在筆記本市場(chǎng)的細(xì)分品類中，商用本往往擁有不遜于游戲本的用戶黏性與忠誠(chéng)度，ThinkPad、戴爾Latitude、惠普Elitebook等經(jīng)典商用筆記本影響了無數(shù)人對(duì)筆記本產(chǎn)品的認(rèn)知與偏好。商用本不僅是移動(dòng)辦公時(shí)代值得信賴的生產(chǎn)力工具，其出色的穩(wěn)定性、操控性及拓展性更讓眾多筆記本用戶用過后便不愿放手。對(duì)于看重產(chǎn)品品質(zhì)與體驗(yàn)的你而言，不妨將更多精力放在真正能打動(dòng)人心的商用本上！

服務(wù)，商用本的核心價(jià)值

“買得放心，用得舒心”——在眾多PC產(chǎn)品中，商用本將這句話演繹得尤為形象?！肮P記本速度變慢”、“游戲有些卡頓”等表述并不明確的語(yǔ)言卻是大眾遇到問題時(shí)的常用語(yǔ)，對(duì)于這樣的表述，即使親友也會(huì)有“無力”感，但商用筆記本售后卻能通過電話支持、在線客服甚至遠(yuǎn)程控制解決用戶遇到的各種問題。

相對(duì)于家用本，商用本服務(wù)支持在覆蓋范圍、響應(yīng)速度及應(yīng)對(duì)方式上都有著明顯的優(yōu)勢(shì)。無論是節(jié)假日還是工作日，商用本售后服務(wù)會(huì)在任何你需要的時(shí)間出現(xiàn)，而且“上門服務(wù)、意外保護(hù)和數(shù)據(jù)拯救服務(wù)”等個(gè)性化的服務(wù)也能為產(chǎn)品提供全方位的呵護(hù)。在編輯部眾多編輯分享的商用本售后事件中，“500GB容量硬盤缺貨直接升級(jí)1TB容量”的并不在少數(shù)，“聯(lián)想商用本購(gòu)機(jī)半年后在年底接到售后服務(wù)電話，詢問是否需要免費(fèi)升級(jí)硬盤”這樣的稀奇事兒更讓家用本用戶羨慕不已。

此外，在企業(yè)、行業(yè)用戶的日常需求中，EMC、CAD等相關(guān)專業(yè)軟件及插件、工具包往往需要PC產(chǎn)品具有較好的適應(yīng)性，這些極具個(gè)性化的應(yīng)用需求往往需要PC廠商對(duì)底層程序進(jìn)行單獨(dú)的調(diào)整或設(shè)計(jì)，商用本服務(wù)支持體系中，通常會(huì)建立龐大的工程師團(tuán)隊(duì)以解決這類個(gè)性化需求，這是家用本服務(wù)體系難以實(shí)現(xiàn)的。

這里要提醒大家，商用本龐大的服務(wù)支持體系往往需要投入巨大的資源構(gòu)建，更需要時(shí)間的沉淀才能實(shí)現(xiàn)，因而在了解商用本服務(wù)核心價(jià)值的同時(shí)，選擇商用本時(shí)建議以戴爾、聯(lián)想、惠普等一線品牌為主，這些品牌旗下的商用本系列經(jīng)歷較長(zhǎng)時(shí)間市場(chǎng)考驗(yàn)，更值得信任。

設(shè)計(jì)，可靠性的保障

服務(wù)成為商用本核心價(jià)值的同時(shí)，也是其成本的重要組成部分，而商用本令人用過之后便不愿放手的另一個(gè)重要原因便是可靠性。雖然商用本在整體產(chǎn)品形態(tài)上看，同家用本區(qū)隔并不大，但其內(nèi)部設(shè)計(jì)尤其是細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)方面，卻有著極大差異。

框架結(jié)構(gòu)是傳統(tǒng)商用本與家用本的差別所在，全金屬材質(zhì)的框架結(jié)構(gòu)能夠?qū)ι逃帽酒鸬綐O好的防護(hù)作用，摔落、碰撞等過程中都能較好地保護(hù)內(nèi)部核心配件，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的保護(hù)。即使當(dāng)前商用本同樣追求輕薄便攜，但其同樣會(huì)通過孔槽、金屬壓片、線槽等細(xì)節(jié)的處理，提升部件的抗壓、抗摔、抗震性能。

一款好的商用本，無論是USB接口還是無線網(wǎng)絡(luò)模塊甚至是不常用的RJ45接口，都會(huì)有單獨(dú)的防護(hù)貼片設(shè)計(jì)，而且各個(gè)部件之間也會(huì)設(shè)立大量的螺絲鎖孔，便于拆解維修的同時(shí)也能有效防止主板出現(xiàn)相對(duì)形變的問題。此外，對(duì)于部分有特殊需求的行業(yè)用戶，商用本擴(kuò)展塢接口的設(shè)計(jì)也能有效提升產(chǎn)品拓展性。

除了內(nèi)部設(shè)計(jì)確立商用本可靠性外，鍵盤和觸控板更是商用本設(shè)計(jì)的亮點(diǎn)，舒適的操控性往往能有效提升用戶操控效率，這也是不少消費(fèi)者“迷戀”ThinkPad系列產(chǎn)品的重要原因。

套路，避開那些偽商用本

優(yōu)秀的可靠性和出色的服務(wù)體系令商用本得到市場(chǎng)認(rèn)可的同時(shí)，不少奸商也打起了商用本主意，將產(chǎn)品劃分到商用本的同時(shí)謀求更高的產(chǎn)品售價(jià)，但無論是產(chǎn)品服務(wù)還是配置，都同真正意義上的商用本有一定的差距，除拆開PC檢查內(nèi)部設(shè)計(jì)外，以下幾個(gè)細(xì)節(jié)能幫助我們較好地識(shí)別這些偽商用本。

承諾質(zhì)保年限：商用本大多支持三年售后，而且用戶還可根據(jù)個(gè)人需求的不同，單獨(dú)購(gòu)買或升級(jí)質(zhì)保服務(wù)條款及時(shí)限，但很多偽商用本質(zhì)保承諾僅一年，還不如部分家用本，其整體服務(wù)體系堪憂。

配置規(guī)格：商用本消費(fèi)者不太看重整機(jī)性能并不意味著其會(huì)放棄對(duì)整機(jī)性能的要求，但不少偽商用本卻趁機(jī)使用7代甚至6代酷睿處理器，且僅搭載HDD機(jī)械硬盤，將商用本當(dāng)作清庫(kù)存的理由。

屏幕規(guī)格：2K/4K高分辨率屏幕的確會(huì)對(duì)筆記本整機(jī)硬件性能帶來不少壓力，但對(duì)于搭載1366×768分辨率的商用本還是應(yīng)該多長(zhǎng)一個(gè)心眼，畢竟這樣的低分辨率在體驗(yàn)上區(qū)別還是非常明顯。