代偉　謝雄剛　白雯　郭鵬飛

摘 要：為探析影響煤礦行為安全的因素，從煤礦企業(yè)文化建設(shè)角度出發(fā)，提出安全軟實力的概念并闡述其內(nèi)容，結(jié)合員工個人層面，確定4個二級指標(biāo)以及20個一級指標(biāo)，構(gòu)建煤礦行為安全模型，較好地涵蓋了煤礦安全的各方面工作。將該模型運用于某煤礦，采用序關(guān)系分析法得到各級指標(biāo)的權(quán)重，運用集對分析法進行定量分析，實現(xiàn)定性與定量相結(jié)合，得到該煤礦行為安全聯(lián)系度的表達式，對聯(lián)系度的同一度、差異度和對立度進行了分析，該煤礦行為安全情況較好，但仍需要根據(jù)指標(biāo)，針對不足之處開展改善工作。所得結(jié)果表明，基于安全軟實力的煤礦行為安全模型能夠很好地反映煤礦行為安全情況，并為安全工作的開展提供指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：安全軟實力；煤礦行為安全模型；集對分析；安全聯(lián)系度；行為安全

中圖分類號：X 936

文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-7312（2018）02-0157-06

Abstract：In order to find the factors affecting the safety of coal mine behavior，this paper put forward the concept of security soft power from the perspective of coal mining enterprises，described its content，and with the combination of individual level，built the mine behavior-based safety model，including 4 second level indexes and 20 first level indexes，which can cover much more aspects of coal mine safety work better.This model was used in a mine，by calculating the weight of each indexes in the rank correlation analysis，applied the set pair analysis to the quantitative analysis，and realized the qualitative and quantitative combination.The mine behavior-based safety relational degree μ=0.57+0.29i+0.14j.The analysis of the degree of identity，the degree of discrepancy and the degree of opposition show that the situation of the mine behavior-based safety is satisfied but still need some improvement according the indexes.The result shows that the mine behavior-based safety model can better reflect the behavior-based safety situation of the mine，and provide guidance to its safety work.

Key words：safety soft power；the coal mine behavior-based safety model；set pair analysis；safety contact degree；behavioral safety

0 引 言

通過對近年來的煤礦所發(fā)生的的事故進行分析，表明了隨著科技發(fā)展與進步，技術(shù)與設(shè)備不斷的提升，其導(dǎo)致的事故數(shù)占比呈逐漸下降趨勢[1]，同時注意到由于員工行為不當(dāng)引起的事故數(shù)占比卻呈逐漸上升趨勢，可見今后煤礦企業(yè)必將安全工作的重心從技術(shù)、裝備等客觀層面均移到員工行為等主觀方面[2]。

在煤礦行為安全方面，眾多學(xué)者開展了深入的研究，李乃文[3]以礦山工人為對象，分析了工作壓力、安全注意力與不安全行為之間的深層次邏輯關(guān)系；解學(xué)才[4]以HFACS（人因分析與分類系統(tǒng)）為模型，開展了礦山安全管理和礦山事故中人為因素的研究；馬小平[5]應(yīng)用蟻群聚類算法從職工素質(zhì)、組織管理等方面進行聚類分析，建立了對煤礦生產(chǎn)中影響較大的人因事故主導(dǎo)因素分類模式；孫林輝[6]探討了煤礦井下作業(yè)工人事故傾向性與工作倦怠性的關(guān)系，并以年齡、工齡、工種等關(guān)鍵因素建立調(diào)查表與統(tǒng)計分析；趙璧[7]采用抽樣調(diào)查和重點調(diào)查相結(jié)合的方法，建立了煤礦工人素質(zhì)冰山模型，分析表明煤礦事故發(fā)生的主要原因為煤礦工人安全意識不佳、安全知識不足與安全習(xí)慣不佳。

從以往的研究來看，研究對象主要為煤礦工人，研究內(nèi)容主要為知識儲備、素質(zhì)涵養(yǎng)、身體健康、年齡分布等因素對煤礦工人行為安全與否的影響，并提出煤礦工人行為安全與煤礦生產(chǎn)事故之間存在著必然的聯(lián)系，在大體上總結(jié)出應(yīng)該重視煤礦企業(yè)的安全組織管理與安全制度，但未能從煤礦企業(yè)的角度具體的闡述煤礦企業(yè)安全組織管理等內(nèi)容與煤礦工人行為安全之間的聯(lián)系。因此，本研究從煤礦企業(yè)的角度出發(fā)，提出煤礦安全軟實力，構(gòu)建煤礦行為安全模型，分析其對煤礦工人行為安全的影響，為煤礦企業(yè)安全管理提供參考。

1 煤礦安全軟實力

1.1 煤礦安全文化的定義

煤礦安全文化，為煤礦企業(yè)內(nèi)關(guān)于安全的物質(zhì)資產(chǎn)（安全工程技術(shù)、設(shè)施、設(shè)備）和精神資產(chǎn)（安全理念、安全制度、安全管理、安全宣傳）的總和[8]。它包含了各項與實現(xiàn)安全有關(guān)的事物和各項安全工作及其成果在內(nèi)的文化類別[9]。如果將煤礦安全文化視為一個系統(tǒng)，那么看的見、摸得著的部分，即物質(zhì)資產(chǎn)部分，為煤礦安全硬件，也就是煤礦安全硬實力。而煤礦安全的精神資產(chǎn)部分，雖然看不見、摸不著，卻無時無刻的影響著每一位員工，可稱其為煤礦安全軟件，即煤礦安全軟實力，包括安全理念、安全制度、安全管理、安全宣傳4部分內(nèi)容。

1.2 煤礦安全理念

安全理念是軟實力的核心，是煤礦企業(yè)安全工作中的自我要求，凝聚了員工在生產(chǎn)活動中對安全的訴求，體現(xiàn)企業(yè)的安全價值觀與安全道德，所有的安全工作都應(yīng)該圍繞著安全理念展開，使員工心中的安全從“要我安全”變?yōu)椤拔乙踩?，從被動接受安全教育、安全施工、安全監(jiān)督變?yōu)橹鲃拥淖非?，實現(xiàn)客觀安全與主觀安全的結(jié)合。

1.3 煤礦安全制度

安全制度是協(xié)調(diào)企業(yè)安全生產(chǎn)各類關(guān)系、規(guī)范企業(yè)員工安全生產(chǎn)行為的準(zhǔn)則，企業(yè)所有人應(yīng)共同遵守的思維習(xí)慣和行為習(xí)慣[10]。

它是軟實力的框架，一切安全工作的展開都要在制度所定的框架之中，安全制度還保證問責(zé)機制的正常進行，生產(chǎn)工作中不論哪一環(huán)出現(xiàn)問題，都能從制度中找到應(yīng)該負(fù)責(zé)的個人或部門。

1.4 煤礦安全宣傳

安全宣傳是安全軟文化的發(fā)聲器，是煤礦安全工作中能夠被員工通過視覺、聽覺直接接受的部分，將安全理念以方針、口號等形式，通過張貼海報、字幅，分發(fā)安全宣傳手冊，組織安全學(xué)習(xí)會議，使全體員工理解并牢記企業(yè)安全理念。

安全宣傳還承擔(dān)著對員工的教育工作，員工所掌握的安全知識、安全操作技術(shù)，都由平時的安全培訓(xùn)課程而來，應(yīng)給予高度重視，不僅要重量，還應(yīng)該重質(zhì)。同時，課后對培訓(xùn)質(zhì)量的檢測、反饋，都應(yīng)該納入到煤礦企業(yè)安全宣傳工作當(dāng)中。

1.5 煤礦安全管理

安全管理是在企業(yè)生產(chǎn)工作中直接產(chǎn)生安全效益的一環(huán)，是秉承于安全理念、服務(wù)于安全制度的工作體系，承擔(dān)著事故的預(yù)防與應(yīng)急處理責(zé)任。

在生產(chǎn)工作中，負(fù)責(zé)安全操作規(guī)程的制定與實施，在確保安全的前提下，合理安排施工進度，強調(diào)不可重效益輕安全，把一線工人的生命置于利益之下，并為安全工作的開展提供保障。

同時，管理還包含著監(jiān)督，正是在對生產(chǎn)工作每一環(huán)的不間斷監(jiān)督中，使得員工從安全工作的被動執(zhí)行，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樽陨硇袨榱?xí)慣，將安全理念貫徹到每一步工作中，滲透到每一天的生活中。

在應(yīng)急處理方面，應(yīng)未雨綢繆，面對各種可能發(fā)生的事故都有相應(yīng)的應(yīng)急救援計劃和措施，盡最大的努力減少人和物的損失。

2 員工個體行為

2.1 員工安全知識、意識、習(xí)慣

員工處于企業(yè)大環(huán)境下，通過企業(yè)的安全宣傳，反復(fù)接受著安全理念和安全知識的灌輸，久而久之形成了自身安全知識儲備，同時，在長鳴的安全鐘聲中，自身安全意識也在點點滴滴的積累起來，加上平時工作中制度的監(jiān)督，不知不覺間將自身的動作逐漸向“安全”二字靠攏，最終形成工作中的安全習(xí)慣。

同時，員工安全知識、意識、習(xí)慣也受到自身受教育程度，年齡層次分布的影響，受教育程度越高，其所接受的安全知識越多，安全責(zé)任心越好；工作時間越長，經(jīng)驗越豐富。由于煤礦工作勞動強度大，社會環(huán)境復(fù)雜，給工作人員的心理和生理帶來了較大的壓力，不知不覺的影響著安全意識和安全習(xí)慣，要對這兩方面給予足夠的重視[11]。

2.2 員工安全動作

不安全的動作直接關(guān)系著事故發(fā)生與否，主要針對工作現(xiàn)場的一線工作人員。對于一線員工，遵守規(guī)章制度和操作規(guī)定是至關(guān)重要的一環(huán)，且要依靠平時的學(xué)習(xí)積累和豐富的工作經(jīng)驗來留意工作環(huán)境中異常情況的發(fā)生。

3 煤礦行為安全模型

3.1 煤礦行為安全影響因素

安全軟文化中的安全理念、安全制度、安全宣傳等內(nèi)容具有組織層面的指導(dǎo)作用，應(yīng)該劃分為第一階段，包含安全理念的凝練、相關(guān)政策、方針、口號的制定、責(zé)任制度的分配等因素。

煤礦企業(yè)的安全管理體系，屬于組織層面的應(yīng)用，應(yīng)該劃分為第二階段，包含生產(chǎn)計劃的安排、操作規(guī)程的制定等因素。

員工在平時的學(xué)習(xí)中所掌握的安全知識、培訓(xùn)時所養(yǎng)成的安全意識、工作中形成的安全習(xí)慣具有個人層面的指導(dǎo)作用，可劃分為第三階段，包含安全知識定期考核，受教育程度，年齡層次等影響因素。

員工最終在工作中所執(zhí)行的動作，是個人層面的應(yīng)用，可劃分為第四階段，包含對紀(jì)律的遵守、是否按規(guī)程操作、現(xiàn)場工作經(jīng)驗等因素。

3.2 煤礦行為安全模型

綜上所述，得到煤礦行為安全模型（如圖1）。

該模型包含有1個總指標(biāo)：煤礦行為安全；4個二級指標(biāo)：組織指導(dǎo)、組織應(yīng)用、個人指導(dǎo)和個人應(yīng)用；20個一級指標(biāo)：安全教育機制、相關(guān)政策、責(zé)任制度的分配、宣傳力度等，指標(biāo)具體釋義見表1.

4 實例應(yīng)用

4.1 指標(biāo)評級

將煤礦行為安全模型所列出的20個一級指標(biāo)以三級評語的形式，如優(yōu)良、中等、差等見表2，作為調(diào)查內(nèi)容，調(diào)查范圍涉及該煤礦安全管理領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員，一般工作人員和一線礦工共100人。

4.2 分析方法

在對調(diào)查結(jié)果的分析上，選擇集對分析法。集對分析式的表現(xiàn)形式為聯(lián)系度μ式（1），由同一性、差異性、對立性3方面組成，能夠很好地對應(yīng)調(diào)查結(jié)果中的3個評語等級，其中同一度a（Ⅰ級評語）和對立度cj（Ⅲ級評語）是確定性信息，而bi（Ⅱ級評語）則代表不確定信息參與到分析中，聯(lián)系度μ將兩個系統(tǒng)之間的確定性與不確定性全面體現(xiàn)出來，得到一個統(tǒng)一的解決方案，提高了研究的可靠性。

4.3 權(quán)重計算

在計算權(quán)重時，選擇序關(guān)系分析法。其是一種由專家對影響因素的相對重要性進行排序，確定相鄰的影響因素之間的相對重要性標(biāo)度值，而求得評價指標(biāo)權(quán)重的權(quán)重確定方法[12]，優(yōu)點在于無須構(gòu)造判斷矩陣與檢驗一致性，計算過程簡潔、清晰。

4.3.1 確定評價指標(biāo)序關(guān)系

評價專家在n個評價指標(biāo)中，挑選出最重要的一個作為x1，然后在剩下的n-1個中再挑選出最重要的一個作為x2，如此反復(fù)n-1次，得到一個有序重要性排列

4.3.4 權(quán)重計算結(jié)果

權(quán)重計算時，邀請10位相關(guān)專家進行排序、賦值及計算，最終取其平均值，結(jié)果見表5.表4為某專家針對4個二級指標(biāo)的重要性排序及重要度賦值，并根據(jù)式（5）、式（6）進行計算的結(jié)果。

4.4 權(quán)重賦值及調(diào)查結(jié)果

權(quán)重賦值及調(diào)查結(jié)果見表5.

1）在二級指標(biāo)層面，可以看出安全軟文化在組織指導(dǎo)作用、組織應(yīng)用作用層面上，對于煤礦行為安全的重要性相差無幾，分別為0.28和0.26；而個人層面上，起指導(dǎo)作用的安全意識、知識、習(xí)慣和實際應(yīng)用，對于煤礦行為安全重要性相等但均略比軟文化方面低。

2）安全軟文化文化的組織指導(dǎo)方面，比較重要的指標(biāo)是安全理念的凝練和安全教育機制，其權(quán)重分別為0.27和0.25，這兩個指標(biāo)同時在安全評級方面表現(xiàn)較好，分別有58%和61%的Ⅰ級評價率，說明該煤礦的安全生產(chǎn)責(zé)任制度比較完善，安全教育工作受到群眾認(rèn)可；宣傳方面還需要加強，Ⅲ級評價率達25%；煤礦的相關(guān)政策、方針、口號方面，Ⅰ級評價率達到了68%，說明員工能夠很好地了解其內(nèi)容。

3）安全軟文化文化的組織應(yīng)用方面，安全操作規(guī)程和生產(chǎn)計劃合理性的權(quán)重值分別為0.29和0.28，兩者重要度不相上下，均為應(yīng)受到重視的指標(biāo)。兩者在該礦的表現(xiàn)較好，Ⅰ級評價率達到了69%和65%，需要繼續(xù)保持；而監(jiān)督檢查的力度這項指標(biāo)Ⅱ級評價率達40%，說明該礦今后應(yīng)該進一步加強監(jiān)督檢查，以確保員工養(yǎng)成更好的安全習(xí)慣。

4）安全知識、意識、習(xí)慣方面，最為重要的是安全知識定期考核，權(quán)重為0.27，Ⅰ級評價率67%，說明隨著安全教育機制的完善，定期考核作為其反饋機制，也應(yīng)該隨之更好；次重要的是員工的安全責(zé)任心，權(quán)重為0.22，Ⅰ級評價率達59%，說明在員工受到的安全教育效果較好，責(zé)任意識較重。

5）員工安全動作方面，比較重要的是按規(guī)程操作和對紀(jì)律的遵守，權(quán)重分別為0.31和0.22，且該煤礦員工在這兩個指標(biāo)上執(zhí)行較好，Ⅰ級評價率達到了69%和60%，這是受到安全責(zé)任意識的影響，

違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象有所減少；同時應(yīng)注意到勞動組織的合理性的Ⅲ級評價率達到了21%，說明現(xiàn)場存在一定的不合理工作安排，急需改進以確保員工安全。

4.5 計算結(jié)果及分析

由表5中的統(tǒng)計數(shù)據(jù)及權(quán)重值，通過式2進行計算，結(jié)果見表6.

1）該煤礦行為安全評價總聯(lián)系度μ=0.57+0.29i+0.14j，其中同一度a=0.57，說明該煤礦行為安全形勢較好，安全工作效果較明顯；差異度b=0.29，表明部分指標(biāo)存在著變壞的趨勢，需要對表5中的指標(biāo)進行改善；對立度c=0.14，表明安全工作仍存在著漏洞，需采取相應(yīng)措施。

2）聯(lián)系度分析，當(dāng)i=1時，即所有的不確定情況均偏向理想情況，μ=0.72>0.33，煤礦行為安全評價等級為Ⅰ級，需要繼續(xù)保持安全工作的開展和改進；當(dāng)i=-1時，即不確定情況偏向壞的趨勢，-0.33<μ=0.14<0.33，煤礦行為安全評價等級為Ⅱ級，表現(xiàn)較為一般；i在[-1，1]之間取值時，μ∈[0.14，0.72]，說明煤礦安全工作取得了一定的效果，但仍有些指標(biāo)需要改善。

5 結(jié) 論

1）提出煤礦安全軟文化的概念，并詳細闡述了安全理念、安全制度、安全宣傳、安全管理在安全工作中的內(nèi)容及對員工個人行為的影響。

2）從煤礦企業(yè)層面出發(fā)，結(jié)合員工個人層面建立了含4個二級指標(biāo)和20個一級指標(biāo)的煤礦安全行為模型，邏輯性較強，涵蓋了大部分煤礦安全工作，并通過實例驗證，得到了較好的效果。

3）以集對分析法對煤礦行為安全模型中的各指標(biāo)進行定量的計算，實現(xiàn)了定性與定量相結(jié)合；且各指標(biāo)數(shù)據(jù)來源于煤礦實際工作，能反映出不足點與漏洞所在，便于開展有針對性的改進工作。

參考文獻：

[1] 牟善軍，施紅勛，王秀香，等.安全認(rèn)知觀念的研究與決策分析[J].中國安全生產(chǎn)科學(xué)技術(shù)，2011，7（02）：156-159.

[2] 梅 強，張 超，李 雯，等.安全文化、安全氛圍與員工安全行為關(guān)系研究——基于高危行業(yè)中小企業(yè)的實證[J].系統(tǒng)管理學(xué)報，2017，26（02）：277-286.

[3] 李乃文，張 麗，牛莉霞.工作壓力、安全注意力與不安全行為的影響機理模型[J].中國安全生產(chǎn)科學(xué)技術(shù)，2017，13（06）：14-19.

[4] 解學(xué)才，楊振宏，許貴閣.基于改進的HFACS和SPA的礦山安全人因分析[J].安全與環(huán)境學(xué)報，2015，15（03）：37-42.

[5] 馬小平，金 珠.蟻群聚類算法在煤礦安全評價人因事故分析中的應(yīng)用[J].煤炭學(xué)報，2009，34（05）：678-682.

[6] 孫林輝，章藝蒙，崔 凱，等.煤礦井下作業(yè)工人工作倦怠與事故傾向性研究[J].技術(shù)與創(chuàng)新管理，2016，37（02）：158-162+166+221.

[7] 趙 璧.工人素質(zhì)對煤礦安全生產(chǎn)事故的影響分析[J].技術(shù)與創(chuàng)新管理，2016，37（04）：456-462.

[8] 傅 貴，李長修，邢國軍，等.企業(yè)安全文化的作用及其定量測量探討[J].中國安全科學(xué)學(xué)報，2009，19（01）：86-92.

[9] 邱 成.安全文化學(xué)的實踐與現(xiàn)實[J].技術(shù)與創(chuàng)新管理，2017，38（02）：226-230.

[10]黨應(yīng)強.煤炭企業(yè)安全文化建設(shè)體系重構(gòu)研究[J].技術(shù)與創(chuàng)新管理，2017，38（03）：335-339.

[11]朱陽陽.團隊心理安全、團隊自省性與績效的關(guān)系[J].技術(shù)與創(chuàng)新管理，2017，38（01）：94-99.

[12]王俊生，戴云龍.基于序關(guān)系分析法的網(wǎng)絡(luò)課程模糊綜合評價模型[J].電化教育研究，2009（11）：55-58.

（責(zé)任編輯：張 江）