摘要：初中生的人際交往及其關(guān)系對(duì)其學(xué)習(xí)、生活以及身心的健康成長(zhǎng)具有重要影響。結(jié)合具體教育案例，探討如何引導(dǎo)初中生逐漸學(xué)會(huì)正確對(duì)待他人評(píng)價(jià)，學(xué)會(huì)客觀評(píng)價(jià)他人和自我，從而不斷走向成熟。

關(guān)鍵詞：人際沖突；個(gè)性案例；引導(dǎo)化解

隨著年齡的增長(zhǎng)，初中生的生理及心理更加成熟，考慮問(wèn)題的方式及自身的需求都產(chǎn)生了變化。比如交友可能有很強(qiáng)的目的性、選擇性。據(jù)有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有22%-45%的中學(xué)生存在人際交往問(wèn)題，主要表現(xiàn)在與同學(xué)、老師、家庭成員之間的關(guān)系不融洽，不善與人交往，與別人合作有困難。作為德育先鋒的陣地守護(hù)者，教師如何引導(dǎo)學(xué)生提升自我保護(hù)能力，培養(yǎng)他們善良正直、寬厚樂(lè)觀等良好性格，提升處理人際關(guān)系能力等，對(duì)其以后真正步入社會(huì)的生活工作都將產(chǎn)生極大影響。

一、 班級(jí)個(gè)性案例分析

初二級(jí)2班的一次女生的分歧矛盾讓我感覺到班級(jí)平靜的外表下其實(shí)內(nèi)有許多暗涌，若處理不好，想必對(duì)班級(jí)團(tuán)結(jié)帶來(lái)許多不良影響。前些天收到宿生小劉遞給我一張紙條：“老師，我實(shí)在待不下去了，他們到處說(shuō)我的壞話，連基本的尊嚴(yán)都不給我……”雖是片言只語(yǔ)，卻足以觸動(dòng)我內(nèi)心的警戒線，多年的班主任工作讓我深知“尊嚴(yán)”在敏感期的孩子身上或許就是生命中不可承受之重。小劉曾是老師得力的助手，但個(gè)性獨(dú)立張揚(yáng)的她由于跟同學(xué)的關(guān)系處理不當(dāng)，引起了很多同學(xué)的冷嘲熱諷。開始以為只是普通女生之間的小枝節(jié)，沒想到小劉的同桌驚慌失措地告訴我，小劉在晚修課堂上用小刀在自己的手腕上刻字，這是自殘輕生的念頭，我嚇出了冷汗……

二、 處理辦法

1. 調(diào)查事實(shí)，聆聽傾訴。

為了解真相，緩和矛盾，旁敲側(cè)擊對(duì)該事件做詳細(xì)了解。導(dǎo)火線應(yīng)該是小劉之前作為班干以紙條形式向老師反映部分女生紀(jì)律散漫一事“惹的禍”，當(dāng)時(shí)作為班主任的我也沒多思考，只在班會(huì)上做了簡(jiǎn)單的提點(diǎn)，沒想到個(gè)別女生卻把此事惡意放大造謠，以訛傳訛，矛盾升級(jí)。小劉被告發(fā)了，一直的偏見糾結(jié)在一起爆發(fā)出來(lái)，班里部分同學(xué)含沙射影地對(duì)當(dāng)事人作出指責(zé)。謾罵流言等校園的“冷暴力”讓小劉本來(lái)脆弱的神經(jīng)再也經(jīng)受不住了，班上早已沒什么朋友的她覺得窮途末路，才做出了這樣殘害身體的行為。

2. 心理輔導(dǎo)，化解矛盾。

鑒于此事的嚴(yán)重性，聯(lián)合心理老師分別找當(dāng)事人深入聊天，緩解緊張情緒，預(yù)防當(dāng)事人的情緒失控和其他事件的出現(xiàn)。據(jù)了解，除了寢室關(guān)系不好，家庭關(guān)系令人擔(dān)憂，父親事業(yè)一度破產(chǎn)，家里還有幼小的弟妹，父母偏心，溝通甚少，往往一開口就是一場(chǎng)家庭口舌戰(zhàn)，這樣的困境對(duì)于一個(gè)十五六的女生來(lái)說(shuō)是多么危險(xiǎn)。一方面與家長(zhǎng)進(jìn)行反饋與溝通，穩(wěn)定小劉情緒。另一方面，為了緩和宿舍矛盾，我主動(dòng)找了幾個(gè)思想端正的學(xué)生做了動(dòng)員，希望他們能帶領(lǐng)班級(jí)重新認(rèn)識(shí)和接受小劉。班級(jí)還開展了一次名為“團(tuán)結(jié)友善”的班會(huì)，希望借此來(lái)增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力。

3. 聯(lián)合家長(zhǎng)，坦誠(chéng)相對(duì)。

隨著對(duì)當(dāng)事同學(xué)思想動(dòng)態(tài)關(guān)注的深入，我發(fā)現(xiàn)他們大都往往帶著有色的眼光，缺乏換位思考思維能力，面對(duì)同伴的困境不是伸與援手，而是冷漠以待或落井下石，實(shí)在令人心酸?？磥?lái)不聯(lián)合家長(zhǎng)，讓學(xué)生坦誠(chéng)相見是難以根治的。首先做通家長(zhǎng)思想，一些當(dāng)事人家長(zhǎng)剛開始表現(xiàn)出來(lái)的還是指責(zé)他人多，找自身不足的少，導(dǎo)致局面有些僵持。后來(lái)我嘗試從生活個(gè)案細(xì)節(jié)入手，引導(dǎo)彼此學(xué)會(huì)換位思考。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)的了解和溝通，家長(zhǎng)們也認(rèn)識(shí)到家庭教育的缺陷，面對(duì)孩子自身情感的欠缺也表示愧疚。后來(lái)幾位當(dāng)事同學(xué)也均認(rèn)識(shí)到行為的不當(dāng)，大家放下成見，甚至相擁落淚。

三、 工作反思

這場(chǎng)女生風(fēng)波讓我感觸良多。既要考慮自己平時(shí)在班務(wù)管理是否妥當(dāng)，“千里之堤毀于蟻穴”，細(xì)節(jié)注重度直接影響班風(fēng)建設(shè)的成敗。初中生的人際關(guān)系處理較為復(fù)雜，表面難以覺察，決定著班級(jí)班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的建設(shè)質(zhì)量。要成功化解她們之間的矛盾與重建，應(yīng)該從以下幾個(gè)要點(diǎn)來(lái)考慮：

首先積極引導(dǎo)學(xué)生知曉如何與人相處。

學(xué)校是一個(gè)小型社會(huì)的縮影。首先，要端正一種心態(tài)：人際沖突是正常的。不是沖突影響了室友之間的關(guān)系，而是彼此對(duì)沖突的理解有了偏差。遇到問(wèn)題，你可以表達(dá)出來(lái)，但表達(dá)方式需要斟酌，不能使用過(guò)激的語(yǔ)言，把沖突的情緒擴(kuò)大化，以免把自己孤立起來(lái)。

其次，要秉持一種信念：接納他人，他人才愿意和你相處。

同學(xué)之間來(lái)自不同的地域、家庭，自然就會(huì)有不同的生活習(xí)慣、語(yǔ)言方式和價(jià)值觀。所以要學(xué)會(huì)求同存異，學(xué)會(huì)換位思維，學(xué)會(huì)多角度看問(wèn)題。不要強(qiáng)求他人和你達(dá)成共識(shí)，別人從不同的角度提出觀點(diǎn)時(shí)，可以拓寬你的思路，也可能對(duì)你的思考具有啟迪的作用。學(xué)會(huì)接納他人、適應(yīng)他人，這是集體生活和諧相處的關(guān)鍵。

其次，作為班主任我們既不能片面傾聽個(gè)體的一面之詞，也不能把可能潛藏的真正問(wèn)題束之高閣，同時(shí)對(duì)已經(jīng)核實(shí)掌握的共性問(wèn)題要通過(guò)各種適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行集體心理輔導(dǎo)。再次，要積極發(fā)揮班級(jí)學(xué)生干部的作用，使學(xué)生干部真正擔(dān)負(fù)起班級(jí)的動(dòng)態(tài)情況監(jiān)督任務(wù)，一旦出現(xiàn)情況應(yīng)及時(shí)上報(bào)班主任老師。在人際交往中，初中生就是通過(guò)不斷體驗(yàn)和感受他人評(píng)價(jià)及不斷調(diào)整自我評(píng)價(jià)，從而逐漸走出幼稚、依賴、偏激、封閉的狀態(tài)，并逐漸使自己更加成熟、獨(dú)立、理性和開放。

生命之河，如果說(shuō)靜水流深是幸運(yùn)，波濤洶涌才是常態(tài)，愿我們不愧人民靈魂工程師之名，甘為擺渡人，把孩子們送達(dá)青春渡口，以富足的知識(shí)來(lái)充實(shí)孩子們的頭腦，以滿腔的熱忱和高度的責(zé)任心來(lái)感動(dòng)孩子們的心靈！

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作者簡(jiǎn)介：梁淑萍，廣東省江門市，廣東省江門市新會(huì)華僑中學(xué)。