張容

美國移動電商拍賣平臺Tophatter近日向媒體正式發(fā)布了2018年的賣家招商策略，提出了“體驗(yàn)先行，品質(zhì)為本，技術(shù)護(hù)航”的三位一體的新的招商方針，致力于打造面向未來的新一代移動電商拍賣平臺。接下來，該平臺將進(jìn)行全方位的布局，發(fā)布一系列創(chuàng)新舉措，為買家和賣家建立一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的電商生態(tài)系統(tǒng)，幫助賣家實(shí)現(xiàn)規(guī)?；鲩L的目標(biāo)。

Tophatter2018年的新策略將主要涵蓋以下三個(gè)方面：體驗(yàn)先行，加大力度提升買家一站式360度的流暢用戶體驗(yàn)，樹立平臺的口碑和品牌；品質(zhì)為本，完善優(yōu)勝劣汰的賣家及產(chǎn)品甄選體系，全力扶持誠信經(jīng)營的優(yōu)質(zhì)賣家做大做強(qiáng)；技術(shù)護(hù)航，賦能商家，完善機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能應(yīng)用的深度和廣度，幫助賣家實(shí)現(xiàn)智能化運(yùn)營，增強(qiáng)市場競爭力和盈利能力。

一、體驗(yàn)先行，全方位提升買家用戶體驗(yàn)

區(qū)別于傳統(tǒng)的搜索式電商購物體驗(yàn)，Tophatter一直致力于重新定義在線購物流程，為消費(fèi)者創(chuàng)造充滿趣味和驚喜的新一代探索式購物體驗(yàn)。2018年，Tophatter將對平臺側(cè)和供應(yīng)側(cè)同時(shí)進(jìn)行優(yōu)化升級，為買家創(chuàng)造全方位360度的順暢購物體驗(yàn)。

平臺側(cè)，將進(jìn)一步優(yōu)化算法，提供更加精準(zhǔn)的個(gè)性化推送，并拓展更為多樣化的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，挖掘消費(fèi)者深度的購物需求，讓用戶重新發(fā)現(xiàn)購物的樂趣和美好。

供應(yīng)側(cè)，將加大產(chǎn)品質(zhì)量把控力度，優(yōu)化物流配送追蹤及監(jiān)控，提升客戶服務(wù)和評價(jià)。新一年Tophatter將和賣家一起努力，讓買家收獲更快、更好、更滿意的商品。

二、品質(zhì)為本，完善優(yōu)勝劣汰的賣家及產(chǎn)品甄選體系

隨著入駐商家的增多，各個(gè)品類在供應(yīng)端的競爭都在不斷加劇。為了保障買家體驗(yàn)，也幫助平臺上誠信經(jīng)營，積極開發(fā)高品質(zhì)新品的賣家獲得更大的成長空間和發(fā)展速度，平臺將進(jìn)一步完善內(nèi)部獎懲機(jī)制，對賣家的月成交額、壞貨率、未妥投率以及發(fā)貨速度、物流時(shí)間進(jìn)行更多地考核和評估，給予表現(xiàn)良好的優(yōu)質(zhì)賣家更多的政策支持，打造平臺供應(yīng)端優(yōu)勝劣汰的動態(tài)系統(tǒng)，建立一個(gè)良性健康可持續(xù)發(fā)展的商家環(huán)境。

三、技術(shù)護(hù)航，賦能商家，增強(qiáng)賣家的盈利能力

一直以來，Tophatter都非常重視廣大賣家群體對平臺的反饋意見和銷售體驗(yàn)。新一年，Tophatter將持續(xù)加大對商家端的技術(shù)投入和支持，完善機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能應(yīng)用的深度和廣度，幫助賣家實(shí)現(xiàn)智能化運(yùn)營；拓展更多的平臺生態(tài)合作伙伴，從支付、物流和軟件支持方面，給買家提供更大的靈活度；與此同時(shí)，還將為優(yōu)質(zhì)賣家提供更為及時(shí)的指導(dǎo)和服務(wù)，分享更多的市場趨勢和消費(fèi)者洞察。

助力賣家在平臺盈利一直是Tophatter的重點(diǎn)工作。新一年，平臺將基于賣家在平臺提交的Target Price（目標(biāo)售價(jià)）進(jìn)一步優(yōu)化和打磨我們的算法，幫助價(jià)格和品質(zhì)有競爭力的賣家快速成長，在平臺獲取更高的銷量和利潤。