劉鵬 南京大數(shù)據(jù)研究院院長(zhǎng)、教授/中國(guó)大數(shù)據(jù)應(yīng)用聯(lián)盟人工智能專(zhuān)家委員會(huì)主任

1、新信息基礎(chǔ)設(shè)施初具規(guī)模

近幾年來(lái)，社會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)生了很大變化。今年6月18日，京東的無(wú)人配送車(chē)上路，一輛車(chē)一天可以運(yùn)送一千個(gè)包裹，相當(dāng)于十個(gè)快遞員的工效。以前的快遞倉(cāng)庫(kù)是相對(duì)雜亂的人工揀選，現(xiàn)在的快遞倉(cāng)庫(kù)已經(jīng)變成智能揀選。物流、倉(cāng)儲(chǔ)、工廠、碼頭、購(gòu)物都是如此——無(wú)人化、智能化成為趨勢(shì)，效率提升愈發(fā)顯現(xiàn)。

為什么整個(gè)世界在最近兩年發(fā)生了這么大的變化？因?yàn)樾聲r(shí)代的信息基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)初步建成，其基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)自于物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能的發(fā)展和應(yīng)用。

物聯(lián)網(wǎng)解決的是感知——感知數(shù)據(jù)、產(chǎn)生數(shù)據(jù)；云計(jì)算解決的是海量數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和處理；大數(shù)據(jù)解決的是數(shù)據(jù)的挖掘和分析；人工智能解決的是數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)和理解。可以說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)是傳感器，云計(jì)算是數(shù)據(jù)的處理，大數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)的挖掘，人工智能形成了真正的知識(shí)和智慧——這是同一個(gè)問(wèn)題四個(gè)不同的側(cè)面，不同的方向。

過(guò)去這些年，數(shù)據(jù)量增長(zhǎng)非常迅猛。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2004年全世界的數(shù)據(jù)總量是30EB（1EB相當(dāng)于10的18次方字節(jié)），2005年是50個(gè)EB，2006年是 161EB，2015年 是 7900EB，2020年 將 會(huì) 達(dá) 到35000EB。2004年至2020年數(shù)據(jù)量的增長(zhǎng)見(jiàn)圖2，即全球數(shù)據(jù)總量每過(guò)18個(gè)月就會(huì)增長(zhǎng)一倍，這個(gè)數(shù)據(jù)增長(zhǎng)符合新摩爾定律。大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為社會(huì)最重要的資產(chǎn)。馬云曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，大數(shù)據(jù)賦予了我們洞察未來(lái)的能力。

圖1 新信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)

圖2 2004年至2020年數(shù)據(jù)量的增長(zhǎng)

2、大數(shù)據(jù)和人工智能的發(fā)展趨勢(shì)

大數(shù)據(jù)在疫情預(yù)測(cè)、精確營(yíng)銷(xiāo)、信用交易、態(tài)勢(shì)評(píng)估、物流等各行各業(yè)均有廣泛的應(yīng)用。

2013年暴發(fā)禽流感的時(shí)候，淘寶上的有些地區(qū)板藍(lán)根銷(xiāo)量暴漲，通過(guò)淘寶的板藍(lán)根銷(xiāo)售大數(shù)據(jù)，就可以反映出這些地區(qū)禽流感的疫情——因?yàn)楫?dāng)一個(gè)人頭痛腦熱的時(shí)候，通常會(huì)到淘寶上去買(mǎi)板藍(lán)根。

通過(guò)大數(shù)據(jù)，我們還可以大大提高營(yíng)銷(xiāo)的效率。中國(guó)移動(dòng)做過(guò)一個(gè)試點(diǎn)，在廣東用其掌握的數(shù)據(jù)對(duì)用戶(hù)做精確挖掘，依據(jù)數(shù)據(jù)精確挖掘設(shè)計(jì)了一些新產(chǎn)品，并有針對(duì)地向挑選的用戶(hù)做營(yíng)銷(xiāo)，結(jié)果與平均水平的營(yíng)銷(xiāo)相比，營(yíng)銷(xiāo)提高了三倍。

在當(dāng)今的數(shù)據(jù)變現(xiàn)時(shí)代，數(shù)據(jù)起的作用非常大。手機(jī)客戶(hù)端，微信、微博、今日頭條，沒(méi)有哪一個(gè)手機(jī)的應(yīng)用是與用戶(hù)需求沒(méi)有關(guān)系的。朋友圈里看的東西是好友推薦的，今日頭條看的東西是它根據(jù)你的行為推薦的。騎共享單車(chē)，阿里巴巴可以不用押金，是因?yàn)榘⒗镆呀?jīng)知道了你的信用。

馬云在幾年前就開(kāi)始做數(shù)據(jù)變現(xiàn)。2012年，馬云成立了一家公司叫重慶市阿里巴巴小額貸款有限公司。這家公司通過(guò)所掌握的海量數(shù)據(jù)，對(duì)用戶(hù)的信用做挖掘、分析。當(dāng)用戶(hù)需要貸款時(shí)，只要到平臺(tái)上提出申請(qǐng)，然后錢(qián)就到了支付寶賬號(hào)。我們知道，向銀行貸款非常麻煩，需要提供單位收入證明，需要抵押房產(chǎn)，經(jīng)過(guò)很多人的把關(guān)，很多嚴(yán)格的審查，貸款可能過(guò)了一個(gè)月才能發(fā)放。然而，銀行的壞賬率是多少？1.5%，這是工行公布的數(shù)字，最近壞賬的比例還有所上升?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的金融平臺(tái)的貸款，完全是根據(jù)大數(shù)據(jù)分析的個(gè)人信用貸款，比現(xiàn)在的銀行體系貸款更有效率，而且比銀行的壞賬率還要低得多。

3、怎么處理數(shù)據(jù)？

圖3 小微金服集團(tuán)的大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)體系

傳統(tǒng)的計(jì)算已無(wú)法處理海量的數(shù)據(jù)。云計(jì)算技術(shù)具有超大規(guī)模、虛擬化、高可靠性、通用性、高可擴(kuò)展性、按需服務(wù)等特點(diǎn)，通過(guò)虛擬化、自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的手段，有效提高數(shù)據(jù)的計(jì)算和處理能力、技術(shù)系統(tǒng)的建設(shè)、運(yùn)維和管理水平。2008年，阿里巴巴提出去IOE，其本意是，在IT架構(gòu)中，去掉IBM的小型機(jī)、Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)、EMC存儲(chǔ)設(shè)備，代之以自己在開(kāi)源軟件基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)。這實(shí)際上就是指硬件和操作系統(tǒng)的進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化，被新型的云計(jì)算技術(shù)所替換，也就是我們常說(shuō)的“云化”，這是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展模式，數(shù)據(jù)中心正成為社會(huì)信息的基礎(chǔ)設(shè)施

4、應(yīng)用場(chǎng)景

接下來(lái)介紹一下云創(chuàng)大數(shù)據(jù)做的一些應(yīng)用案例。

（1）智慧城市

平安城市是一個(gè)綜合性非常強(qiáng)的特大型管理系統(tǒng)，不僅需要滿(mǎn)足治安管理、城市管理、交通管理、應(yīng)急指揮等需求，而且還要兼顧災(zāi)難事故預(yù)警、安全生產(chǎn)監(jiān)控等方面對(duì)圖像監(jiān)控的需求，同時(shí)還要考慮報(bào)警、門(mén)禁等配套系統(tǒng)的集成以及與廣播系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)。

2012年周克華槍擊案，南京公安局組織了2000名警察去分析監(jiān)控的視頻，上了六套云存儲(chǔ)平臺(tái)，有效支撐了破案線索的搜索。

我們構(gòu)建的云視頻平臺(tái)，能夠把所有的監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)合到一個(gè)平臺(tái)上。目前已經(jīng)整合構(gòu)建了南京和宜昌兩個(gè)城市的云視頻平臺(tái)，可以通過(guò)人工智能分析視頻中的各種異常情況。比如，在小區(qū)門(mén)口，發(fā)生打架等異常事件，它會(huì)自動(dòng)報(bào)警（視頻打架檢測(cè)）。在長(zhǎng)江大橋，我們通過(guò)人工智能可以自動(dòng)分析道路的交通狀況，堵不堵車(chē)，有沒(méi)有交通事故。

在視頻監(jiān)控中，看到的人通常非常模糊，對(duì)此，我們發(fā)明了一種新技術(shù)叫視頻DNA，即使犯罪嫌疑人模樣看不清楚，由于每個(gè)人的視頻DNA數(shù)據(jù)都是不一樣的，我們通過(guò)人工智能可以準(zhǔn)確判斷每個(gè)人的差異，把它可視化出來(lái)，就能夠識(shí)別出犯罪嫌疑人。前不久我們處理了13個(gè)案子，其中找到了9個(gè)嫌疑人。以前破不了的案子，現(xiàn)在利用視頻DNA技術(shù)就能可能偵破。

我們還做了南京青奧會(huì)的安全防范平臺(tái)——我的南京APP，里面有一個(gè)功能叫做交通大數(shù)據(jù)，用戶(hù)可以在APP上點(diǎn)街上的攝像頭，實(shí)時(shí)看到街上的實(shí)況。

圖4 視頻智能分析