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        不要讓經(jīng)驗成為絆腳石

        2018-09-12 18:53:08張君燕
        關(guān)鍵詞:科特勒絆腳石測試題

        張君燕

        菲利普·科特勒是美國著名的經(jīng)濟學(xué)教授,被譽為“現(xiàn)代營銷學(xué)之父”。有一次,菲利普·科特勒應(yīng)邀到美國西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院作有關(guān)銷售方面的演講。了解到菲利普·科特勒在銷售上面的“輝煌成績”后,有一名學(xué)生憂心忡忡地提問道:“你的經(jīng)驗豐富,自然可以做得很好。但是,對于我們這些毫無經(jīng)驗的人來說,也許做起來會很難,對嗎?”

        這名學(xué)生的提問得到了很多人的附和,看得出來,這也是大部分人的困惑。菲利普·科特勒沒有直接回答他的問題,而是笑著說:“我想請大家做一道有趣的測試題,可以嗎?測試題很簡單:請估計一架波音747客機的重量,給出你的最大估值和最小估值,盡量確保波音747的真實重量在你給出的兩個數(shù)字之間?!?/p>

        很顯然,大家都不知道這道題的標準答案,做了一番思考和判斷之后,每個人都寫出兩個數(shù)字交了上去。看過這些答案之后,菲利普·科特勒告訴大家,只有不到10%的人給出的兩個數(shù)字的范圍包括了波音747的真實重量。

        “其實這道題很簡單,想要讓真實的重量落在你給出的兩個數(shù)字之間,那這兩個數(shù)字應(yīng)該盡可能地離譜,比如說1噸到1億噸。但是從大家的回答來看,沒有人這樣做。每個人都在想辦法讓兩個答案盡可能靠近,因為他們相信自己的經(jīng)驗和判斷,他們覺得自己的答案很可能就是對的。而這導(dǎo)致了超過90%的人都回答錯了?!狈评铡た铺乩辗治鐾?,臺下眾人紛紛點頭,恍然大悟。

        正如菲利普·科特勒所說,這個測試不是測試你的直覺,更不是鼓勵人們僥幸投機,而事實上大部分人都不肯做出看起來最穩(wěn)妥的選擇。每個人都有自負的天性,這個天性讓人們常常過度相信自己的經(jīng)驗,這很容易讓我們做出錯誤的判斷。所以很多時候,尤其是在面對一種全新的事物時,我們完全可以把那點可憐的經(jīng)驗拋開,不要讓它成為我們的絆腳石,只需依從內(nèi)心放手去做。

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