李海英

摘要：隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展進入新階段，市場競爭愈加激烈，大量汽車4S銷售企業(yè)的涌入，使得汽車銷售的市場環(huán)境變得愈加惡劣。部分汽車4S銷售企業(yè)已長期處于虧損狀態(tài)，究其原因是這部分汽車4S銷售企業(yè)不重視企業(yè)戰(zhàn)略成本管理，導致戰(zhàn)略成本風險增加，核心競爭力缺失。所以，對汽車4S銷售企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的缺陷進行探究，采取有效措施進行合理完善，是實現(xiàn)企業(yè)健康發(fā)展的重要舉措。

關鍵詞：汽車4S；銷售企業(yè)；戰(zhàn)略成本管理；案例探究

汽車行業(yè)是我國國民經(jīng)濟的主要組成部分，隨著我國經(jīng)濟實力的提高，汽車行業(yè)飛速發(fā)展，汽車4S銷售企業(yè)的數(shù)量也不斷增加。企業(yè)戰(zhàn)略成本管理，即在原成本管理的基礎上，根據(jù)市場環(huán)境的變化，將適應性戰(zhàn)略管理與成本管理相結合的管理方式。對于汽車4S銷售企業(yè)來說，進行科學的戰(zhàn)略成本管理，一方面可以在實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的前提下降低企業(yè)運行成本，另一方面可以提高企業(yè)內(nèi)部管理控制，為企業(yè)競爭帶來巨大優(yōu)勢。戰(zhàn)略成本管理有幾大特點：一是全面性，以企業(yè)全局為基礎；二是競爭性，以獲取優(yōu)勢競爭地位為基礎；三是動態(tài)性，以當前環(huán)境變化為基礎；四是適應性，以企業(yè)自身需求為基礎。在如今汽車4S銷售企業(yè)實際應用中，仍有問題需要解決。

一、汽車4S銷售企業(yè)戰(zhàn)略成本管理現(xiàn)狀及完善措施

（一）企業(yè)戰(zhàn)略成本管理現(xiàn)狀

1.戰(zhàn)略成本管理意識不足。就我國企業(yè)現(xiàn)狀來說，大部分企業(yè)管理者認為關乎成本管理的工作應由企業(yè)財務部門完成，對于部分汽車4S銷售企業(yè)來說，管理者對于戰(zhàn)略成本管理根本不重視，對其理論方法了解不透徹，只是一股腦的拋給企業(yè)財務人員去研究。這樣一來，相關工作人員就容易基于經(jīng)驗，沿用傳統(tǒng)的成本管理模式，而沒有將戰(zhàn)略因素結合進去，不利于提高企業(yè)競爭力。

2.戰(zhàn)略成本分析手段不夠全面。在部分汽車4S銷售企業(yè)中，所謂的戰(zhàn)略成本分析，不過是簡單的進行汽車產(chǎn)品成本分析、日常成本分析、預測成本分析等分析手段。根據(jù)戰(zhàn)略成本管理的要求，需要從價值鏈的角度進行成本分析，包括對競爭對手的成本分析。同時，在企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境有所改變時，戰(zhàn)略成本管理應根據(jù)需要及時做出調(diào)整。

3.戰(zhàn)略成本管理人員素養(yǎng)不足。一般情況下，汽車4S銷售企業(yè)只銷售一個品牌的汽車，所服務范圍也只限于一個地區(qū)，所以企業(yè)在創(chuàng)立之初，由于人員的不足，會在當?shù)匾暂^低門檻招收相當一部分員工，這部分員工的技術水準往往不是特別合格。體現(xiàn)到戰(zhàn)略成本管理方面，管理人員缺乏前瞻性和戰(zhàn)略性意識，容易停留于現(xiàn)狀，只是重復進行例行性的管理，對于專業(yè)管理方法的研究也比較落后。

（二）企業(yè)戰(zhàn)略成本管理完善措施

1.強化管理者戰(zhàn)略成本管理意識，建立專門戰(zhàn)略成本管理小組。汽車4S銷售企業(yè)的管理者主動了解和學習戰(zhàn)略成本管理理論及實施方法，培養(yǎng)員工戰(zhàn)略成本意識，擺脫財務部門負責成本管理的傳統(tǒng)觀念。管理者可建立一個戰(zhàn)略成本管理小組，負責對企業(yè)各個部門進行有效的戰(zhàn)略成本管理工作，保證戰(zhàn)略成本管理的順利實施。

2.完善戰(zhàn)略成本分析手段，進行價值鏈分析。明確汽車4S銷售企業(yè)在行業(yè)價值鏈中的位置，認清自身企業(yè)的競爭優(yōu)勢和不足，根據(jù)既定戰(zhàn)略目標進行分析，找出所有影響戰(zhàn)略成本的因素。同時對競爭對手的成本管理進行分析，在長期管理制度上慢慢塑造自身優(yōu)勢。

3.提高戰(zhàn)略成本管理人員的素養(yǎng)。一方面，管理者可以聘請專業(yè)人士到企業(yè)進行培訓講座，講授成本管理方法：另一方面，戰(zhàn)略成本管理人員在熟悉財務及會計專業(yè)知識的基礎上，對企業(yè)自身戰(zhàn)略目標有一定的認知。這樣，才能保證在提高戰(zhàn)略成本管理人員素養(yǎng)的同時，將企業(yè)戰(zhàn)略目標與成本管理方法相結合，充分發(fā)揮戰(zhàn)略成本管理的作用。

二、汽車4S銷售企業(yè)戰(zhàn)略成本管理案例探究

（一）K泰勒汽車4S銷售公司

K泰勒汽車4S銷售公司，具體工作為銷售泰勒品牌下的重型越野汽車，提供相應的零部件以及售后服務等，是一家中小型企業(yè)。K泰勒汽車4S銷售公司在戰(zhàn)略成本管理方面的基礎工作進行較好，但存在一些問題。第一，管理者在企業(yè)內(nèi)部實施戰(zhàn)略成本管理初期，對戰(zhàn)略成本管理理論的認識還停留在傳統(tǒng)的成本管理上，局限于短期的得失而忽略企業(yè)的長遠發(fā)展。第二，企業(yè)進行成本分析的手段不夠科學。該企業(yè)使用作業(yè)成本法實行戰(zhàn)略成本管理，雖然可以精確的計算出各項成本的數(shù)據(jù)，但是這種方法對于中小型企業(yè)來說，不僅耗費大量人力物力，還容易忽視價值鏈的分析，無法發(fā)揮出戰(zhàn)略成本管理的真實價值。第三，企業(yè)戰(zhàn)略成本管理小組成員由會計人員組成，管理者沒有切實參與到?jīng)Q策中來，會計人員沒有管理者的戰(zhàn)略眼光，不能從戰(zhàn)略高度進行戰(zhàn)略成本決策。

在企業(yè)持續(xù)發(fā)展過程中，管理層通過對K泰勒汽車4S銷售公司的分析，總結出企業(yè)所具有的優(yōu)勢和劣勢，從而改進戰(zhàn)略成本管理。優(yōu)勢是在重型越野車方面，泰勒汽車的性能是非常優(yōu)秀的，并且該企業(yè)的質(zhì)量保證體系完善，售后服務良好。劣勢是服務覆蓋范圍小，不能滿足客戶所有需求，國內(nèi)市場上該品牌越野汽車占有率低。在此基礎上總結制定了改進戰(zhàn)略成本管理對策：第一，進一步加強戰(zhàn)略成本管理理念。一方面，將所有成本管理信息納入網(wǎng)絡系統(tǒng)，在企業(yè)內(nèi)部實行明確的成本獎懲制度，對節(jié)約成本的行為進行獎勵和表揚，嚴厲打擊浪費資源現(xiàn)象。第二，全面引進最新戰(zhàn)略成本管理理念，進一步提高會計人員素養(yǎng)和戰(zhàn)略眼光。戰(zhàn)略成本管理是一項復雜的工作，相應人員必須具有扎實的專業(yè)底子，懂得完善的成本核算方法，并要全面、科學的和企業(yè)戰(zhàn)略目標牢牢結合在一起。第三，建立健全適應企業(yè)新形勢的戰(zhàn)略成本管理模式。使戰(zhàn)略成本管理方式遵循適應環(huán)境原則、全員參與原則、整體最優(yōu)原則、長期發(fā)展原則等等。

案例中，K泰勒汽車4S銷售企業(yè)管理層通過對戰(zhàn)略成本管理存在問題的全面分析，根據(jù)企業(yè)優(yōu)劣勢制定出相應改進措施。首先，管理者的戰(zhàn)略成本管理意識得到強化，并通過成本獎懲措施帶動全員；其次，提高了相關人員素養(yǎng)，進行戰(zhàn)略眼光培訓，加深了戰(zhàn)略管理和成本管理的緊密程度；最后，完善戰(zhàn)略成本管理模式，保證在環(huán)境變化的情況下，企業(yè)的發(fā)展可以保證戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

（二）J大眾汽車4S銷售公司

J大眾汽車4S銷售公司，主要進行大眾汽車、汽車配件的銷售以及汽車維修等服務工作，是一家中小型企業(yè)。企業(yè)以提高客戶滿意度為目標，具備專業(yè)銷售團隊與維修團隊，但是其在戰(zhàn)略成本管理方面存在嚴重問題。第一，缺乏合理的成本考核機制，該企業(yè)實行形式上以人為主的考核策略，員工積極性不高，沒有成本觀念。第二，企業(yè)對戰(zhàn)略成本管理不夠重視，J大眾汽車4S銷售公司是家族性質(zhì)的企業(yè)，管理者重點監(jiān)督而不對成本管理方面上心。第三，未成立專門的戰(zhàn)略成本管理小組，導致企業(yè)戰(zhàn)略成本管理工作沒有完全推行開來，且管理工作進展緩慢。

在企業(yè)競爭力缺失，遭受一些損失后，管理層意識到開展戰(zhàn)略成本管理的必要性，決定分析原因并著手改進。J企業(yè)存在的問題主要有：一是戰(zhàn)略成本管理制度傳統(tǒng)落后，只存在于企業(yè)表面，未曾實現(xiàn)相應功能。二是未能讓員工樹立戰(zhàn)略成本意識，員工工作熱情沒有被調(diào)動起來。三是沒有充分利用廠家商業(yè)優(yōu)惠政策，資金回收緩慢。J企業(yè)改進戰(zhàn)略成本管理措施有：第一，建立健全戰(zhàn)略成本管理體系，成立專門戰(zhàn)略成本管理小組。第二，完善內(nèi)部審計體制，將戰(zhàn)略成本和員工利益結合，調(diào)動員工積極性。第三，及時了解運用最新廠家優(yōu)惠政策，加速資金回收周期。

案例中，J大眾4S銷售公司管理層通過企業(yè)的失利而意識到戰(zhàn)略成本管理的重要性，并及時發(fā)現(xiàn)問題，采取一系列改進措施，最終提高了企業(yè)的核心競爭力，有利于企業(yè)長遠發(fā)展。

三、結語

通過對汽車4S銷售企業(yè)戰(zhàn)略成本管理中現(xiàn)存問題的分析，相應完善措施的提出以及實際案例的探究，可知企業(yè)想要提高自身競爭力和管理水平，實現(xiàn)長遠健康發(fā)展，就必須重視戰(zhàn)略成本管理，科學安排戰(zhàn)略成本管理工作。

參考文獻：

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