紀(jì)新霞

(天津商務(wù)職業(yè)學(xué)院，天津 300350)

一、 現(xiàn)代學(xué)徒制下高職院校教學(xué)質(zhì)量現(xiàn)狀

(一)高職院校的教學(xué)質(zhì)量管理存在偏頗

現(xiàn)代學(xué)徒制下高職教育是以培養(yǎng)行業(yè)與企業(yè)需要的技術(shù)技能人才為目標(biāo)的高職教育，也可以理解為是以實(shí)現(xiàn)學(xué)生成功就業(yè)為目的的高職教育，這里的成功就業(yè)不僅僅理解為找到工作，進(jìn)而深化為職業(yè)生涯規(guī)劃。因此高職院校的教學(xué)質(zhì)量管理不僅僅是對(duì)于高職院校的人才培養(yǎng)方案、課程安排、教學(xué)組織、教材使用的把控，進(jìn)一步可以理解為是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃能力以及職業(yè)生涯發(fā)展能力的全面職業(yè)能力的把控。

現(xiàn)階段，現(xiàn)代學(xué)徒制下高職院校的教學(xué)質(zhì)量依舊停留在高職院校為主導(dǎo)的教學(xué)質(zhì)量管理中，通常涵蓋學(xué)校教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)管理、專業(yè)教學(xué)管理、教學(xué)督導(dǎo)監(jiān)督、學(xué)校教務(wù)審核等教學(xué)管理模式。實(shí)施的是校級(jí)、院級(jí)、教研室的垂直式管理模式，這種教學(xué)管理模式偏重于課堂教育教學(xué)，可以體現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的過(guò)程化管理，使得教學(xué)進(jìn)程有標(biāo)準(zhǔn)，有程序，有結(jié)果，其重點(diǎn)在于監(jiān)控教師的教學(xué)安排與教學(xué)進(jìn)程。但也不可否認(rèn)，這種教學(xué)管理模式缺乏靈活性與針對(duì)性。顯而易見(jiàn)，這種模式的套用于現(xiàn)代學(xué)徒制下高職院校的教學(xué)質(zhì)量管理是缺乏企業(yè)與行業(yè)的參與，是不能順應(yīng)現(xiàn)代學(xué)徒制的高職院校教學(xué)質(zhì)量發(fā)展的，缺乏科學(xué)性與合理性，無(wú)法體現(xiàn)出現(xiàn)代學(xué)徒制的理念，不能夠真正的培養(yǎng)出行業(yè)與企業(yè)急需的技術(shù)技能人才，是存在偏頗的。

(二)企業(yè)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)難以體現(xiàn)

人才的競(jìng)爭(zhēng)是現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心關(guān)鍵，企業(yè)要立于世界企業(yè)之林，爭(zhēng)得一席之地，人才不可或缺，企業(yè)的掌門人同樣深知這個(gè)道理。為此，越來(lái)越多的企業(yè)將人才的爭(zhēng)奪前移，不單單爭(zhēng)奪已經(jīng)功成名就的知名人才，更加把目光伸向還未有所為的高職在校學(xué)生，將人才的孵化引入到企業(yè)當(dāng)中。在國(guó)家利好政策的鼓勵(lì)下，各個(gè)高職院校的積極響應(yīng)下，更多的企業(yè)樂(lè)忠于校企合作，共同培養(yǎng)人才，于是形成了眾多高職院校的訂單班模式。

形形色色的現(xiàn)代學(xué)徒制下的企業(yè)教學(xué)中，往往沿襲了高職院校主導(dǎo)的教學(xué)質(zhì)量管理模式。由企業(yè)安排員工按照高職院校某專業(yè)的人才培養(yǎng)方案開展企業(yè)教學(xué)，通常有兩種方式：其一，企業(yè)派員工以企業(yè)教師的身份進(jìn)入到高職院校授課，針對(duì)某一門專業(yè)課程，設(shè)置教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、教案與教學(xué)日志等。在此過(guò)程中，多為引入企業(yè)案例開展教學(xué)，企業(yè)參與教學(xué)質(zhì)量管理的主動(dòng)性較差，對(duì)于現(xiàn)代學(xué)徒制中的師傅與學(xué)徒的身份體現(xiàn)不明顯。其二，學(xué)生到企業(yè)開展實(shí)地的實(shí)習(xí)，在現(xiàn)代學(xué)徒制下的校企合作中，出于學(xué)生安全、學(xué)生心里等等方面的考慮，高職院校在校學(xué)生與企業(yè)導(dǎo)師之間不能全面的體現(xiàn)出通常企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下級(jí)的培養(yǎng)與指導(dǎo)，通常以企業(yè)導(dǎo)師期末評(píng)分的方式判斷學(xué)生在企業(yè)的學(xué)習(xí)狀況，企業(yè)教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)并沒(méi)有體現(xiàn)出，對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)評(píng)價(jià)也沒(méi)有引入企業(yè)常用的人才評(píng)價(jià)機(jī)制。

(三)現(xiàn)代學(xué)徒制的教學(xué)質(zhì)量模糊

當(dāng)前的高職院校將更多的精力投入到了學(xué)生的理論知識(shí)掌握的教學(xué)管理中，同時(shí)為了彌補(bǔ)職業(yè)教育的不充分，不同程度的開設(shè)了實(shí)踐課程，教學(xué)做一體化課程等，這些舉措彰顯出高職院校對(duì)于現(xiàn)代學(xué)徒制的教學(xué)質(zhì)量的重視。然而，目前的高職院校的教學(xué)質(zhì)量管理中的實(shí)踐教學(xué)的教學(xué)效果評(píng)價(jià)缺失。對(duì)于學(xué)生的知識(shí)與能力的考核多停留在試卷、論文、方案設(shè)計(jì)等形式的考核。對(duì)于企業(yè)所看重的創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、執(zhí)行能力、職業(yè)能力、發(fā)展能力等內(nèi)容的考核存在大量的空白，沒(méi)有明確的考核標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有體現(xiàn)出現(xiàn)代學(xué)徒制的人才培養(yǎng)模式中應(yīng)有的學(xué)徒考核方式與教學(xué)質(zhì)量管理。

在現(xiàn)代學(xué)徒制下高職院校的教學(xué)管理中，除了學(xué)校與企業(yè)的教學(xué)管理，同時(shí)需要注重學(xué)生的學(xué)生與學(xué)徒的雙重身份的教學(xué)管理。目前，在現(xiàn)代學(xué)徒制的校企合作教學(xué)實(shí)踐中，學(xué)徒的身份定位模糊，沒(méi)有明確的定義與范圍，企業(yè)也沒(méi)有針對(duì)學(xué)徒的單獨(dú)設(shè)崗，使得現(xiàn)代學(xué)徒制的教學(xué)質(zhì)量難以保障。

在現(xiàn)代學(xué)徒制下高職院校教學(xué)管理中，學(xué)生擁有雙重的身份，雙重生活環(huán)境，雙重的學(xué)習(xí)與考核模式，學(xué)校教師沒(méi)有明確進(jìn)入企業(yè)教學(xué)管理的身份，企業(yè)導(dǎo)師也常以顧問(wèn)的輔助身份存在于校企合作中，學(xué)校與企業(yè)間的彼此深入不足夠、現(xiàn)代學(xué)徒制的校企共建教學(xué)質(zhì)量管理理念尚未確定。這些都是對(duì)現(xiàn)代學(xué)徒制下的高職院校教學(xué)質(zhì)量管理提出的挑戰(zhàn)。

二、 現(xiàn)代學(xué)徒制的教學(xué)質(zhì)量應(yīng)遵循的原則

現(xiàn)代學(xué)徒制下高職院校的教學(xué)質(zhì)量應(yīng)該是科學(xué)的、合理的、完備的，應(yīng)包括以下部分：

其一是教學(xué)質(zhì)量理論。即事實(shí)就是的建立適合現(xiàn)代學(xué)徒制下高職院校的教學(xué)質(zhì)量理論?？紤]到校企合作的實(shí)際的教學(xué)情況，教學(xué)質(zhì)量管理才能在現(xiàn)代學(xué)徒制的人才培養(yǎng)模式中最大化提升教學(xué)效果。

其二是教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)。所謂教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)，即從事現(xiàn)代學(xué)徒制教育教學(xué)的教師與企業(yè)導(dǎo)師對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)成果的預(yù)判。這是現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)現(xiàn)與否的重要標(biāo)志與衡量標(biāo)準(zhǔn)。在教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)的設(shè)定中，應(yīng)充分體現(xiàn)現(xiàn)代學(xué)徒制的特征，高職院校人才培養(yǎng)的基本要求，以及企業(yè)對(duì)于員工的素質(zhì)與能力要求，并將三者有機(jī)的充分的結(jié)合，同時(shí)，符合學(xué)生發(fā)展的自身特點(diǎn)，主導(dǎo)現(xiàn)代學(xué)徒制的教學(xué)質(zhì)量。

其三是教學(xué)質(zhì)量環(huán)境。教學(xué)質(zhì)量環(huán)境包括了教室、實(shí)訓(xùn)室、實(shí)訓(xùn)基地、實(shí)訓(xùn)設(shè)備、教室與企業(yè)導(dǎo)師、多媒體設(shè)備、信息化教學(xué)設(shè)備等對(duì)教學(xué)組織的實(shí)施起到保障的內(nèi)外部支持環(huán)境。

其四是教學(xué)質(zhì)量程序。凡事既定目標(biāo)，同時(shí)要有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的程序，教學(xué)質(zhì)量程序作為教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障性流程，對(duì)于教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到支持與支撐的作用，使得教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)更為流暢、順利的實(shí)現(xiàn)。

其五是教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)。任何事物的存在都因其具有良好的評(píng)價(jià)，對(duì)于教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)也是如此。教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)可以多方面的引入，企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生都可以是教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)方，他們即是參與者、實(shí)踐者，同時(shí)又是評(píng)價(jià)者。此種教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)要更多的關(guān)注參與者、實(shí)踐者的體驗(yàn)感受，并由此調(diào)整教學(xué)質(zhì)量體系。

三、對(duì)策研究

現(xiàn)代學(xué)徒制下高職院校教學(xué)質(zhì)量管理惠及學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生，因此要充分發(fā)揮教學(xué)質(zhì)量管理的作用，調(diào)動(dòng)各方面的力量，不斷的借鑒與學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，保障其社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

(一)調(diào)動(dòng)企業(yè)積極性，發(fā)揮人力資源管理的作用

20世紀(jì)30年代人力資本概念正式提出，從此開始，人力作為重要的資本被世人所看重。個(gè)人技能決定了個(gè)人的收入與社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，也越來(lái)越多的得到認(rèn)可。

人力資本作為企業(yè)重要的投資項(xiàng)目，集聚了知識(shí)與能力，經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)新，現(xiàn)實(shí)與潛能。人力資本的投資項(xiàng)目主要包括教育、技術(shù)培訓(xùn)，那么兼具教育與職業(yè)培訓(xùn)任務(wù)的高職院校更應(yīng)將人力資源管理的方式引入到教學(xué)質(zhì)量管理中。一方面，這是高職院校人才培養(yǎng)的方向，另一方面，人力資源管理更是將企業(yè)與高職院校共建的現(xiàn)代學(xué)徒制的人才培養(yǎng)模式結(jié)合的關(guān)鍵點(diǎn)。

人力資源管理概念的引入可以更好的調(diào)動(dòng)企業(yè)的積極性，發(fā)揮企業(yè)人力資源管理的優(yōu)勢(shì)：讓企業(yè)人力資源管理方式加入到現(xiàn)代學(xué)徒制的人才選拔中，可以為企業(yè)與學(xué)校選出更為合適現(xiàn)在學(xué)徒制的人才培養(yǎng)模式的學(xué)生；企業(yè)人力資源管理加入到現(xiàn)代學(xué)徒制的日常教學(xué)質(zhì)量管理中，可以保障學(xué)徒的培養(yǎng)更加貼近企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求，為企業(yè)輸入更匹配的新鮮血液，促進(jìn)企業(yè)的高速發(fā)展。

與此同時(shí)，人力資源管理與現(xiàn)代學(xué)徒制的教學(xué)管理目標(biāo)相一致，兩者都是為了國(guó)家的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的人才，因此，兩者的結(jié)合是現(xiàn)代學(xué)徒制下高職院校的教學(xué)質(zhì)量的發(fā)展趨勢(shì)。

(二)加強(qiáng)國(guó)際交流，吸收多元文化

德國(guó)的職業(yè)教育得到世界的肯定與贊賞，其中的雙元制是源自學(xué)徒制，德國(guó)的雙元制偏重于職業(yè)教育的終身教育性質(zhì)，是職業(yè)教育終身化的體現(xiàn)。德國(guó)職業(yè)教育的成功仰賴于職業(yè)教育中的過(guò)程管理，即全面嚴(yán)格的制定與規(guī)范學(xué)徒制所涉及的各方面要素，進(jìn)而不斷提高其教學(xué)質(zhì)量。注重行業(yè)與企業(yè)對(duì)于人才的需求，不斷更新與優(yōu)化學(xué)生理論知識(shí)與企業(yè)實(shí)踐的能力。

英國(guó)學(xué)徒制是在其自身對(duì)于人才需求的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，這與我國(guó)的現(xiàn)實(shí)情況十分的相似，都是經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的產(chǎn)物，都是政府主導(dǎo)，企業(yè)參與，院校響應(yīng)的結(jié)合體。英國(guó)學(xué)徒制的啟動(dòng)初期，面臨了學(xué)徒通過(guò)率低以及教學(xué)質(zhì)量難以達(dá)到預(yù)期的問(wèn)題。而后，英國(guó)學(xué)徒轉(zhuǎn)于重視教學(xué)質(zhì)量，由擴(kuò)大規(guī)模轉(zhuǎn)變?yōu)橄蛸|(zhì)量偏重。英國(guó)的學(xué)徒制的教學(xué)質(zhì)量主要體現(xiàn)在其自身的市場(chǎng)性，有市場(chǎng)這只無(wú)形的手發(fā)揮市場(chǎng)指導(dǎo)性的作用，這與我國(guó)現(xiàn)代學(xué)徒制下高職院校的教學(xué)質(zhì)量管理的實(shí)施環(huán)境相似，即構(gòu)建服務(wù)于快速發(fā)展的行業(yè)與企業(yè)的高職院校教學(xué)質(zhì)量模式。

澳大利亞新學(xué)徒制作為后起之秀，廣泛的得到認(rèn)可，澳大利亞的學(xué)徒制是基于其國(guó)情建立起的學(xué)徒制，這提示我國(guó)的現(xiàn)代學(xué)徒制的高職院校教學(xué)質(zhì)量管理建立要符合自身的實(shí)際情況，即我國(guó)的行業(yè)與企業(yè)發(fā)展的地區(qū)性不平衡，教育水平與人員素質(zhì)的地區(qū)性不平衡，人才需求的標(biāo)準(zhǔn)不一致等實(shí)際情況，這些都要求我國(guó)的現(xiàn)代學(xué)徒制的教學(xué)模式不得照搬照抄，要結(jié)合自身，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

(三)注重市場(chǎng)調(diào)節(jié)，增加市場(chǎng)價(jià)值

質(zhì)量管理是適用性的管理，市場(chǎng)化的管理。教學(xué)質(zhì)量管理是適用于高職院校的管理，是現(xiàn)代學(xué)徒制市場(chǎng)化的管理。市場(chǎng)化的引入是檢驗(yàn)現(xiàn)代學(xué)徒制的高職院校的教學(xué)管理的真理?，F(xiàn)代學(xué)徒制的人才培養(yǎng)模式被認(rèn)可，被推崇的最佳體現(xiàn)就是受到廣大用工企業(yè)的認(rèn)可，即市場(chǎng)的接受。越來(lái)越多的學(xué)生愿意在實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制的人才培養(yǎng)模式的高職院校就讀，接受現(xiàn)代學(xué)徒制的打造，以求畢業(yè)后實(shí)現(xiàn)其自身的社會(huì)價(jià)值，謀求自身的職業(yè)生涯得到良性的發(fā)展，立于職場(chǎng)的不敗之地；越來(lái)越多的企業(yè)投身到現(xiàn)代學(xué)徒制的人才培養(yǎng)模式中，貢獻(xiàn)更多的企業(yè)與行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，提供更多的現(xiàn)代學(xué)徒制的實(shí)踐基地，將高職院校作為企業(yè)人才儲(chǔ)備、人才給養(yǎng)、人才戰(zhàn)略的孵化基地，與高職院校結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴。

市場(chǎng)的自動(dòng)調(diào)節(jié)機(jī)制實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代學(xué)徒制的人才培養(yǎng)模式的優(yōu)勝劣汰，可為現(xiàn)代學(xué)徒制下高職院校的教學(xué)質(zhì)量管理提供輔助與驗(yàn)證。

(四)更新理念，管理引導(dǎo)

在多學(xué)科融合發(fā)展的當(dāng)下，現(xiàn)代學(xué)徒制下高職院校的教學(xué)質(zhì)量可適當(dāng)引入企業(yè)慣用的6sigma六西格瑪理念，變教學(xué)質(zhì)量管理為管理項(xiàng)目。即當(dāng)現(xiàn)代學(xué)徒制這項(xiàng)先進(jìn)的技術(shù)進(jìn)入啟動(dòng)實(shí)施階段，為了使其上升至卓越的層次，也就是項(xiàng)目中經(jīng)常追求的零缺陷，通過(guò)6sigma六西格瑪使現(xiàn)代學(xué)徒制的效果最優(yōu)。以下為6sigma六西格瑪理念用于現(xiàn)代學(xué)徒制下高職院校的教學(xué)質(zhì)量管理的對(duì)應(yīng)水平：

西格瑪個(gè)數(shù)錯(cuò)誤機(jī)會(huì)基數(shù)結(jié)果16900001000000每天有三分之二的教學(xué)環(huán)節(jié)存在問(wèn)題,現(xiàn)代學(xué)徒制下高職院校的教學(xué)質(zhì)量蕩然無(wú)存23080001000000現(xiàn)代學(xué)徒制下高職院校的教學(xué)質(zhì)量管理工作存在三分之一為無(wú)用功3668001000000現(xiàn)代學(xué)徒制下高職院校的教學(xué)質(zhì)量管理基本形成,但其自身并不具備競(jìng)爭(zhēng)力,還處于脆弱的階段462101000000現(xiàn)代學(xué)徒制下高職院校的教學(xué)質(zhì)量管理運(yùn)行基本良好,可以使得學(xué)校、企業(yè)與學(xué)生都滿意52301000000現(xiàn)代學(xué)徒制下高職院校的教學(xué)質(zhì)量具備一定的先進(jìn)性,有固定的企業(yè)、學(xué)校與學(xué)生參與項(xiàng)目63.41000000現(xiàn)代學(xué)徒制下高職院校的教學(xué)質(zhì)量接近完美,學(xué)校、企業(yè)與學(xué)生爭(zhēng)相進(jìn)入此項(xiàng)目

通過(guò)上述的表達(dá)，可以看出6個(gè)西格瑪是現(xiàn)代學(xué)徒制下高職院校的教學(xué)質(zhì)量的最佳狀態(tài)，達(dá)到并超額實(shí)現(xiàn)了教學(xué)質(zhì)量管理的目標(biāo)。因此在教學(xué)質(zhì)量管理之中結(jié)合多學(xué)科，將是現(xiàn)代學(xué)徒制下高職院校的教學(xué)質(zhì)量良性發(fā)展的策略。