□（湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院 湖南長沙410132）

自2015年國務(wù)院有關(guān)文件首次提出“頂崗實習(xí)”管理以來，我國陸續(xù)出臺了一系列對頂崗實習(xí)過程進行完善管理的政策文件。從這一系列政策文件中，我們可以看出從國家到教育主管部門以及地方教育行政部門，對高職教育重視程度越來越高，對高職頂崗實習(xí)質(zhì)量的管理日益具體和完善。應(yīng)用ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)體系，對高職會計專業(yè)學(xué)生頂崗實習(xí)質(zhì)量管理的工作流程進行標(biāo)準(zhǔn)化、過程化和系統(tǒng)化的科學(xué)管理，在實踐中有較好的指導(dǎo)意義。ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)除去總體要求外還有主要的四個方面，“服務(wù)（產(chǎn)品）的實現(xiàn)與改進”是ISO 900標(biāo)準(zhǔn)體系中的兩個重要組成部分。

高職會計專業(yè)主要招生對象是普通高中畢業(yè)生、“三校生”（技校畢業(yè)生、中專、職高），就業(yè)主要面向各類中小企業(yè)、金融服務(wù)機構(gòu)和交通行業(yè)的出納、財務(wù)會計、稅務(wù)會計等崗位。學(xué)生通過職業(yè)資格考試，可獲得的職業(yè)資格證書有：助理（初級）會計師、中級會計師證等，職業(yè)遷移崗位為財務(wù)審計、財務(wù)管理等崗位。可從事施工會計、財務(wù)會計、成本會計、稅務(wù)會計、代理記賬理、審計以及統(tǒng)計與市場營銷等工作。學(xué)生培養(yǎng)的全過程包括入學(xué)檢測、在校檢測和畢業(yè)檢測。頂崗實習(xí)是高職會計專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)的重要組成部分與環(huán)節(jié)，但原有學(xué)生培養(yǎng)程序中缺少學(xué)生頂崗實習(xí)活動過程的執(zhí)行效力以及活動前的有效檢測。

一、高職會計專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)整體決策過程模型中實施活動階段不明顯，頂崗實習(xí)功能達不到

頂崗實習(xí)是高職會計專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)的重要組成部分與環(huán)節(jié)，原有學(xué)生培養(yǎng)程序中活動實施階段不明顯，缺少學(xué)生頂崗實習(xí)前的培養(yǎng)檢測，弱化了頂崗實習(xí)實現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生“三方共贏”局面的功能的初衷設(shè)計。

高職會計專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)一般的學(xué)制為三年，在校累計學(xué)習(xí)年限不超過4年，在校學(xué)習(xí)年限不少于2年，最長學(xué)習(xí)年限不超過5年（含休學(xué)）。要求完成125學(xué)分（其中，專業(yè)平臺課16學(xué)分，專業(yè)技術(shù)課66學(xué)分，專業(yè)拓展課6學(xué)分，公共基礎(chǔ)課34學(xué)分，公共任選課3學(xué)分），本專業(yè)畢業(yè)生實行職業(yè)資格證書與學(xué)歷證書“雙證書”制。經(jīng)過考試合格，應(yīng)當(dāng)獲取以下任意一項國家職業(yè)資格證：助理（初級）會計師證、統(tǒng)計從業(yè)資格證書、銀行從業(yè)資格證書、保險從業(yè)資格證書、IS0 9000內(nèi)審員或者計算機操作員證等；建議取得的資格證書有普通話水平等級證、高等學(xué)校英語應(yīng)用能力考試合格證書和全國計算機等級考試合格證書等。學(xué)生入學(xué)檢測主要通過國家統(tǒng)一高考與經(jīng)省教育廳批準(zhǔn)的單獨招生考試，考試過程中主要涉及文化知識與人文素養(yǎng)的測試；培養(yǎng)過程的在校檢測和畢業(yè)檢測則是一個更復(fù)雜的過程。具體如圖1所示。

圖1 高職會計專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)檢測一般控制流程

以上高職會計專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)檢測一般控制流程里，在完成學(xué)生培養(yǎng)的整個流程中，校外頂崗實習(xí)活動的實施與其他兩部分（在校專業(yè)學(xué)習(xí)和社會資質(zhì)證書考試）幾乎是平行的，沒有相互牽制的作用，即使頂崗實習(xí)成績不理想甚至缺少頂崗實習(xí)環(huán)節(jié)都不影響學(xué)生培養(yǎng)工作的強制結(jié)束，難免出現(xiàn)學(xué)校和學(xué)生的不重視，專業(yè)素養(yǎng)不合格的學(xué)生勉強進入企業(yè)進行頂崗實習(xí)，出現(xiàn)企業(yè)因用人成本增加而拒絕后續(xù)學(xué)生輸入的惡性循環(huán)的必然現(xiàn)象。還能看到極少部分不能完成整個會計專業(yè)學(xué)習(xí)的學(xué)生與合格學(xué)生一同經(jīng)過的頂崗實習(xí)環(huán)節(jié)，但在最后的畢業(yè)檢測環(huán)節(jié)才被標(biāo)記為不合格，但對頂崗實習(xí)活動產(chǎn)生的負效應(yīng)已經(jīng)存在了。

二、基于決策過程模型進行高職會計專業(yè)頂崗實習(xí)檢驗控制程序的分析與改進

圖2 管理決策一般過程四步模型

質(zhì)量管理體系程序要求明確企業(yè)和社會，即顧客與供方的需要。高職會計專業(yè)主要面向不同行業(yè)、中小企業(yè)和金融服務(wù)機構(gòu)，培養(yǎng)能在一線工作崗位上從事會計核算與會計管理工作，精核算、懂管理、知經(jīng)營的高端技能型人才（黃祺、鄒敏，2016）。為滿足一線工作崗位需求，學(xué)生要努力在2—3年時間里全面完成職業(yè)基本素質(zhì)和技能水平的形成與提升。

（一）管理決策過程模型的四階段是個周而復(fù)始的循環(huán)，適用于循序漸進的管理工作。管理決策過程模型的四個階段是決策活動階段、設(shè)計活動階段、選擇活動階段和實施活動階段，決策的一般過程如圖2所示（張金城，2016）。

決策活動是調(diào)查環(huán)境，獲取決策需要的信息，確定決策的事件；設(shè)計活動是研究與目標(biāo)時間相關(guān)的制約因素，進行一個或多個可選擇方案設(shè)計；選擇活動為決策者經(jīng)過對比與論證，完成最優(yōu)選擇；而實施活動為具體的付諸實施，實施過程中再收集環(huán)境情報，修正方案并執(zhí)行。在高職會計專業(yè)頂崗實習(xí)管理過程中，為確保頂崗實習(xí)學(xué)生符合用人單位要求，確保不滿足要求的學(xué)生不誤就業(yè)，不出學(xué)校，要重點突出頂崗實習(xí)的活動實施作用。

（二）構(gòu)造學(xué)生培養(yǎng)“寬進嚴(yán)出”流程，實現(xiàn)頂崗實習(xí)活動實施良性循環(huán)的作用。在ISO 9000：2000的要求及其在高職會計專業(yè)學(xué)生頂崗實習(xí)活動中的對應(yīng)關(guān)系研究與設(shè)計中，分析找到與四階段管理決策過程模型的共通點，如表1所示。

要求學(xué)校在頂崗實習(xí)全過程中做到依據(jù)充分，嚴(yán)格把關(guān)，準(zhǔn)確實施，記錄齊全。檢測規(guī)范由教務(wù)處負責(zé)編制，實訓(xùn)處可根據(jù)需要編制補充的事實細則（或?qū)嵙?xí)指導(dǎo)書），實訓(xùn)處負責(zé)實施。為高效實現(xiàn)頂崗實習(xí)活動實施良性循環(huán)的作用，需要構(gòu)造學(xué)生培養(yǎng)“寬進嚴(yán)出”的檢驗流程。完成的高職會計專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)檢測改進控制流程，具體如圖3所示。

高職會計專業(yè)學(xué)生進入在校學(xué)習(xí)以后，需要在專業(yè)教師介紹和指導(dǎo)下，根據(jù)會計崗位的會計輔助操作型、業(yè)務(wù)操作型和會計主管型3個不同層次的技術(shù)能力要求，對自己的職業(yè)生涯做出短中長期的規(guī)劃與設(shè)計，具體包括1—2年中在校的短期計劃、5年內(nèi)的中期計劃與5年以后的長期計劃，以此明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。在現(xiàn)有的“2.5+0.5”的學(xué)制中要非常明確完成121個在校學(xué)習(xí)與實訓(xùn)學(xué)分和社會資質(zhì)考試合格的兩個任務(wù)，接受學(xué)校與社會第三方的雙重檢測評價，實現(xiàn)學(xué)生就業(yè)基本素質(zhì)和職業(yè)能力的真正提升后再輸送至校外頂崗實習(xí)環(huán)節(jié)，并以用人單位檢測評價結(jié)果為依據(jù)和結(jié)點，完成學(xué)生培養(yǎng)整過程。比原來的程序中強制完成多一方面的評價，專業(yè)學(xué)習(xí)基本合格的學(xué)生最后進入頂崗實習(xí)環(huán)節(jié)，減少由于在校過程培養(yǎng)環(huán)節(jié)的不合格學(xué)生輸出進入頂崗實習(xí)步驟的設(shè)計，對學(xué)生在2—3年的學(xué)習(xí)生活中自覺、積極地完成學(xué)習(xí)目標(biāo)勢必有明顯的督促作用，會有效降低對頂崗實習(xí)活動產(chǎn)生的負效應(yīng)。

表1 ISO 9000：2000的要求及其在高職會計專業(yè)學(xué)生頂崗實習(xí)活動中的對應(yīng)表

圖3 高職會計專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)檢測改進控制流程

構(gòu)造學(xué)生培養(yǎng)“寬進嚴(yán)出”流程，突出頂崗實習(xí)在學(xué)生培養(yǎng)環(huán)節(jié)的重要作用，更加有利于實現(xiàn)頂崗實習(xí)活動實施對于學(xué)生、學(xué)校和用人單位“三方共贏”局面形成的良性循環(huán)作用。