾就成了大問題。而在今天的混合生態(tài)下，傳統(tǒng)的電視受眾研究如果不能覆蓋互聯(lián)網(wǎng)，將失去越來越多的市場價值。尼爾森2007年就開始研究電視與電腦的雙屏同源調(diào)查，一開始的方法是在其調(diào)查對象的電腦中安裝監(jiān)控插件，記錄其在網(wǎng)上的收視行為，同時也監(jiān)測其收看電視節(jié)目的行為（類似于傳統(tǒng)的電視收視調(diào)查），后來又和網(wǎng)絡(luò)巨頭Twitter合作。其實都不太理想。就互聯(lián)網(wǎng)端而言，網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)目前是一個無法逾越的大山。電視機構(gòu)當(dāng)然不能坐等。

三、跨屏電視受眾服務(wù)：歐美電視機構(gòu)的嘗試與努力

所有媒介的競爭都無外乎渠道和內(nèi)容兩大方面，這兩大方面又都共同指向一個核心——受眾。因為受眾是媒介傳播產(chǎn)業(yè)的價值焦點?；ヂ?lián)網(wǎng)與電視競爭的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在渠道（或者叫平臺）方面：互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)于傳統(tǒng)電視網(wǎng)。由此而衍生出兩種不同生態(tài)的競爭。但隨著互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢不斷擴大，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的逐步普及，互聯(lián)網(wǎng)的渠道（平臺）優(yōu)勢越來越明顯。互聯(lián)網(wǎng)的視頻傳播市場規(guī)模也不斷擴大，某種意義上講，網(wǎng)絡(luò)視頻的興起對廣義上的視頻類內(nèi)容市場是一種擴容。因而電視網(wǎng)在傳統(tǒng)陣地不斷被侵蝕的同時還面臨著一個巨大的誘惑：網(wǎng)絡(luò)視頻市場。從一般邏輯上來講，既然電視網(wǎng)守不住陣地是大勢所趨，那么電視機構(gòu)向互聯(lián)網(wǎng)擴張就是個合理的思路。歐美諸多電視機構(gòu)都做了這方面的努力，BBC是其中比較突出的。

成立于1922年的BBC（英國廣播公司）早期是辦廣播出身，經(jīng)歷過電視的“新媒體”沖擊并成功轉(zhuǎn)型為廣播電視業(yè)務(wù)兼營的世界級著名傳播機構(gòu)。應(yīng)該說，它具有應(yīng)對新媒體挑戰(zhàn)的經(jīng)驗。從總體上看，BBC在應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)時雖然也經(jīng)歷過和其他電視機構(gòu)相似的摸索，但態(tài)度堅決，行動果斷。[4]早在2006年，BBC就提出了名為“創(chuàng)意未來”的改革發(fā)展計劃，基本理念和目標(biāo)是：“BBC不應(yīng)把自己建設(shè)成附帶一些新媒體的傳統(tǒng)廣播電視機構(gòu)，而要超越傳統(tǒng)廣播電視模式，改造成根據(jù)用戶需求提供視聽節(jié)目和視聽信息服務(wù)的新型傳播媒體?！盵5]這個定位為BBC后續(xù)的媒介融合發(fā)展墊立了思想基礎(chǔ)。

2007年BBC提出四屏（電視、手機、平板、電腦）的產(chǎn)品發(fā)展思路，積極拓展融合媒介，實現(xiàn)跨界經(jīng)營。在Apple推出iPad之初，BBC就成為其預(yù)置內(nèi)容APP的供應(yīng)商之一。[6]當(dāng)移動互聯(lián)成為現(xiàn)實目標(biāo)后，BBC也不甘落后。2007年，BBC就首發(fā)網(wǎng)絡(luò)播放器iPlayer。BBC所有的廣播、電視節(jié)目全可以在這個視頻播放器上看到，還可以回看以往30天之內(nèi)播過的所有電視節(jié)目，而且是完全沒有廣告的。[7]2011年提出Mobile First（移動為先），要求在不同新媒體平臺展示內(nèi)容時，首先要考慮移動平臺的需要，把移動平臺的內(nèi)容展示處理好之后，再以此作為模板，推廣到其他平臺上。這一思路在倫敦奧運會直播報道中體現(xiàn)得尤為明顯。[8]

上述所有的努力和嘗試都是在渠道層面的，也是其他電視機構(gòu)多多少少在做的。但這一切的核心目標(biāo)都應(yīng)該指向受眾——如何把受眾重新吸引過來（不僅是原來受眾的回歸，甚至是吸引新的網(wǎng)絡(luò)端的受眾）。

為此，當(dāng)然有必要研究跨屏?xí)r代受眾需求的特點和變化，研究網(wǎng)絡(luò)端用戶的使用習(xí)慣，研究網(wǎng)絡(luò)使用效果的表現(xiàn)方式。BBC在這方面的努力也是值得關(guān)注的。

首先，BBC有重視受眾研究的傳統(tǒng)。作為一家受眾遍布世界范圍的著名媒介集團，BBC每年至少進行一次涉及幾十個國家的大規(guī)模受眾調(diào)研，從到達率、客觀性、貼近性等一系列指標(biāo)角度對有效受眾的數(shù)量、節(jié)目的滿意度、收聽收視需求以及BBC在當(dāng)?shù)氐闹?、影響力等方面進行深入研究。在主要對象國和區(qū)域還會進行全國性收視率調(diào)查。BBC擁有約約2萬人規(guī)模的觀眾自愿調(diào)查對象群體。這2萬人是按照蘇格蘭、英格蘭、威爾士、北愛爾蘭的人口比例選擇的，按照年齡、性別、社會背景等人口統(tǒng)計學(xué)指標(biāo)進行挑選，樣本代表性很高。這2萬人經(jīng)常收到BBC的調(diào)查問卷，其中大約有6000人會填答這個問卷。

其次，BBC的節(jié)目開發(fā)嚴格執(zhí)行受眾調(diào)查先行，節(jié)目創(chuàng)作必須以受眾研究為基礎(chǔ)。電視受眾老齡化是個普遍的現(xiàn)象，BBC也不例外。而這和互聯(lián)網(wǎng)的用戶年輕化恰好形成對照。很顯然，爭取年輕受眾成為電視機構(gòu)刻不容緩的目標(biāo)。BBC的受眾研究一直在關(guān)注這一變化，早在2005年BBC就開始為即將到來的“青年危機”而未雨綢繆。當(dāng)時一項調(diào)查顯示，16-24歲的青年受眾已有多達1/4的人在一周之內(nèi)不會收看該臺的節(jié)目，時任總裁馬克·湯普森明確指出，能確保BBC立于不敗之地的辦法就是“緊緊追隨和連接未來的受眾”。為此，他們在制定“未來創(chuàng)新規(guī)劃”（2006-2016）中將“把握青年受眾”列為五大主題之一。[9]2016年，旗艦頻道BBC1青年受眾的周觀看率高達37.5%，平均總收視人數(shù)為450萬，這個比例在西方主要國家的電視頻道中是相當(dāng)罕見的。同時，BBC也是社交媒體平臺上粉絲數(shù)量最多的全球媒體機構(gòu)之一，僅在Facebook上就擁有超過3300萬粉絲。[10]

第三，BBC的受眾研究聚焦于生態(tài)變化中的需求變化。新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)新應(yīng)用層出不窮，吸引新觀眾必須順應(yīng)新生態(tài)的發(fā)展變化。BBC對于新技術(shù)采取的是擁抱而不是對抗的心態(tài)，除了將老牌節(jié)目進行新技術(shù)的改造之外，BBC還積極嘗試新技術(shù)的節(jié)目創(chuàng)新。比如，早在2014年，BBC就已開始試水VR，并于2015年3月在媒體中率先將VR與360度全景視頻運用于新聞產(chǎn)品的開發(fā)中，以此加強受眾的沉浸式體驗效果。BBC還與高科技制作團隊（Rewind）合作，運用VR技術(shù)制作真人秀節(jié)目《舞動奇跡》（Strictly Come Dancing）第二季，旨在吸引更多青年受眾。[11]積極跟蹤新技術(shù)生態(tài)下用戶的需求變化，并努力嘗試提供適應(yīng)新生態(tài)的新產(chǎn)品，這是BBC始終能緊緊跟上時代的重要原因。

四、變與不變：作為受眾需求和媒介技術(shù)的吻合

技術(shù)不斷推陳出新，時代大步邁向前方，電視傳播業(yè)何去何從？在紛繁復(fù)雜的時代下，電視業(yè)者難免不陷入迷茫，甚至?xí)呷胝`區(qū)?；仡櫥ヂ?lián)網(wǎng)興起的這些年，傳統(tǒng)媒介從輕視到驚慌，從抵制到順從，基本上一直處于被動應(yīng)付之中。互聯(lián)網(wǎng)興起的早期，我們聽到更多的聲音是“沖擊”“顛覆”“革命”，似乎鋒芒所向的就是傳統(tǒng)媒體。這一誤判導(dǎo)致后續(xù)一系列行動的無效或者低效。我們始終不能堅定地握住這個產(chǎn)業(yè)最核心的東西來對接技術(shù)、生態(tài)的變化，而是執(zhí)念于那些并不具有本質(zhì)性的細枝末節(jié)或者雖然重要但不必要的東西。

對于傳播業(yè)而言，渠道和內(nèi)容是兩大重要條件，而受眾需求永遠是追逐的核心和關(guān)鍵。前兩者都服務(wù)于滿足受眾的需求，或者說，它們只有很好地實現(xiàn)了滿足受眾需求的目標(biāo)才能體現(xiàn)出自身的價值——滿足得越好，價值也就越高，反之亦然。因此，受眾的需求是核心、關(guān)鍵，也是永恒不變的中心。任憑技術(shù)、生態(tài)如何翻天覆地，這個核心是不變的。我始終堅持這樣的觀點：技術(shù)和媒介的結(jié)合是偶然中的必然，其中的必然就是受眾需求。縱觀媒介技術(shù)史，每一次技術(shù)革新都不能違背這一法則。對于這一點，美國著名新聞史學(xué)家愛莫里有一句名言：新聞創(chuàng)造了報紙，而不是報紙創(chuàng)造了新聞。

執(zhí)念于某個屏幕（或者渠道）是媒介融合的一大障礙。沒有互聯(lián)網(wǎng)的時候，電視網(wǎng)是唯一可以傳播（尤其是實時傳播）視頻內(nèi)容產(chǎn)品的渠道和平臺。而建設(shè)這樣的全國性電視網(wǎng)毫無疑問需要巨量的投入。但這一切是值得的，因為這種近乎壟斷的渠道優(yōu)勢收益回報也十分豐厚。許多電視機構(gòu)因為既是內(nèi)容制作者又是渠道經(jīng)營者，因而這份割舍就顯得艱難。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)的渠道優(yōu)勢足以擊垮電視網(wǎng)，我們可以預(yù)見電視傳播業(yè)未來必然會走向分化：內(nèi)容制作者和渠道經(jīng)營者沒有辦法繼續(xù)合為一體。也只有果斷地割舍才能使得電視傳播業(yè)放下包袱走向新生。

BBC給我們最大啟發(fā)是它始終如一地重視受眾研究，無論技術(shù)如何迭代，生態(tài)如何演變，始終不放松對受眾需求的關(guān)注和研究。這是它經(jīng)歷兩次媒介生態(tài)變革而屹立于林的成功經(jīng)驗。視頻市場那么大，電視傳播業(yè)不應(yīng)該擔(dān)憂需求問題，更不應(yīng)該拘泥于傳統(tǒng)的王國。真正要關(guān)注的是受眾在屏幕遷移之后可能出現(xiàn)的需求變化，是在新生態(tài)下原有的受眾服務(wù)方式是否還能管用。因為畢竟這是生態(tài)的變化，而不是簡單的某一個條件的變化或者替換。新的生態(tài)必然會誕生新的消費方式以及新的消費需求。電視傳播業(yè)者在保持原有優(yōu)勢的同時還應(yīng)積極探索新生態(tài)下的新需求，為自己拓展增量空間，通過增量的開拓來填補（甚至超越）存量的萎縮。

自然的，這就引申出一個新的問題：電視傳播業(yè)者如何研究網(wǎng)絡(luò)生態(tài)下的視頻用戶需求？與之相關(guān)的是網(wǎng)絡(luò)生態(tài)下視頻內(nèi)容的價值評估問題。傳統(tǒng)電視傳播業(yè)的受眾研究以收視率調(diào)查為基本方式，采用抽樣方法。而在網(wǎng)絡(luò)上，使用的是大數(shù)據(jù)。誰掌握了視頻用戶使用方式的大數(shù)據(jù)，誰就可能洞悉用戶的需求，誰就掌握了價值評估的優(yōu)勢。所以我們看到，視頻網(wǎng)絡(luò)巨頭占據(jù)了這方面的先機，進而開始涉足內(nèi)容領(lǐng)域：Facebook、Twitter以及國內(nèi)的BAT都早已投資布局。那么傳統(tǒng)的電視制作者的優(yōu)勢（或者出路）何在？那就是我們的專業(yè)創(chuàng)作能力。如果創(chuàng)作出了高質(zhì)量的視頻產(chǎn)品，就不用擔(dān)心市場。

另外，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的一些特殊性也值得重視，比如長尾經(jīng)濟。互聯(lián)網(wǎng)是一個非常好的銷售平臺和渠道，它能以極低的成本將視頻內(nèi)容推送給全世界范圍的潛在用戶，所產(chǎn)生的傳播效果跟傳統(tǒng)電視傳播很不一樣，網(wǎng)絡(luò)點擊量是傳統(tǒng)電視傳播渠道難以想象的，還有節(jié)目播出之后在網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)生的討論等后續(xù)的流量經(jīng)濟（想象力和影響力）等等。因此，對于一個網(wǎng)絡(luò)視頻產(chǎn)品，可能需要采用某種復(fù)利的價值評估模式。這些都是值得重視的問題。

注釋：

[1]2017中國網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報告．中文互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)資訊中心，[2017-11-29]．http://www．199it．com/archives/663363．html．

[2]460億市場規(guī)模！網(wǎng)絡(luò)超電視：2017年我國影視行業(yè)市場全概況．看傳媒，[2017-11-19]．http://www．sohu．com/a/205346366_770746．

[3]尼爾森與Twitter合作推出獨家“Twitter收視率計算系統(tǒng)”，為社交電視提供受眾估算方案。

[4]BBC也曾經(jīng)試圖通過建立自己的網(wǎng)絡(luò)平臺的方式融入互聯(lián)網(wǎng)，但流量表現(xiàn)一般，隨后BBC果斷掉頭，決定采取和網(wǎng)絡(luò)巨頭合作的方式開展自己的平臺融合之路。這一點非?？少F，許多電視機構(gòu)至今仍在自建和合作之間搖擺不定，一次次錯失時機。

[5][7]武艷珍．BBC全媒體：以用戶為中心的變革——常怡如訪談錄．新聞戰(zhàn)線，2014(2)．

[6]媒體融合發(fā)展，BBC帶給我們的啟示．廣電獨家公眾號，2015-05-18．

[8]張韜．BBC媒體融合報告:傳統(tǒng)媒體與新興媒體的戰(zhàn)略融合．廣電獨家公眾號,2015-05-17．

[9][10][11]史安斌,劉弼城．?dāng)?shù)字媒體時代BBC的青年受眾戰(zhàn)略．青年記者，2017(4)．