自媒體時代，以博客、微博為代表的自媒體平臺吸引圖情領(lǐng)域諸多學(xué)者、館員和師生利用社交媒體進(jìn)行學(xué)術(shù)交流。隨著微信的發(fā)展，圖情領(lǐng)域個人開始將注意力轉(zhuǎn)向微信公眾平臺，并在該平臺上發(fā)表學(xué)術(shù)觀點(diǎn)、學(xué)術(shù)動態(tài)等，在信息共享、思想交流方面產(chǎn)生了一定影響。目前對圖情微信公眾號的研究主要集中在高校圖書館微信公眾號的現(xiàn)狀與問題、平臺構(gòu)建等方面，并未涉及個人微信公眾號。個人微信公眾號對圖情學(xué)科的發(fā)展也有著極大的促進(jìn)作用。本文通過對圖情領(lǐng)域個人微信公眾號的調(diào)查與分析，探討其現(xiàn)狀與不足，旨在促進(jìn)非正式的學(xué)術(shù)交流行為，為圖情領(lǐng)域個人更好地利用微信公眾平臺進(jìn)行學(xué)術(shù)交流提供建議。

1 研究方法與樣本概況

1.1 研究方法

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查選取的時間段為2013年7月22日-9月30日。利用微信搜索功能以“圖情”“圖林”“書”“圖書館”等關(guān)鍵詞分別檢索，并輔以他人推薦、微信轉(zhuǎn)發(fā)等方式，收集相關(guān)微信公眾號。淘汰公眾號主體中非個人、閱讀量過少以及非圖情人士的部分，最后選出具有代表性的18個公眾號。通過篩選歷史消息，從中提取出圖情相關(guān)信息，分析公眾號的活躍度和影響力。

1.2 樣本概況

通過后臺留言和網(wǎng)絡(luò)搜集兩種方式調(diào)查18個公眾號主體的基本信息。其中，開設(shè)微信公眾號的個人所在城市以上海、北京、南京居多，分別為6人、3人、3人。高校館工作人員6人，公共館工作人員5人，高校教授2人，在讀碩博士2人?？梢妶D書館業(yè)界比學(xué)界對自媒體軟件和交流的熱情更強(qiáng)烈。

2 樣本數(shù)據(jù)分析

根據(jù)樣本所涉及的要素，按開通時間、推文數(shù)量和內(nèi)容、更新頻率與原創(chuàng)度等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，具體結(jié)果如表1所示。

2.1 開通時間

“書蠹精”最早于2013年發(fā)出第一篇推送文章，接著是“老槐”和“閱讀的未來”，其余公眾號在2015年后才陸續(xù)發(fā)布。最早發(fā)布信息的前十人中有7人開通了微博，前四位的顧犇、范并思、趙亮和顧曉光為圖情知名學(xué)者，表明圖林人士對新媒體反應(yīng)靈敏，對新興交流工具興趣濃厚。

表1 圖情領(lǐng)域個人微信公眾號信息統(tǒng)計(jì)

2.2 活躍度

活躍度通過公眾號更新頻率來反映。統(tǒng)計(jì)各公眾號的推送總條數(shù)后，過濾掉非圖情的內(nèi)容，再進(jìn)行計(jì)算。結(jié)果顯示，個人微信公眾號發(fā)文存在一種普遍現(xiàn)象：開通初期發(fā)布文章最頻繁，原創(chuàng)比例最高；隨著時間的推移，更新速度逐漸放緩。本次調(diào)研中，只有“圖情招聘”和“圖情軒”基本保持著每天更新，其中，“圖情招聘”平均每月更新34.8條，更新頻率最高，推文總量和圖情相關(guān)內(nèi)容的數(shù)量也最多，表現(xiàn)最活躍?！袄匣薄薄伴喿x的未來”“圖有其表”的更新頻率較低；“圖情范兒”推文總量較多但圖情內(nèi)容占比不高，相關(guān)內(nèi)容更新頻率較低。

2.3 影響力

一個有著多篇高閱讀量、高點(diǎn)贊量文章的微信公眾號，意味著其傳播覆蓋面廣、對受眾的影響較大[1]。本研究通過獲取圖情相關(guān)推文量、閱讀量和點(diǎn)贊量，并利用閱讀指數(shù)和點(diǎn)贊指數(shù)來計(jì)算微信傳播指數(shù)。微信傳播指數(shù)(WCI)通過微信公眾號推送文章的傳播度、覆蓋度及賬號的影響力來反映微信整體熱度和公眾號的發(fā)展走勢[2]。本文所有計(jì)算數(shù)據(jù)全部與圖情內(nèi)容相關(guān)，結(jié)果按影響力大小排序，如表2所示。

(1)WCI指標(biāo)分析。從WCI影響力排名來看，排名第一的“圖情招聘”遠(yuǎn)高于排名第二的公眾號，與排名最末的公眾號相差346，差距較為懸殊。WCI指標(biāo)分化嚴(yán)重，前三位公眾號之間差異大，排名越靠后，公眾號之間的差距越小。排名第一的“圖情招聘”用戶數(shù)量已達(dá)5.46萬，排名第七的“圖情軒”用戶數(shù)量為1.3萬，而排名第十二的“圖書館故事”用戶數(shù)量僅為1500。用戶數(shù)量影響閱讀指數(shù)和點(diǎn)贊指數(shù)，用戶數(shù)量越多，公眾號影響力排名越靠前。

(2)閱讀量分析。從平均閱讀量看，“圖情招聘”和“老槐”的平均閱讀數(shù)均超過1000?！皥D情招聘”內(nèi)容大部分為求職信息，而圖情專業(yè)學(xué)生的就業(yè)信息渠道不多，因此發(fā)布招聘信息的平臺自然能獲得學(xué)生群體的青睞。“老槐”有著專業(yè)影響力，從圖林博客到微博一直為圖情界所熟知，有著固定的粉絲群，開辟社交媒體新領(lǐng)域后這種影響力也隨之帶到微信公眾號內(nèi)。

(3)點(diǎn)贊量分析。“老槐”平均點(diǎn)贊數(shù)最高，其次是“圖情招聘”“圖有其表”；“圖情招聘”“老槐”“書小二”平均閱讀數(shù)最高。平均點(diǎn)贊數(shù)與平均閱讀數(shù)并不相關(guān)，“圖情軒”“圖書館故事”“圖情范兒”由于用戶較多，即使平均點(diǎn)贊數(shù)最低，卻不意味著平均閱讀數(shù)也最低。平均點(diǎn)贊數(shù)還與發(fā)布的內(nèi)容相關(guān)。文章點(diǎn)贊量越高，越能得到用戶的認(rèn)同，更容易讓用戶產(chǎn)生共鳴，達(dá)到和用戶互動的效果。

表2 圖情領(lǐng)域個人微信公眾號WCI排名

2.4 內(nèi)容分析

(1)原創(chuàng)率。原創(chuàng)率根據(jù)公眾號原創(chuàng)保護(hù)標(biāo)識和轉(zhuǎn)載他人標(biāo)志來判斷。原創(chuàng)率高的多為知名學(xué)者。相關(guān)內(nèi)容推文量與原創(chuàng)率呈反比現(xiàn)象，即推文數(shù)量越多原創(chuàng)率越低；但整體而言，原創(chuàng)率水平較高?！皥D情招聘”“圖情軒”“圖書館故事”“圖情范兒”的推文數(shù)量遠(yuǎn)高于其他公眾號，除了勤于運(yùn)營之外，這類公眾號的發(fā)文類型更多樣，文章來源也更廣泛，因此原創(chuàng)率較低。

(2)內(nèi)容類型。筆者將公眾號內(nèi)容分為8種類型：①學(xué)術(shù)分享類。分享學(xué)術(shù)文獻(xiàn)、學(xué)習(xí)筆記、學(xué)術(shù)觀點(diǎn)、數(shù)據(jù)庫等工具的使用；②圖情資訊類。新聞媒體報(bào)道、圖書館動態(tài)等；③圖書館現(xiàn)象類。圖書館現(xiàn)象分析和思考；④求職信息類。圖情崗位招聘、經(jīng)驗(yàn)傳授等；⑤求學(xué)信息類?？佳锌疾┙?jīng)驗(yàn)等；⑥會議信息類。會議通知、會議征文等；⑦圖書館服務(wù)類。圖書館空間、信息等服務(wù)；⑧其他，包括參觀圖書館、圖情學(xué)者介紹、閱讀筆記等。內(nèi)容統(tǒng)計(jì)情況詳見表3。

總體看，除“圖林文華”外，發(fā)布學(xué)術(shù)分享類信息是其余公眾號的共同點(diǎn)?！皥D書館故事”發(fā)表的學(xué)術(shù)、會議信息最多且類型多樣，包括學(xué)習(xí)筆記、文獻(xiàn)資料共享、調(diào)研結(jié)果分享、會議報(bào)告等。最受用戶關(guān)注的是“老槐”的《圖書館小睡空間》以及“我有一座圖書館”的《圖書館的書不在圖書館在哪里》?！拔矣幸蛔鶊D書館”關(guān)于圖書館藏書丟失現(xiàn)象的文章被多個公眾號轉(zhuǎn)發(fā)，閱讀量猛增，引起不小關(guān)注。

樣本數(shù)據(jù)中業(yè)界人士占61%，但學(xué)界對現(xiàn)象的關(guān)注不比業(yè)界少。關(guān)注焦點(diǎn)不僅包括圖書館占座、藏書流失、圖書館服務(wù)等業(yè)界現(xiàn)象，還包括學(xué)術(shù)不端、熱門話題、技術(shù)應(yīng)用等學(xué)界現(xiàn)象。圖書館動態(tài)、圖情資訊類推文來源于重大、有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載，有助于用戶直接獲取重要信息。

表3 圖情領(lǐng)域個人微信公眾號的內(nèi)容統(tǒng)計(jì)

3 趨勢與特點(diǎn)

3.1 平臺創(chuàng)新化

微信公眾平臺界面具有信息分類功能，可將文章分為不同板塊，用戶不需要逐條查看歷史信息。例如，“圖書館故事”的界面分為原創(chuàng)導(dǎo)讀、轉(zhuǎn)載導(dǎo)讀、科研互助等板塊，每個板塊又細(xì)分為熱點(diǎn)評論、技術(shù)服務(wù)、圖書館故事、論文選讀、課題會議等欄目。此外，公眾號積極共享專業(yè)知識，如“Thiskidme”分享國外公共圖書館法律學(xué)習(xí)筆記、“圖情家”發(fā)表有關(guān)南京大學(xué)圖書館應(yīng)用智能機(jī)器人的情況。除了原創(chuàng)學(xué)術(shù)文章，公眾號也轉(zhuǎn)載他人文章及投稿文章，其中轉(zhuǎn)載領(lǐng)域內(nèi)知名教授的文章得到的閱讀和點(diǎn)贊次數(shù)最多。不僅如此，公眾號還關(guān)注會議信息、圖書館服務(wù)、圖書館熱點(diǎn)等動態(tài)并發(fā)表學(xué)術(shù)見解，微信公眾平臺儼然成為一個專業(yè)知識的交流平臺。

3.2 內(nèi)容個性化

公眾號運(yùn)營者類型不同，對象也有差異。圖情領(lǐng)域個人微信公眾號針對性更強(qiáng)，用戶一般為圖情人士。由于公眾號發(fā)文次數(shù)有限制[3]，導(dǎo)致信息發(fā)布更集中，發(fā)文內(nèi)容更精煉完整，且根據(jù)發(fā)布者的喜好有不同的側(cè)重點(diǎn)。比如，“圖情招聘”主要發(fā)布招聘信息，“圖書館故事”的內(nèi)容主要是圖書館動態(tài)和學(xué)術(shù)觀點(diǎn)，“閱讀的未來”偏向于數(shù)字閱讀文章。根據(jù)公眾號功能介紹頁面可以確定其內(nèi)容，但是除了小部分(如“圖林文華”發(fā)布的文章全部是關(guān)于圖書館名人墨跡的介紹)外，大部分公眾號的發(fā)文信息不局限在具體的某個方面，多方面涉獵又有側(cè)重，形成自身特色。

3.3 參與便捷化

早期的自媒體已形成以知名學(xué)者為中心的圖林圈。微信公眾號作為新興平臺，吸引著知名學(xué)者的同時也吸引一批知名度較小的圖林新生力量。這些新生力量通過發(fā)布圖書館相關(guān)信息、傳遞圖書館學(xué)精神引起關(guān)注，提高其公眾號的閱讀量，從而不斷擴(kuò)大影響力。個別公眾號還憑借文章出色而聲名鵲起，如“圖情招聘”“圖書館故事”“我有一座圖書館”等。新環(huán)境下逐漸形成新的學(xué)術(shù)交流圈，在微信公眾平臺上，原有知名學(xué)者的影響力將重新排序。

4 發(fā)展建議

4.1 名人效應(yīng)

隨著用戶交流方式的改變，微信成為人們溝通交流的主要渠道，瀏覽公眾號文章成為日常所需。圖情領(lǐng)域個人積極跟進(jìn)微信公眾號的發(fā)展，但是權(quán)威專家開通公眾號的人數(shù)較少，且據(jù)調(diào)查可知，著名學(xué)者公眾號的專業(yè)文章發(fā)文量較少。個人公眾號的影響力與其學(xué)術(shù)影響力有關(guān)，專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)權(quán)威學(xué)者的言論更有說服力。因此，建議學(xué)者們積極參與微信公眾平臺的交流，增加原創(chuàng)專業(yè)文章的發(fā)文量，促進(jìn)學(xué)術(shù)知識發(fā)現(xiàn)，以便于用戶從不同方向關(guān)注圖情領(lǐng)域的研究。微信公眾平臺作為非正式的學(xué)術(shù)交流途徑，在促進(jìn)同行交流、傳遞學(xué)術(shù)觀點(diǎn)及專業(yè)知識方面起著積極作用，是一個對外傳播的重要渠道，也是一種潛移默化的閱讀推廣方式。

4.2 強(qiáng)化推廣

從公眾號互相推薦的情況來看，公眾號運(yùn)營者之間相互了解的程度不高，推廣度偏低，缺乏交流意識。與微博早已形成的學(xué)術(shù)圈不同，微信公眾平臺的學(xué)術(shù)圈尚未形成。由于微信搜索功能有限，查找公眾號的難度較大，用戶主要通過轉(zhuǎn)發(fā)和好友推薦的方式獲取公眾號信息，后者更基于公眾號具備一定影響力才能實(shí)現(xiàn)并流行。因此，建議各微信公眾號應(yīng)互相進(jìn)行推廣，尤其是影響力大的公眾號的推廣更能得到用戶信任。轉(zhuǎn)載他人熱點(diǎn)文章時應(yīng)注明出處，不僅是尊重他人勞動成果的表現(xiàn)，更可以起到互相推廣的效果，以凝聚人氣、提高知名度。此外，還可以利用微博進(jìn)行宣傳。微博用戶數(shù)量更多、傳播范圍更廣、傳播速度更快，且微博圖情學(xué)術(shù)圈已經(jīng)成熟，推廣效果更好。

4.3 保持活躍

提高更新頻率，增強(qiáng)活躍度，既可以促進(jìn)學(xué)術(shù)交流，也能提高公眾號自身的行業(yè)影響力。提高活躍度的主要方式有三種：(1)通過轉(zhuǎn)載文章或提供投稿功能增加公眾號發(fā)文量，如“書小二”發(fā)布“西北老漢”的文章，為公眾號帶來更多人氣；(2)與他人共同運(yùn)營，“書小二”團(tuán)隊(duì)有6人分別負(fù)責(zé)不同主題，而知名學(xué)者創(chuàng)辦的個人微信公眾號則可以讓學(xué)生參與運(yùn)營；(3)提高互動率是保持活躍度的不二法門，利用微信公眾號的留言板、討論主題與用戶進(jìn)行互動，以協(xié)助研究人員開展科研調(diào)查，增進(jìn)與用戶的交流。用戶工作環(huán)境、層次、經(jīng)歷的不同會導(dǎo)致其對同一問題有不同見解，通過公眾號投稿功能可吸引用戶發(fā)表文章，表達(dá)不同的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)，求同存異。

4.4 關(guān)注熱點(diǎn)

個人微信公眾號的發(fā)文具有主觀性，體現(xiàn)著個人的興趣偏好，可逐漸形成以發(fā)布者個人為中心的小型學(xué)術(shù)圈。公眾號個人的工作性質(zhì)不同，關(guān)注點(diǎn)也存在差異?！拔矣幸蛔鶊D書館”的個人身份為圖情專業(yè)學(xué)生，學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)平臺上的表現(xiàn)更活躍，發(fā)表的話題多為用戶視角下的圖書館現(xiàn)象，具有更強(qiáng)的親和力[4]。微信公眾平臺的新生力量為圖林注入了新鮮血液，其獨(dú)特的個性和鮮明風(fēng)格受到年輕群體喜愛，使用戶更容易接受公眾號傳遞的觀點(diǎn)，而影響力大的公眾號言論甚至可以影響用戶視角。公眾號應(yīng)關(guān)注圖情領(lǐng)域內(nèi)的熱點(diǎn)事件、重要學(xué)術(shù)問題，吸引用戶參與討論、促進(jìn)知識挖掘，從而形成專業(yè)特色，利用自身影響力引導(dǎo)用戶了解圖書館現(xiàn)狀及最新學(xué)術(shù)成果。

微信公眾平臺給圖情領(lǐng)域帶來了新的發(fā)展契機(jī)，成為一種學(xué)術(shù)交流和傳播的新渠道。推廣微信公眾號信息有助于促進(jìn)同行交流，使圖情學(xué)者的交流方式更多元化，創(chuàng)造學(xué)術(shù)上百家爭鳴、百花齊放的新景象，為圖書館事業(yè)帶來蓬勃的生機(jī)。