翟啟耀
【摘 要】隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)云計(jì)算等新一代技術(shù)的廣泛普及,我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展也隨之得到快速推進(jìn)。電子商務(wù)近年來(lái)在我國(guó)得到了前所未有的發(fā)展良機(jī)。如今,越來(lái)越多的行業(yè)受到“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的沖擊,并選擇與之相結(jié)合。文章選擇了外賣(mài)行業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)平臺(tái)作為研究對(duì)象,擬從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度對(duì)這種應(yīng)用進(jìn)行深層次的理論分析,最終展示出電子商務(wù)平臺(tái)給社會(huì)經(jīng)濟(jì)效率的推進(jìn)及社會(huì)總體福利的提高,這對(duì)于電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用于其他傳統(tǒng)行業(yè)都有著廣泛的借鑒意義,使得許多傳統(tǒng)行業(yè)能夠借助“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)風(fēng)潮找到新的發(fā)展思路。在揭示第三方電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用為商戶(hù)、消費(fèi)者雙方帶來(lái)效用提升的同時(shí),提出一些意見(jiàn)和看法。
【關(guān)鍵詞】外賣(mài)行業(yè);電子商務(wù);經(jīng)濟(jì)學(xué)原理;福利改進(jìn);趨勢(shì)
【中圖分類(lèi)號(hào)】F713 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688(2018)02-0185-02
1 外賣(mài)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
在中國(guó),依靠電子商務(wù)為基礎(chǔ)的外賣(mài)消費(fèi)的發(fā)展,經(jīng)歷了探索階段、啟動(dòng)階段、高速發(fā)展階段,在此之后應(yīng)該會(huì)迎來(lái)一個(gè)穩(wěn)定發(fā)展的成熟階段。網(wǎng)絡(luò)外賣(mài)市場(chǎng)在2016年開(kāi)始進(jìn)入了高速發(fā)展期,如今其基本發(fā)展方式(如依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的模型)已基本成熟,主要平臺(tái)間差異鋪開(kāi),模式清晰。而且,廣大消費(fèi)者已經(jīng)形成了一種消費(fèi)慣性,有利于該平臺(tái)繼續(xù)擴(kuò)展。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的不斷普及,互聯(lián)網(wǎng)外賣(mài)行業(yè)也會(huì)逐漸經(jīng)由1、2線城市為主體的市場(chǎng)范圍逐漸向中小城市拓展,市場(chǎng)前景廣闊,受到廣泛看好。網(wǎng)絡(luò)外賣(mài)市場(chǎng)的下一個(gè)發(fā)展階段會(huì)是穩(wěn)定發(fā)展的成熟階段,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)更加穩(wěn)定,同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)更加激烈。根據(jù)2014年及2015年在線外賣(mài)交易規(guī)模預(yù)測(cè),2016年全年的交易規(guī)模預(yù)測(cè)將為832億元,2017年全年的交易規(guī)模預(yù)測(cè)達(dá)到1 183億元,前景非??捎^。
2015年1~6月,團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)成交額為769.4億元,6月成交額為167.4億元,環(huán)比增長(zhǎng)14億元,增幅為9.1%;參團(tuán)人數(shù)達(dá)2.5億人次,環(huán)比增長(zhǎng)1 763萬(wàn)人次,增幅為7.6%。從2015年全年數(shù)據(jù)來(lái)看,成交量呈強(qiáng)勁增長(zhǎng),且根據(jù)市場(chǎng)占有率,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)擁有繼續(xù)滲透的潛力,預(yù)計(jì)在接下來(lái)數(shù)年中互聯(lián)網(wǎng)外賣(mài)行業(yè)仍會(huì)持續(xù)呈增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。
2 電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展現(xiàn)狀
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備迅速推廣的大環(huán)境下,進(jìn)一步加速了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)。隨著商業(yè)模式的不斷發(fā)展與創(chuàng)新,電子商務(wù)的發(fā)展越發(fā)成為沖擊和替代傳統(tǒng)行業(yè)的一種趨勢(shì)。電子商務(wù)有別于傳統(tǒng)的商務(wù)模式,平臺(tái)為買(mǎi)賣(mài)雙方提供服務(wù),電子商務(wù)平臺(tái)使得買(mǎi)方賣(mài)雙方在獲得各自效用優(yōu)化的同時(shí),平臺(tái)自身的商業(yè)價(jià)值也可以得以體現(xiàn)。
電子商務(wù)的發(fā)展目前已經(jīng)得到市場(chǎng)的重視,不管是對(duì)國(guó)家產(chǎn)業(yè)的升級(jí)抑或是經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)都起到一定的促進(jìn)作用,政府和社會(huì)都給予了基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)平臺(tái)以極高關(guān)注。目前,在云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)的不斷沖擊下,該行業(yè)的模式會(huì)不斷地更新和完善,以求更好地服務(wù)社會(huì)和市場(chǎng)。我國(guó)國(guó)民消費(fèi)觀念會(huì)隨著時(shí)間發(fā)展不斷給予“互聯(lián)網(wǎng)+”商務(wù)更好的發(fā)展空間,年青一代將成長(zhǎng)為新型消費(fèi)的主力軍,電子商務(wù)體系的管理也會(huì)進(jìn)一步規(guī)范,為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)提供穩(wěn)固的內(nèi)生動(dòng)力。
2.1 電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用于外賣(mài)行業(yè)對(duì)消費(fèi)者和商家的效用提升
為什么電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)會(huì)被市場(chǎng)所青睞,被廣大消費(fèi)者與商戶(hù)所接受?本文將使用埃奇沃思方框圖進(jìn)行分析。在經(jīng)濟(jì)學(xué)中,有一種稱(chēng)為埃奇沃思方框圖的簡(jiǎn)便圖示法可被用于分析兩個(gè)人之間兩種商品的交換。我們?cè)谝粡埡?jiǎn)單的圖形上描述兩個(gè)人各自的稟賦及對(duì)商品的偏好,用于研究這種商品交換過(guò)程中所產(chǎn)生的各種各樣的結(jié)果。為便于了解埃奇沃思方框圖的結(jié)構(gòu)原理,有必要考察一下消費(fèi)者和商家的無(wú)差異曲線及各種行為人的商品稟賦。
假設(shè)在一樁交易中的行為人A為消費(fèi)者,B為商家。A在搜尋目標(biāo)產(chǎn)品的過(guò)程中需要花費(fèi)時(shí)間和同時(shí)考慮價(jià)格,一般來(lái)講,一個(gè)商家在銷(xiāo)售其產(chǎn)品的時(shí)候需要花費(fèi)時(shí)間與顧客進(jìn)行溝通協(xié)商,而互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)能將其直接鎖定在有需求消費(fèi)者的搜索欄中,相對(duì)于實(shí)體銷(xiāo)售,它在同一時(shí)間可以利用網(wǎng)絡(luò)與多位消費(fèi)者進(jìn)行議價(jià)并利用物流和第三方交易平臺(tái)進(jìn)行交易,相當(dāng)于提升了其有效議價(jià)時(shí)間,在同樣的議價(jià)條件下,議價(jià)數(shù)量的增加必定增加了其銷(xiāo)售量。
他們?cè)诮粨Q的過(guò)程中互換部分商品,從而達(dá)到最終配置(如圖1所示)。
在初始狀態(tài),消費(fèi)者和商戶(hù)的交換均衡點(diǎn)處于P點(diǎn),假設(shè)雙方均為良性偏好,當(dāng)初始條件下,A和B的交換均衡位置位于P點(diǎn),兩條無(wú)差異曲線相交位置之間的灰色區(qū)域相對(duì)于初始位置都存在著帕累托改進(jìn)。
在電子平臺(tái)進(jìn)入應(yīng)用后,消費(fèi)者A愿意以犧牲一定的稟賦x2以換取相對(duì)的x1,即購(gòu)買(mǎi)者愿意以少量外賣(mài)的費(fèi)用節(jié)省一定的時(shí)間,對(duì)于商家則相反,以相應(yīng)的x1換取x2,即愿意增加一定的經(jīng)營(yíng)時(shí)間提供外賣(mài)服務(wù),相應(yīng)地,由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中銷(xiāo)售數(shù)量的增加,給其提供了有利可圖的銷(xiāo)售額。因此對(duì)于灰色橢圓內(nèi)的任意一點(diǎn),消費(fèi)者和商家所代表的社會(huì)總福利都得到了提高,而經(jīng)濟(jì)最終的帕累托有效率點(diǎn)應(yīng)該位于這樣一條直線l上,使得A和B的無(wú)差異曲線相切與這條直線上一點(diǎn)。
2.2 電子商務(wù)平臺(tái)和外賣(mài)行業(yè)之間的關(guān)系
傳統(tǒng)的外賣(mài)行業(yè)是靠商家自身提供外賣(mài)服務(wù),由于受人力、物力成本因素的影響,一般難以形成較大市場(chǎng)規(guī)模,也難以彰顯外賣(mài)市場(chǎng)與電子商務(wù)平臺(tái)結(jié)合所能激發(fā)出的巨大經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用專(zhuān)業(yè)化,可以將這種中介服務(wù)質(zhì)量得到提升,商家只需要在平臺(tái)上展示自己的產(chǎn)品,消費(fèi)者只需在平臺(tái)上選擇自己理想的商品,電子平臺(tái)會(huì)整合當(dāng)?shù)氐奈锪髋c支付體系保證這一消費(fèi)鏈的正常運(yùn)轉(zhuǎn),其自身相當(dāng)于為交易雙方提供了一個(gè)能夠改善雙方效用的路徑,使得雙方在效用都獲得提升。
3 應(yīng)用電子商務(wù)平臺(tái)目前存在問(wèn)題
(1)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)開(kāi)始呈現(xiàn)壟斷趨勢(shì)。我國(guó)的電子商務(wù)平臺(tái)在21世紀(jì)初開(kāi)始出現(xiàn)和發(fā)展,在這短短十幾年的發(fā)展歷程中,經(jīng)歷了許多的波折。市場(chǎng)格局從百家爭(zhēng)鳴進(jìn)入到多方寡頭的時(shí)代,任何新的一方想要進(jìn)入這一市場(chǎng)都形同對(duì)已占有巨大市場(chǎng)份額的寡頭平臺(tái)形成挑戰(zhàn),競(jìng)爭(zhēng)激烈且難以生存下來(lái),其難度不言而喻。
(2)平臺(tái)缺乏多元化,差異性小。我國(guó)的電子商務(wù)平臺(tái)雖經(jīng)歷一定的發(fā)展,但整體模式單一,提供服務(wù)千篇一律,難以滿(mǎn)足不同市場(chǎng)主體的發(fā)展需求。大部分平臺(tái)自身發(fā)展都是依賴(lài)進(jìn)入商家繳納管理服務(wù)費(fèi)。這種趨同化的收費(fèi)及業(yè)務(wù)提供難以滿(mǎn)足市場(chǎng)各種主題和消費(fèi)者的需求,有待進(jìn)一步優(yōu)化。
(3)相關(guān)法規(guī)不夠完善。隨著電子商務(wù)不斷興起,原有的消費(fèi)習(xí)慣正在改變,產(chǎn)業(yè)鏈變革也在不斷發(fā)生中,與此同時(shí),越來(lái)越多的在線消費(fèi)會(huì)極大促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,但與此同時(shí),很多糾紛及牽涉法律的問(wèn)題也會(huì)隨之而來(lái),就當(dāng)前而言,新技術(shù)、新概念不斷地刷新人們的眼球,但是相關(guān)領(lǐng)域的法律構(gòu)建也亟待完善。
4 有關(guān)建議
(1)需要加強(qiáng)平臺(tái)功能的規(guī)范化建設(shè)。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在眾多網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)中,許多平臺(tái)存在虛報(bào)商家數(shù)量,商家利用刷評(píng)論惡意抹黑和抬高自己價(jià)值的現(xiàn)象,同時(shí)各方的資信狀況也未得到有效的保證,銷(xiāo)售質(zhì)量有時(shí)與實(shí)際不符等,這些現(xiàn)象都暴露出當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)外賣(mài)平臺(tái)存在的棘手問(wèn)題。因此,必須依靠法律和行業(yè)規(guī)范實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的管理和服務(wù),同時(shí)在盈利方式上,要明確行業(yè)管理?xiàng)l例,防止不法商家鉆空子,保證平臺(tái)在合理盈利的條件下為經(jīng)濟(jì)提供有效服務(wù),而不是各自為政,最終造成惡性競(jìng)爭(zhēng),給廣大消費(fèi)者福利帶來(lái)?yè)p失。
(2)整合資源,提升技術(shù)。互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展至今,已形成在局域范圍內(nèi)有買(mǎi)方或銷(xiāo)售者負(fù)擔(dān)物流費(fèi)用,平臺(tái)充當(dāng)中介的消費(fèi)推動(dòng)平臺(tái)。但在大的范圍上,基于資源分散、能力薄弱、技術(shù)不足等原因,在大范圍內(nèi)第三方平臺(tái)缺乏統(tǒng)一調(diào)度,發(fā)揮作用有限,如果能夠整合技術(shù)、人力、資源,可以發(fā)揮出更大的經(jīng)濟(jì)效益,提供更多有效的服務(wù)和更多的工作崗位。
5 未來(lái)展望
未來(lái),在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)如人工智能等的不斷發(fā)展下,人們生活會(huì)越來(lái)越緊密地與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合,許多新的消費(fèi)習(xí)慣會(huì)在方方面面改變著我們,而網(wǎng)絡(luò)外賣(mài)這一行業(yè)的趨勢(shì)會(huì)正如凱文·凱利在《失控》中所述:“最深刻的技術(shù)是那些看不見(jiàn)的技術(shù),它們將自己編織進(jìn)日常生活的細(xì)枝末節(jié)之中,直到成為生活的一部分?!痹诳梢灶A(yù)見(jiàn)的將來(lái),依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的外賣(mài)行業(yè)也會(huì)如同業(yè)已融入我們生活的哪些消費(fèi)方式一般,讓人感覺(jué)悄然無(wú)聲而又無(wú)處不在。
參 考 文 獻(xiàn)
[1]劉吉星.第三方電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展現(xiàn)狀探析[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào),2012(13).
[2]孫曼.第三方電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展現(xiàn)狀思考與分析[J].中國(guó)管理信息化,2014(22).
[3]陳淑娟.南靖電子商務(wù)發(fā)展前景及存在問(wèn)題初探[J].人生十六七,2017(5).