牟宗玉

從正式推出Windows 10開始，微軟就一直努力推動(dòng)用戶升級(jí)，剛開始甚至還用力過猛，出現(xiàn)了“強(qiáng)制升級(jí)”的情況。到現(xiàn)在，微軟幾乎是在“求”著用戶拋棄舊系統(tǒng)。而最后一個(gè)免費(fèi)升級(jí)Windows 10的機(jī)會(huì)也在2017年12月31日關(guān)閉，Windows用戶們，你們升級(jí)了嗎？

2015年7月29日，微軟正式發(fā)布Windows 10系統(tǒng)，并允許Windows 7/8及8.1設(shè)備免費(fèi)升級(jí)，據(jù)估計(jì)有將近十億的用戶受惠。在中國(guó)，微軟聯(lián)合騰訊和360為用戶提供升級(jí)計(jì)劃，盜版系統(tǒng)也可以享受免費(fèi)升級(jí)。

有了Windows 8的前車之鑒，很多用戶還沒打算接受這份“好意”，微軟的做法是不停推送升級(jí)通知，用各種方法來強(qiáng)制升級(jí)，比如把更新按鈕放在任務(wù)欄，無法關(guān)閉，甚至還有很多用戶遇到了自動(dòng)升級(jí)的情況。

在用戶的聲討下，微軟不得不給出了屏蔽Windows 10升級(jí)的方法。這些舉措在當(dāng)時(shí)看來很激進(jìn)，不過聯(lián)想到微軟當(dāng)時(shí)所處的環(huán)境也就不難理解了。

微軟是以軟件服務(wù)起家的，Windows OEM授權(quán)是最主要的營(yíng)收來源之一。但隨著手機(jī)市場(chǎng)崛起，PC市場(chǎng)開始出現(xiàn)疲軟，根據(jù)微軟2015年第二季度的財(cái)報(bào)，Windows OEM的營(yíng)收下滑了22%。

靠系統(tǒng)授權(quán)的盈利模式已經(jīng)不適應(yīng)新的市場(chǎng)，再加上蘋果2013年將macOS免費(fèi)提供，不管是考慮現(xiàn)實(shí)因素還是未來戰(zhàn)略，微軟在操作系統(tǒng)市場(chǎng)的定位都急需轉(zhuǎn)型。

Windows 7及之前版本是單純的電腦系統(tǒng)，直到Windows 8才開始針對(duì)平板和手機(jī)設(shè)計(jì)，但微軟操之過急，Windows 8將沿用多年的開始按鈕取消，變?yōu)榱似蚱桨宀僮鞯拈_始屏幕。由于操作習(xí)慣變化太大，用戶并不買賬，Windows 8的市場(chǎng)占有率僅有2.8%，微軟在2016年就停止了Windows 8的支持，成為最短命的操作系統(tǒng)。

用戶不用新系統(tǒng)，很多新技術(shù)就無法推行，比如微軟小娜智能助理，沒有大量的數(shù)據(jù)就不能持續(xù)優(yōu)化。和Android的碎片化一樣，對(duì)操作系統(tǒng)管控不足影響了很多業(yè)務(wù)的發(fā)展，像搜索引擎、瀏覽器，這些服務(wù)本可以隨著Windows系統(tǒng)深入到千家萬戶，但由于盜版盛行，很多電腦運(yùn)行的甚至還是2001年發(fā)售的Windows XP。

各種捆綁軟件影響了用戶的體驗(yàn)，也在破壞整個(gè)Windows生態(tài)。微軟想要重新整頓市場(chǎng)，免費(fèi)好用、跨平臺(tái)的Windows 10就成了一劑良藥。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)新戰(zhàn)場(chǎng)，系統(tǒng)收費(fèi)已經(jīng)過時(shí)，更多平臺(tái)靠提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)來盈利。免費(fèi)的Android席卷整個(gè)市場(chǎng)，在2017年3月份，Android已經(jīng)超過Windows成為第一大操作系統(tǒng)。

為了適應(yīng)移動(dòng)市場(chǎng)變化，微軟在Windows 7時(shí)代就開始嘗試推出Windows Phone，2014年納德拉接任微軟CEO后，更是喊出了“移動(dòng)為先，云為先”的口號(hào)。

他在一次采訪中提到，推行免費(fèi)Windows 10的一個(gè)重要目的就是為了挽救手機(jī)業(yè)務(wù)。因?yàn)閃indows 10是跨平臺(tái)的，壯大整個(gè)Windows 10生態(tài)可以吸引更多開發(fā)者，自然也是在給手機(jī)業(yè)務(wù)鋪路。

其實(shí)不管是手機(jī)還是電腦，系統(tǒng)（軟件）盈利的方式都在從一次性收費(fèi)到向服務(wù)收費(fèi)轉(zhuǎn)變。像騰訊以通訊軟件起家，但它的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)已經(jīng)滲透到了多個(gè)場(chǎng)景。

微軟自己也推出了Office 365這種“軟件+服務(wù)”的解決方案?？傊粋€(gè)大的趨勢(shì)就是，未來系統(tǒng)免費(fèi)會(huì)成為主流，但與之相關(guān)的服務(wù)收費(fèi)只增不減。

微軟的Windows系統(tǒng)不論是不是正版，在市場(chǎng)上的普及度是很高的，這時(shí)候推行免費(fèi)的Windows 10，自然是收獲大量用戶的最快方法。有了一個(gè)跨平臺(tái)、海量用戶的生態(tài)，盈利方式就太多了。

微軟還有一個(gè)比統(tǒng)一系統(tǒng)更大的野心，那就是硬件業(yè)務(wù)。從2012年的Surface平板電腦開始，微軟陸續(xù)推出了平板電腦、筆記本電腦和一體機(jī)等設(shè)備，最近更是傳出了Surface手機(jī)的消息，這都是微軟加強(qiáng)Windows生態(tài)管控的舉措，Windows 10更大的意義就在于串聯(lián)各個(gè)平臺(tái)。

微軟曾經(jīng)提到，Windows 10是有史以來最全面的操作系統(tǒng)，同時(shí)也將是Windows操作系統(tǒng)的最后一版產(chǎn)品，之后將不會(huì)再有新版本，只在Windows 10基礎(chǔ)上更新。為了讓不同尺寸、不同交互方式的設(shè)備都能在體驗(yàn)上統(tǒng)一，Windows 10引入了UWP通用應(yīng)用平臺(tái)，在Windows 10平臺(tái)開發(fā)的軟件無需重新編寫就能在各種設(shè)備流暢運(yùn)行。現(xiàn)在雖然Windows Phone已經(jīng)失敗，但UWP應(yīng)用依然在電腦和平板間發(fā)揮著作用。

如果你還在使用Windows 7/8及8.1版本，不管你是否決定要用Windows 10，都應(yīng)該升一下級(jí)，因?yàn)橹灰?jí)一次，之后再重裝Windows 10，都會(huì)聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)激活。Windows 10更新到現(xiàn)在，已經(jīng)基本不存在兼容問題了。